Mercogliano Turismo
Información sobre Mercogliano Turismo
B1708, Morón
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-19h
- Martes: 9:30-19h
- Miércoles: 9:30-19h
- Jueves: 9:30-19h
- Viernes: 9:30-19h
- Sábado: 10h-13h
Más de 70 años organizando viajes y cumpliendo sueños!
✈️ “Para nosotros viajar, es soñar despiertos” ????
Mail: [email protected]
Whatsapp: 1130120102
Como siempre, a tu lado para asistirte, asesorarte y acompañarte a planificar tu próximo viaje con la tranquilidad y confianza que necesitas en estos momentos. Sabemos de viajes!
Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre Mercogliano Turismo:
Mercogliano Turismo es una agencia con una sólida trayectoria en el sector turístico, reconocida por su excelente atención al cliente y su dedicación en brindar un servicio personalizado. Nuestros clientes destacan la cordialidad y profesionalismo del personal, en especial de Sol y Belén, quienes han demostrado ser muy atentas y dispuestas a resolver cualquier inquietud durante todo el proceso de planificación de viajes.
A continuación, algunos de los aspectos que nuestros clientes valoran positivamente:
- Atención rápida y amable de todos los empleados.
- Asesoramiento efectivo para crear paquetes de viaje personalizados.
- Compromiso con el cumplimiento de lo prometido durante el viaje.
- Recordados por varios clientes a través de sus años de experiencia.
Sin embargo, también hemos recibido comentarios constructivos que tomamos muy en serio para mejorar nuestros servicios:
- Algunos clientes han expresado insatisfacción con la atención de ciertos empleados, señalando falta de resolución en ciertos casos.
- Ante situaciones de discrepancia en precios, hemos tenido que lidiar con la percepción de que no siempre se cumplen las expectativas iniciales.
En Mercogliano Turismo, valoramos las opiniones de nuestros clientes y trabajamos constantemente para abordar cualquier inquietud. Nos enorgullece que muchos de nuestros clientes hayan regresado para seguir viajando con nosotros, reafirmando así nuestra misión de ofrecer experiencias de viaje inolvidables.
Mercogliano Turismo: Opiniones
Experiencia fantástica: Sol una genia y muy atenta como siempre ☺️
¡Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de Sol Méndez ,me hizo el check in estando yo de vacaciones en Chile
¡Muchas gracias por compartir tus comentarios!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordialidad de las empleadas
¡Muchas gracias Nancy por tus comentarios!
Experiencia fantástica: Son excelentes en su atencion
Muchas gracias César!!
Experiencia negativa: Recomiendo solo la atención de Belen que fue con la que arme mi paquete y mi viaje soñado.Ella se siente en el escritorio del medio (es una chica rubia). No recomiendo a la chica que esta sentada en la entrada al lado del vidrio. Pésima atención, cuando no estuvo Belen nos atendió ella y me cancelo un viaje teniendo todo pago porque el operador le quiso cambiar la fecha de salida y yo no podía cambiar la fecha de mis vacaciones. Luego me armo otro viaje al sur y m ofreció un hotel de 3 estrellas ,a lo que a los pocos días me mando un correo diciéndome que debía pagar una diferencia de 32 mil por la diferencia para hospedarme en un hotel de4 estrellas porque no conseguía lugar en el que habíamos acordado.Ya en mi viaje fui al hotel cancelado consultando disponibilidad y me dijo que tenia . LA MINA TE QUIERE VENDER LO MAS CARO!!!OJO AHI CON ESA CHICA.TENGAN CUIDADO,TE DICE UNA VOSA Y ABONAS Y LUEGO TE PIDE MAS PLATA PARA QUE VAYAS A OTRO HOTEL. Un desastre esa mina,no se como pueden tener gente así, pero luego vi que alguien se le acercó y la saludo así q es obvio que es acomodada por los dueños del sector.
Estimado Sr. Yiyo,
Lamentamos haya tenido esa experiencia; le aseguramos que todos los empleados trabajan seria y profesionalmente para brindar una atención de excelencia en todo el proceso.
Seguramente haya siempre cosas para mejorar, pero confiamos plenamente en la
capacidad y honestidad de servicio de nuestros empleados.
Para nosotros, la satisfacción de nuestros pasajeros es uno de nuestros mayores orgullos, siempre brindando profesionalismo y confianza en nuestro accionar.
Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo para volver a experimentar un viaje junto a nosotros en un futuro próximo.
Saludos Cordiales,
Mercogliano Turismo
Experiencia fantástica: Excelente atención personalizada de Sol,,, se cumplió todo lo que contraté,,, fui a Bariloche, el hotel y los traslados impecables y Sol siempre atenta a todas mis inquietudes,,, volveré a contratar sin dudas.
Muchas gracias Sandra! Te esperamos para el próximo viaje!!
Experiencia fantástica: Excelente atención del personal!!!
Muchas gracias Viviana!
Experiencia fantástica: Estoy conforme con Mercogliano, siempre estoy con Sol, bella ,simpática y muy capaz, saludos
Gracias Martin!
Experiencia fantástica: Es una agencia con muchos años de experiencia.
☺️
Experiencia fantástica: Excelente atención, siempre elijo a Sol ,desde hace muchos años !!
Gracias Silvia! Por muchos más viajes juntos! ✈️
Experiencia fantástica: Belen una Genia !!! Super recomendables !!!
Muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Excelente atención
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordialidad...excelente las oportunidades de viaje....
Gracias por tus comentarios Nora!
Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento para programar el viaje
Muchas gracias Osvaldo! Por muchos más viajes juntos
Experiencia positiva: Buena atención.
Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente atención!! Muchas Gracias
A vos Jimena, por viajar con nosotros!
Experiencia fantástica: Muy buena agencia. Cumplen con todo
Muchas gracias por tus comentarios!
Experiencia fantástica: Muy bueno
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Execelente atencion. Belen y Sol. Siempre amables y respondiendo todas las dudas.
Muchas gracias por sus comentarios Rubén!
Experiencia negativa: Estoy esperando un presupuesto que nunca llego!!! Malisima la atención
Buenos días. Le hemos enviado el mail con la cotización en el día de ayer (miércoles) luego de su pedido telefónico del día martes por la tarde, tal lo prometido. Intentamos comunicarnos a su teléfono para avisarle, pero no respondió el llamado. Le pedimos por favor revise su casilla de Spam/Correo No deseado para ver si se encuentra ahí, ya que no nos vino rebotado. Y ante cualquier otra inquietud, no dude en volver a comunicarse al 4628-4107 y hablar con Sol, que fue la persona que la atendió. Quedamos atentos. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Muy conforme con la atención . Volveremos a proyectar viajes con Mercogliano!!
Muchas gracias! Hasta el próximo viaje!!
Experiencia fantástica: Buena agencia responsable cumplen con lo pautado Sol excelente su atencion y super profesional.
Gracias por tus comentarios Graciela!
Experiencia negativa: No pudo satisfacer mis requerimientos
Lamentamos lo que nos comenta. No había más disponibilidad en la fecha solicitada, le ofrecimos otra alternativa, pero usted no podía modificarla.
Experiencia fantástica: muy buena atención de las empleadas excelente
Experiencia fantástica: Desde años que viajamos con esta empresa nunca hemos tenido problemas siempre respondieron
Por muchos más viajes juntos!
Experiencia positiva: Muy buena atencion
Experiencia fantástica: Excelente atención y responsabilidad
Experiencia negativa: Super disconforme al pedir un presupuesto y a la semana cuando ya estaba por abonar me aumentan un 50% porque hubo un error humano al pasarme base doble en vez de single. Entendible pero con ninguna solución por parte de la empresa. Cabe destacar que en la semana se habló todos los días con mil preguntas de por medio. Pregunten mil veces antes de contratarlos, veo muchas "confusiones".
Buenos días Paula. Tal como te hemos informado, se trató de un error humano totalmente involuntario. Te ofrecimos nuestras sinceras disculpas y también te ofrecimos cobrarte el costo en base single. Lamentamos lo ocurrido. Saludos.
Experiencia positiva: Compre
Experiencia fantástica: Super contenta de nuestro viaje!! Belén super atenta y dispuesta a responder todas las preguntas. Muchas gracias
Cuanto nos alegramos Yania!! Por muchos más viajes juntos Gracias por escribirnos
Experiencia fantástica: Muy buena atención!!
Experiencia positiva: Excelente atención
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Muy amables m buenos precios
Experiencia fantástica: Excelente servicios
Experiencia fantástica: Excelente atención!!!!
Experiencia fantástica: Hace muchos años viaje y la atención fue excelente
Gracias Ivana! Te esperamos nuevamente!!
Experiencia fantástica: Buena atención
Experiencia negativa: No quedé conforme está vez....la chica que nos atendió, Belén, primero nos pasó un precio y después dijo que se equivocó y nos cobró una diferencia y encima el pago tenía que ser en efectivo,no nos permitió pagarlo con tarjeta aún cuando el error fue de ella ...después le pagamos el exceso de equipaje a ella con tarjeta de credito y cuando llegamos al aeropuerto fuimos a entregar las valijas confiados de que estaba todo bien y resulta que no estaba impactado el pago y hubo que pagarlo de vuelta ahi...un viaje mal encaminado desde el comienzo...
Hola Ana María, buenas tardes, ante todo lamentamos lo que nos cuenta. Revisando su caso, no se les cobró una diferencia adicional al contrato firmado. Además, comprobamos que ustedes emitieron en un primer momento los tickets sin equipaje a despachar. Unos días antes de viajar, Belen los ayudó a abonar directamente a través de la página web de la aerolínea, el equipaje a despachar (la única opción en este caso, es abonarlo con tarjeta de crédito ya que es una transacción directa con la aerolínea). Evidentemente fue un error de la aerolínea no haber asentado en la reserva que el equipaje ya había sido abonado, esta situación nos excede a nosotros. Tenemos el historial del caso. Cualquier duda, aquí estamos para seguir aclarando lo que necesiten. Saludos atentos.
Experiencia fantástica: Excelente atención! Siempre cumplen con todo lo que te dicen. Las chicas súper amables!
Experiencia negativa: Mando mail y nunca contesta n. Agrego, que Belén nos dijo en morón, que se podía hacer una transferencia en dólares. Teníamos todo preparado para hacerla hoy, llegamos a la agencia y nos cambió todo. Nos mandaba a cambiar y perder dinero,o el riesgo de transitar por la calle. Estoy furiosa con el hecho de no poder viajar mañana, porque la señorita, el sábado dió el ok para una forma de pago,y hoy me cambió todo.
Buenos días Silvia. Nos sorprende su comentario ya que hemos revisado nuestros correos y verificamos que el día 22 de marzo, Milena le envió una cotización sobre un viaje a Alemania (el cual usted respondió). El día 06 de diciembre solicitó una cotización de viaje a Salvador de Bahía, Brasil, el cual fue respondido el mismo día por María Sol. Solicitamos revise la casilla de correo no deseados y ante cualquier inquietud, no dude en comunicarse con nosotros al 4628-4107 / 4627-6106. Saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Excelente! !!!!
Experiencia positiva: Excelente atencion ppr parte de Sol.. y en cada viaje cumplieron con lo pactado.
Experiencia fantástica: Atención excelente!
Experiencia fantástica: Siempre nos atendieron muy bien!
Experiencia fantástica: Hola! Sol es un sol!! Atenta y muy expeditiva, resuelve todo, aun en horarios fuera de su trabajo
Experiencia positiva: Muy atenta Sol, te contesta rápidamente los mails para evacuar las consultas.
Experiencia fantástica: Atención insuperable!!!!
Experiencia fantástica: MUY, MUY buena atención . . !!
Experiencia fantástica: Hice un viaje con la empresa en julio y salió todo perfecto, cumplieron con lo q prometieron
Experiencia fantástica: Satisfactorio.
Experiencia positiva: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Mucho interes por el cliente y oferta satisfactoria de paquetes turisticos. He utilizado varios y siempre bien
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