NITES.TRAVEL
Información sobre NITES.TRAVEL
M5500, Mendoza
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-19h
- Martes: 9h-19h
- Miércoles: 9h-19h
- Jueves: 9h-19h
- Viernes: 9h-19h
- Sábado: 9h-13h
Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre NITES.TRAVEL:
NITES.TRAVEL es una empresa de turismo altamente recomendada en Mendoza, Argentina, que se destaca por la atención excepcional de su personal y la calidad de sus excursiones. Nuestros clientes elogian especialmente a nuestros guías y conductores por su amabilidad, profesionalismo y excelentes explicaciones, asegurando que cada experiencia sea inolvidable.
A continuación, mencionamos algunos aspectos destacados:
- Atención al cliente: Muchos clientes han señalado la amabilidad y disposición del personal para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir, creando un ambiente acogedor y confiable.
- Excursiones variadas: Ofrecemos una amplia gama de excursiones, incluyendo visitas a bodegas, alta montaña y experiencias gastronómicas, todas coordinadas de manera impecable.
- Guías expertos: Nuestros guías, como Luz y Ramiro, han sido descritos como atentos y educados, brindando información de calidad durante el recorrido.
- Puntualidad: La mayoría de los clientes han destacado la puntualidad en los traslados y salidas de las excursiones, lo que incrementa la satisfacción general.
Sin embargo, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre la organización de ciertas actividades y la comunicación en casos específicos. Valoramos estas opiniones y trabajamos constantemente en la mejora de nuestros servicios para satisfacer las necesidades de todos nuestros pasajeros.
En resumen, NITES.TRAVEL es una opción sólida para quienes buscan explorar Mendoza con un enfoque en el servicio al cliente y experiencias enriquecedoras.
NITES.TRAVEL: Opiniones
Experiencia fantástica: Una maravilla la guia luz atenta ,divertida,buena narradora , todo el camino de cada excursion nos contaba alguna historia muy bien contada
Experiencia fantástica: Excelente atencion personal muy amable ,estan muy atento para solucionarte cualquier contratiempo. Em suma excekente
Experiencia fantástica: Realizamos un tour visitando bodega Trapiche, bodega Antigal (degustaciones mediante), y finalmente Zuccardi , donde realizamos una degustacion de aceites de oliva. Cerramos con un muy buen almuerzo en Pan y Oliva, perteneciente a esta última bodega. Todo muy bien coordinado. Excelentes las explicaciones del guia Ramiro quien logró hacer que este paseo sea una experiencia inolvidable. Simpatía, amabilidad. Un profesional que deja muy bien parada a su provincia.
Experiencia fantástica: Hermoso lugar !!
Experiencia fantástica: Excelente atención!
Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!! Excursiones geniales y su personal extraordinario. Hicimos Alta montaña (Héctor el chófer un capo, Leo el fotógrafo cumplió con todo y súper simpático y Juan el guía un campeón en todo). Villavicencio(con Rogelio el chófer que nos hizo reír y disfrutar la ruta y Alicia que nos ayudó a conocer más de nuestra historia una genia) Vinos y olivas (con Mauri el chófer más amable del mundo y Marcos que trabajó como un titán haciendo todo bilingüe para que todos disfrutemos). MUCHAS GRACIAS NITES!!!! ALTAMENTE RECOMENDABLES
Experiencia fantástica: Excelente llas excursiones y los guias
Experiencia negativa: I do not recommend this agency.
Agradecemos sinceramente por compartir su opinión con nosotros. La retroalimentación de nuestros clientes es fundamental para nosotros, ya que nos permite mejorar continuamente nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades.
Sin embargo, para que podamos abordar adecuadamente su preocupación y entender mejor la situación, sería de gran ayuda si pudiera proporcionarnos su nombre y más detalles sobre su experiencia con nuestra empresa. Esto nos permitirá investigar más a fondo y tomar las medidas necesarias para abordar cualquier problema que haya experimentado.
Por favor, siéntase libre de comunicarse con nosotros nuevamente con la información solicitada. Estamos aquí para ayudar y nos gustaría asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea satisfactoria.
Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes! Hice la excursión del cañón del Atuel y rafting. Super recomendable.
Experiencia fantástica: Quiero destacar a nuestro chofer Martin, que fue super puntual con los horarios de recogida y busqueda como asi tambien super buena onda profesional con el grupo.
Experiencia fantástica: 11 puntos, Flor Castillo la 1 en grupos
Experiencia negativa: Son desastrosos, desorganizados y no cumplen con lo contratado. No los contrate llegue a ellos por medio de la agencia con la que contrate en Bs As. Llegué al hotel y a pesar que tenía contratada una habitacion superior me dieron la más barata. Tuve que comunicarme con la Agencia de BAs. , quien se ocupo de solucionar este inconveniente. El hotel no reconocían lo que decía el boucher y de Nites nunca se comunicaron conmigo, me confundieron con otros pasajero de otro hotel. Nunca reconocieron los errores y olvidos, ni pidieron disculpas, se desentendieron de que el problema fue de ellos. Teníamos contradas las excursiones con un familiar que se alojaba en otro hotel, y se aclaro que las excursiones las gracias juntos. Cuando subimos al micro estábamos en diferentes contingentes. Si no fuese x la guía que era contratado x ellos no hubiésemos solucionado el tema. Lo único positivo los transfers fueron muy puntuales y los guías de las excursiones preparados y amables. Pero era de otra agencia subcontrada. No los recomiendo para nada. Respondo ahora a tu comentario. Son desorganizados, las EXCURSIONES FUERON SUBCONTRATADAS X QUE VAN A DECIR OTRA COSA EL CHOFER Y LOS GUIAS ; QUE SI FUERON AMABLES Y PROFESIONALES. LO MEJOR PARA USTEDES EN LUGAR DE RESPONDER ESTUPIDECES. ES LEER LAS CRITICAS Y TRATAR DE MEJORAR. SI ES QUE QUIEREN SER SERIOS. No soy de poner malas críticas porque si de hecho los estoy calificando bien en los transfer y excursiones que según vos son propias. Si saben interpretar los que escribimos los usuarios puede que algún día lleguen a ser buenos. ME HUBIESE GUSTADO QUE PUSIERAN QUE LAMENTABAN LO SUCEDIDO Y que lo tendrían en cuenta para el futuro. Tu actitud demuestra tu falta de visión de empresa.
Estimada Amelia,
Nos da mucha pena que no haya sido cómoda su estadía. Nos gustaría aclarar que la reserva de hotel, no era a cargo nuestro, nunca tuvimos la reserva suya en nuestras manos, solo la reserva de traslados y excursiones. He revisado el Whatsapp de atención a pasajero y vemos que han sido atendidas por nuestro equipo y que las excursiones la hicieron con nosotros, por lo cual no fueron derivadas.
Teniendo en cuenta esto, le ruego por favor rever la reseña.
Esperamos sus comentarios al respecto y estamos atentos para poder seguir dando respuestas.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Rápida respuesta.
Experiencia fantástica: Muy profesionales. La atención telefónica fue precisa, amable y muy informativa.
Experiencia fantástica: Excelente atención , quedamos super conformes con la excursión de alta montaña , el Conductor una masa, la guía Agostina ,super buena onda y muy dispuesta , excelente dupla !!! Super recomendables
Experiencia fantástica: Excelente puntualidad y calidad de guías y transportes y transportistas
Experiencia positiva: Buen servicio y puntualidad
Experiencia fantástica: Correcta
Experiencia negativa: Un desastre de agencia !!!!! No resolvieron el problema!!, mintieron!!, dijeron que como me queje no les interesaba como cliente y me dejaron colgada a mi y acompañante!!. Me cambio el vuelo y no me actualizaron la hora de traslado al aeropuerto!! Tuve que tomar un taxi!!. Ni se les ocurra a nadie elegirlos!! Te dejan colgado si tenes un problema!!! Y ponen guias que no saben organizar gente. Nos dejo todo el día sin almorzar durante la excursion!!!. Nunca respeto los horarios!!. Que lastima que no puedo subir el audio de las barbaridades que dijeron sobre mi a mi agencia de cordoba por quejarme que me pase la excursion arriba del colectivo. Sabian que estaba todo cortado y nos llevaron igual con el lio de transito !!!!!. Unos improvisados!!!! . Marcelo el dueño jamas dio la cara en llamarme y mintio que intento contactarme!!!. Tengo mil pruebas que validan todo lo que digo!!!. Son unos cara dura en dar las respuestas que lei. Admitan que solo les interesa vender y cobrar por adelantado , si te pasa algo te jodes, dejan de responder si te quejas!!.
Estimada Mariángeles.
Vuelvo a responder por este medio, puesto que ya lo hemos hecho en reiteradas oportunidades a su agencia de viajes donde compró el tour. En primer lugar respondo sobre mi persona, Marcelo Lucero, titular de la agencia a quien gentilmente a su agencia le deje mi teléfono para que se comunicara o incluso pasara por nuestras oficinas, las cuales hace más de 17 años jamás se han cerrado a nadie. Nosotros aceptamos siempre cualquier diferencia o reclamo, porque nos dedicamos al servicio de turismo. Lo que no podemos aceptar, lo mismo que usted expone acá y fue expresado en su viaje, falta de respeto al guía y a dos personas de nuestra empresa, y por eso me puse a disposición. Respondo sus reclamos nuevamente porque NO SON VERDADES y por suerte podemos responder. Voy en el orden que usted lo ha expuesto
Su traslado de salida cambió, su agencia nos los cambió vía teléfono celular y fue confirmado el cambio, sin ningún problema. Fue usted o su agencia quienes cancelaron el servicio.
Tour de alta montaña: nosotros lamentablemente no tenemos el control del clima. De todas maneras, fuimos de las 2 agencias que completó el tour, cuando casi todas las demás empresas bajaron a la ciudad sin hacer el intento, que requiere mayor gasto y esfuerzo. Usted y el resto de sus compañeros pudieron hacer mas del 90% del tour, incluso ver el espectáculo de presenciar la nevada del cual fuimos agradecidos por gran cantidad de los pasajeros que tomaron el mismo tour. En lo que hace referencia a la comida, no es un servicio que ofrezcamos en el tour y no depende de nosotros que las tiendas de la zona no hayan tenido las provisiones suficientes para atender a todos.
Como humilde sugerencia, podría decirle, que cuando usted vuelva a viajar, y pueda o no tener una diferencia de lo que para usted le parece bien, sea educada y respetuosa con la gente que trabaja, que incluso se puede equivocar. En este caso en particular hubo un error, usted tomó un tour que se brindó casi en su totalidad pero no se pudo completar debido a fuerza mayor. Las personas merecen el respeto en las formas, en los modos y en los tiempos, usted careció de todo eso para con seres humanos y personas que trabajaron esos días a fin de darle felices días a sus pasajeros. Lo logramos en más de 500 pasajeros que pudimos coordinar.
La esperamos nuevamente por Mendoza para que usted pueda disfrutar esta ciudad que es tan linda y sobre todo conocer sus lugares maravillosos que hace más de 17 años, nuestra empresa, intenta brindar a los clientes que nos eligen.
Hemos dado lo mejor de nosotros, y seguimos trabajando para poder seguir creciendo como empresa y como seres humanos, sobre todo en lo que hace a Valor y Respeto, que es lo más importante que tenemos y trasmitimos a nuestros clientes.
Experiencia negativa: Pessima agenzia, poca trasparenza nella comunicazione delle informazioni, pessima gestione dei tempi del tour e nessuna voglia di ascoltare e risolvere i problemi del cliente. Bocciata a pieno titolo!
Estimado Valerio,
Tal como le respondimos a su compañera Mariangeles en otro comentario:
Vuelvo a responder por este medio, puesto que ya lo hemos hecho en reiteradas oportunidades a su agencia de viajes donde compró el tour. En primer lugar respondo sobre mi persona, Marcelo Lucero, titular de la agencia a quien gentilmente a su agencia le deje mi teléfono para que se comunicara o incluso pasara por nuestras oficinas, las cuales hace más de 17 años jamás se han cerrado a nadie. Nosotros aceptamos siempre cualquier diferencia o reclamo, porque nos dedicamos al servicio de turismo. Lo que no podemos aceptar, lo mismo que usted expone acá y fue expresado en su viaje, falta de respeto al guía y a dos personas de nuestra empresa, y por eso me puse a disposición. Respondo sus reclamos nuevamente porque NO SON VERDADES y por suerte podemos responder. Voy en el orden que usted lo ha expuesto
Su traslado de salida cambió, su agencia nos los cambió vía teléfono celular y fue confirmado el cambio, sin ningún problema. Fue usted o su agencia quienes cancelaron el servicio.
Tour de alta montaña: nosotros lamentablemente no tenemos el control del clima. De todas maneras, fuimos de las 2 agencias que completó el tour, cuando casi todas las demás empresas bajaron a la ciudad sin hacer el intento, que requiere mayor gasto y esfuerzo. Usted y el resto de sus compañeros pudieron hacer mas del 90% del tour, incluso ver el espectáculo de presenciar la nevada del cual fuimos agradecidos por gran cantidad de los pasajeros que tomaron el mismo tour. En lo que hace referencia a la comida, no es un servicio que ofrezcamos en el tour y no depende de nosotros que las tiendas de la zona no hayan tenido las provisiones suficientes para atender a todos.
Como humilde sugerencia, podría decirle, que cuando usted vuelva a viajar, y pueda o no tener una diferencia de lo que para usted le parece bien, sea educada y respetuosa con la gente que trabaja, que incluso se puede equivocar. En este caso en particular hubo un error, usted tomó un tour que se brindó casi en su totalidad pero no se pudo completar debido a fuerza mayor. Las personas merecen el respeto en las formas, en los modos y en los tiempos, usted careció de todo eso para con seres humanos y personas que trabajaron esos días a fin de darle felices días a sus pasajeros. Lo logramos en más de 500 pasajeros que pudimos coordinar.
La esperamos nuevamente por Mendoza para que usted pueda disfrutar esta ciudad que es tan linda y sobre todo conocer sus lugares maravillosos que hace más de 17 años, nuestra empresa, intenta brindar a los clientes que nos eligen.
Hemos dado lo mejor de nosotros, y seguimos trabajando para poder seguir creciendo como empresa y como seres humanos, sobre todo en lo que hace a Valor y Respeto, que es lo más importante que tenemos y trasmitimos a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Sus excursiones son excelentes y sus guías Coco, Seba, Esteban, Horacio, Diego, Coca, Brenda, Alicia (perdón si me olvidé de alguno) son de lo mejor. Gracias por todo.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio excursiones y traslados. Personal idoneo, excelente Sr. Patricio con quien realizamos las excursiones. Raúl y Ana
Experiencia fantástica: En Mendoza, he realizado con esta empresa diferentes circuitos turisticis de medio dia o dia completo, excelentes guías y conductores.
Experiencia fantástica: Perfecto
Experiencia negativa: Bad experience with this agency. The transfers from the airport to the hotel and return were good. However, the planning for the wine tour was poor, and the communication was unclear and a bit unpolite. I was told that the pick up for the wine tour would be between 8:30 - 9. They arrived at 9:30 which means that I waited for 1 hour. When I asked for explanations, they replied that this was not a private tour and that it is normal to have to wait. This was a rude answer: an easy check with the tour guide would have helped to plan better and inform me of a more realistic pick-up time from 9 to 9:30. Moreover, the transfer at the end of the activity was a terrible experience. I had been informed about "transfer back to hotel at 18:00". It did not mention from where, so I naturally assumed that it is from where the toor ended. The final destination of the tour was 30 minutes from my hotel. I was driven from there in the shared bus of the tour guide to a different location, where I was supposed to wait for 1 hour for a car to take me back to my hotel. This made the 30 minutes necessary to drive me back change to 2 hours. The agency pretended that I had been informed about this, which was not the case.
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Muy buena las excursiones a alta montaña y las bodegas de vinos y aceite. Recomiendo. El personal muy amable también. Nos buscamos dentro del rango de horario que nos estimaron
Experiencia fantástica: Hoy hicimos la excursion de altas montañas, pasaron por el hotel puntual, Yani excelente guia, sabe un montón, Daniel, el chofer, un genio, hermoso paseo, muchas gracias.
Experiencia fantástica: Exelente
Experiencia fantástica: Excelente Operadora de turismo
Experiencia positiva: Ótimo serviço receptivo. Nos pegaram na rodoviária em Mendoza mesmo com atraso de 4 horas do ônibus da Cata. Estiveram atentos à chegada do ônibus e não nos deixaram na mão. Bom também o transfer para aeroporto na partida.
Experiencia fantástica: Tope de gama!!
Experiencia positiva: Muy amables
Experiencia positiva: Muy buen lugar para reservar viajes
Experiencia negativa: Pésima atención y unos mentirosos, muy poco profesionales. Nos llevaron a la excursión de alta montaña sabiendo ellos que estaba cortado el paso y nos pasearon todo el día por cualquier parte. En todo Mendoza sabían q no se iba a poder pasar, mala mía en no averiguar por mi parte y confiar en ustedes, y si accedí a lo q se hizo ese día fue porq no había otra alternativa y tenía que respetar la decisión de los demás pasajeros también, saludos.
Estimado Señor Steve, realmente nos sorprende su comentario. Si hay algo que no somos es deshonestos ni mentirosos. Es correcto que no pudieron hacer la excursión que ustedes habían elegido, ya que Gendarmería no avisó en tiempo y forma la situación en Alta Montaña. De haberlo sabido con anticipación, no salíamos de la ciudad, como esta sucediendo ahora. Lo del Domingo fue grave, pero lo del Lunes peor ya que hubo gente que quedo atrapada en la cordillera. No me parece justo su comentario cuando por fuerza mayor no se dio el tour y dimos una alternativa donde usted también accedió. Podríamos haber vuelto a la ciudad y por ser fuerza mayor el tour no tendría reintegro, pero fuimos más que cordiales y le dimos una opción para no perder el día. Eso le parece deshonesto? Esperamos su reflexión y su corrección , pues afecta nuestra integridad y ha faltado en la verdad a sus comentarios.
Experiencia negativa: Esta empresa sin dudas se merece 5 Estrella en impuntualidad. Un verdadero desastre. Te dicen un horario y te buscan 40 minutos tarde o una hora antes!!!! Y cuando reclamas por WhatsApp te tratan mal. Cero respeto!!! No la recomiendo a nadie.
Estimado Emilio, muy buenos días.
Lamentamos sus comentarios y espero podamos hacer algo para que no tenga esa impresión de nuestra compañía. Por lo que pudimos apreciar en nuestro departamento de operaciones, su traslado no llego demorado, incluso llego unos minutos antes, como en todos los servicios. Siempre preferimos anticiparnos que llegar tarde a un servicio. Tenemos la información de que olvidó algunas pertenencias, podemos hacer algo para ayudarlo? Respecto al mal trato, hemos verificado la charla por wapp y la vemos de forma correcta, aunque nos informan que hubo un llamado poco cordial e incluso con insultos y ahí nos gustaría poder aclara que sucedió. Quedamos a la espera de su contacto para poder aclarar la situación
Experiencia fantástica: Hoy realizamos la excursión alta montaña. Puntuales. La guía turística Gesell muy clara en sus explicaciones, amable y atenta, muy buena! El chófer Leo excelente y el fotógrafo un acompañante qué sumó a crear un clima muy bueno en este paseo. Lo recomiendo!!
Experiencia fantástica: Contratamos la excursión alta montaña, excelente todo con nuestro guía Jorge y chófer Christian. Muy buena onda y explicaba de 10. Nos dieron el tiempo necesario para sacar fotos, tomar algo y almorzar. La excursión dura 12 hs y paso rapidísimo, eso significa que las personas a cargo hicieron súper bien su laburo. La verdad todo de acuerdo a lo contratado.
Experiencia fantástica: Fui a alta montaña con Yanina, una genia!! Hermosa experiencia
Experiencia fantástica: Muy buena atencion y excelentes guias!!!!
Experiencia negativa: Pararon en la parte de embalse potrerillos en el lugar mas feo. Super inseguro y porque todos preguntamos si paraba por eso paro sino seguía Malo que contrate varias excursiones
Hola Karina , muchas gracias por tu aporte. Por lo general hay un lugar designado para que los guías paren al costado del camino, suelen ser siempre en el mismo sitio. Nos extraña que no hayan querido parar pero tomaremos cartas en el asunto. Esperamos siga disfrutando sus tours en el día de hoy.
Experiencia positiva: Buen servicio.
Experiencia fantástica: Hemos contratado la excursión de Potrerillos y volvimos muy conformes...se cumplió todo lo pactado en tiempo y forma....su guía Mafalda genial en la información y buen trato...el chófer sr Hector eficiente profesional...
Experiencia positiva: Bueno
Experiencia positiva: Cumplieron con lo acordado.
Experiencia negativa: Traten de no contratar todos juntos a este operador receptivo, porque se colapsa al punto, de ni siquiera vender las excursiones.
Estimado Sr Panchy
Lamentamos mucho su comentario, y nos gustaría saber qué fue lo que le ha sucedido para poder mejorar nuestra atención. Si es correcto que hay una demanda grande de todo nuestro equipo, pero no hemos tenido comentario alguno de una mala atención, mas aun con nuestras oficinas abiertas mas de 12 hs por día. Esperamos sus comentarios y gracias por ayudarnos a mejorar
Experiencia positiva: Excelente servicio. Cumplieron en tiempo horarios . Y personal para la atencion. Sumamente recomendable
Experiencia fantástica: Excelente todo!
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Muy buena agencia. Cumplieron con lo esperado. Excelente experiencia!
Experiencia negativa: Mala experiencia, contratamos cena con traslado a Bodega Lagarde y nos cobraron $24.000 para dos personas, al llegar a la Bodega advertimos que el valor de la cena era $6.000 por persona (4 pasos) por lo que nos pareció excesivo el valor del traslado $12.000 para un viaje de 18km ida y vuelta; en ese mismo instante hicimos el reclamo por whatsapp a la vendedora y nos dijo que era el valor del servicio y que al contratar habíamos dicho que si. Obviamente desconocíamos el valor de la cena y la distancia a recorrer, así que nos pareció una estafa que nos cobren $12.000 por el traslado. Volví a hacer el reclamo desde Bs. As. y le transmití mi mala experiencia al gerente Sr. Marcelo Lucero, el cual quedó en llamarme esa misma tarde para aclarar la situación. Todavía sigo esperando que me llame, muy mala atención al cliente. Estén atentos, ya que uno no puede relajarse con esta Agencia porque te cobran una barbaridad por un supuesto servicio que aún no pueden justificar su valor. MUCHO CUIDADO!!!!!!!!! NO LOS CONTRATO MÁS!!!
Estimada Alicia, quien responde es Marcelo Lucero con quien habló usted e intente devolver el llamado en más de 3 oportunidades y no tuve respuesta. Usted contrato un servicio privado de traslado con espera y regreso y una cena en una bodega de un menu que no esta publicado en la bodega. Usted nos compara con un taxi de calle que la lleva y luego la va a buscar y no fue el servicio que usted tuvo...
Reitero que he intentado devolver su llamado al número que usted me dio. Usted se relajó y disfruto una cena, que un equipo de personas atrás le armo para que así sea.
Experiencia negativa: Una estafa total. Contratamos una excursión a 3 bodegas con almuerzo y una aceitera (la mas cara) no solo vamos sin guia sino que arriba de la combi nos enteramos que vamos a otras bodegas que no eran las que habiamos contratado y de menor nivel. En otras excursiones decia que podian variar las bodegas... en esta no. Y ya no podemos cambiarla asi como nadie nos aviso del cambio. Una pena no recomiendo a esta agencia ya que tampoco nos atendieron para una explicación.
Estimado Hernan, nos parece un poco agresivo su comentario. Sería importante saber donde compro su excursión y que información recibió? Cuanto pago por el mismo? Nos pago a nosotros para considerarlo una estafa por parte nuestra? Sinceramente ofende nuestra integridad como empresa y me gustaría que por favor reviera su comentario hacia nosotros.
Experiencia negativa: Lamentablemente, la experiencia fue muy mala con esta empresa. La falta de profesionalismo a la hora de concretar la oferta que realizaron nos decepcionó. Básicamente nos dejaron tirados y casi no podemos realizar las excursiones. Otra empresa nos pudo solucionar. En el servicio de remis desde aeropuerto al hotel y a la vuelta, servicio que estaba contratado con anterioridad, la falta de cordialidad de los chóferes nos disgustó bastante. Solo uno, creo que se llama Marcos, que fue muy amable. Lo demás, para el olvido.
Estimada Romina, espero que estés muy bien. Hemos recibido tu duro reclamo por esta via y nos gustaría saber por favor si tu reserva tenia algún otro nombre para poder encontrar la misma, ya que bajo tu nombre no la encontramos. Queremos darle seguimiento al reclamo para saber que es lo que ha pasado y de esa manera darte una respuesta como empresa profesional que intentamos siempre ser con nuestros pasajeros.
Experiencia positiva: Excelentes las excursiones que nos ofrecieron. El servicio de remis súper puntual. Muy conforme. Para recomendar
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención!!!!
Experiencia fantástica: Viajamos con mucho esposo a la ciudad de Mendoza y contratamos excursiones y el traslado con la Agencia no teniendo más que agradecimiento ya que todo fue impecable gracias!
Experiencia fantástica: Cumplieron en todo inclusive me demoré en el aeropuerto pq aerolíneas me perdió la valija y muy atentos me volvieron a buscar muy responsables
Experiencia fantástica: Ordenados. Buenos precios. Conocen y saben recomendar.
Experiencia fantástica: Excelente agencia, con buena predisposición, resolutivos, puntuales, con buenos guías para las excursiones ofrecidas. Excelente trabajo en estos tiempos de pandemia por covid19 y distanciamiento social. Muy recomendado Mendoza y Nites Travel para visitar en estos tiempos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio personalizado para visita a bodegas.
Experiencia fantástica: Excelente operador turismo local e internacional
Experiencia fantástica: Confianza y servicio para el turista.
Experiencia positiva: Me gusto la excursiones,me pareció copado,pero por el otro lado,lo único malo es el coordinador julio que es muy denso en los viajes,tiene actitudes que no me gustaron,me dio mucha bronca. Pero después las otras excursiones la pase muy bien.
Experiencia fantástica: Empresa sensacional. Obrigado pelo excelente atendimento.
Experiencia positiva: Porque son expeditivos
Experiencia fantástica: Javier Corbalan es lo más!!!! Atención excelente y siempre con buena predisposición para atender agencias!! Se basa en conocer detalles de sus productos y en su calidad humana
Experiencia negativa: Estuve alojado en el hotel Huentala contrate desde Bs. As. Con la empresa Excellence y no me pasaron para llevarme a la term. de micros, reclame pero no me contestaron, pésimo prestador
Buen día Señor Carlos, esperamos se encuentre muy bien.
Le agradecemos su feedback ya que esto nos permite seguir mejorando día a día. Lamentamos el inconveniente en su traslado en Noviembre pasado. Efectivamente el servicio llegó retrasado al hotel cuando usted ya había salido por sus propios medios. Si regresa a Mendoza, no deje de contactar a su agencia para brindarle nuestros servicios y poder revertir la imagen que se llevó.
Saludos del Equipo de Nites!
Experiencia fantástica: Excelente atención y puntualidad!! Los coordinadores geniales!!
Experiencia fantástica: Muy profesional
Experiencia fantástica: Excelente operador de turismo.
Experiencia fantástica: Excelente atención como siempre...
Experiencia fantástica: Nites es lo maximo!!!!!
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente! Eficacia a la hora de resolver imprevistos de los clientes.
Experiencia fantástica: Empresa de turismo excelente, não tenho o que reclamar do receptivo na cidade de Mendoza e dos passeios. Elogio e gratidão ao funcionário Kevin, muito atencioso e honesto, fiz a reserva na Chandon para visita e almoço, entrei contato com a empresa para ver se havia disponibilidade para levarmos (eu e minha mãe) à Chandon, Kevin passou todas as informações de valores e foi ao hotel para fazermos o pagamento, chegando lá avisou que não cobraria o valor, pois o valor seria muito alto e se fossemos de táxi sairia bem mais barato, e nos ajudou a pedir o táxi e negociar o preço de ida e volta mais a espera na vinícola pela metade do preço.
Experiencia fantástica: Excelente atención y Tours personalizados con guías profesionales.
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