Colonia Express

Experiencia negativa: El cambio de términos y condiciones se volvió extremadamente perjudicial para los pasajeros. Para los que no saben, a partir de ahora no se pueden hacer cambios de matrícula. No hay excepciones, ni aunque hayas vendido tu vehículo. Las cancelaciones 72hs antes... Y los canales de atención para cancelaciones y reclamos, solamente por mail. La verdad... un desastre. Para colmo, todos estos cambios se contraponen a las costumbres de los viajeros frecuentes.

Experiencia negativa: Muy malo. Salio tarde. Navego la mitad del viaje a media maquina por una rotura. El aire acondicionado no funciono. Llegamos tarde a colonia y perdimos el bus. Un desastre el servicio.

Experiencia fantástica: Mí primer experiencia llevando la bici a Uruguay y la verdad muy bien! Excelente servicio y ningún drama.

Experiencia positiva: desordenado, una espera enorme y encima el viaje termina retrasandose, menos coordinación imposible. Del lado uruguayo no pasa, siempre es desde acá a colonia ‍♂️

Experiencia negativa: No le coloco menos estrellas porque no se puede. Primera vez que viajaba a Colonia y saco con esta "empresa"; son una vergüenza literal. De ida hubo una demora de 1:30 h aprox. Viajas literal con mascotas encima tuyo sin ningún tipo de protección; sin canil; sin Bozal; los pasajeros con las valijas grandes las llevan también arriba; faltaban las gallinas; es peor que el Sarmiento en Hora pico. Son un asco preferí perder el pasaje y a la vuelta volver con Buquebus. De regreso de Colonia a Buenos Aires Buquebus salía 20:45 el de Colonia Express supuestamente salía 20:30. Buquebus salió a horario y Colonia aún no embarcaba siendo las 21 hs. Nunca más.

Experiencia negativa: Capitalismo VORAZ. Si necesitas cambiar un pasaje, dalo por perdido...y aparte, tenes que ir personalmente, NO ATIENDEN x TELEFONO. Ni que pedirles un sistema de gestión de reservas acorde al Siglo XXI...

Experiencia fantástica: Me sorprendieron. Había leído muchas opiniones negativas en Google y en las redes oficiales pero como en la competencia también tenían comentarios desastrosos y yo ya había tenido una mala experiencia con ellos, me arriesgué. Para empezar vs la competencia me salió 20.000$ mas barato el pasaje ida y vuelta. La terminal es moderna, linda y limpia. El personal también muy amable. Apenas llegue el check in y migraciones lo hice en 5 minutos. El Ferry que me toco a la ida hermoso, moderno y limpio también. Podes salir afuera y si esta soleado es hermoso estar ahí. A la vuelta, me toco otro Ferry también muy lindo con una cafetería en el piso de arriba. La ida solo hubo 10 minutos de demora que ni se sintieron, y a la vuelta todo puntual. Recomiendo y volvería a viajar.

Experiencia negativa: Muy desilusionado con la atención recibida en la atención del cliente. Una mujer mayor rubia muy desubicada me increpó por no tener bien la categoría de mi vehículo, yo saqué SUV y correspondía TRUCK. Yo tengo una camioneta S10. No es SUV pero claramente no es una TRUCK (camión) pero bueno... ponele que hay que cambiar la categoría, el costo cobrado por el cambio fue de usd 70.- (increíble) a lo que solicité hablar con un responsable, ni hay un gerente ni alguien con quien hablar, pague si quiere viajar me dijeron, a lo que resolví después de varios años viajando TODOS LOS FINES DE SEMANA cambiar de compañía, ahora viajo con la competencia, saco el abono por 5 pasajes ida y vuelta con bodega, me hacen un upgrade a business y es sustancialmente mucho más barato que el precio de colonia express, además viajo más cómodo. No entiendo como no se preocupan por mantener contentos a sus clientes y considerar excepciones por una equivocación en la categoría del vehículo. Por ésa persona que me atendió no viajo más con Colonia Express. Les deseo mucha suerte ya que si siguen así la van a necesitar.

Experiencia positiva: Buen servicio ! Demora y amontonamiento de personas para subir al buque

Experiencia fantástica: Muy buena atencion el viaje muy bueno limpiesa seguridad

Experiencia negativa: Las medialunas del café en el barco tienen como 3 meses, sería lindo poder contar con más opciones frescas.

Experiencia negativa: Viajamos en un day tour, sacando a la guía, que fue genial. En el restaurante EL REFUGIO, la comida estaba seca y nos querían dar gelatina de postre. El freeshop hermoso, pero el cajero, pesimo trato. No volvemos más por ferry

Experiencia negativa: Si tenes un problema mecánico con tu auto y necesitas viajar con otro auto a último momento (ambos autos a nombre del mismo pasajero), te cobran una nueva bodega y perdes el importe ya abonado aunque anteriormente hayas pagado SUV y ahora viajes con un auto más chico. Básicamente te roban y te cobran dos espacios (cuando el barco estaba full y no quedaba ni un espacio de bodega disponible) pero sobre la hora no podes dejar de pagar los aprox 150usd de la nueva bodega porque de no viajar perderías también los pasajes ya abonados. Los mismos empleados nos manifestaron que es un cambio reciente en los T&C y que no tendría otro justificativo que una mayor facturación. Una vergüenza.

Experiencia fantástica: Excelente todo, no entiendo porque alguien elegiría pagar mucho más en la otra empresa que combina un buque con un micro

Experiencia fantástica: Muy bueno !! Puntualidad

Experiencia positiva: Viajamos por el finde largo, ida en colonia express y vuelta por buquebus. La diferencia es abismal. Viajamos mucho más cómodos en colonia express, todo más tranquilo, ordenando. Salimos a horario. Muy buen servicio. En buquebus, lo contrario, todo está colapsado, mucha gente, esta descuidado y encima salimos como 1hr tarde.

Experiencia negativa: Hoy 16/11. Buque a colonia 1030 am. Salió 1 hora más trde, dejándonos a todos adentro del barco, con aire acondicionado insuficiente, lo q debería ser un viaje de 1 hora demorará 2 hs,en la bodega, ponen los autos encima sin espacios para subir o bajar del auto, un desastre este servicio, no lo recomiendo! Nadie de la empresa explica nada, ni siquiera disculpas. Como si todas las personas q están en el barco, dependieran del Sr colonia express!! nefasto!!!! B

Experiencia fantástica: Exelente la atención de todos los que trabajan en colonia expréss gracias

Experiencia positiva: Un viaje hermoso con buen servicio y un paisaje soñado!

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Hicimos el Day Tour a colonia. Todo perfecto, hay estacionamiento frente a donde sale el ferry en BsAs a 20mil. Una vez en Colonia, Angeles nos dio la excursion, excelente. Explica muy bien la historia del lugar, origen y significado de la arquitectura. Almorzamos en el refugio, excelente menú. Nos tocó hermoso tiempo y viaje. Super recomendable

Experiencia positiva: Las oficinas de embarque son modernas, amplias, limpias y ordenadas. Evita ocupar los asientos posteriores porque falta ventilación.

Experiencia fantástica: Si eres puntual, no hay problema. Bastante concurrido

Experiencia fantástica: Excelente servicio y la ventaja de poder viajar al aire libre

Experiencia fantástica: Lo recomiendo porque la limpieza de maravilla la atención sensacional. La verdad es un placer viajar con colonia express.

Experiencia positiva: Excelente!, lo mejor para cruzar a Uruguay, precios regulares, pero tiene buena variedad de horarios y lo bueno es que tú valija la llevas vos, y no demoras esperando que te la devuelvan onda aeropuerto cómo la competencia,

Experiencia fantástica: Exelente el nuevo lugar, y se puede llevar la bici gratis. El único bar "Le Pain Quotidien" es un poco caro, pero la verdad conviene comerse todo ahi.,. porque es barato que Colonia

Experiencia positiva: El lugar muy lindo y bien cuidado. La espera para tomar el Ferry se hace corta y tenés opciones para tomar algo. Lástima que cuando salís los taxis te cobran excesivo el precio, se aprovechan. Debería ser como aeroparque que tenés las máquinas antes de salir.

Experiencia fantástica: 10/10. En que otro lugar vas al exterior por menos de $50mil?¿ Sin problemas, daytour un éxito para una escapada en el dia.

Experiencia positiva: Lindo viaje, pueden mejorar el servicio un poco, te hacen esperar mucho al pedo!

Experiencia fantástica: Impecableee servicio. Feliz con el viaje y la atención. Más que recomendable

Experiencia negativa: Si podría le pondría 0 estrellas o -1 estrellas...deplorable la atención en la página web hoy volví a chequear en ningún momento informan el horario de antelación con el que hay que estar y siendo así, hubo (las conté) 15 personas varadas sin poder viajar...no todos sabían el hecho del tiempo de antelación pero suponiendo que el error fue del cliente...el maltrato que presencié de parte de la "señora" cajera a la chica q le reclamó por la situación fue tremendop....realmente preferible pagar 15 0 20 lucas demás y viajar con buquebus que al parecer son más serios y no con esta gente cuyo trato fue de lo peor desde la falta de comunicación hasta el trato personal con pasajeros que desconocían tal hecho del horario...

Experiencia positiva: Hermosa experiencia en su flota, tanto de ida como al regreso. Se respetaron los horarios y no hubo inconvenientes en ningún tramo. El servicio contratado fue del ida y vuelta en el día con almuerzo: excelente relación precio y calidad. El Personal de COLONIA EXPRESS, siempre se mostró amable. Recomendable.

Experiencia fantástica: Espectacular el viaje de Buenos Aires a Colonia con la puesta del sol. Pudimos salir a la cubierta para disfrutar cada momento del viaje.

Experiencia positiva: Quiero agradecer al capitán por habernos hecho llegar sanos y salvos de Colonia a Puerto madero 18hs el día de ayer. Fue el PEOR viaje de mi vida y el de algunos más.. Muchisimo viento, olas, viajabamos de costado, la mercaderia del free shop caída, se rompieron botellas, gente desesperada, no corria una gota de aire en el sector de abajo faltaba que salga Tinelli con la cámara ocultaaaa! ja Si bien el clima es incontrolable quiero agradecer a este profesional y a sus tripulantes por su dedicación y asistencia a todos los pasajeros. Hasta el momento seguimos descompuestos, mareados y con muchísimo dolor de cabeza. Compramos un paquete a Colonia tour con finca del sacramento (heeeeermoso lugar varias hectáreas de verde) si van en verano lleven bikini y mantita para el pasto es ideal. •Alquiler de moto, auto y bici Frente a la terminal en Uruguay - Bici x 1 hs $8.000 ARG - Cuando llegan les brindan un mapa para poder recorrer Precio croisant 4USD + café 2USD

Experiencia negativa: Si pudiera pondría 0 estrellas, muy mala la vieja del embarque de la aduana... de puerto madero.... la rubia.... encima mal teñida..... me trato muy mal y me menosprecio... por algo que no había echo.... te voy a encontrar....

Experiencia positiva: Salió puntualmente el viernes 8:30 am desde BsAs todo muy organizado pero el regreso desde Colonia dejó que desear. Salió más de una hora tarde el lugar en migraciones y la sala de espera un caos definitivamente domingo última buque no lo recomiendo.

Experiencia positiva: El viaje hacia colonia fue excelente, no dejó 5 estrellas por que al regresar a Buenos Aires salió 1 hora mas tarde. Después todo excelente. Me olvidaba en el free shop deben reponer los chocolates señoressss mi amiga fue por el milka de galletitas y ya no estaban, volvió con el

Experiencia negativa: Soy turista nos tocó casualmente amanecer con fiebre el día del ferry a colonia avisé al operador turístico de esta contingencia para que avisará colonia express y me pudieran cambiar la fecha un par de días, a lo que me solicitaron un certificado médico en un país extraño seguir gastando plata una total falta de humanidad vengo de vacaciones a esta país no vengo a joder a las personas. Una lastima la falta de empatía pero bueno no todos los países tienen la misma disposición.

Experiencia negativa: No recomiendo esta empresa. Volvimos en un barco que le templaba cada plástico que traía. Demoro mas de lo que decia. Y por equivocarme en un numero de la matrícula del auto me cobraron lo mismo que un pasaje para modificarlo y viajar.

Experiencia fantástica: Buena atención, el lugar es limpio y ordenado. La atención es rápida igual se recomienda ir con una hora y media de anticipación. Recomendado para viajar a Colonia de forma rápida y segura y conocer otra ciudad cerca a Buenos Aires

Experiencia positiva: Excelente relación precio calidad, el personal y la dueña muy ameno.

Experiencia positiva: Muy poco personal ayudando a los extranjeros que no conocemos como funciona. Me ocurrió un problema para cambiar mi hora de regreso en Buenos Aires, me dijeron que fuera a caja, le pregunte a una Sra que se encontraba ahí, rubia, muy poco amable, nos gritó y nos dijo que desde la zona de check in mandaban a todos hacía allá, pero la verdad ese no es nuestro problema, nosotros hacíamos lo que nos indicaron ahí. Personal muy poco amable.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para la espera,tiene wifi,aunque tener cuidado si llegan a comprar pasajes presencialmente ya que te van a querer vender a un precio más elevado si eres extranjero

Experiencia fantástica: 10/10 compramos un dayntour, llegamos hicimos el auto check in, migraciones y después esperamos para embarcar, viajamos con dos bicicletas, hay free shop en el ferry. todo muy limpio, lindo, comodo. podes abonar en la cafetería del ferry y en rl free shop con usd, $AR y $URUUGUAYO , si sos de arg te conviene pagar en $ argentinl efectivo que te toman a 1300$ si no en dolar, el dolar tarjeta es muy caro no recomiendo no conviene tanto. buenos precios y muchas ofertas. respecto al viaje aprox demora 50 minutos, es mas lo que demora el ferry en salir que otra cosa, los empleados todos re educados y amables. relacion precio calidad un lujo

Experiencia positiva: Desde esta oficina sale el ferry de Colonia express, hay que estar 1 hora y media antes para imprimir el pase de abordar y pasar migración.

Experiencia negativa: Pésimo funcionamiento, los ferrys casi nunca salen en hora, ni tampoco tienen tolerancia con los horarios de chek in, ni un minuto! Es la 3era vez que viajo y tengo que reprogramar mis actividades por culpa de la empresa

Experiencia fantástica: Muy linda experiencia ,a parte muy atentos y organizados

Experiencia fantástica: Precios muy buenos y tienen una flota muy linda. Siempre están limpios los barcos, en buen estado y un punto muy a favor es que podes viajar en la parte de afuera. El Free Shop muy lindo y muy completo. La terminal también es muy linda aunque no es muy grande.

Experiencia negativa: A menudo viajo con la empresa y siempre fue todo bien , pero ésta vez me pasó algo feo. Al llegar a la terminal de Montevideo la parte del frente de mi valija estaba toda mojada con producto de limpieza, olia a lavandina o algo por el estilo. No me imagine que al llegar a mi hospedaje y abrirla me iba a encontrar con gran parte de mi ropa manchada… se me echaron a perder varias prendas. Estoy seguro que fue en el ómnibus , que los productos con los que limpian los guardan juntos con el equipaje . Deberían tener más cuidado

Experiencia fantástica: Excelente viaje! Desde el inicio de la compra en el Stan dentro de galerías Pacífico,hasta la atención de todo el personal. La verdad un lujo todo! Hermosa experiencia conociendo colonia... compré el combo "colonia clásico" incluye : el viaje ( i/v )Guiada y almuerzo s/bebidas en el refugio. El viaje fue calmo y en un enorme ferry... con free shop, y cafetería. baños limpios y completos, asientos muy cómodos.se puede salir y pasearse x el frente o posterior del bote.Llegamos puntuales y al toke encontramos el Stan donde me firmaron y presentaron a la guía... la guía no estuvo muy buena xq no tenía micrófono ni parlante...no se escuchaba nada y se perdía contando demasiados detalles ... el resto y menú bueno. El cambio favorece al uruguayo $1 uru = $ 0,02 arg ( $200 uru ÷0,02 = $10.000arg) triste hoy 17/8/24.

Experiencia fantástica: Tuve un buen viaje la terminal de bs as quedó muy linda todo bien

Experiencia negativa: Colonia express siempre impuntual, nunca llega en hora, vende de más porque jamás hay asientos disponibles terrible experiencia

Experiencia negativa: El local de CAFFEE & PASTRY además de caro , las que atienden todas unas asquerosas mal educadas. Lastima habiendo chicas más humildes y que tengan ganas de trabajar no le den la oportunidad, sino al contrario a ordinarias.

Experiencia fantástica: Excelente, fantástico y visitar la Bodega San Juan, para la degustación y comida incluida y después tomar vino a placer único nos sorprendió todo excelente la pasamos de 10, con la familia recomiendo en la comida entrada, plató principal y postre y buen vino, felicidad plena

Experiencia negativa: Mala experiencia al regresar de Buenos Aires. Hicimos un viaje a las 10:30, abordamos y a los 40 minutos nos bajaron del barco sin ninguna información y nos reubicaron en otro a las 12:50 lo cual había contratado y full Day tour y por el desperfecto de su embarcación no disfrute lo mismo , en el restaurante nos atendieron a la corridas , necesito una compensación por la mala atencion y mal momento , si hubiese sabido compro el medio tours , la verdad muy desagradable situación espero se pongan en contacto conmigo, TENGO FOTOS Y VIDEO DE COMO FUE TODO, NO LO RECOMIENDO , NADIE SE HACIA CARGO , FUERON 4 HORAS ESPERANDO

Experiencia negativa: Nefasto, salía a las 10:30 un day tour y a las 11:20 nos bajaron del ferro porque estaba averiado, no nos dan respuesta, no hay nadie que venga a dar la cara, dicen que sale otro ferry a las 12:50 pierdes 3hs. LA FALTA DE RESPETO ES TOTAAAAAL. No lo recomiendo para nada, preferible pagar más en Buque Bus y no te pasa esto. Son demasiado desorganizados. Y encima NO TE HACEN LA DEVOLUCIÓN POR COMPRAR CON DNI ARGENTINO, DONDE VISTE??? SON UNA ESTAFA. Indignada sinceramente. Si tienen la oportunidad de hacerlo por otro lado, no lo piensen.

Experiencia fantástica: Una experiencia única! Dentro del barco hay free shop para hacer algunas compras y una casa de cambio. Todo muy ágil desde la salida, hasta el regreso!

Experiencia negativa: En el escáner de migraciones te tratan re mal y en el barco una del personal nos empujó. El resto muy lindo

Experiencia positiva: El viaje estuvo bien. Sin embargo, sobrevenden los boletos y muchos quedan sin asientos. NO había wifi en el barco

Experiencia fantástica: Mi primera vez viajando en ferry y quedé muy conforme con el precio, la modalidad de viaje y la rapidez. El check in, migraciones y el embarque muy ágiles. Adentro hay un free shop para comprar. Los baños un poco estrechos pero tenían todo. Además es pet friendly.

Experiencia fantástica: Buen servicio , puntual , por su valor cumple su función free shop (sin ser free).tiene casa de cambio dentro del barco.

Experiencia fantástica: Hicimos el Day tour clásico con almuerzo. Tuvimos la suerte de contar con un día increíble, más allá de esto, el servicio fue excelente, tanto a bordo como en Colonia. La guía fue muy profesional y acompañó el walking tour con mucha historia. Lo súper recomiendo. Si sos de Argentina te conviene reservar todo con anterioridad por el cambio, en muchos lugares solo aceptan uruguayos y en efectivo. Recomiendo alquilar el carrito de golf, ideal para pasear por la costanera.

Experiencia negativa: Un desastre, vengo del exterior a Uruguay (soy uruguayo) y donde se ha visto que te hagan problema por llevar 6 juegos de sábanas, si hay 50 dólares gastado es mucho y te dicen que es para vender!!! Son de terror!!!!

Experiencia positiva: El Day tour excelente. El primer ferry estuvo bueno era grande y habia comodidad para todos, lo malo fue el regreso que nos pusieron un ferry mas pequeño tenia hileras de asientos dañados, habia gente parada que no podian sentarse, tanto fue que tuvieron que habilitar otra parte del ferry para que la gente se pudiera sentar. Con todo y eso habia gente que no lo logro. Si la unidad no esta habilitada para tanta gente no vendan tantos boletos porque hacen pasar un mal rato inecesario.

Experiencia negativa: Tomaba el barco del 2/5/24 a las 10.30 Hs. Me piden llegar una hora y media antes, llego en horario (con 10 minutos de margen), empiezan a atender para el check in a las 9.20 hs ahí me enteré que el barco no salía... Que debía esperar hasta las 12:50 hs. Un disparate! se supone que el viaje a Colonia, generalmente es una escapada corta por el día, o una noche, y ya te clavan casi 3 horas de demora. Pregunté si había alguna forma de compensación, si aunque sea te dan un café para la larguísima espera, pero no. Obvio que se empezó a acumular gente de dos barcos, por lo que ni siquiera había lugar para esperar sentado. No pude asistir al almuerzo que tenía planeado al mediodía en Colonia. Cuando subí al barco, era espectacular, con mucho espacio, con un bar y un freeshop buenísimos, confieso que se me pasó un poco la bronca, pero llegué a Uruguay a cualquier hora, me arruinaron un almuerzo previamente planeado y el comienzo de una escapada que iba a estar buenísima, comenzar una vacación con el pié izquierdo te arruina parte de la experiencia, que luego tuve que remontar. A la vuelta, al día siguiente (el 3/5) el barco de las 18 salió a horario, esperaba un buque como el de la ida, ya había visto cosas en el freeshop que dejé para comprar a la vuelta, pero... Siempre hay un pero, me tocó un buque desepcionante, que parecía mas un colectivo de la linea 60 ramal panamericana que un buque internacional... Muy poco espacio, asientos vencidos (si, rotos, no se sostenían a sí mismos) buque repleto, sin espacio, te parabas para ver el freshop pobrísimo de este buque y volvías y no tenías asiento, viajé parado en un pasillo casi la mitad del viaje, espantoso. Lo que había visto en el primer freeshop no estaba en el de este barco, por lo que hasta me quedé con las ganas de darme un gusto personal. El peor servicio que me tocó soportar en mi vida. Ida arruinada, regreso arruinado. Un hermoso 100% de inefectividad. Lo barato sale caro.

Experiencia positiva: Excelente. A la ida nos toco un barco bastante viejo con un freeshop miniatura… a la vuelta todo lo contrario, enorme era ! El free shop era el cuádruple que el otro. Buenos precios, hay perfumes en oferta de 200ml por 70.000 pesos argentinos. Maquillaje hay poco, hay mucho rimmel, rubores y labiales pero en mi opinión le falta. Si hay muchas cremas/tonicos/serums/desmaquillantes. Tambien pieden conseguir anteojos de sol, mucho alcohol y chocolates. Nos tomaron el dolar a 1.000 pesos argentinos cuando deberían haberlo tomado a 890 (dolar oficial) pero bueno… sacando eso lo demas nos gusto mucho.

Experiencia positiva: Muy buena empresa de ferrys que une la Ciudad de Buenos Aires en Argentina, con Colonia del Sacramento en Uruguay.

Experiencia negativa: Pésimo servicio! Viaje el sábado 13 de abril a las 10:30, se suponía que el viaje tenia que durar 1 hora 10 y duro 2 horas. Por el temporal todos los pasajeros descompuestos (vomitando, hipotensos). Se terminaron las bolsas para vomito, no había asistencia médica por más que fue solicitada. Adelantaron el regreso 30 min Presente un reclamo que desacreditaron. Filtraba agua por la ventana, me moje yo y mi ropa, reclame y me dieron una bolsa para que ponga la ropa mojada. Honestamente la peor experiencia de mi vida, lo barato sale caro, viajen por buquebus Entiendo que había mal tiempo pero deberían haber reprogramado o avisado y cada pasajero elegía si viajaba o no.

Experiencia positiva: Hicimos el tour ida y vuelta con pasea en la finca. El paseo en la finca fue muy lindo no tengo comentarios sobre eso. Si sobre los barcos, a la ida fuimos en el barco chiquito que ofrece la empresa y el viaje que suele hacerce en 1 hora 10 se hizo en 3 horas. Si ya conocen las cuestiones climaticas deberian adaptarse, no forzar el viaje. TODOS los pasajeros descompuestos porque ese barco se movia un monton, no podia hacerle frente al camino. A tal punto que se quedaron sin bolsas de vomito y tuvieron que empezar a dar las bolsas del duty free. Lo unico para destacar de ese momento fue el actuar de la tripulacion, mantuvieron en todo momento la calma y ayudando a todos los pasajeros. Del malestar provocado dursnte el viaje es casi imposible disfrutar tu dia en Colonia despues, muchos otros pasajeros nos contaron en la vuelta que solo pudieron comer sopa o algo ligero. No solo es tiempo perdido para disfrutsr los planes en la ciudad, sino que mientras que llegues no les importa en que estado. Y llegas tan descompuesto que no podes ni elegir ir a comer algo rico

Experiencia positiva: Excelente servicio menos el personal de tierra, más precisamente quienes colocan el equipaje en las bodegas de los ómnibus (Colonia), maltratan el equipaje. Una pena que esas personas contrasten tanto con el resto del personal, sobretodo con el que está abordo. Algo que DEBERÍAN mejorar. Por eso no doy 5 estrellas.

Experiencia negativa: Una mala experiencia, dan poca información. Por una u otra razón (primera vez en Buenos Aires nos perdimos un poco para llegar) llegamos a las 10:10 y salía a las 10:30. Unos 20 minutos tardes para hacer el check-in y aun estaba el ferry ahí. Se que tienen un protocolo pero como puede ser posible que te cobren un pasaje de nuevo (y un poco mas) capaz una tarifa por tardar. Porque vuelvo y digo no había salido el ferry! Un robo, te sacan la plata porque si.

Experiencia negativa: Es horrible el lugar donde tenes que esperar los arribos al aire libre en la calle encima en época de dengue unos desconsiderados. Esperar así a un familiar y ni te digo que acá te agarre la noche.

Experiencia fantástica: Muy bueno,muy lindo lugar,muy buena atención,las horas de salida son puntuales, igual a Buquebus...pero más barato

Experiencia negativa: Fui unos días a Buenos aires desde montevideo y todo bien, hasta el momento en que nos tocó regresar, llegamos para hacer el check-in y el buque ya se había ido, cerraron antes de la hora , había una señora con una crisis nerviosa, la cual tenia que viajar por temas delicados familiares, una mujer con un bebé pequeño, éramos más de diez personas, que nos quedamos ,yo iba con mi madre y un hermano, lastimosamente nos dijeron que no podían hacer nada, cabe mencionar que a pesar de la situación la chica de ventanilla hizo lo que pudo se entendió que fue algo ajeno a su persona, no teníamos pesos argentinos ya que todo lo habíamos gastado porque supuestamente nos íbamos de la ciudad, nos tocó comprar nuevamente los boletos los cuales no fueron fáciles pero nos ayudó un conocido en uruguay a comprarlos en la web, tuvimos que pagar un hotel por una noche el cual nos salio más caro que la estadía de 5 dias, contando que el pasaje nos salio super caro porque la semana siguiente era carnaval , se hizo el reclamo vía mail y simplemente se lavaron las manos. Una pasajera le dijeron que le devolvían el pasaje, (la de la crisis ) pero a los demás no nos dieron respuestas. fue un momento bastante desagradable. Primera vez y espero que la última , y leyendo acá no es la primera vez.

Experiencia fantástica: Excelente medio para llegar de Buenos Aires a Colonia de Sacramento. Los tickets se puede comprar en Galeras Pacífico o por la página web de la empresa. El Chek in es rápido. El paso por migraciones también. El ferry cuenta con muchos asientos, zona de compra de alimentos y souvenirs.

Experiencia positiva: Muy linda terminal (mejor que la de Buquebus). Rapido check in (hasta podes hacerlo via totem si no viajas con menores). Instalaciones modernas. Rapido embarque. Solo mejoraria que, al desembarcar la caja del estacionamiento no este a 200 metros de donde salis

Experiencia fantástica: Planeamos ir Colonia Uruguay, llegamos tarde por que hay que estar 1:30 horas antes hacer Chek-in, parar aduana..y el taxista nos dio otra opción Colonia Exprés tiene salidas a otras horas y todo nos salió bien.

Experiencia positiva: Muy buen servicio. Muy rápido el check in. La salida fue en el horario pactado. Muy lindo el barco y la travesía fue excelente.

Experiencia fantástica: Hermoso todo el viaje y atención!!! Súper recomendable!!! Volveré a elegirlos

Experiencia negativa: Literalmente viajamos parados, muy mala organización, poco espacio para poder llevar a los perros en un lugar acorde. Las personas que no viajan con vehículos tienen que llevar por todo el barco sus valijas y ocupan asientos y esto trae conflictos entre los pasajeros. Quedamos muy decepcionados.

Experiencia fantástica: Viaje seguro con excelentes vistas y cordial atención

Experiencia negativa: La gente de migraciones te trata como un delincuente por errores o desconocimiento de ellos. La parte de espera a abordar no tiene aire, en pleno enero con 30 grados y 300 personas en una misma sala es complicado y las ventanas trancadas con tornillos para evitar que se abran. Vergonzoso

Experiencia fantástica: Excelente relación precio/servicio. El personal muy paciente y amable

Experiencia fantástica: Muy buen lugar y atención dentro de Colonia Express , lo feo es llegar al lugar, es muy difícil cruzar la bajada de la autopista! Tenés que correr con las valijas en una curva! Deberían poner semáforo.

Experiencia fantástica: Puntual, cómodo, buen servicio, buena atención.

Experiencia positiva: Fui a buscar un familiar por lo que no pude ingresar al local. De todas maneras, no está muy claro y las indicaciones son muy pocas para ir a esperar a los pasajeros. En april de 24 cruzare a colonia con el auto así que ahí podré dar más datos. Por ahora 3 estrellas, veremos más adelante.

Experiencia positiva: Muy lindo el barco y la instalaciones. Poco personal para la atención de expendio de bebidas, sandwicheria , etc. El " supuesto Freeshop" cobra los productos en dólares a precio Blue, no oficial

Experiencia negativa: Un desastre! Según el barco que te toque si está picado el río te suspenden el viaje. Esto generó que no lleguemos a la guiada y al almuerzo, y quedando muy poco tiempo para recorrer. La empresa no se responsabiliza por nada. Siendo que la competencia no Interrumpe sus viajes. Entonces lo barato sale caro. Seguiré viajando en una empresa seria. No en esta.

Experiencia negativa: Pésima atención del personal de checking. Tome el barco de las 10:30 y las señoras estaban con cara de... Y una actitud de M. Horrible experiencia.

Experiencia fantástica: Un muy buen servicio, podés usar las máquinas para hacer el auto check-in y ahorras mucho tiempo de fila. Hay que presentarse con tiempo porque hay que pasar por scaners y por aduana. Una vez instalado, el viaje tiene una duración de 1 hora y media aprox

Experiencia fantástica: Viajamos divino. Súper cómodos. Nos toco un día espectacular. Rápida gestión, buena atención.

Experiencia negativa: OJO…. LO BARATO SALE CARO!!! Todo muy lindo y barato pero tienen un barco que es una lanchita, y cuando hay un poco de viento no sale y cancelan el viaje. Sin previo aviso, una vez que llegas te pasan al barco siguiente teniendo que esperar mas de 4hs el siguiente horario disponible. Cuando uno saca el pasaje no aclaran en que barco viajas… llegue a las 9am para viajar a las 10.30 y me hacen viajar ahora a las 12.50… UNA VERGUENZA!!

Experiencia positiva: Viajar por Colonia Express es mejor y mas económica que la otra empresa que todos conocen que cruza el Río de la Plata .

Experiencia positiva: Una excelente opción para llegar a Buenos Aires desde Uruguay , la terminal quedo chica para la cantidad de gente que llegan por día

Experiencia positiva: Buen servicio excepto que sobrevwnden los regresos y hw vuwlromparaso desde.colona a bsas

Experiencia fantástica: Vale completamente la pena, es muy cómodo, se puede salir y es muy puntual, lo recomiendo mucho. Si lo compran en galerías pacífico pregunten por los planes que incluyen tour y hotel. Fui hasta Montevideo y de verdad fue una buena experiencia.

Experiencia fantástica: La terminal cumple con lo que ofrece, hay movimiento constante pero con agilidad de sus procesos, espacios amplios, limpios y ordenados sugieren presentarse con una hora y media de anticipación al viaje ya que muchas personas utilizan el servicio cada vez y se debe pasar por check in, migración y embarque Dentro hay un café y baños publicos

Experiencia positiva: Rápido desde colonia . Buena relación calidad precio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, buena atención. Un viaje muy cálido y ameno, super disfrutarlo. Les super recomiendo

Experiencia positiva: Buen servicio de traslado, lo único es que se hace una cola enorme para subirse al ferry, llegue 7am para arribar a las 8:30 y ya había fila en la puerta de embarque, no entendí porque fue muy desordenada la subida al ferry y tienes que buscar rápido asiento para tener mejor vista , lastima Proque como tal me gustó la experiencia, bastante limpios , con aire y lo mejor podías salir afuera a mirar el río , espectacular!