Say Hueque Argentina & Chile Journeys

Experiencia fantástica: ¡Experiencia increíble con Say Hueque de principio a fin! El diseño general de nuestro viaje y el plan diario fueron fantásticos. Las instrucciones sobre dónde ir y cuándo fueron muy claras y no hubo un solo contratiempo, lo cual es realmente agradable para un viaje sin estrés. ¡Nos divertimos mucho!

Experiencia negativa: Realmente quería darle a Say Hueque una calificación de 5 estrellas. El viaje estuvo bien planificado, la planificadora, Carolina, fue tan afable, conocedora y atenta. Disfruté trabajar con ella. Sin embargo, a partir de ahí, decepciones. El representante de servicio al cliente fue solo promedio, (entrené servicio al cliente durante 23 años, sé de lo que hablo). Pude pasar por alto algunos puntos, sin embargo, 2 situaciones fueron manejadas de manera incorrecta. Ambas tenían que ver con el número de personas en 2 excursiones separadas. Una tercera fue sobre no recibir lo que se prometió. Esperaba una compensación, sin embargo, no recibí nada más que un despido. Una excursión a Chiloé mencionaba a Castro como parte de la experiencia de todo el día. No se visitó Castro. Era la única parte del día que esperaba con ansias. Una gran decepción. En esta excursión éramos 26 personas, me dijeron que las excursiones no serían más grandes que 12 personas. Nos sentamos en un autobús abarrotado durante más de 6 horas y no obtuvimos lo esperado. Lo que recibí del representante de servicio fue una actitud que reflejaba, 'qué pena'. Me dijeron que reservé su servicio estándar (no debería haber sido según los precios que pagamos). Independientemente del servicio estándar o de lujo, si una excursión no cumple con lo que se prometió, se debe realizar una compensación. Durante otra excursión, nuestro itinerario indicaba un máximo de 4 personas. Éramos un grupo de 11. ¿Qué es eso? Supongo que es servicio estándar, aunque el representante de servicio implicó que fui engañado por la planificadora de viajes. Una nota positiva; la empresa de tours local en Atacama fue excelente. Siempre proactiva, orientada al servicio. Establecieron un estándar que las empresas de tours en otras ubicaciones nunca cumplieron. Estas empresas eran buenas, pero no excepcionales.

Experiencia fantástica: Gran tiempo en un tour personalizado de 3 días por Atacama. Excelentes guías y alojamientos a un precio razonable. Buena comunicación y apoyo.

Experiencia fantástica: Puedo decir con sinceridad que Say Hueque hizo posible mi excelente viaje a la Patagonia argentina y chilena. He querido ir durante años, pero la dificultad de organizar el itinerario y la logística por mi cuenta siempre se interponía. Trabajando con Clara, pude personalizar un itinerario a mis necesidades y deseos. Todo lo organizado a través de Say Hueque fue sin problemas y eso fue mucho. Los alojamientos eran agradables y con carácter, el transporte fue puntual, limpio y eficiente, las actividades se ejecutaron de manera segura y profesional, mientras que seguían siendo muy divertidas y educativas. En los días de trabajo, Mila fue rápida para atender pequeñas cosas que se me presentaban durante el viaje, generalmente recordándome cosas que ya sabía.

Experiencia fantástica: Itinerario brillante para Patagonia seguido de Mendoza (Chacras). Todo salió como un reloj.

Experiencia fantástica: Say Hueque tiene excelentes agentes de viaje, que lograron hacer lo imposible: mostrarnos los aspectos más destacados de Argentina en un gran grupo de 5 a 82 años, en 10 días. Estuvo perfectamente planeado y sin inconvenientes. Los guías turísticos eran amables y serviciales, los traslados eran cómodos y los hoteles eran hermosos. ¡Estoy tan feliz de haber ido con ellos!

Experiencia fantástica: Empecé a planear nuestro viaje a las Cataratas del Iguazú hace casi un año. Mi agente de viajes en Estados Unidos me recomendó a este agente de viajes en Argentina. Todo lo que organizaron para nosotros resultó perfecto. Los recomiendo mucho para sus viajes en Sudamérica.

Experiencia negativa: No recomiendo esta agencia. Es un engaño puro. La agencia aumenta los precios entre un 50% y un 70% sobre el costo real del turoperador. Para un viaje a ver pingüinos en Ushuaia, es mejor contactar directamente con PiraTour. Compré un tour con ellos por 525$, y PiraTour ofrecía ese mismo tour por 310$!!! La agencia no hace nada por ese valor añadido: envían un horario desactualizado, no te reciben en el hotel, no pueden proporcionar información. Simplemente revenden billetes. En mi caso, la mitad del tour fue cancelado por la agencia. Y solo devolvieron el 20% del costo. Además, al principio les escribí directamente desde su página con una pregunta sobre un tour de un día específicamente a ver pingüinos. Ignoraron esa pregunta y empezaron a venderme tours semanales por Argentina, que en realidad no me interesaban. El spam comenzó a llegar a mi correo. Cada día me escribía una tal Liudmila pidiéndome que hablara con ella por videollamada. Respondí de inmediato que no me interesaba. Pero el spam continúa ya durante 2 meses!!! Ya regresé de Argentina y aún siguen llegando correos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, siempre estuvieron en cada destino, cumplieron con lo prometido. Milagros estuvo coordinando todos los detalles del tour.

Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes - me encantaron los increíbles hoteles y la facilidad de trabajar con ellos. Excelente servicio y lo recomendaría. Servicio puntual para traslados, facilidad de reserva de hoteles de aerolíneas y experiencias.

Experiencia fantástica: Siempre es un salto de fe reservar con una empresa que no has utilizado antes, especialmente cuando no puedes pagar con tarjeta de crédito, así que no tienes protección como tal. En total, tuve 22 traslados o tours organizados y todos llegaron a tiempo, lo cual es bastante sorprendente considerando que fue a través de múltiples países y ciudades/pueblos dentro.

Experiencia fantástica: Say Hueque fue excepcional en la planificación de nuestro viaje a Patagonia. Desde senderos de montaña hasta lugares de interés en Buenos Aires y Santiago, nos guiaron hacia un resultado casi perfecto. Rechacé algunas sugerencias, solo para aprender que estaban completamente en lo cierto en cómo empaquetar el mejor viaje combinando trekking con una experiencia cultural e histórica completa de la zona. ¡Pulgares arriba para Say Hueque! Esto viene de alguien con 3 millones de millas de viaje... Ve con ellos y no te decepcionarás.

Experiencia fantástica: Mi esposa y yo acabamos de regresar de un viaje de dos semanas por Colombia y la Isla de Pascua/Rapa Nui. Los guías fueron maravillosos. La elección de los hoteles fue excelente, y la orientación de Say Hueques fue extremadamente útil. Gracias.

Experiencia fantástica: Decir que Say Hueque fue maravilloso para trabajar en la planificación de nuestro viaje a Sudamérica. Durante la planificación, los agentes experimentados personalizaron hábilmente nuestro itinerario a lo que queríamos ver. Toda la logística funcionó absolutamente sin problemas. La comunicación sobre dónde ir y cuándo fue clara y precisa. Todos nuestros conductores y guías fueron amables, puntuales y conocedores. Los hoteles fueron cuidadosamente elegidos para tener prácticas sostenibles y también resultaron ser cómodos y encantadores. Contactamos el número de atención fuera de horas una vez por WhatsApp y recibimos una respuesta rápida y solución a nuestra pregunta. Definitivamente usaríamos Say Hueque de nuevo!! Gracias por un viaje inolvidable.

Experiencia fantástica: Recientemente usé Say Hueque para mi 2º viaje a Argentina. Al igual que en el primer viaje hace 2 años, Patricio y el equipo de Say Hueque produjeron el itinerario perfecto con las excursiones justas. Sus conductores y guías siempre fueron puntuales y encantadores para pasar el tiempo. Nunca hubo inconvenientes en ninguno de los dos viajes que hice con Say Hueque y los recomiendo altamente, y los usaré de nuevo cuando visite Argentina o Chile.

Experiencia fantástica: Nuestros consultores son muy útiles, nos ayudaron a planificar un viaje muy memorable a Buenos Aires y Brasil. La selección de hoteles es justo lo que queríamos, las excursiones organizadas y nuestros guías turísticos son todos muy buenos. Las transferencias son excelentes. Los apoyos de emergencia son excepcionales, necesitaba hacer un cambio de plan de última hora y mi agente respondió de inmediato y pudo coordinar con nuestro guía turístico y la transferencia en la siguiente ciudad para acomodar nuestro repentino cambio de plan. Recomendaría la compañía y planificaría mi próximo viaje a Argentina con ellos. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Say Hueque fue fantástico, superando todas las expectativas. Desde el momento en que los contacté y a lo largo de nuestro viaje, el personal fue muy servicial y hizo que toda la comunicación fuera muy personal. El itinerario que elaboraron fue perfecto, permitiendo tiempo para múltiples recorridos turísticos y actividades, así como el tiempo de descanso necesario. Poder acceder a todo en línea, desde el itinerario detallado día a día hasta las reservas de vuelos y registros hasta las recomendaciones de restaurantes, hizo que nuestros viajes fueran sin preocupaciones y agradables. Toda la información que necesitábamos estaba al alcance de nuestra mano. Cada recogida para los recorridos y traslados al aeropuerto fue puntual; los conductores fueron profesionales y corteses. Los guías turísticos locales estaban bien informados, experimentados y eran muy profesionales. Nos dieron información sobre la geografía, la fauna y la cultura de las áreas que visitamos. Recomiendo Say Hueque sin reservas. Nos dieron una aventura verdaderamente maravillosa.

Experiencia fantástica: ¡Qué gran vacaciones y experiencia proporcionada por Say Hueque en Argentina! Exploramos y nos quedamos en Bariloche, Mendoza, Iguazú y Buenos Aires. Todos los tours, que en su mayoría son subcontratados por pequeñas empresas, fueron extremadamente bien organizados y ejecutados sin problemas. Los alojamientos también eran muy agradables y estaban bien situados en cada área. Bariloche, el Distrito de los Lagos, es una ciudad turística hermosa, al lado de un gran lago alimentado por glaciares, ríos y lagos más pequeños. El hotel estaba ubicado a una milla y media de la ciudad, fácilmente accesible por Uber ($5) o caminando por un amplio arcén en una carretera de dos carriles muy transitada. En Mendoza, una zona vinícola conocida por su vino tinto Malbec, nos alojamos en un hotel extremadamente agradable y pintoresco ubicado en una bodega. Estaba cerca de bodegas y restaurantes en Charcas, fuera de la ciudad. El tour incluía tres bodegas y degustaciones. Sus viñedos principales se encuentran fuera de Mendoza, en el Valle de Uco. Nuevamente, los tours fueron excelentes; los viajes y guías estaban puntuales. Las cataratas de Iguazú fueron quizás el punto culminante de las vacaciones. Son abrumadoramente enormes, majestuosas y hermosas. Nuestros alojamientos estaban en la selva y eran muy agradables. La ciudad estaba bastante alejada, pero durante dos noches con días completos, era fácil comer en el restaurante y tomar bebidas junto a la piscina. Finalmente, Buenos Aires es una ciudad muy agradable con mucho dosel de árboles y muchas cosas que ver. Las habitaciones allí eran un poco ajustadas, pero el sacrificio es que está idealmente ubicada en la zona de Palermo de la ciudad, con muchos restaurantes y tiendas cercanas. Intercalados en el tour hubo varios asados, o barbacoas, en cocinas especiales y uno en la casa de un residente local que presentaba filetes extremadamente tiernos y bastante grandes y suculentos. Era casi demasiado, pero muy bueno. Los guías en cada lugar eran excepcionales. Todos hablaban inglés bien y tenían muy buen conocimiento del área local. Otra buena opción con Say Hueque es que proporcionaron justo suficiente tiempo libre para que pudiéramos relajarnos y no estar guiados por una agenda todo el tiempo. Analia y Joaquina de Say Hueque hicieron un excelente trabajo coordinando y gestionando el viaje, y fueron muy atentas a nuestras preferencias y necesidades. Proporcionaron todo el transporte, incluidos los vuelos nacionales, sin ningún contratiempo. Hemos viajado por todo el mundo, ¡y este fue uno de los mejores viajes que hemos experimentado!

Experiencia fantástica: Gran empresa y organizaron un gran viaje. Se hicieron cargo de todas las cosas que necesitábamos y solicitamos.

Experiencia fantástica: Say Hueque fue una gran valor y una gran experiencia. Hablamos con varias compañías de turismo al planear nuestro viaje y era evidente que Say Hueque era verdaderamente local y conocía los detalles de la Patagonia. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Experiencia fantástica: Reservé con Say Hueque para mi viaje de 7 días a Patagonia este enero y tengo que decir que estoy extremadamente feliz con mi decisión. Todas las actividades fueron como se describieron y algunas incluso superaron las expectativas, ¡el mini trekking en el glaciar Perito Moreno fue el punto culminante absoluto! Visité 3 lugares que requerían 3 vuelos y Say Hueque organizó todas las recogidas y entregas a la perfección. Hizo que mi viaje fuera tan fluido y sin problemas. Los hoteles estaban todos arreglados y eran fantásticos. Siempre estaban disponibles para ayudar con apoyo si era necesario; debo darle un agradecimiento especial a Joaquina y Clara, quienes fueron muy informativas y útiles durante todo el proceso. ¡Recomendaría encarecidamente Say Hueque y volvería a usar sus servicios en un abrir y cerrar de ojos!

Experiencia fantástica: Acabamos de tener un tour magnífico por Argentina. Fue tan variado. Personas amables y paisajes increíblemente diversos. Say Huque organizó y entregó nuestro itinerario en el país. Clara fue muy paciente al ayudarnos a diseñar el programa, dando excelentes consejos que nos permitieron aprovechar al máximo nuestro tiempo en Argentina. El respaldo proporcionado por Joaquina fue de primera clase. Muy receptiva a todas nuestras solicitudes y asegurándose continuamente de que todos los servicios se brindaran según lo planeado. Al principio estábamos un poco nerviosos por usar una empresa de viajes argentina en lugar de una basada en nuestro país de origen. Sin embargo, no debimos preocuparnos. El servicio y el valor que Say Huque entregó fueron de primera clase.

Experiencia fantástica: Trabajamos con Say Hueque para planificar nuestro viaje de dos semanas a Chile. Visitamos Santiago, Valparaíso, fuimos a pescar con mosca durante 2 días desde Puerto Natales y completamos la ruta O en el Parque Nacional Torres del Paine. Nuestros arreglos de viaje fueron excelentes de principio a fin. Tuvimos hermosos hoteles en Santiago y Puerto Natales, excelentes reservas para la ruta O (carpas durante 6 noches, refugio durante 1 noche y pensión completa durante 8 días), y un excelente guía de pesca con mosca durante 2 días en Puerto Natales. Se organizaron conductores para los traslados desde el aeropuerto, puntuales y profesionales. Sabemos que trabajar con un planificador de viajes añade un gasto al viaje, pero el gasto valió la pena para nosotros, ya que nuestro viaje estuvo muy bien organizado y sin preocupaciones. Recomendamos encarecidamente esta organización para el apoyo en la planificación de viajes y les agradecemos por su contribución a nuestras vacaciones únicas en la vida.

Experiencia fantástica: Pasé dos semanas maravillosas en Argentina visitando los glaciares en Patagonia, la famosa ciudad de Bariloche, la impresionante región lacustre de San Martín de los Andes y la región vitivinícola en Mendoza. Nuestra última parada fue en las Cataratas del Iguazú. ¡Todas áreas hermosas con vistas maravillosas por todas partes y personas muy cálidas y acogedoras! Definitivamente recomendaría esta empresa para futuros viajes.

Experiencia fantástica: Acabo de regresar de un increíble viaje de 3 semanas a la Patagonia. No podríamos haberlo hecho sin la ayuda de Say Hueque. La atención al detalle de Helena y Joaquina no tiene comparación. Se tomaron el tiempo para entender nuestras necesidades y diseñar el viaje en torno a ellas. Siempre estuvieron dispuestas a personalizar y refinar. Al final, a pesar del viaje elaborado y exigente, todo funcionó excepcionalmente bien, ¡lo que resultó en una de las experiencias más memorables! ¡El próximo viaje a América Latina definitivamente será a través de Say Hueque!

Experiencia fantástica: ¡Muchas gracias al equipo de Say Hueque por hacer que la experiencia de mi cliente para su 40º cumpleaños fuera un viaje increíble y único en la vida! Un agradecimiento especial a Antonella por su atención a los detalles y por asegurar que el viaje fuera un éxito. Mi cliente visitó 5 ciudades en 10 días y Say Hueque organizó todas las transferencias/excursiones/hoteles/vuelos y todo salió increíble. ¡Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: Cuando viajo, normalmente planifico todo yo mismo. Me encanta hacer toda la investigación y armar un itinerario, pero por alguna razón, cuando comencé a intentar planificar la parte de Patagonia de mi viaje a Argentina, me sentí abrumado por las opciones, la logística y las decisiones. No recuerdo cómo conocí originalmente a Say Hueque, pero me intrigaron sus opciones. Lo pensé durante un tiempo antes de ponerme en contacto, y estoy muy contento de haberlo hecho. Envié una consulta y respondieron rápidamente. Organizamos una llamada telefónica para que pudiera decirles en qué estaba interesado, y no pasó mucho tiempo antes de que me enviaran un itinerario sugerido. Solo tenía algunas cosas que quería cambiar antes de finalizar y pagar. En cada paso del camino los encontré fáciles de trabajar y muy rápidos en responder. No necesité ayuda mientras estaba en mi viaje, pero sabía que estaban ahí para mí si lo necesitaba. Tuve el mejor momento en mi viaje. La variedad de paisajes en Argentina es increíble. Desde Buenos Aires hasta las Cataratas del Iguazú y luego a la Patagonia, todo fue fantástico. Todo estaba planeado y fue tan fácil una vez que estaba en mi viaje. Siempre había transporte esperándome después de un vuelo. Disfruté realmente de todos los viajes de un día que organizaron para mí mientras estaba en la Patagonia, incluidos algunos que probablemente no habría elegido por mí mismo. Fue un viaje que recordaré para siempre. Si estás planeando un viaje a Argentina, te sugiero encarecidamente trabajar con Say Hueque. ¡Te ayudarán a planificar un viaje maravilloso! Tanto Milagros como Marcela fueron amables, profesionales y muy rápidas para responder. Si tengo la suerte de poder volver algún día, definitivamente consideraré ponerme en contacto con ellos de nuevo.

Experiencia fantástica: Recientemente hicimos un viaje de dos semanas a Perú y las Galápagos con la ayuda de Say Hueque. Esta fue nuestra segunda vacación con ellos (la primera fue en Argentina y Uruguay) y esta vez fue incluso mejor que la primera. ¿Por dónde empezar? Primero, todos los guías fueron de primera. Muy informativos, conversacionales y dispuestos a responder cualquier pregunta. También nos ayudaron cuando necesitábamos desviarnos del itinerario, como encontrar una farmacia cuando mi hija no se sentía bien. En segundo lugar, todo salió según lo planeado. Los guías y todos los servicios de transporte llegaron a tiempo y siguieron el itinerario. En tercer lugar, los alojamientos que Say Hueque organizó fueron increíbles. Lugares hermosos con un gran personal y servicios. Por cierto, Say Hueque proporcionó una dirección de correo electrónico y un número de teléfono especiales en caso de que necesitáramos contactarlos en cualquier momento de nuestro viaje. Pero nunca los usamos porque todo estaba funcionando tan bien. Por último, pasé varios meses trabajando con el personal de Say Hueque en nuestro itinerario antes del viaje. Fueron profesionales, atentos y se esforzaron mucho por incluir todo lo que pedí, siendo honestos cuando me estaba pasando o cuando solicité visitar áreas que realmente no eran viables. En un momento, encontraron una manera de reorganizar todas las ciudades y lugares que planeamos visitar para que pudiéramos incluir algunos más. ¡No puedo decir lo suficiente sobre Say Hueque! Fueron fantásticos y los recomiendo encarecidamente para tu próximo viaje.

Experiencia fantástica: Pasé 9 días con mi esposa e hijos (un total de 6 de nosotros), y Joaquina trabajó conmigo en cada etapa, fue un viaje muy bien planeado y no tenemos absolutamente ninguna queja. Ella hizo un trabajo increíble y todo lo que pedimos fue atendido, no tuvimos problemas. Además, la línea de atención las 24 horas resultó realmente necesaria para pequeños problemas que ellos resolvieron lo más rápido posible.

Experiencia fantástica: Normalmente planeamos nuestros propios viajes, pero decidimos usar Say Hueque para planificar nuestro viaje a Patagonia ya que queríamos ahorrar tiempo y estrés con la logística. Estábamos un poco apprehensivos sobre cuánto podrían personalizar el viaje basado en nuestras necesidades y gustos, pero Patricio y Julieta (junto con otros que elaboraron cada detalle) fueron pacientes y muy considerados con nuestras necesidades. Planificaron y ejecutaron el viaje de nuestras vidas en Argentina y Chile durante 27 días. Hoteles fantásticos, un itinerario muy activo pero adecuado y agradable con nuestro hijo de 7 años, con suficiente flexibilidad para ser independientes con los alquileres de coches cuando queríamos. Las excursiones incluidas fueron con empresas reconocidas que realmente se comunicaron bien sobre el tiempo y los detalles de las actividades con nosotros. Tuvieron buenas recomendaciones para restaurantes y actividades cuando preguntamos, pero nunca nos impusieron ni nos presionaron a participar en actividades o hoteles que no queríamos. También reservaron vuelos nacionales para nosotros y los sincronizaron perfectamente con nuestro itinerario. Su línea de atención al cliente durante el viaje fue muy rápida para responder en las pocas ocasiones que tuvimos una pregunta y nos ayudaron a resolver pequeños problemas que surgieron. Patagonia es absolutamente impresionante y no podríamos haber pedido una mejor manera de disfrutar de nuestro viaje con una completa falta de estrés sobre la logística. Si estás pensando en un viaje, ¡esta empresa se preocupa genuinamente por asegurarse de que experimentes Sudamérica de una manera increíble!

Experiencia fantástica: Mi esposa y yo regresamos recientemente de la luna de miel más increíble a Chile y Argentina, ¡todo gracias al increíble equipo de Say Hueque! Desde el primer contacto, su pasión por Sudamérica y dedicación para crear experiencias personalizadas se hizo evidente. Planear una luna de miel puede ser estresante, pero Say Hueque hizo que todo el proceso fuera muy fácil. Escucharon cada uno de nuestros caprichos y deseos, creando un itinerario que equilibraba perfectamente la aventura, la relajación y la inmersión cultural. Exploramos los impresionantes paisajes de la Patagonia, disfrutamos de catas de vino de clase mundial en Mendoza y nos dejamos llevar por la vibrante energía de Buenos Aires. La logística fue impecable. Cada traslado, tour y reserva de hotel se ejecutó de manera perfecta, lo que nos permitió relajarnos verdaderamente y saborear cada momento. Y cuando tuvimos un pequeño contratiempo con un vuelo nacional, el servicio de atención al cliente de Say Hueque estuvo ahí al instante para resolverlo, haciendo mucho más para asegurarse de que nuestro viaje continuara sin problemas. Este no fue solo un viaje, fue la aventura de una vida, y Say Hueque lo hizo posible. Si sueñas con explorar Sudamérica, no busques más. ¡Recomendamos de todo corazón Say Hueque a cualquier persona que busque una experiencia de viaje inolvidable!

Experiencia fantástica: Acabo de pasar 18 días en una aventura planificada por Say Hueque en Patagonia. Es un consuelo estar en buenas manos guiadas en Argentina al viajar por esta región remota, una vasta extensión de un país, mayormente de habla extranjera para ti. Pasé 4 días en el área de El Chaltén, 4 días en El Calafate, 4 días en Torres del Paine y 4 días en Ushuaia, con 2 días de viaje mezclados en medio.

Experiencia fantástica: Nos encontramos con Say Hueque mientras investigábamos las experiencias de viaje de otras personas en Argentina. Habíamos estado planeando este viaje durante bastante tiempo; tuvimos que posponerlo el año pasado, debido a dificultades de último momento. Finalmente, nos pusimos en contacto con Say Hueque el verano pasado para discutir nuestros planes de viaje a Argentina y Brasil. Eventualmente, nos guiaron a través del proceso de planificación de manera rápida y precisa. Todo salió sin problemas, definitivamente como estaba planeado, con la gente de Say Hueque revisando nuestro progreso en cada paso de nuestro viaje. Todos los vuelos nacionales fueron organizados y reservados también por Say Hueque, sin ningún problema. Tengo que decir que el servicio superó ampliamente nuestras expectativas. Nuestra estadía en Buenos Aires fue verdaderamente excepcional. Hay mucho que ver y hacer en esta encantadora ciudad. La librería El Ateneo, el cementerio de La Recoleta, el mercado de San Telmo, La Boca y Caminito, el Museo Evita, Malba… No puedo tener suficiente de eso. Cené en algunos restaurantes muy finos y me encantó. Puede que desees omitir el Don Julio, pero definitivamente reserva un lugar en Fogón Asado para una experiencia de degustación incomparables. 4 noches en El Calafate, dos en Puerto Iguazú, una en Foz de Iguaçú, y otras cuatro noches en Río de Janeiro, todo verdaderamente memorable, todo gracias, principalmente, a Say Hueque. ¡No hubo cambios inesperados, sorpresas, ni problemas! ¡No puedo recomendarlos lo suficiente! Muchas gracias, querida Julia, Joaquina, Marina, y todos en Say Hueque, por hacer este viaje tan especial para nosotros.

Experiencia fantástica: Say Hueque planificó nuestro viaje de 11 días a Patagonia a la perfección. La parte más impresionante fue la comunicación: Marcela y Joaquina hicieron un trabajo fantástico en la planificación y ejecución de nuestro viaje de ensueño. Estuvieron muy comprometidas durante todo el proceso de planificación y se aseguraron de que todas nuestras preguntas fueran respondidas. Merecen 6 estrellas por la comunicación, incluyendo la configuración de la línea de emergencia 24 horas para cualquier contratiempo y estar disponibles también durante nuestro viaje para abordar cualquier duda. Estuvimos súper impresionados cuando un agente vino a conocernos en persona en El Calafate para hacer el check-in. Definitivamente volveremos a elegirlas en el futuro. ¡Muchas gracias, Marcela y Joaquina!

Experiencia positiva: Trabajé con Say Hueque para organizar mi viaje a Argentina y la Patagonia chilena. El proceso fue sin problemas, con una comunicación rápida y un itinerario personalizado a mis preferencias y presupuesto. Disfruté de las excursiones y de los lugares que he visto. Los guías turísticos eran muy conocedores y serviciales. Lo único que salió mal fue que la hora de recogida mencionada en mi documento día a día para mi tour de pingüinos era de 6:45 a 7:15. Esperé 30 minutos por mi recogida, y cuando me puse en contacto con ellos, mencionaron que llegó a las 6:15, lo que fue 30 minutos más tarde de lo especificado. Compensaron con un tour de vida salvaje diferente, pero sin pingüinos. En general, mi experiencia fue bastante sólida y estoy agradecido de haber visitado estos hermosos lugares.

Experiencia fantástica: Mi esposo y yo hemos utilizado Say Hueque para viajes a Sudamérica en dos ocasiones. Un servicio maravilloso, profesional y detallado, con un gran conocimiento local. Realmente anticipan las necesidades de sus clientes. ¡No puedo decir suficientes cosas buenas sobre este equipo!

Experiencia negativa: La guía turística de Buenos Aires fue decepcionante. Hicimos Argentina y Chile. Con Say Hueque recorrimos con ellos durante 2 meses. Es un acierto y un error qué guías turísticos tendrás. He estado en otros viajes de menor presupuesto con agencias de turismo y este me lo pasaría.

Experiencia fantástica: ¡Muchas gracias por las excursiones organizadas! ¡Fue genial! Son dignos de recomendación. ¡Saludos!

Experiencia fantástica: Este fue nuestro segundo viaje de 4 semanas a Sudamérica con Say Hueque, ellos planearon nuestro viaje a Chile y Argentina en 2023 que fue excelente. Como resultado, tan pronto como regresamos a casa al Reino Unido, planeamos nuestro viaje de 2024 a Perú con Lucía y Joaquina. ¡No puedo recomendar esta empresa de viajes lo suficiente, escuchan cuidadosamente lo que queríamos de las vacaciones y su atención al detalle, junto con el contacto 24/7, significó que nada salió mal! Servicio increíble, trayéndonos recuerdos que atesoraremos para siempre. Solo desearía que organizaran viajes para el resto del mundo porque viajaría con ellos cada vez.

Experiencia fantástica: Esta es una agencia de viajes de primera clase de principio a fin. Escucharon mis necesidades y crearon mi experiencia definitiva en Argentina. No tenía mucho tiempo, pero pudieron acomodar todo en mi lista de deseos (¡y más)! Las excursiones superaron las expectativas, las transferencias fueron perfectas y todos los alojamientos fueron maravillosos. Los agentes fueron amables, flexibles y rápidos en responder. Recomiendo encarecidamente Say Hueque.

Experiencia fantástica: Reservé un viaje completo de dos semanas que incluía conductores, hoteles, aerolíneas y excursiones con esta empresa. ¡El viaje transcurrió sin problemas! Nos ayudaron a planificar cada parada y ejecutaron todo el viaje sin ni un solo contratiempo. Cuando no pudimos conseguir disponibilidad en el Hotel Las Torres Patagonia por nuestra cuenta, ¡ellos intervinieron y lo hicieron posible! Un agradecimiento especial a Antonella Pascarelli por su dedicación.

Experiencia fantástica: ¡Si estás planeando un viaje a Patagonia, necesitas llamar a Say Hueque! Acabamos de terminar un viaje de 17 días a Patagonia y fue increíble, todo estaba perfectamente organizado; nunca tuvimos que esperar por un transporte hacia o desde un aeropuerto, nuestros guías hablaban inglés, los hoteles eran todos de primera clase y Say Hueque siempre estaba disponible si teníamos preguntas o necesitábamos ayuda. Incluso proporcionaron una App (Vamoos) con todos los detalles de nuestro viaje, era increíblemente detallado y lo usamos constantemente. Estábamos muy nerviosos cuando comenzamos nuestra planificación, sin saber a quién llamar o en quién confiar. ¡Puedes contar al 100% con Say Hueque!

Experiencia negativa: Espere la reunión en internet y nadie se conectó! Les envié emails e incluso al chat de la página de Uds y nada! Nadie me contestó! Yo tengo trabajo! Si no van a la reunión por lo menos avisen

Experiencia fantástica: Recientemente contraté a Say Hueque para reservar una aventura de un mes en Chile y Argentina, y no podría estar más feliz con sus servicios. Micaela y Joaquina fueron muy amables y pacientes a lo largo del proceso de planificación. Como viajera solitaria, tenía muchas preguntas y los detalles eran una prioridad, ¡y ambas estaban felices de responder mis infinitas preguntas! Durante mi viaje, todo estuvo bien coordinado, bien comunicado y las empresas locales para las excursiones eran de primera categoría. Desde la planificación inicial hasta el itinerario detallado en la aplicación y los controles regulares durante el viaje, todo estuvo bien organizado y fue una parte crítica para hacer de esta una aventura increíble. ¡Recomiendo encarecidamente esta empresa y no podría estar más feliz por toda la asistencia para hacer de este un viaje maravilloso de la vida!

Experiencia fantástica: Patricio de Say Hueque organizó nuestro tour de más de 2 semanas por la Patagonia del Sur a través de Buenos Aires y saliendo desde Santiago. A menudo organizo mis propios viajes, pero debido a las múltiples transferencias y problemas de idioma decidí usar Say Hueque. Le di a Patricio nuestros deseos y limitaciones, y él ideó un gran itinerario que cumplió todas nuestras expectativas. Esto se hizo a través de correos electrónicos y siempre fue puntual y detallado en sus respuestas. Los alojamientos que organizó cumplieron todos nuestros criterios. Hubo una ocasión en la que no estaba seguro sobre la ubicación del hotel y encontramos una buena alternativa. En la mayoría de los alojamientos, creemos que nos dieron las mejores habitaciones del establecimiento, probablemente debido a la asociación de Say Hueque. Todas las transferencias programadas fueron puntuales, nos llevaron a donde íbamos sin estrés. Tenía cierta preocupación por una transferencia complicada desde El Calafate hasta la frontera chilena para encontrarnos con el transporte del alojamiento TDP. El conductor de la primera transferencia se quedó con nosotros a través de los 2 controles fronterizos y se aseguró de que nos encontráramos con el siguiente transporte antes de irse. También fuimos atendidos por Joaquina antes y durante el viaje. Fue invaluable que nos alertara sobre una huelga de aerolíneas 2 semanas antes de nuestra partida para que pudiéramos ajustar nuestro itinerario y evitar cualquier problema. De lo contrario, no habríamos sabido sobre la huelga. Escuchamos que otras personas tienen problemas para comunicarse y cambiar vuelos con Aerolíneas Argentinas. No tuvimos problemas, ya que Joaquina hizo todo el trabajo. Durante el viaje, mantuvo una comunicación constante para asegurarse de que todo saliera bien. Todos los tours, guías y los encargados de recibirnos al llegar a los diferentes aeropuertos eran conocedores y precisos. Puedo recomendar completamente Say Hueque para unas vacaciones geniales y sin estrés.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento de haber encontrado Say Hueque en línea y muy contento de haberlos utilizado para ayudarme a planear mi viaje a Sudamérica. Hicieron un trabajo fantástico aconsejando, recomendando, organizando y reservando hoteles y excursiones para mí, lo que hizo que la parte de viaje fuera más fácil, ya que no tenía que preocuparme por hacer nada de eso. Las excursiones en las que participé fueron todas maravillosas y todavía me sorprende haber podido ver y experimentar tanto como lo hice y todo lo que aprendí de tantos guías talentosos y conocedores. Los hoteles que reservaron para mí fueron geniales y también aprecio los correos electrónicos regulares con actualizaciones y para asegurarme de que no había preocupaciones ni problemas. Gracias, Magdalena y Joaquina, por todo lo que hicieron para que mi aventura en Sudamérica fuera el viaje de una vida.

Experiencia fantástica: No suelo publicar comentarios, pero el servicio proporcionado por Say Hueque fue más que increíble. Desde el principio, Analia escuchó atentamente lo que tenía en mente y, basándose en su experiencia, organizó un viaje inolvidable que se convirtió en un recorrido especial para celebrar mi cumpleaños. Andrea fue igual de servicial y estaba ansiosa por asegurarse de que nuestro viaje fuera espectacular. Estoy muy agradecido. Nunca había visitado La Patagonia y ahora la considero muy especial en mi corazón como resultado de un viaje tan bien planeado que se convirtió en una celebración durante los 9 días que caminamos, hicimos senderismo y comimos los mejores bistecs y cordero. Conocimos a personas maravillosas que compartieron su mate con nosotros, y si conoces la cultura, eso es especial. Y a lo largo de todo esto, Say Hueque estuvo ahí, preocupándose por nosotros y ajustando nuestro horario según nuestro nivel de comodidad, con toda la paciencia del mundo. En un momento, decidimos hacer un cambio en nuestro horario solo un día antes y, después de comunicarme con Andrea, pudo hacer los ajustes necesarios. Gracias Say Hueque, gracias Analia y mil gracias Andrea por tu paciencia y comprensión. (Además, perdí mis gafas de lectura y su grupo de soporte 24 horas se aseguró de que me las devolvieran rápidamente - las dejé en el autobús). Siempre usaría Say Hueque para viajar donde estén disponibles. ¡Gracias totales!

Experiencia fantástica: Tuve una gran experiencia en Chile y Argentina con esta agencia de viajes. Las recomiendo encarecidamente si buscas una experiencia local, y especialmente los detalles de las actividades diarias. Nuestros guías turísticos fueron excepcionales y muy conocedores. Nuestros hoteles fueron perfectos y tienen opciones de hotel para todos los presupuestos. También soy un asesor de viajes que estuvo agradecido de trabajar con ellos y experimentar este gran itinerario. ¡Fue un viaje grandioso!!!!!!!!!!

Experiencia positiva: Gran tour de 15 días por Argentina. Las cosas estaban bien organizadas y disfrutamos de todos los lugares locales que visitamos. ¡Los guías eran especialmente buenos, tan conocedores!

Experiencia fantástica: Tuve un excelente viaje en la Patagonia Norte la semana pasada. Bariloche, el cruce de lagos de Argentina a Chile, Puerto Varas, el Volcán Osorno, la Isla de Chiloé y finalmente Santiago y Valparaíso fueron los principales destinos de mi hermoso viaje. Gracias a Antonella, Micaela y Say Huegue por la preparación del excelente itinerario y el hermoso viaje. Nos vemos en el próximo viaje.

Experiencia fantástica: Say Hueque hizo un esfuerzo adicional para ofrecer una experiencia increíble. La comunicación de principio a fin fue excepcional. Todos los hoteles/excursiones/empresas de transporte fueron útiles y siempre estaban al tanto de la comunicación. Todos fueron muy amables y muy orgullosos de la experiencia en Patagonia, asegurándose de que todo fuera perfecto.

Experiencia fantástica: No puedo decir suficientes cosas buenas sobre Say Hueque. Fueron muy receptivos y trabajaron bien con nosotros para planificar nuestro viaje que duró alrededor de cinco semanas y media. Mientras estuvimos ausentes, estuvieron allí para nosotros en todo momento, incluso enviando representantes para asegurarse de que todo iba bien. Solo hubo una vez en que hubo una pequeña falta de comunicación. Lo solucionaron en minutos. Y una vez nuestro vuelo se retrasó varias horas y aún así tenían un transporte para nosotros. Los alojamientos y guías superaron nuestras expectativas. Todos los conductores, el personal del hotel, etc., fueron geniales. Si teníamos alguna pregunta, teníamos un contacto y respondieron rápidamente. Hicieron que nuestro viaje fuera libre de preocupaciones para que pudiéramos disfrutarlo.

Experiencia fantástica: Say Hueque planeó nuestro viaje soñado personal a Chile y Argentina. El viaje fue increíble. La empresa hizo un trabajo excepcional al planificar el viaje, utilizó empresas locales de alta calidad con guías sobresalientes, una excelente comunicación, buenos hoteles y todos los vuelos internos. No podríamos estar más contentos.

Experiencia fantástica: Say Hueque nos ayudó a organizar algunas experiencias maravillosas en el noroeste de Argentina. El alojamiento fue único y muy agradable. Nuestro guía fue increíble y realmente entendió nuestros intereses especiales: aves y trenes. El personal fue útil y solidario. Recomendaría Say Hueque.

Experiencia fantástica: Mi viaje a Patagonia con Say Hueque fue una de las experiencias más increíbles. Patagonia es realmente una maravilla natural y Say Hueque estaba tan organizado y quitó tanto del estrés de mi viaje. Joaquina también fue muy receptiva a todas mis preguntas. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

Experiencia positiva: Todo salió como estaba planeado. Me gustó mucho el tour privado a Colonia, decepcionado con el tour por la ciudad de Montevideo, me gustaría más discusión sobre las opciones de tours al reservar, como que un tour privado cuesta esto o un grupo pequeño cuesta esto. Creo que, por lo que recibí, el precio en general fue un poco caro.

Experiencia fantástica: Say Hueque hizo un trabajo excepcional al proponer un itinerario que nos permitió disfrutar de los sitios en nuestros destinos. No nos agrupamos como en los tours con un horario que cumplir. Dado que Say Hueque es una empresa local, entendió mejor las opciones de alojamiento y actividades. Nuestros hoteles estaban limpios, en buenas ubicaciones y ofrecían muy buenos desayunos. El transporte organizado entre ciudades y en los tours fue puntual con equipos nuevos. Además, el uso de la aplicación Vamoos fue una muy buena manera de organizar detalles y comunicarme con Say Hueque. Definitivamente los recomendaré a otros y volveré a utilizarlos.

Experiencia fantástica: Acabo de hacer un viaje de 10 días antes del crucero en Argentina, ayudado por Say Hueque. Muy profesional y responsable la empresa. Desde el principio, Clara fue muy útil en la planificación del itinerario conmigo, adaptándose a lo que me gusta hacer, incluso llamando a larga distancia cuando hablar era más fácil. Antes y durante el viaje, Julieta siempre fue rápida, receptiva y paciente, especialmente con los numerosos cambios en mi itinerario debido a que las aerolíneas argentinas cancelaban o cambiaban cada vuelo interno que reservé con ellas, ¡hasta el último minuto! Ella estaba constantemente verificando que todo estuviera bien. Todo esto con la diferencia horaria entre nosotros. Definitivamente los usaría de nuevo y los recomendaría encarecidamente.

Experiencia fantástica: Viajamos a la Isla de Pascua, fueron geniales para trabajar. Fue agradable tener grupos más pequeños con los que viajamos. Encontraron un conductor y un guía turístico para nosotros y coordinaron todo. Fue una gran experiencia y definitivamente los recomendaría.

Experiencia fantástica: Viaje a Chile con Say Hueque. Acabamos de regresar de nuestro viaje a Chile que organizó Say Hueque. Estuvimos tan impresionados con esta empresa que queríamos que otros viajeros conocieran sus servicios excepcionales. Itinerario: Trabajas con un profesional dedicado que asegura que tu horario esté maximizado y que se cubran todos los puntos de interés. Estuvimos completamente satisfechos con la planificación. Vimos todo lo que había que ver y disfrutamos cada minuto. Alojamientos: Los alojamientos que eligió Say Hueque fueron excelentes en todos los sentidos: ubicaciones, habitaciones cómodas, personal amable y servicial, y un desayuno maravilloso. ¡Gran elección! Servicios de guía: La red de agentes locales que utiliza Say Hueque es de primera categoría. Cada guía fue profesional, puntual, conocedor, amable e hizo todo lo posible por hacer que nuestros tours fueran interesantes y cómodos. Realmente fue una experiencia excepcional. Transporte: Los transportes organizados por Say Hueque fueron excelentes, tanto en viajes aéreos como terrestres. No podría haber sido mejor. Atención al cliente: ¡Sobresaliente! Nunca estás solo. El servicio al cliente y el seguimiento son una de las mejores características del viaje. Realmente te hacen sentir seguro y muy cómodo. Y si hay un problema, lo solucionan de inmediato con una comunicación abierta 24x7. Si tu destino es Sudamérica, Say Hueque ofrecerá el mejor servicio posible. Gracias al personal de Say Hueque por todo lo que hicieron por nosotros. Ilana y Aaron, Nueva York, EE. UU.

Experiencia fantástica: Sin duda, una de las mejores agencias de viajes que existen si buscas crear unas vacaciones personalizadas. Son atentos y se preocupan por tu experiencia, y están disponibles si tienes algún problema. Los utilizamos para Sudamérica y fueron un éxito. Gracias Julia y Julieta.

Experiencia fantástica: Tuvimos un fabuloso viaje de dos semanas creado por Say Hueque. Trabajamos con Patricio Rapaport y Andrea Solano. Fueron muy receptivos e intentaron acomodar todas nuestras solicitudes. Fue un viaje a medida con bodegas en Chile y Mendoza, Valparaíso, Patagonia y Buenos Aires. Tuvimos que movernos de un lugar a otro cada dos días, y toda la logística funcionó como un reloj. Todas las recogidas, reservas de hotel y vuelos internos estaban en horario. Los guías turísticos en Chile, Mendoza y Buenos Aires fueron increíbles. Pasamos todo el día con cada uno de ellos y aprendimos mucho. Pudieron responder todas nuestras preguntas y fueron muy atentos. Grandes gracias a Alejandro Maturana en Chile, Julián Dlouhy en Mendoza y Alejandro Reinoso en Buenos Aires. Su inglés es perfecto y no tuvimos problemas para comunicarnos. Somos viajeros ávidos, y este será nuestro viaje más memorable. ¡Gracias, Say Hueque! Recomendamos encarecidamente esta agencia de viajes a todos los que están planeando su viaje a Sudamérica.

Experiencia fantástica: ¡Realmente nos encantó nuestra experiencia con Say Hueque! El equipo es absolutamente fenomenal y su servicio es increíble. Solo tuve cinco días para hacer Patagonia y personalizaron todo el viaje exactamente como lo quería. Organizaron los hoteles, los transportes y planificaron todo basado en mi tiempo limitado allí. Me encantaron sus reuniones por video para la planificación inicial (me ayudaron a sentirme cómodo) y luego enviaron PDFs/correos detallados con toda la logística. A lo largo del viaje, enviaron mensajes por WhatsApp como recordatorios sobre la logística y llamaron cuando algo podría estar mal. En general, un servicio absolutamente excelente. Sin duda, los recomendaría nuevamente.

Experiencia fantástica: El equipo de Say Hauque fue excelente desde la planificación hasta el apoyo durante el viaje. Enfocamos nuestro viaje en el senderismo y definitivamente cumplió con nuestras expectativas. Aprovechamos al máximo el senderismo en El Chaltén y disfrutamos de la experiencia de acampar en el circuito W en Chile. Mientras estábamos en Argentina, se llevó a cabo una huelga general de transporte y la empresa fue súper eficiente reorganizando nuestros movimientos sin ningún esfuerzo de nuestra parte. Las acomodaciones en las que nos quedamos en El Calafate, El Chaltén, Puerto Natales, Ushuaia y Buenos Aires fueron excelentes. Todos los traslados fueron bien organizados, sin estrés alguno de nuestra parte. Recomendaría mucho esta empresa a cualquiera que busque explorar Argentina y Chile.

Experiencia fantástica: Encontré Say Hueque por accidente (navegando por la web) y decidí usarlos para organizar nuestra excursión familiar de 8 días a Argentina. ¡Estoy muy contento de haber utilizado Say Hueque! El servicio fue eficiente y amigable. Los guías eran conocedores y profesionales. Tuvimos un viaje fantástico que recordaremos toda la vida. ¡Recomendamos encarecidamente Say Hueque para planear tu aventura!

Experiencia fantástica: Contacté a Say Hueque para ayudar a organizar un viaje a Brasil, ya que mi conocimiento del país era limitado. Trabajé con Carolina durante unos 2 meses para organizar el viaje, que resultó ser un éxito absoluto. Carolina siempre estuvo disponible, fue amable y muy conocedora, y sobre todo, muy paciente para escuchar y acomodar nuevas ideas y sugerencias. Mi viaje se ejecutó a la perfección, desde los traslados al aeropuerto, hasta los hoteles y las actividades. Recibí información oportuna y detallada sobre el viaje y se disponía de una línea telefónica 24/7 en caso de cualquier problema durante mi viaje. Una vez que se establecieron los detalles, trabajé con Julieta, quien finalizó los últimos detalles, y de manera similar, fue amable, servicial y siempre disponible. Después de esta experiencia, confiaría en Say Hueque para organizar mi próximo viaje a Sudamérica. ¡A Carolina y al equipo, muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Realmente disfrutamos trabajar con Carolina de Say Hueque Tours. Mientras planeábamos el viaje, ella nos escuchó y no trató de imponernos los típicos tours 'standard'. Visitamos Argentina, Brasil y Perú de una manera que se adaptó a nuestras necesidades y elecciones de actividad. Carolina se tomó el tiempo para escucharnos y sentimos que sus perspectivas, experiencia de viaje y dirección realmente nos ayudaron a tener un itinerario maravilloso. Si estás buscando explorar América del Sur, ¡haz de Carolina tu primera llamada!

Experiencia fantástica: Sin saber mucho sobre esta empresa, estaba un poco aprensivo, ¡sin embargo, no podría haber estado más feliz! Inicialmente comencé con Cynthia, quien fue extremadamente paciente conmigo, estaba reservando un viaje en solitario a Argentina y no hablo español. Ella me reservó exactamente lo que quería: tours y traslados privados. También les dejé reservar los vuelos internos dentro de Argentina. Después de que confirmé, Andrea fue mi contacto local, quien no pudo ser mejor. Mi vuelo desde EE. UU. fue cancelado y la contacté de inmediato; rápidamente cambió algunos de los horarios de los tours para que no me perdiera nada. Comencé en Buenos Aires, con un tour por la ciudad al mediodía y luego un tour gastronómico por la noche. Después volé a las cataratas del Iguazú, donde tuve un pequeño grupo de tour a las cataratas y, por último, volé a Mendoza con 2 días completos de tours de bodegas que incluían almuerzo. ¡Todos los conductores y guías llegaron a tiempo a cada destino y todos hablaban inglés! Los recomendaría.

Experiencia fantástica: ¡Nuestra aventura a los Esteros del Ibera, las Cataratas del Iguazú y Mendoza fue excelente! Los planes de viaje se ejecutaron muy bien; los guías locales fueron muy atentos, amables y profesionales, y el transporte fue bueno. Tuvimos visitas excelentes tanto a Ibera como a las Cataratas del Iguazú a pesar de los días lluviosos, y los tours en Mendoza fueron superbos. La experiencia general de planificar y preparar con el personal de Say Hueque - en particular, Mery Morelli y Joaquina Alvarez - resultó en un viaje que superó nuestras expectativas.

Experiencia fantástica: ¡Recomendación más alta! Admito que tenía algunas preocupaciones sobre organizar un viaje privado de dos semanas completamente por correo electrónico, especialmente a un lugar con muy pocas guías de viaje, a través de dos países y enormes distancias. ¡Estoy muy satisfecho e impresionado! Todas las transferencias ocurrieron sin problemas, todos los guías eran informativos, buenos hoteles, y ciertamente experimentamos el sabor de la Patagonia. Recomendaría con gusto a Say Hueque a cualquiera que esté interesado en Patagonia.

Experiencia fantástica: Say Hueque hizo un trabajo excepcional al organizar el itinerario del viaje según mis preferencias, proporcionando excelentes guías y conductores y seleccionando algunos hoteles realmente buenos, algunos verdaderamente espectaculares. Definitivamente los volvería a usar y los recomiendo altamente.

Experiencia negativa: ¡Cuidado! Mentiras y tácticas de venta. Empresa fraudulenta. Esta empresa ha sido fraudulenta en sus tratos conmigo, me animaron a finalizar mi reserva bajo información falsa y luego no pudieron cumplir con ellas. Cuando se señaló esta discrepancia, se explicó como una 'mala comunicación'. No hay transparencia en absoluto, ¿cómo explican no informar a su cliente sobre cambios en el itinerario que ni siquiera fueron acordados? Su correspondencia conmigo ha sido completamente insensible, todo ha sido grabado, así que estos son hechos. Incluso después de señalarles que hubo clara decepción en sus tratos conmigo, todo lo que he recibido son palabras vacías, gestos sin contenido, ha habido cero responsabilidad y han retenido mi depósito de $963 (30%) citando sus términos y condiciones los cuales son nulos y sin valor ya que no cumplieron con los términos del acuerdo. Pedí la cancelación 2 semanas después de que se realizó el pago cuando me di cuenta de que no estaba tratando con una empresa reputada o legítima. Nota: Esta es una reserva en julio para un viaje en diciembre. En un par de semanas mostraron sus verdaderas intenciones. ¿Por qué proceder a darles el 100% después de mostrarme su verdadero carácter (greed, mentiras y robo) en sus tratos conmigo? Han mostrado su verdadera naturaleza y para mí no hay vuelta atrás. La seguridad es una gran preocupación, por eso me comuniqué con una agencia local en primer lugar y ahora no hay confianza con Say Hueque debido a sus tratos mercenarios conmigo. Actualmente hay un caso abierto contra ellos y he publicado toda mi experiencia detallada en Tripadvisor - esto también se compartirá ampliamente para que otros estén al tanto de sus tácticas. También los he denunciado a múltiples agencias éticas para su investigación. Piensa dos veces antes de proporcionar fondos a Say Hueque - esa es su verdadera intención - conseguir tu dinero, estafarte y luego manipularte con excusas (en mi caso, 'fue porque cambiaste tus fechas' - no se intercambiaron fondos por mi parte hasta que el itinerario fue finalizado y las fechas acordadas, ellos saben todo esto ya que tienen la correspondencia). Hay más pasos que tomaré para que piensen dos veces antes de emplear estas tácticas con otros turistas que realmente quieren experimentar y explorar el país. Por mi parte, esta es una lección aprendida, solo necesito exponerlos en todas las plataformas posibles para que otros turistas desprevenidos estén al tanto de no involucrarse con esta empresa deshonesta y corrupta. Actualización: La respuesta insensible y deshonesta a continuación es típica y no me sorprende. No hay responsabilidad aquí. No hay justificación por el hecho de que mintieron para conseguir mi depósito, 'me enviarían el enlace solo después de confirmar los hoteles'. Esto se pagó solo después de que todas las fechas, mi itinerario y hoteles fueron acordados. No me informaron de ningún cambio en absoluto y me sorprendieron enviándome un itinerario que no había aprobado. Cuando se les preguntó, se mantuvieron en su posición, lo llamaron una mala comunicación, me culparon ya que me dijeron que era una categoría, de nuevo una mentira. ¿Por qué habría importancia en hoteles específicos si ese fuera el caso? Luego querían que creyera sus gestos vacíos de mejoras mientras retenían mi depósito por una cancelación que fue resultado de su incompetencia. ¿Sería una empresa reputada sabiéndose que en cuestión de dos semanas, obtuvo un depósito de cliente bajo falsos pretextos, manejó la comunicación en el posterior de manera deplorable y luego audazmente retuvo el depósito completo para un viaje en diciembre y estamos en julio, cuando no han hecho nada y de hecho lo arruinaron? Toda esta experiencia ha dejado un mal sabor, no recomendaría acercarse a esta empresa sospechosa.

Experiencia negativa: Demasiado caro. Para casi cada actividad, el precio es aproximadamente el doble, en algunos casos 'solo' un 50% más. La información importante no se ofrece de manera voluntaria, por ejemplo, en Argentina obtener dinero de cualquier cajero automático es difícil (máximo alrededor de $32 en agosto de 2024) y caro (cada transacción cuesta alrededor de $9). Tener muchos billetes pequeños resuelve el problema. En muchos restaurantes la propina solo puede dejarse en efectivo (los dólares se aceptan en todas partes). Si necesitas algo y estás dispuesto a pagar mucho más, te lo conseguirán (por ejemplo, entradas para el teatro Colón). La mayoría de los servicios pueden realizarse fácilmente por tu cuenta. Los recorridos a pie económicos son mucho mejores que los recorridos en grupo o los recorridos privados. Esta información no fue proporcionada. Su objetivo principal es maximizar sus ganancias, nada más.

Experiencia fantástica: Gran experiencia en nuestro viaje a las Cataratas del Iguazú. El guía era conocedor y agradable, toda la logística estaba bien planificada y todo salió sin problemas. Definitivamente llamaré a Say Hueque para futuros viajes.

Experiencia fantástica: Esta es la segunda vez que hice unas vacaciones con Say Hueque y nuevamente, ¡hicieron un trabajo increíble! Esta vez fui a Santiago de Chile y a la Isla de Pascua. Todas mis transferencias y recorridos fueron puntuales con guías locales. Los hoteles estaban en áreas muy bonitas. Tuvieron un guía por WhatsApp que se puso en contacto conmigo cuando llegué a mis destinos. Me dieron actualizaciones sobre los conductores y los horarios cuando fue necesario, también pude contactarlos con cualquier problema que tuviera... no tuve problemas. Cuando me recogieron en el aeropuerto de Santiago, ¡incluso me dieron un convertidor de receptáculo de enchufe! Tenía uno empaquetado, pero fue un toque muy agradable, terminé usando el suyo. Planeo usar Say Hueque nuevamente cuando viaje a Perú el próximo año. ¡Gran empresa, la recomiendo mucho!

Experiencia fantástica: Organizamos un viaje a Argentina con Say Hueque en verano de 2024 y todo ha sido perfecto de principio a fin. Luna y Julieta (nuestras consejeras) fueron muy amables y atentas, escucharon nuestras necesidades y deseos desde el principio y nos sugirieron las opciones correctas para optimizar el tiempo que teníamos disponible para explorar este increíble país. El precio del viaje, en mi opinión, fue justo: antes de elegir, solicité muchas cotizaciones a otras agencias y todas eran más caras y menos dispuestas a satisfacer nuestras peticiones. ¡Espero volver a Argentina para ver la parte norte del país y seguro que lo haré con Say Hueque!

Experiencia fantástica: Say Hueque organizó para nosotros un maravilloso programa para un viaje corto e individual de una semana por el norte de Argentina. Desde bailar tango en Buenos Aires, montar a caballo en la Pampa, navegar por las cataratas de Iguazú en un bote rápido, hasta beber vino directamente del productor en Cafayate, todo estuvo incluido. Desde el primer contacto, pasando por las reservas y el apoyo durante el viaje, siempre nos sentimos cómodos y en buenas manos.

Experiencia fantástica: Fueron excelentes, muy expeditivos y siempre atentos a resolver cualquier cosa que surgiera en mi viaje.

Experiencia fantástica: Analia R.P., planificadora de viajes en Say Hueque, me fue altamente recomendada para un viaje de un mes que estaba planeando en Argentina y Chile. Incluso añadió una sección en Bolivia que también fue genial. Ella planeó todo para mí. El viaje estaba yendo de maravilla, con absolutamente todos los suboperadores turísticos en diferentes países llegando a tiempo y todo avanzando como debería. Pero lo que realmente aprecié fue el servicio de emergencia 24/7, porque mi rodilla se deslizó y tuve que usar una silla de ruedas durante el resto de mi viaje. No hace falta decir que se tuvieron que hacer muchos cambios y Felipe y Joaquina, el personal de organización de viajes de Say Hueque, no solo hicieron todos esos cambios en el itinerario y en los vuelos futuros, sino que también organizaron una silla de ruedas para mí que llegó incluso antes de lo prometido. Trabajaron muy rápido para manejar los cambios necesarios, incluyendo recibos de cambios y cancelaciones necesarios para el seguro de viaje. Esta es la verdadera ventaja de usar un agente de viajes que sea local al país. Tienen personal en el terreno para ayudarte si las cosas no van bien. ¡Muchas gracias, Say Hueque! Incluso algunos de nuestros guías turísticos locales que trabajan para múltiples agencias dijeron que el personal de Say Hueque era más amable y divertido con el que tratar, y encontré que esto era cierto. Hacen tours simples y económicos, o tours más lujosos, dependiendo de tu presupuesto o gusto. Su personal también hablaba buen inglés. Creo que también otros idiomas. ¡Échales un vistazo!

Experiencia fantástica: No sabía por dónde empezar cuando decidí viajar a la Patagonia como viajera solitaria. Leí sobre muchas empresas diferentes y finalmente decidí por Say Hueque porque respondieron rápidamente a todas mis preguntas y modificaron mi itinerario a medida que se desarrollaba mi idea de las vacaciones perfectas en la Patagonia. No me decepcionó mi elección. No puedo decir lo suficiente sobre su profesionalismo y capacidad de respuesta. Organizaron mis tours, transporte (incluyendo al aeropuerto y terminales de autobuses), y hoteles (organice mi propio pasaje de avión aunque ofrecieron hacerlo si lo prefería). Se me proporcionó un itinerario detallado, números de contacto, incluyendo un número de emergencia disponible las 24 horas que, por suerte, no tuve que utilizar. Organizaron un guía que hablaba inglés para que me encontrara en el aeropuerto y a mi llegada a cada ciudad a la que viajé. Cada uno de esos guías me orientó sobre el área y me proporcionó un itinerario y un horario para esa ubicación. Tuve un conductor personal y un guía turístico para mi recorrido por la ciudad de Buenos Aires. Este fue mi primer viaje en solitario y Say Hueque lo hizo seamless. Estaba nerviosa por ello antes de salir de EE. UU., pero saber que todo estaba organizado con antelación y luego ver que todo se desarrollaba exactamente como estaba planeado - definitivamente volveré a utilizarlos para futuros viajes a Sudamérica. ¡10 estrellas y altamente recomendado!

Experiencia positiva: Trabajamos con Micaela y Joaquina en Say Hueque para organizar un tour por las Cataratas del Iguazú que cubría tanto el lado argentino como el brasileño de las cataratas. Ambas fueron muy proactivas en sus comunicaciones e hicieron lo mejor que pudieron para acomodar nuestras solicitudes y necesidades. Estábamos con un presupuesto ajustado, pero pudimos converger en un paquete que satisfacía nuestras necesidades tanto en términos del tour en sí como de lo que se incluía. Una vez en el lugar, el personal fue muy servicial y nos permitió tener una gran experiencia. Nuestro guía en Iguazú fue Jorge y fue muy accesible. El tour en sí nos dio mucha libertad sin mucha asistencia. Si requieres más apoyo, debes asegurarte de especificarlo. Como hablaba portugués, pudimos manejar muchas cosas por nuestra cuenta y también pude ayudar a asegurar que el guía entendiera lo que buscábamos. En general, una gran experiencia.

Experiencia negativa: Estoy planificando un viaje de 30 días a Argentina / Chile, que no será barato, y he solicitado un presupuesto dos veces. No he recibido respuesta, ni siquiera un correo corto diciendo que no están interesados. Te hace preguntarte cómo responden una vez que tienen tu dinero!

Experiencia fantástica: ¡Gran trabajo del equipo de Say Hueque! Organizaron unas vacaciones increíbles en Argentina + Chile para mi esposa y yo en el último minuto. Su reactividad y comunicación fueron rápidas y profesionales. El itinerario y las actividades propuestas estaban en el punto. Los guías que nos acompañaron eran conocedores y amistosos. ¡Recomendamos Say Hueque!

Experiencia fantástica: Recomendaría Say Hueque sin reserva. Trabajé con Magdalena para diseñar un viaje a medida y ella proporcionó todo lo que necesitaba. Say Hueque y sus contratistas actuaron a la perfección. Felipe fue nuestro contacto en el país y fue genial. No hubo errores ni citas perdidas. Los guías y conductores eran informados y profesionales, y eran personas maravillosas. Se proporcionaron todos los boletos y vales necesarios. Tuvimos el viaje de nuestra vida y nunca lo olvidaremos.

Experiencia fantástica: Mi tour por Patagonia, tanto en Argentina como en Chile, fue fantástico. Los tours estaban bien organizados y son muy memorables, no solo por los paisajes hermosos, sino también por los guías, conductores y el fabuloso alojamiento y comida. Los días libres te ofrecían la oportunidad de elegir caminatas inolvidables. Espero estar en otro tour de Say Hueque en el futuro.

Experiencia fantástica: Nuestro grupo de 6 acaba de terminar un increíble viaje de 3 semanas en Argentina y Chile, centrado en el senderismo en Patagonia. Gracias al increíble equipo de Say Hueque (Agustin, Antonella y Andrea), los arreglos fueron perfectos y el asesoramiento fue excelente. Si regreso a Sudamérica, definitivamente no buscaré más allá de Say Hueque.

Experiencia fantástica: Viajamos del 5 al 18 de abril de 2024. Mi esposo y yo quisiéramos recomendar a Say Hueque para viajes a Argentina. Tuvimos los mejores 10 días en Buenos Aires, Calafate, Bariloche, Iguazú y Ushuaia. Excelentes guías turísticos, hermosos hoteles, un gran show de Tango, comida deliciosa en el Restaurante Fogón y experiencias de vino y comida en Cocktail y Cena Experiencia Argentina, ambos en Buenos Aires. Las vistas impresionantes en Bariloche. Gran servicio en todas partes. Realmente disfrutamos del tour Lagos Off Road y el tour de navegación por el Canal Beagle, ambos en Ushuaia. En Calafate, el Safari Azul en el Glaciar Perito Moreno. Estuvimos en contacto con ellos en cualquier momento en caso de necesitarlo. Contactamos a Say Hueque en línea meses antes y Clara González y Joaquina Álvarez fueron excelentes al conseguirnos los mejores tours y transporte aéreo dentro de Argentina. Aerolíneas Argentinas nos llevó a todos los destinos sin ningún problema. Realmente recomendamos ir a todos los lugares a los que fuimos y si tienen más tiempo, añadan Córdoba y Mendoza.

Experiencia fantástica: Reservamos un W-trek a principios de abril relativamente tarde en la temporada. No quedaba mucha disponibilidad, pero aún pudimos hacer reservas y completar todo el W. Las ubicaciones de campamento nocturno no eran las más óptimas, pero aún así nos permitieron completar el W. Say Hueque fue receptivo y no tuvimos problemas importantes. Reservar el W puede ser difícil por tu cuenta. Es mejor dejarlo en manos de un profesional la primera vez.

Experiencia fantástica: Say Hueque trabajó con nosotros para desarrollar un itinerario personalizado de un mes en Argentina y Chile en enero y febrero de 2024. Nos ayudaron en nuestra planificación con su excelente sitio web de tours sugeridos que pudimos, con su ayuda, entrelazar en nuestra propia aventura. Say Hueque realizó todas nuestras reservas de viaje, traslado y alojamiento. Su plan fue un excelente equilibrio entre viajes independientes y tours de alta calidad. Cada traslado se realizó según lo planeado. Estuvimos extremadamente satisfechos con todo y especialmente impresionados por la calidad de los tours que reservaron y su rápida respuesta cuando surgieron un par de preguntas menores mientras estábamos en ruta. Nos ofrecieron una gama de opciones de alojamiento y encontramos que los lugares de gama media fueron muy satisfactorios para nosotros. Trabajar con Michaela y Felipe fue fácil y fueron rápidos en responder a cualquiera de nuestras preguntas. ¡Tuvimos un viaje fabuloso y recomendamos encarecidamente a Say Hueque! –Stewart y Karen, EE. UU.

Experiencia fantástica: Say Hueque proporcionó un itinerario maravilloso que me permitió explorar lugares que superaron mis expectativas. Fueron muy comunicativos y meticulosos con su planificación. Planearon un viaje que fue más allá de lo esperado. Tuve una buena mezcla de actividades planificadas y tiempo libre para explorar por mi cuenta.

Experiencia fantástica: ¡Tuvimos un viaje increíble por Argentina planeado por Julieta y Lucía! Tuvimos algunos desafíos con la posible huelga de pilotos de aerolíneas y las condiciones climáticas, y el equipo se adaptó bien con sus recomendaciones y planificación. Fue un buen equilibrio entre días activos y menos activos. Todas nuestras transferencias fueron muy fluidas y confiables - fue muy reconfortante. Tuvimos grandes aventuras en Patagonia, y estoy muy feliz de haber encontrado Say Hueque!

Experiencia fantástica: ¡Micaela y Joaquina del equipo de Say Hueque hicieron realidad mis sueños! He estado pensando en este viaje durante años y ellas ayudaron a dar vida a mi visión. Con su ayuda, pude disfrutar y empaparme de todo lo que la Patagonia tiene para ofrecer sin preocuparme por ninguna de las logísticas. Personalizaron mi viaje según mis deseos y realmente no podría haber estado más feliz. ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Say Hueque planeó un viaje fantástico desde Buenos Aires a las Cataratas del Iguazú. Recomendaría altamente el tour de dos días que te permite ver las cataratas desde Brasil y Argentina. Claudia y Julieta fueron un gran equipo. Siempre fueron amables y extremadamente receptivas. Personalizan el tour y nos dieron exactamente la experiencia que queríamos. Cinco estrellas para estas dos grandes mujeres.

Experiencia fantástica: Viajar con Say Hueque fue un verdadero deleite de principio a fin. El equipo hizo todo lo posible para asegurarse de que cada aspecto de nuestro viaje fuera perfecto. Desde el momento en que preguntamos sobre la reserva de unas vacaciones hasta el momento en que regresamos a casa, nos sentimos increíblemente bien atendidos. El itinerario que organizaron fue impecable, llevándonos a destinos impresionantes y proporcionando experiencias únicas que nunca olvidaremos. Los alojamientos fueron de primer nivel, superando nuestras expectativas en todos los sentidos. Nuestros guías turísticos fueron conocedores, amables y apasionados por compartir la cultura y la historia de cada lugar que visitamos. Lo que realmente destacó fue el excepcional servicio al cliente proporcionado por la agencia de viajes. Siempre estuvieron disponibles para responder nuestras preguntas, abordar cualquier inquietud y hacer ajustes a nuestro itinerario según fuera necesario. Su atención al detalle y compromiso para garantizar nuestra comodidad y satisfacción hizo que nuestra experiencia de viaje fuera verdaderamente memorable. Recomendaría encarecidamente esta agencia de viajes a cualquier persona que busque una experiencia de vacaciones sin problemas, sin estrés y inolvidable. ¡Gracias por crear un viaje tan maravilloso para nosotros!

Experiencia positiva: Desearía poder decir que tuve una experiencia fantástica con Say Hueque, como la que han tenido otras personas. Sin embargo, estoy extremadamente decepcionado. Las cosas empezaron muy bien. En las semanas y meses previos a nuestro viaje, Julieta se comunicó para asegurarse de que todo estuviera listo, para ver si teníamos alguna preocupación. Se puso en contacto para asegurarse de que habíamos llegado a Buenos Aires y, unos días después, volvió a preguntar cómo iba todo. Incluso tenía una botella de Malbec argentino esperándonos en nuestro hotel en Buenos Aires. Nuestros traslados fueron sin esfuerzo y fluidos. Tuvimos un par de días geniales en Chaltén y Calafate. Hacia el final del viaje es cuando comencé a decepcionarme. El día anterior a que se suponía que debíamos hacer senderismo en Base Torres en TdP, vimos que se pronosticaba lluvia y viento (viento de Patagonia, como a 35 mph). Me puse en contacto para ver qué otras opciones podíamos hacer en su lugar, porque hacer una caminata de 12 millas rocky y empinada en 8 horas parecía peligroso. Su respuesta fue que una vez que estuviéramos en TdP no teníamos otra opción que hacer esa caminata (lo cual entiendo, pero por eso los contacté un día antes) y que debíamos esperar y ver y esperar que el clima mejorara. No lo hizo. Intentamos la caminata pero nos dimos la vuelta en el Refugio porque era miserable y peligroso. A las 5 p.m., recibimos un mensaje que nuestra excursión de kayak para el día siguiente estaba cancelada debido al clima. Lo entiendo completamente, no sería seguro. Pregunté por opciones alternativas que podríamos hacer en su lugar y Say Hueque dijo que preguntara en la recepción de nuestro hotel. No tenían ninguna recomendación. No estaba dispuesto a quedarme en nuestro hotel y desperdiciar un día entero mientras estaba en Patagonia. Volví a contactar a Say Hueque y básicamente dijeron que alquilara un coche. Es imposible alquilar un coche así de último minuto. Terminé corriendo por la ciudad a varias otras empresas de turismo durante toda la noche para intentar encontrar algo para hacer. Tuvimos mucha suerte de encontrar algo, pero lo hicimos por nuestra cuenta, sin ayuda de Say Hueque. Trabajé con Lucía para planear nuestro viaje para finales de marzo. Ella escuchó lo que quería hacer, pero sentí mucha presión para reservar con cada mensaje, ella seguía diciéndome que estábamos planeando ir durante la temporada alta, los hoteles se estaban llenando y necesitábamos actuar rápido. Resulta que esto no es cierto. A finales de marzo es temporada baja. Algunos restaurantes a los que queríamos ir ni siquiera estaban abiertos porque habían cerrado por la temporada baja. Éramos los únicos en nuestro hotel en Puerto Natales. Entiendo que el clima está fuera del control de nadie, pero no me gusta que no tuviéramos el apoyo en el terreno para cambiar los planes en el último minuto. Para eso se supone que está una agencia de viajes. Se supone que conocen mejor la zona y son expertos en el área. Quizás son expertos en Argentina, pero también publicitan Chile, y eso no se reflejó en sus servicios. Esta fue la vacaciones más caras que hemos tenido (aproximadamente $12k por 10 días para dos personas, vuelos, hoteles y comida incluidos, sin quedarnos en hoteles lujosos ni viajar de manera diferente a como normalmente lo hacemos), y el valor simplemente no estaba ahí. Si hubiera reservado este viaje yo mismo, como suelo hacer, estimaría que el costo del viaje habría sido la mitad, o menos de la mitad. O, el mismo costo pero una experiencia completamente elevada, a medida que solo podría soñar. Realmente no disfruto escribir críticas malas, y desearía tener una mejor experiencia que compartir. Pero al mismo tiempo, no quiero que esto te suceda a ti. Say Hueque, por favor intenta mejorar en el apoyo de último minuto, en el terreno. Si pudieras hacer esa mejora, ¡serías una agencia de cinco estrellas en todos los aspectos!

Experiencia fantástica: Esta es la primera vez que utilizo una empresa para ayudarme a organizar un viaje. El personal de Say Hueque, específicamente, Julietta y Julia, fueron de primera categoría. Solo tuvimos dos semanas para visitar y queríamos cubrir tanto de Argentina como fuera posible. Nos ayudaron a organizar todo, desde destinos hasta excursiones, vuelos y hoteles. Tuvimos un tiempo ocupado pero increíble. Esperamos visitar más de Argentina en el futuro y también visitar Chile. Puedo garantizar que volveremos a usar Say Hueque. Tengo fotos maravillosas, pero tengo dificultades para publicarlas. Echa un vistazo a las otras opiniones. ¡Qué país tan increíble!

Experiencia fantástica: Nuestra familia recorrió Argentina con Say Hueque y realmente disfrutamos de todos los arreglos. Nuestros guías eran conocedores y divertidos. Los organizadores fueron proactivos en ayudarnos a seleccionar actividades centradas en los niños, como paseos en bicicleta, paseos en barco, paseos a caballo y espectáculos de tango. Say Hueque organizó todo nuestro transporte y hizo que todo fuera fácil para que pudiéramos ser turistas relajados. Las selecciones de comida y hotel fueron todas maravillosas.

Experiencia fantástica: Mi amigo y yo elegimos Say Hueque para nuestro viaje a Chile y Argentina - Patagonia debido al nivel de profesionalismo y atención al detalle que notamos al hacer las consultas iniciales. La compañía atendió todas nuestras solicitudes para hacer de este viaje algo tan memorable para nosotros. ¡Estuvieron con nosotros en todo momento con comunicación constante, incluso dándonos acceso a una aplicación privada para seguir nuestro viaje! ¡Super satisfechos en general y definitivamente recomendados!

Experiencia negativa: Desafortunadamente, no puedo recomendar. Demasiados errores y descuidos, y falta de atención a los detalles. Y cuando las cosas salieron mal, simplemente hubo muchas acusaciones entre Say Heque y el operador local o el hotel. Trabajé con Patricio en el itinerario. Y pasamos por múltiples iteraciones, ya que éramos un grupo de 10, y tuvimos que hacer que los horarios y costos funcionaran para todo el grupo. Aprecié estos esfuerzos. El primer problema fue que olvidó el traslado entre Punta Arenas y Puerto Natales. Cuando vi este descuido y se lo hice notar a Patricio, quiso cobrarnos otros $800. ¿En serio? Por un traslado de 3 horas. Me negué y él redujo el costo a $400. Habíamos programado un kayak en el Lago Gray. Say Heque tenía nuestra información, copias de pasaportes, edades, fechas de nacimiento, direcciones, etc., ya que hicimos nuestras reservas 18 meses antes del viaje. Tres meses antes de la salida nos pidieron que completáramos formularios para la empresa de kayak, lo que hicimos. Luego se nos informó que, debido a que teníamos cuatro participantes mayores de 65 años, no podíamos hacer esta excursión. ¿Qué? Tenían nuestra información personal, incluidas nuestras edades durante 15 meses en ese momento, y no pensaron en decirnos que había un límite de edad. Nos reembolsaron el costo del viaje en kayak. Latam cambió nuestros vuelos, por lo que llegamos tarde a Punta Arenas. Pero Joaquina, nuestra agente de servicio, tenía toda la información de los vuelos y números de confirmación. Llegamos al hotel Almasur a las 12:30 a.m. y no había reservas. Después de pasar 30 minutos tratando de averiguar qué estaba pasando, el hotel encontró cinco habitaciones y nos registramos. Say Heque ha declarado que confirmaron las reservas de habitaciones el día anterior a nuestra llegada, pero ¿cómo es eso posible? No tengo idea de lo que hubiéramos hecho a la 1 a.m. necesitando cinco habitaciones en plena temporada alta, sin transporte, ya que nuestra furgoneta de traslado había partido. Así que, tan pronto como llegamos a nuestra habitación a la 1:15 a.m., contacté a nuestro hotel en Puerto Natales y confirmé nuestras reservas. Mi esposo y yo habíamos pagado por una habitación superior y terminamos recibiendo una habitación con dos literas. Tomó casi 40 días obtener el reembolso de Say Heque por la diferencia entre la habitación que pagamos y la habitación que recibimos. El primer día en Torres del Paine, el voucher del operador local, Patagonia Planet, indicaba que el almuerzo estaba incluido. Así que no le pedimos al hotel que nos empacara un almuerzo. Nuestro guía no tenía esta información, así que terminamos parando en la cabaña en el Lago Gray y almorzando por nuestra cuenta. Say Heque aceptó cubrir $150 de nuestro almuerzo (10 personas). No estábamos al tanto de que la Cueva del Milodón no estaba en el parque nacional, así que no habíamos comprado boletos para la cueva. Así que terminamos perdiéndola. Hubiera sido útil tener esta información con anticipación. El día final en Torres del Paine habíamos pagado por un tour privado de senderismo. Subimos a la furgoneta y nuestros guías (2 guías) nos informaron que recogeríamos a otras personas. Les mostré nuestro itinerario que claramente decía tour privado. Pero perdimos la señal de internet y de teléfono, así que no había forma de contactar a Say Heque. Así que, nuestro tour privado se convirtió en un tour compartido. De camino al parque, pedí parar para ver los cóndores. Había muchos volando y era un hermoso día soleado con un cielo azul brillante. Las fotos habrían sido increíbles. Pero el guía me dijo que no podíamos parar porque teníamos que encontrarnos con las otras personas y pararíamos al salir del parque. Cuando dejamos el parque por la tarde, no había cóndores por ningún lado. Muy decepcionante. No me di cuenta de que necesitaría llamar y confirmar cada tour, los detalles del tour, las reservas del hotel, porque pensé que ese era el servicio por el cual estábamos pagando a la agencia de viajes. Necesitan trabajar en sus procesos y procedimientos.

Experiencia fantástica: Perfecto en todos los aspectos. Organicé una estancia de tres semanas en Argentina con el equipo de Say Hueque. Observé un profesionalismo notable durante la elaboración del viaje así como durante su desarrollo. Recorrido sin fallos y sin inconvenientes. Sus socios en las diferentes regiones también ofrecen servicios que merecen destacarse. Mis dos colaboradoras (Claudia y Joaquina) han sido un apoyo constante. Recomendado sin ninguna reserva para un viaje a Argentina.