El Refugio Turismo

Gral. Villegas 698, Q8370, San Martín de los Andes
Gral. Villegas 698
Q8370, San Martín de los Andes
+54297242-5140

Horario de apertura

  • Domingo: 8:30-20:30
  • Lunes: 8:30-20:30
  • Martes: 8:30-20:30
  • Miércoles: 8:30-20:30
  • Jueves: 8:30-20:30
  • Viernes: 8:30-20:30
  • Sábado: 8:30-20:30

El Refugio Turismo es una agencia de viajes y turismo que opera desde el año 1997 en San Martín de los Andes. Con la seriedad y responsabilidad que siempre nos ha caracterizado, ofrecemos excursiones convencionales, salidas de turismo aventura, paquetes de ski, traslados y más. Contamos con un equipo de trabajo consolidado y profesional, guías de turismo y coordinadores bilingües.

Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre El Refugio Turismo:

El Refugio Turismo es una destacada agencia de viajes en San Martín de los Andes, Argentina, reconocida por su excelente atención al cliente y su puntualidad en todos los traslados y excursiones. La empresa ofrece una variedad de experiencias en la región, incluyendo el famoso recorrido por los 7 Lagos, que ha dejado a numerosos visitantes muy satisfechos. Los guías, como César, Ariel, y Mercedes, son mencionados constantemente por su calidez y profesionalismo, haciendo que cada paseo sea ameno y educativo.

A pesar de la mayoría de comentarios positivos, algunos clientes han señalado inconvenientes menores, como la falta de comunicación en algunos traslados y la organización de ciertos almuerzos. Sin embargo, estos problemas no han eclipsado la calidad general del servicio que proporciona El Refugio. Muchos clientes elogian no solo la belleza de los paisajes que exploran, sino también la amabilidad del personal, que se esfuerza por hacer de cada excursión una experiencia memorable.

En resumen, El Refugio Turismo es altamente recomendado para cualquier viajero que desee explorar la fascinante Patagonia con un equipo dedicado que realmente se preocupa por brindar una experiencia única.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

El Refugio Turismo: Opiniones

4.6/5 (198 Opiniones)
Camila Noelí Ojeda 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio puerta a puerta y puntualidad. Hice la excursión Camino 7 lagos - Villa la Angostura, Cesar muy claro con toda la información que brinda y le pone mucha onda. Al ser la primera vez que vengo a San Martin tenia muchas dudas, pero valió la pena y superó mis expectativas. Super recomendable!!!

Rocío Saborido 7 months ago

Experiencia fantástica: Excelente empresa! Hermosas las excursiones, hicimos 3 y nos fuimos muy felices! Todos los guías muy predispuestos, nos dejaron mucha información y muy amigables! Gracias!!!

Gonzalo Castelo 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy Recomendable! Hicimos la excursión a lago Malequina y Filo hua hum, y quedamos altamente satisfechos con el servicio. Mercedes muy amable y todo el tiempo haciendo ameno el viaje.

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Muchas gracias Gonzalo por tus palabras y calificación. Nos alegra que hayan disfrutado de la excursión! Saludos y hasta el próximo paseo!

Facundo Ponce 8 months ago

Experiencia fantástica: Ayer hicimos la excursion a Pucon-Chile con el cual nos tocó Ariel como guía y chófer, la verdad que sin palabras un excelente trabajador que ama lo que hace la pasamos de diez , lo volveríamos hacer

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Hola Facundo, muchas gracias por tu opinión, le haremos llegar el mensaje a Ariel. Estamos muy felices de saber que disfrutaron mucho de la excursión! Los esperamos cuando gusten para seguir paseando. Felices Fiestas y hasta la próxima!!

Rocio Gomez 9 months ago

Experiencia fantástica: Contratamos excursión y la pasamos super bien, muy cálida la guia, recomendamos 100%

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Hola Rocío, gracias por tu opinión y calificación. Qué lindo es saber que disfrutaron tanto de la excursión!! Saludos y hasta la próxima!

Gustavo Alcala 10 months ago

Experiencia negativa: Excursión al Lago Huechulafquen: nos tocó sentarnos en el último asiento, uno de 4, en el que mi pareja veía muy el paisaje porque no tiene ventana este asiento y yo nada. Las piernas mías chocaban contra el respaldo inclinado del asiento de adelante y parecíamos sardinas en lata. Le pedimos a las pasajeras de adelante que pusiesen el asiento más recto, una lo hizo y la otra no, en una parada lo puse recto yo y comenzó una discusión que alteró a mi pareja y que cesó por la intervención del guía, ante mi reclamo. La parada para almorzar fue en un lugar de un paisaje hermoso y pensábamos comer unos sandwich al aire libre como sugirió la agencia como opción a almorzar en el restaurant, el problema es que sólo había 3 mesas para los 6 vehículos con turistas y estaban ocupadas, afortunadamente un muchacho accedió a compartir su mesa con nosotros. Luego fui al baño de hombres, la manija era un alambre y al abrir la puerta me encontré con otra persona en una baño para uno, pedí disculpas y fueron aceptadas, cuando salió la persona y entré yo en el baño no funcionaba la descarga de la mochila y por eso había olor, más no estaba muy limpio que digamos. Luego continuamos el viaje sentados incomodamente mi pareja y yo que no me podía mover hacia el asiento de al lado porque me clavaba el sujeta cinturón de seguridad en la nalga. Además, nos tocó un día de mucho calor y estaban cerradas las salidas del aire, que el guía abrió ante nuestro reclamo por el calor dentro del vehículo. Los paisajes de los lagos y el Lalin son bellisimos, lastima que las agencias de viaje por ganar unos pocos pesos más no den un buen servicio a los turistas.

ATorres 10 months ago

Experiencia fantástica: Viajamos a San Martin de los andes e hicimos 3 excursiones con ellos. La puntualidad, el trato y los paseos fueron excelentes! Tuvimos dos guías diferentes, César y Ariel. Ambos tuvieron mucho respeto y paciencia con todos. Recomiendo mucho las excursiones con El refugio.

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Muchas gracias por tan hermoso comentario! Es muy gratificante saber que disfrutaron nuestras excursiones, los esperamos en la próxima visita para seguir paseando, saludos!

fernanda Cavalie 10 months ago

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión de los 7 lagos con Ariel. Un paseo muy entretenido y bello. Ariel, en su triple función de chofer, guía y animador, hizo que nuestro recorrido fuera una experiencia única y la recordaremos siempre.

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Hola Fernanda, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu calificación. Nos alegra muchísimo que hayan disfrutado tanto de la excursión a Siete Lagos!! Haremos llegar este mensaje al guía y los esperamos cuando gusten para seguir paseando y descubriendo lugares maravillosos!! Saludos!

Vivi Monti 11 months ago

Experiencia fantástica: Traslado en excursión desde Bariloche a San Martin de Los Andes. Gracias infinitas a Cristian en conducción y Matías el guía. No solo fue hermoso el recorrido por tan bellos paisajes. Nos trasmitieron historias de la región, fauna y flora.. Nos alegraron el recorrido con su mejor predisposición. Gracias ☺️

Jorge Moreira 1 year ago

Experiencia fantástica: El coordinador un capo

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Gracias Jorge por tu comentario y calificación!!! Saludos!

Graciela Guaragna 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de turismo. Super dispuestos. Excelente trato del Guia Cesar y el chofer Mauricio . Los recomiendo

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Hola Graciela, muchas gracias por tu comentario! Te esperamos cuando gustes para seguir disfrutando de las bellezas patagónicas con nuestras excursiones!

Christian Losada Nieto 1 year ago

Experiencia negativa: Un desastre la coordinación de este lugar, no lo recomiendo para nada. Contratamos el traslado al cerro chapelco. Sin avisarnos nos mandaron otra agencia a buscarnos al hotel... el conductor nos dijo que la bajada era a las 17 y siendo las 16 me escribe el de la agencia diciendo que el conductor se fue sin nosotros porque no estábamos.. que la próxima bajada era 1745. En lugar de disculparse por no avisarnos que mandaron a otra agencia a buscarnos, un tal Emiliano me dijo, lejos de admitir el error, "te subiste a otra combi que tiene otros horarios"... un desastre. Resulta que nosotros teníamos que ADIVINAR que el horario de vuelta que nos dice el conductor que nos lleva no es el que teníamos que respetar, ridículo. Fuimos con una bebe de 11 meses y nos terminaron pasando a buscar 2 horas más tarde de lo convenido. A partir de ahi obviamente nos manejamos con otra agencia. Lo único bueno, la amabilidad de la señora que nos atendió en la oficina cuando lo contratamos.

Florencia Bello 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención y precios en la excursiones. Hicimos la excursión de 7 lagos con VLA, excelentes guías. Un día increíble nos hicieron pasar. La recomiendo

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Hola Florencia, muchas gracias por tus palabras!! Nos alegra mucho saber que disfrutaron mucho, hasta la próxima, saludos!

Ramiro Ortis Toya 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio!!! Contratamos dos excursiones, a 7 lagos y al volcán Lanín, ambas muy recomendables por la calidez y el nivel de conocimiento del guía, Pablito, sin mencionar su gran sentido del humor. Volveremos por más!!!

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Hola Ramiro, muchas gracias por tus palabras, se nota que la pasaron muy bien! Cuando gusten los esperamos para seguir disfrutando de estos magníficos lugares! Saludos!!

Federico Gauna 1 year ago

Experiencia negativa: La señora que nos atendió muy mala onda no compramos nada porque no nos facilito nada

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Hola Federico, lamentamos lo sucedido, gracias por comentarlo, lo tomaremos en cuenta. Quedamos a entera disposición por cualquier consulta, saludos!

Micaela Acosta 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, hicimos la excursión al volcan Lanin, quedamos muy conformes con toda la información y la organización

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Hola Micaela, muchas gracias por tu comentario y calificación. Los esperamos nuevamente cuando gusten, saludos!!

mariel alejandra prato 1 year ago

Experiencia fantástica: La experiencia con ustedes fue excelente, el trato, los guías, la predisposición, los consejos, la puntualidad con todas las excursiones que hicimos. Sólo agradecer x el servicio dado. Muchas gracias y hasta la próxima!!!

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Hermoso tu comentario Mariel, nos hace muy felices saber que quedaron muy conformes con nuestro servicio. Y desde ya son bienvenidos y los esperamos cuando quieran para seguir paseando!! Cada estación del año tiene su encanto. Saludos y abrazos!!

Sergio Hernan Ruiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Exelente

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Muchas gracias Sergio por tu calificación!

Jhoanna Redondo 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy linda la excursión de los 7 lagos y Marita una genia atenta a que captaramos los detalles de los paisajes y conocedora de la historia de toda esta hermosa zona!!!

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Muchas Gracias Jhoanna, que bueno que fue así. Lo retransmitiremos a Marita Un cordial saludo.

Margarita Miranda 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena atención de Claudia, explicando las excursiones y condiciones de pago. Muy conforme con el equipo de chóferes y guías, emoción con el lago Huenchelafquen, con musica de opera de fondo puesta por Pablo y toda su información. Igualmente la paciencia de Sergio y Ariel la aduana. Y la simpática Marita y su compañero Mauricio excelente manejo. Gracias por pasar 6 días increíble con mi hija. Recomendable la Agencia.

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Muchas Gracias Margarita, una alegría que lo hayan pasado tan lindo. Hasta la próxima.

Karina Albiac 1 year ago

Experiencia positiva: El traslado aeropuerto hotel fue en tiempo y forma la excursión al volcán Lanin, hacia una semana había pronóstico de lluvia y no la quisieron cambiar ni por otro día ni x otra excursión. Además de eso nos dejaron varados en Junin de los Andes tuve que llamar para que nos vinieran a buscar. Eramos 12 pasajeros. Dejó foto de lo que ví del volcán!

Facundo Gerboles 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia, una atencion de once, super atentos, simpaticos y sobre todo puntuales. Muy organizados y experiencias imcreibles. Muchisimas gracias por todo

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Muchísimas gracias Facu por tus palabras y por elegirnos!! Te esperamos cuando decidas volver, en cualquier época del año, para seguir paseando y descubriendi las maravillas de la Patagonia, saludos!!

Maria Zarlenga 1 year ago

Experiencia fantástica: Marita y Segundo... Excursión al Volcán Lanín. Maravilloso paseo, excelentes ambos, muy amenos y divertidos. Los volveríamos a elegir. Guia con carisma, conductor excelente. Destacó la puntualidad. Brilló el humor y la alegría. 10/4/2024

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Hola María, muchas gracias por tu opinión y calificación. Estamos muy felices de saber que disfrutaron mucho de la excursión, los esperamos cuando gusten!! Saludos!

victoria SILVA 1 year ago

Experiencia fantástica: Excursión al Lanin. A cargo de Marita y Segundo. Excelente disertaciòn. Muy buena predisposición para detenerse a tomar fotografias en bellisimos puntos panorâmicos. Servicio altamente recomendable.

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Muchísimas gracias Victoria por compartirnos tu experiencia. Qué lindo es saber que disfrutaste tanto de la excursión!! Queda mucho más por recorrer, te esperamos la próxima!

Robert Drago 1 year ago

Experiencia fantástica: Excursión al Volcán Lanin. Viajamos con Marita y Segundo. Excelente todooo, la charla entretenida, explicando con humor, alegría, logrando la participación del grupo de manera amena!!! La conducción genial de Segundo!! Muchísimas gracias!! Volveremos!!! Abrazos Alejandra Espeche.

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Muchas gracias Alejandra y Robert por compartirnos su opinión y calificación. Haremos extensivo el saludo a Marita y Segundo y los esperamos todas las veces que quieran. Saludos y hasta la próxima!!

Maria Isabel Sale 1 year ago

Experiencia fantástica: Marita y Segundo... Excursión al Volcán Lanín. Maravilloso paseo, excelente predisposición de ambos. Los volveríamos a elegir. Guia con carisma, excelente disertación. Brilló el humor y la alegría. 10/4/2024

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Muchísimas gracias María Isabel por tus palabras!! Hasta la próxima, saludos!

Carlos Palladino 1 year ago

Experiencia fantástica: Empresa de excelente atención. No son la, típica empresa, qué te lleva a almorzar a los lugares más caros sino que te ofrecen una alternativa para almorzar a un precio económico y la comida, es de buenísima cálidad. Los guías y chóferes muy atentos.

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Hola Carlos, muchísimas gracias por compartir tu opinión y calificarnos! Estamos muy felices de saber que disfrutaste nuestras excursiones, te esperamos nuevamente cuando gustes, saludos!

Vero Tornado 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, guías súper profesionales, fue un placer conocer Villa Pehuenia con ellos.

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Mil gracias Vero por compartirnos tu experiencia y regalarnos la calificación. Aquí estaremos para llevarte a conocer más lugares hermosos de nuestra zona. Un saludo grande de parte de todos, hasta la próxima!

Nadia Magalí Mandrino 1 year ago

Experiencia fantástica: El servicio es excelente! Hablé tanto por mail como por WhatsApp y siempre me atendieron con muy buena predisposición. Hicimos la excursión a Villa Pehuenia con Ariel y al Volcán Lanín con Sergio y Marita y el recorrido se hizo súper ameno, con explicaciones completas, historias interesantes y siempre destacando la interculturalidad tan característica de esta provincia, como aprendí en estos días gracias a ellos! Definitivamente volveremos por las excursiones que nos quedaron sin hacer

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Hola Nadia, gracias por tan lindas palabras, haremos llegar los saludos a los guías y choferes. Y es así como mencionás, en las excursiones se aprende muchísimo, se conocen lugares increíbles y es justamente una de las labores del guía transmitir ese conocimiento, para así poder valorar lo que tenemos y saber cómo cuidarlo. Y bueno, tendrán que comenzar a organizar el proximo viaje, acá los esperaremos con los brazos abiertos, saludos!!

Jorge Alberto Gaitán 1 year ago

Experiencia positiva: Sencillamente espectacular. Hermosas vistas, paisajes increíbles

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Muchas gracias por tus palabras y calificación Jorge, un saludo!

Monica Torres 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Pero, lamentablemente no pudimos realizar la excursión a Pucón, por el cierre del paso fronterizo.

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Hola Mónica, gracias por calificarnos y compartir tu opinión. Y bueno, Pucón será un pendiente para la próxima visita, aquí los esperaremos con mucho gusto. Saludos!!

Magda Garfias 1 year ago

Experiencia fantástica: La mejor agencia de turismo súper recomiendo!!. Ame a los guías Luis, Ariel y César los mejores!!. Mauro excelente chófer.

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Hola Magda, mil gracias por tu opinión y calificación. Haremos llegar los saludos correspondientes, hasta la próxima!

Maribel Salas 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención, excelentes Mercedes y Pablo, los guias que tuve en dos excursiones (Villa Pehuenia y lago Huechulafquen)

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Hola Maribel, muchas gracias por compartirnos tu experiencia y calificación. Saludos y hasta la próxima!

Florencia Lavandeira 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente la excursión de 7 lagos y villa traful con Natalia. Se hizo muy dinámica y la info que nos dio fue super oportuna. Recomiendo mucho

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Gracias Florencia por tu opinión. Nos alegra mucho saber que lo pasaron muy lindo, nos vemos!

Cecilia Do Santos 1 year ago

Experiencia fantástica: Hicimos el recorrido villa la angostura por 7 lagos , exelente servio de las persona que nos hizo el recorrido muy amables y empáticas "Mercedes" una genia

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Hola Cecilia, muchas gracias por compartir tu experiencia acá y por calificarnos! Nos alegramos que hayan disfrutado mucho de la excursión. Saludos!!

Silvina Salomone 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención https://saspropiedades.com.ar/

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Gracias por tu calificación y opinión Silvina, hasta la próxima!

Eduardo Juan Lavera 1 year ago

Experiencia positiva: Muy buena atencion, gracias Claudia por tu amable predisposicion.

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Hola Eduardo, muchas gracias por tu comentario y calificación. Te enviamos muchos saludos y te deseamos unas Felices Fiestas. Te esperamos nuevamente cuando gustes!

graciela casas 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente día compartido a Lanin

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Gracias por tu opinión Graciela! Te esperamos nuevamente cuando desees!!

Cecilia V 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente la excursión a los 7 lagos nuestro guía era profe de geografía ariel excelente un libro abierto gracias

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Hola Cecilia! Muchas gracias por tu comentario y tu calificación, haremos llegar el mensaje a Ariel, y te esperamos para seguir disfrurando de estos hermosos lugares con nuestras excursiones. Cada estación del año tiene su magia, así que cuando gustes aquí estaremos esperándote. Saludos!!!

Cami Szumik 1 year ago

Experiencia fantástica: Contratamos una excursión,todo muy hermoso,además de que cumplieron con todo. Nuestro chofer/guía fue Ariel,un genio total! Súper recomendable

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Hola Cami, muchas gracias por tu calificación y comentario. Estamos felices de que hayan disfrutado de la excursión, hasta la próxima!

Gonza Eiza 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, son super puntuales. El precio es la media de la zona, pero a diferencia de otros lugares cuentan con más amplitud de excursiones y de días para realizarlas.

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Hola Gonza, gracias por pasar a dejar tu calificación y comentarios. Así es, las excursiones van saliendo varias veces a la semana y todas se pueden ver y organizar con tiempo con nuestra Programación semanal que publicamos cada sábado. Te esperamos en otro momento para seguir conociendo y disfrutando de los bellos lugares de la zona. Saludos!

cory 1 year ago

Experiencia fantástica: Realmente increíble, la atención buenísima, muchísima variedad en cuanto a medios de pago, excursiones y horarios. Tuvimos la oportunidad de ir a la de los 7 lagos y la de la cascada de Chachin + el Hue Hum, en ambas oportunidades los guías fueron muy buena onda todo el tiempo y super pacientes.

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Gracias Cory por tu opinión y calificación! Estamos muy felices de saber que disfrutaron mucho las excursiones y que pudieron organizarse bien con la Programación semanal, que como bien decís, ofrece varios días de salida de cada paseo. Los esperamos en otro momento para seguir disfrutando de estos bellos paisajes!

Norma renne Santa María 1 year ago

Experiencia negativa: Destaco la atención de Claudia fue muy amable con nosotras, servicial y buenas sugerencias. Hicimos 4 excursiones estuvieron lindas. En una excursión se dio 15 minutos en un mirador y varias pasajeras se demoraron 40 minutos y el guía en vez de pedirles que respetarán el tiempo nos pedía paciencia a los que cumplimos hacia calor y fue duro esperar. Por lo demás las excursiones fueron lindas y salvando lo dicho precedente los guías fueron buenos.

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Hola Norma, entendemos tu comentario pero es una pena que por sólo por un motivo la calificación elegida sea esa. Lamentamos esa espera que les fue incómoda y les deseamos que tengan un excelente año. Aquí estaremos por si deciden volver y seguir descubriendo los paisajes de la zona con nosotros. Un saludo grande, hasta pronto!

Silvia Bibiana Polenta 1 year ago

Experiencia fantástica: Hicimos dos excursiones con ellos, para mi fue una excelente experiencia (Pucon y Lago Villarica y / Lagos y Villa La Angostura) la super recomiendo, guias bien dispuestos, buena informacion, vehiculos impecables. La recomiendo!

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¡Muchísimas gracias Silvia por compartirnos tu opinión!! Saludos!

Pau Grunge 1 year ago

Experiencia positiva: Hicimos en octubre todas nuestras excursiones con esta agencia, 7 lagos con villa la angostura, cerro chapelco, lago filo hua hum y cascada chachin. Todas fueron muy buenas, con excelentes guías. A destacar Cesar genio total y su tranquilidad y amabilidad para explicar todo! Tuvimos solo mala experiencia con el traslado de salida de SMA al aeropuerto. Lo contratamos con tiempo e indicando nro vuelo y horario de salida del avión. Nos indicaron por Whatsapp luego la hora que nos buscaban. Error nuestro confiar siendo que la vimos bastante justa pero sin saber bien ni recordar cuánto tiempo lleva ir de sanma al aeropuerto confiamos en que son ellxs lxs que saben y siempre hacen el traslado. Nos dijeron que pasaban una hora más tarde de la que en realidad pasaron y por suerte estábamos retornando al alojamiento y teníamos todas las valijas preparadas (nos dijeron 12.30 y pasaron 11.30). Aún así tuvimos que correr y agarrar todo rapidísimo ya que solo nos esperarían 10 min, pasaban a buscar otros pasajeros y volvían por nosotras. Por suerte en el apuro no olvidamos nada en el alojamiento y fue solo el susto y correr una cuadra para llegar a agarrar todo. Pero muy pobres las disculpas y esperar máximo 10 min como si las que se equivocaron fuéramos nosotras. Moraleja no confíen en ellxs para traslados de vuelta o si lxs contratan doble chequeen a que horario lxs buscan.

gisela decuzzi 1 year ago

Experiencia negativa: La atención por whatsapp es cordial, al acercarnos a la oficina si bien responden las consultas, al menos quien nos atendió no nos dio ninguna información o detalles de la excursión solo las respuestas a la preguntas bastante secamente. Por ejemplo buscábamos 7 lagos y hay varias distintas, le pregunte la diferencia y me relató el cartel con los destinos ‍♀️ La catalogo de mala la experiencia porque la verdad que hasta pregunte explicitamente si la excursión que estábamos comprando (7 lagos hasta bariloche) nos convenía llevar una vianda y la respuesta fue que NO, que el tiempo era para comer en Bariloche y alcanzaba bárbaro que vayamos tranquilos que ahí nos iban a recomendar lugares. Cuando llegamos (que fue a las 14:30) la verdad que si nos sentábamos a comer en algún lado no había tiempo para recorrer ni el centro,nos dieron una hora y media. Y el mismo guía dijo que convenía ir con una vianda y comer en la camioneta, no entiendo por que no nos dieron esa recomendación. El guia que nos tocó tampoco nos quería dar recomendaciones de nada porque decía que a cada pasajero le gustan distintas cosas así que que hagamos "nuestra experiencia" y después le decía al chófer que si recomienda un lugar y tardan la gente se queja. No se si tenia un mal día o que pero las explicaciones tampoco eran demasiado buenas, en Bariloche casi no contó nada de la ciudad. Y en el trayecto se limitaba a nombrar los lagos por los que pasábamos y lo que estaba cerca (lo mismo que el cartel). La verdad que una lastima porque la había visto muy recomendada la agencia y sus guías pero lamentablemente nuestra experiencia fue bastante mala. Para los otros días contratamos excursiones en otras agencias y todas tenían mejor atención y guías.

VALERIA DEL VALLE 1 year ago

Experiencia fantástica: Me encantó el servicio de esta agencia de turismo. Muy valorado que me contactaron el día de mi llegada. Había consultado días antes los valores de excursiones y aunque no había definido con quien hacerlas, el hecho de que me escribieran para ofrecerme el calendario de excursiones de la semana me pareció una buena estrategia para captar clientes. Claudia, una genia.. .amable, atenta, simpática. Todas sus recomendaciones fueron acertadas. Todo el personal, educado y amable. Hasta nos dejaron dejar las valijas un rato en la agencia hasta el momento del traslado al aeropuerto. Es la única agencia de turismo que vimos abierta un domingo. Super recomendable!!!

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Hola Valeria, muchas gracias por tu comentario y mil disculpas por responder tan tarde (se nos había "traspapelado" tu mensaje). Te mandamos un gran saludo!!

Silvia Lacasa 1 year ago

Experiencia positiva: Contrate una excursión y cumplieron perfectamente horarios e itinerario paxrado

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Muchas gracias por tu opinión!! Saludos!!

Jose Luis Szemcsak 1 year ago

Experiencia fantástica: El tour a los 7 lagos con Villa la Angostura y Traful...imperdibles...y si te tocan de guias Mercedes y Leo...combo perfecto..maravillas naturales con calidez humana

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Gracias José Luis por tan hermosas palabras! Estamos muy felices de saber que disfrutaste mucho de la excursión, te esperamos para seguir paseando! Saludos!

MARTIN GUILLERMO CISNEROS 1 year ago

Experiencia negativa: Hicimos la excursión al Lanin … la verdad que decepcionante… cara por lo que es, ( solo traslado pagamos $ 26.000 c/u ni un agua nos dieron ) extensa innecesariamente al punto de estar una hora en Junín de Los Andes donde sinceramente no había nada para ver. Es una excusión que bien se podría hacer en medio día. Lo positivo llega hasta muy cerca de la base y se lo ve majestuoso… aún así no se si vale la pena perder el día… el lugar donde se almuerza es lamentable. La q si vale la pena es la de los 7 Lagos sin dudas, que hace La Angostura y Bariloche.

Adriana Caldirola 1 year ago

Experiencia fantástica: Hicimos todas las excursiones con esta empresa realmente un lujo los guías se nota que les gusta lo que hacen y trasmiten todo su conocimiento que es mucho, haciendo muy amenas las excursiones

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Muchas gracias Adriana, saludos!!

Alberto Gratzer 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente,muy bien organizados ,puntuales todo bien.

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Gracias Alberto por tus palabras! Saludos y hasta la próxima!

Jose Luis Dramis 2 years ago

Experiencia fantástica: Exelente atencion

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Gracias Jorge por tu calificación!

Katherine Serrano 2 years ago

Experiencia positiva: El servicio muy bueno, lo recomiendo. Contratamos en la oficina de San Martin y la atención fue esmerada, además de que pudimos abonar en 6 cuotas sin interés. Contratamos 2 excursiones: volcán Lanin y Ruta de los 7 lagos. La primera excursión, para mí no valió la pena porque estuvo todo el día lluvioso y nublado por lo cual no se pudo ver ni un poco el principal atractivo que es el volcán. Si bien ellos no controlan el clima, considero que se pudo haber avisado de que esto podia suceder en caso de lluvia. Ahora, para la 2da excursión de los 7 lagos fue espectacular, totalmente recomendada. También contratamos el servicio de traslado al aeropuerto y al cerro Chapelco. Todo muy bien. Cumplieron con los horarios en todo momento y fueron amables.

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Hola Katherine, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu calificación. Como decís el clima no lo podemos manejar y aún en días sin lluvia a veces el volcán no se deja ver porque está cubierto de nubes, es suerte, pero esperamos que de todas formas hayan tenido un lindo paseo con todo lo que el guía les fue contando. Y los esperamos cuando gusten por acá, quizás en verano, donde abundan los días soleados. Les enviamos un gran saludo y nuevamente gracias!!

Walter Aguilar 2 years ago

Experiencia fantástica: Utilizamos el servicio de transporte a Chapelco. Muy buena atención, buen servicio, vehículos y cumplimiento de los horarios de Díez!!!

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Hola Walter! Muchas gracias por compartir tu opinión y por calificarnos! Les enviamos muchos saludos y los esperamos en su próximo viaje!

Carolina Scrofani 2 years ago

Experiencia fantástica: Contratamos los traslados desde y hacía aeropuerto-hospedaje, la ruta de 7 lagos hasta Bariloche (con el guía Pablo, un capo) y también los traslados hasta chapelco. Siempre en horario, siempre profesionales. Excelente.

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Hola Carolina, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros y por tu calificación. Nos sentimos muy felices de saber que quedaron conformes con nuestros servicios. Los esperamos en su próximo viaje, saludos!!

Vane Martinez Renna 2 years ago

Experiencia fantástica: Todo de 10, la atención x whatsapp, en el local y la de Cesar (guia) y Marcelo (conductor) quien manejó muy bien.

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Gracias Vane, por compartirnos tu experiencia y calificarnos. Te esperamos en tu próxima visita, saludos!

Lili Suarez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena agencia en la calle Villegas hicimos varias excursiones nos atendieron de diez cumplieron con todo y destacamos al guía Cesar que es hermoso sobre todo con el cariño con que siempre nos trató. Lástima el clima que está lloviendo todo el tiempo y ya no dá para seguir haciendo más excursiones...quedarán para la próxima y volveremos con la misma agencia.

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Hola Lili, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Estamos muy felices de saber lo bien que disfrutaron de las excursiones. Y sí, en cuanto al clima es normal que llueva en invierno, a veces con más frío que cae nieve, depende el lugar. Pero bueno, quedará como excusa para regresar en otro momento. Aquí vamos a esperarlos para llevarlos de paseo. Saludos y hasta la próxima!!

Toni Vaca 2 years ago

Experiencia positiva: Buen servicio muy puntules. Para recomendar.

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Hola Toni, gracias por tu calificación!

Juan Carlos Farias 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen precio en excursiones ,cumplen con los horarios y trayectos ,muy buenos guías ,sobretodo el que nos llevó por la Ruta de los 7 lagos.

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Muchas gracias Juan Carlos por compartir tu opinión y experiencia! Saludos y hasta pronto!

Ariel Toyos 2 years ago

Experiencia fantástica: Agencia muy sería, reservamos traslados desde el aeropuerto y hacia, y Tres excursiones, la verdad todo super bien. Chóferes siempre puntuales y prudentes en la ruta (Leo) y la guía que tuvimos (Mercedes) una genia, super buena onda, explicando muchísimo de las características de la zona y excelente predisposición. Tanto Mercedes como Leo (coincidimos en las 3 excursiones) hicieron la diferencia en tener salidas muy entretenidas y divertidas, dos genios!!!! Altamente recomendable. Muchas gracias!!!

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Hola Ariel, leer opiniones como esta nos pone muy felices. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado de las excursiones y que hayan quedado conformes con nuestros servicios. Gracias por recomendarnos! Los esperamos cuando gusten, para seguir paseando y conociendo las maravillas que tenemos en la zona!

Cesar Iv 2 years ago

Experiencia fantástica: Cumplen con lo prometido. Recomendables.

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Muchas gracias César por tu opinión y calificación. Saludos y te esperamos cuando gustes!

Paula Bernard 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente Servicio y Calidez Humana! Hicimos la excursión al mirador Arrayán y el Cerro Chapelco, ellos mismos llevaron culipatin para todo el grupo! Súper Recomendable!!!

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Hola Paula, mil gracias por compartir acá tu opinión y por dejarnos 5 estrellitas! Acá vamos a estar para cuando regreses, para llevarte a pasear en nuestras excursiones. Saludos!

Cristina Fernández 2 years ago

Experiencia positiva: Muy buena atención. Excelentes excursiones.

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Muchas gracias por tu opinión y calificación Cristina. Saludos y hasta la próxima!!

Valentina 2 years ago

Experiencia negativa: La verdad que la experiencia es regular. Tomamos tres excursiones. El primer día fuimos al Lanín, la excursión y el guía fueron buenos pero solo permitían almorzar en un lugar que acepta efectivo o transferencia, con un menú muy acotado, si no querías comer o llevarte algo te quedabas afuera sin ningún techo. La segunda fue a hua hum y la cascada, muy linda, el guía no le puso ni un poco de onda. Para esta excursión, cuando fuimos a contratar en la agencia su atención fue mala y después casi no nos suben a la trafic pq no estábamos anotados, por suerte yo había guardado el voucher y el ticket de pago. La última excursión fue a 7 lagos y Bariloche, para dejarnos en el aeropuerto. No solo no fuimos a Bariloche sino que nos dejaron 5 horas antes de que salga el avión. Nuestro vuelo era 17:59 y nos dejaron 12:30. Una vergüenza. En realidad acomodan las excursiones de acuerdo a la gente que tienen y si les conviene o no a ellos. No lo recomendaría.

Maxi A 2 years ago

Experiencia positiva: Te atiende muy bien. Te aceptan previaje. El chófer que nos tocó en la excursión de los 7 lagos a Bari, es muy bueno, te hace pasarla bien. No consulte si tomaban servicio para CUD, como lo hace la Naviera.

Claudio Tantignone 2 years ago

Experiencia fantástica: 10 puntos

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Muchísimas gracias por tu opinión y calificación Claudio, saludos y hasta la próxima!

Alejandro Alvarez 2 years ago

Experiencia negativa: Realizamos la excursión a Hua Hum. Mas allá que el día fue lluvioso, eso puede ocurrirle a cualquiera, el guía, un tal César, no aportó un solo concepto interesante, saraseó desde la salida hasta el regreso. Nada profesional.

Roxana Carpio 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio.

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Muchas gracias Roxana por tu opinión y calificación, ¡saludos!

Lyliana 2 years ago

Experiencia positiva: Excelente atención. Precios altísimos. Cómo en todo San Martin de los Andes

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Gracias Liliana por tu calificación, saludos y hasta la próxima!

DIEGO MARTIN BIANCHI 2 years ago

Experiencia fantástica: La verda gracias gracias, Claudia sos lo mas me recomendaron ir a varios lugares y excelente todo gracias

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Hola Diego, gracias a vos por tu calificación. Nos alegramos mucho que hayas quedado conforme con nuestros servicios. Nos vemos la próxima seguramente, saludos!

Carlos Salinas 2 years ago

Experiencia fantástica: No se puede explicar con palabras, una belleza natural por donde mires.

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Gracias Carlos por calificarnos y por tan lindas palabras, llenas de mucha emoción.

isabel ochatoma 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy lubda experiencia con el tour que hicimos. Muy copados el chófer y el guía.

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Gracias Isabel por dejar tu comentario y calificación. Qué lindo saber que disfrutaron de la excursión y que se sintieron a gusto! Hasta la próxima!

Julieta G 2 years ago

Experiencia fantástica: Contraté la excursión a Villa Pehuenia y me encantó. Fue de mis preferidas en todo mi viaje por el sur. Excelente el guía Ariel que, además de saber mucho, nos dejó parar en algunos lugares extra para sacar fotos. Si pueden hacerla, ni lo duden.

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Hola Julieta, qué lindo leer tus palabras y ver que realmente la pasaste muy bien. Como bien decís Villa Pehuenia es un lugar paradisíaco, que vale la pena conocer. Te esperamos cuando gustes para seguir recorriendo todos los hermosos lugares que tenemos aquí cerca. Saludos!

Jorge Anicic 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy competentes en el tema Guía y choferes excelentes Muy recomendable

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Gracias Jorge por tu comentario y calificación. Estamos felices de saber que quedaste conforme con nuestro servicio. Nos vemos la próxima!

Jenni Benitez 2 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos una excursión por los 7 lagos y Villa La Angostura es muy recomendable..la guía Maria, y el chofer muy copados y amables. Es caro, pero es el precio promedio que tienen todas las agencias de turismo que están por ahí, no hay diferencia..ademas pagas por la seguridad y el traslado...de todas formas, vale cada centavo... no se van a arrepentir. La combi muy bien y limpia.

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Hola Jenni, gracias por compartir con nosotros tu experiencia y por dejarnos tu calificación. Te esperamos nuevamente cuando quieras, todas las estaciones del año tienen su atractivo así que siempre queda algo por visitar. Saludos!

Marcela Calvi 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos a villa Pehuenia, muy buena excursión, Ariel nuestro guía y chófer un genio hizo muy amena la excursión a pesar de los tramos de ripio, vistas impagables

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Hola Marcela, muchísimas gracias por dejar tu comentario. Qué alegría saber que les gustó la excursión a Villa Pehuenia. Y es cierto, hay varios tramos de ripio como en toda la zona, pero vale la pena salir a pasear y conocer. Por eso es mejor ir en excursión, sin preocuparse por el vehículo propio, por el tipo de camino y con el plus de aprender mucho durante el circuito con todo lo que el guía va contando. Los esperamos la próxima, seguramente para seguir visitando más lugares!

silvia gottlieb 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Muy puntuales. Con ellos hicimos traslados aeropuerto/hotel y además excursiones. Muy buenos los guías. Especial reconocimiento a Sergio, Nicolás y Ariel

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Hola Silvia, muchas gracias por dejar tu opinión. Haremos llegar los saludos a los guías. Los esperamos la próxima!!

Marcelo Horn 2 years ago

Experiencia fantástica: Tienen el 09 con las luces encendidas...

Gabriel Alestra 2 years ago

Experiencia fantástica: Siempre que voy para San Martín de los Andes, viajo con ellos, es una excelente agencia.

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Muchísimas gracias Gabriel por tu confianza! Te esperamos en tu próxima visita para seguir recorriendo bellísimos lugares, saludos!

Luis Montagna 2 years ago

Experiencia positiva: Ecxelente trato, los guias de primera, los choferes expertos en la ruta, asi se disfrutan las excursiones!!

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Gracias Luis por calificarnos, saludos!

daiane faria 2 years ago

Experiencia fantástica: ¡Excelente agencia! Nota 10 en todo, la guía Marita muy atenta y servicial. ¡Chofer nota 10! Amamos los paseos en San Martín de los Andes.

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
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Muchísimas gracias Daiane por tus palabras. Estamos muy contentos de que hayas quedado conforme con nuestro servicio, con la guía y chofer. Te esperamos en tus próximas vacaciones en San Martín de los Andes!

Giuliana Guevara 2 years ago

Experiencia fantástica: Verano 2023 , excelente todo, sobre todo Ariel , el guía, un genio

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Hola Giuliana, mil gracias por calificarnos y por dejar tu opinión aquí. Qué bueno saber que disfrutaste de las excursiones, hasta la próxima!

Jose Luis Traversaro 2 years ago

Experiencia positiva: Todo bien, si pueden traten que el guía sea Ariel, un capo.

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Hola José, gracias por tu comentario y puntuación. Te esperamos cuando gustes por aquí para seguir recorriendo los hermosos lugares que tenemos en la zona. Saludos!!

Noemi Alcira Maidana 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente digno de destacar por la atención recibida en mi corto viaje a San Luis con la empresa km 1 recomendable

Carlos Giribaldi 2 years ago

Experiencia positiva: Buen servicio y muy accesible

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Gracias por calificarnos Carlos, saludos y hasta la próxima!

vero R 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente, muy atento el guía que nos tocó en la excursión, excelente muy buena explicación

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Muchas gracias por tu comentario Vero, nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excursión, hasta la próxima!

Alejandra C 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio Hermosa atención por parte de todo el equipo Todas las forma de pago Días previos podes solicitar por Whatsapp la semanas de actividades con el costo e ir planificando con anticipación tus excursiones. Puntual a la hora de busquedad y de regreso. No existe competencia en precios todos los otros servicio de turismo, manejan los mismo precio y las mismas salidas

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Hola Alejandra, muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión por aquí, así con todo ese detalle. Nos alegra mucho saber que quedaste conforme con nuestros servicios y como vos bien decís la Programación que tenemos está hecha justamente para que pueda facilitarte la organización de tus días en la ciudad. Desde ya te esperamos las veces que quieras, todo el año es hermosa San Martín de los Andes para salir de paseo y maravillarte con los cambios en el paisaje. Saludos y buen año de parte de todo el equipo de El Refugio Turismo.

DANIEL FERNANDO MARTINEZ ZAMPA 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia. Fuimos con la Excursión al Lanín. Muy buen servicio y la guía Leo de 10!

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Muchísimas gracias por tu comentario Daniel! Te esperamos la próxima!!

Luciana Brusa 2 years ago

Experiencia positiva: Hice la excursión al Volcán Lanín y al lago Huechulafquen. Tuvimos unas magníficas vistas del volcán. Sin embargo, varias paradas (iglesia, mercado de artesanías) fueron realmente poco interesantes. El restaurante donde cenamos era caro y no muy bueno. El guía era simpático, pero no nos enseñó nada realmente interesante. Experiencia mixta.

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Gracias por tu opinión Luciana!

Lilian Pacheco 2 years ago

Experiencia fantástica: EXCELENTE! Tanto en la atención de la oficina como Juan el chófer y guía. MUY RECOMENDABLES! VOLVEREMOS

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Muchas gracias Lilian por tu opinión, aquí los esperaremos!! Saludos y hasta la próxima!

Carlos Brema 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy puntuales. Excelente servicio de traslados a buen precio

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Muchísimas gracias Carlos por tu opinión y calificación.

Lify Douglas Pain 2 years ago

Experiencia fantástica: Hicimos 2 excursiones Meliquina y quila quina. Todo bien. Ariel, el guía de la segunda excursión un capo.

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Muchas gracias Lify por tu opinión y calificación!

Paul 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia! Contraté los traslados (aeropuerto/hotel/aeropuerto) y 3 excursiones: Volcan Lanin, Hua Hum (terrestre) y 7 lagos (versión en la que se almuerza en Villa La Angostura y luego va a Villa Traful). Pagué en 6 cuotas sin interés. Todo perfecto!

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Hola Marcelo, muchísimas gracias por tus palabras y por tu calificación. Qué lindo es saber que disfrutaste de las excursiones y que te haya gustado nuestro servicio. Te esperamos cuando gustes por aquí para seguir descubriendo las bellezas de la zona a través de nuestras excursiones. Saludos!

Sol Bri 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio...Ariel un gran guía...además de saber mucho hace muy divertida la excursión...y Sergio un gran conductor, súper amable....la verdad que lo súper recomendamos....creo que saben hacer la diferencia

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Hola So, mil gracias por tu lindas palabras, nos alegra mucho saber que te gustó el servicio y la labor del guía y del chofer. Justamente nos esforzamos cada día para poder ser la diferencia, tal cual mencionás. Saludos y hasta la próxima visita!!

Gustavo Garcia 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen servicio, puntuales y responsables, un clasico de San Martín, 100% recomendables.

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Gracias por tu opinión Gustavo y por lo de "clásico". Y sí, luego de 25 años de experiencia con las excursiones en San Martín de los Andes ya nos volvimos un indispensable en las vacaciones de quien visita la ciudad. Hasta la próxima!!

Romina Hoya 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención.resuelven todas tus dudas y te dan cuotas sin interés. Los precios de las excursiones son más baratas q en otros lugares y en efectivo te hacen el 10% de descuento

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Muchísimas gracias Romina por compartir tu opinión y calificarnos. Te esperamos cuando gustes!

Melisa Fula 3 years ago

Experiencia fantástica: Belleza total

Cecilia Arias 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente el servicio y la atención de todos!!! Súper recomendables!!

Valdinei Aparecido Meneghetti 3 years ago

Experiencia positiva: Cumple muy bien los acuerdos de transportes combinados anticipadamente.

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