Mare Nostrum Viajes
Información sobre Mare Nostrum Viajes
C1058, Buenos Aires
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-18h
- Martes: 10h-18h
- Miércoles: 10h-18h
- Jueves: 10h-18h
- Viernes: 10h-18h
- Sábado: (closed)
Empresa de turismo multidestino, te llevamos donde quieras.
Mas de 25 años de trayectoria nos avalan.
Nuestro numero de legajo otorgado por la secretaria de turismo es el 10944.
Nuestra razon social consituida en 1999 es Hivago SRL, Cuit 30 70740527 5
Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre Mare Nostrum Viajes:
Mare Nostrum Viajes es una agencia con más de 25 años de experiencia, destacándose por su excelente atención al cliente y cumplimiento de lo acordado. Los usuarios elogian la dedicación de su personal, especialmente de Mariel, quien ha sido reconocida por su asistencia durante los viajes. Desde paquetes a destinos como Cuba, Margarita, México y Brasil, muchos clientes han compartido experiencias positivas, afirmando que los hoteles son de calidad y las playas son hermosas.
Entre las opiniones más destacadas, se encuentran:
- Atención personalizada y responsive: Los clientes valoran la atención directa y amable, con un personal que se preocupa por resolver cualquier inconveniente durante el viaje.
- Confianza y garantía: La agencia es considerada confiable, cumpliendo con los términos pactados y respondiendo eficazmente a situaciones imprevistas, como cancelaciones de vuelos.
- Asesoramiento completo: Muchos usuarios enfatizan lo útil que ha sido la asesoría para encontrar la opción ideal a precios competitivos.
A pesar de la gran cantidad de opiniones positivas, también ha habido comentarios negativos respecto a la comunicación y algunos problemas logísticos. Algunos clientes han expresado frustración por experiencias de atención al cliente inadecuadas y falta de respuesta.
A pesar de algunos inconvenientes, Mare Nostrum Viajes sigue siendo una opción recomendada por su excelente atención y cumplimiento de los acuerdos, haciendo de cada viaje una experiencia inolvidable.
Mare Nostrum Viajes: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Muy buena atención de Mariel. Fuimos en el mes de Junio a Cuba. Estuvimos en La Habana, Cayo Santa María y Varadero. Todos los Hoteles (Palacio Los Corredores, Meliá Las Dunas y Sol Varadero ) muy lindos y con buen servicio. Se cumplió todo lo acordado. Las playas bellísimas. Super recomendable. Gracias Mariel!! Hasta el próximo viaje.
Experiencia fantástica: Comparto mi experiencia... en el 2018 pagamos un viaje para 3 personas a Margaritas q pensamos "soñado". Debíamos regresar a Argentina el día de las elecciones presidenciales de Venezuela. El Sr Leandro se comunicó para comentar q no era conveniente viajar en ese momento por dicha situación. Cancelamos el viaje y en 48 hs tuve depositada la totalidad del dinero q abonamos. No tengo más que palabras de agradecimiento!
Experiencia fantástica: Excelente Atención! En nuestro ultimo viaje compramos un paquete a Maragogi y cumplieron por demás nuestras expectativas! Los volveremos a elegir para nuestras próximas vacaciones como venimos haciéndolo hace 10 años !!!
Experiencia fantástica: Compre un voleto de avion cuando el covid-19 la persona de whatsapp nunca mas me respondieron los mensajes, nunca me devolvieron el dinero y eso que por mas de dos años reclame son una estafa no dan garantias de nada 830 dolares perdi
Experiencia fantástica: Fue el primer viaje que hicimos en familia con mi hijo de 2 años y quedamos encantados y agradecidos con la atención recibida por Mariel. Siempre disponible para atender a todas nuestras dudas de forma rápida y clara. Y durante la estadía siempre atenta. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Buenísimo , se cumplió todo lo que pactaron en el paquete a República Dominicana; además tienen muy buenos precios. Es una agencia confiable, la recomiendo !
Experiencia fantástica: Excelente atención. Nos fuimos a México en el 2023
Hola Analia muchas gracias por tu devolucion.
Mare Nostrum Viajes, 25 años junto a vos.
Experiencia fantástica: Super recomendable! Contratamos un paquete a Búzios con mi esposo y pasamos unos días increíbles. Cumplieron con todo lo prometido en el paquete. Nos habían cancelado el vuelo de vuelta por el paro nacional y Mariel nos coordinó todo ante este evento! Excelente la asistencia al viajero.
Experiencia fantástica: Viaje por esa agencia cimplio en todo! Recomendable.
Experiencia fantástica: Desde hace años viajamos con ellos! Un lugar mejor que el otro! Siempre armando todo a la medida de nuestros deseos!
Experiencia fantástica: Excelente cumplen con todo lo pautado, jamás un inconveniente viajo con ellos desde el 2018 lo único que hago es abonar y ellos se encargan de todo. Muy buen asesoramiento y precios los recomiendo siempre!!
Experiencia negativa: Hace un año nos deben un traslado con el que no pudieron cumplir. Espero el reintegro o al menos respuesta.... También nos dieron camas separadas en uno de los hoteles y quedé sin comida en el avión porque no aclararon mí dieta y otros detalles que estaban en sus manos.
Hola Tatiana, ya nos ponemos a revisar tu caso, y te pedimos disculpas, En cuanto a als camas separadas realmente eso depende del hotel y su disponbilidad, a vecs cuando estan lllenos hacen eso y es inevitable. Vamos a ver que paso con el traslados y tambien porque en el avion no te dieron la comida.
Experiencia fantástica: Todo tal cuál a lo acordado! Los super recomendables!!
Experiencia fantástica: Todo genial ! Hicimos un viaje a Florianopolis, nos trataron muy bien desde el día uno. El viaje estuvo todo acorde… el lugar de hospedaje hermoso, a dos cuadras de la playa… la atención de la gente de lugar muy buena… la pasamos realmente bien! Quiero agradecerles mas que todo la consideración que nos tuvieron… cuando perdimos el pasaje por una equivocación mía en cuanto los horarios… resolvieron todo sin vueltas… la verdad me sorprendieron… Aguante MARE NOSTRUM !!!
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Viaje con ellos a Venezuela y a Cuba muy bien todo confiables
Experiencia negativa: Ultimamente es imposible comunicarse con esta agencia, y eso que ya yo e viajado con ellos pero ahora por ninguno de los medios de comunicacion a sido posible comunicarse con ellos. Si cerraron deberian clapsurar las paginas web para que nadie los busque. Que irresponsables
Experiencia negativa: Realice una consulta y aún estoy esperando respuesta.
Experiencia positiva: Mucho mosquito, solo una habitación tiene aire
Buenas tardes. Me parece que fue usted a otro lugar, siempre tenemos el mismo problema con los pasajeros que vienen por Estelar Lineas Aereas, nosotros somos Mare Nostrum Empresa de viajes y turismo de Argentina y comercializamos Estelar, no somos la aerolinea ni manejamos las listas de espera y lugares de la cpia aerea eso lo hacen desde Caracas. Esto es un semipiso abierto, no hay habitaciones y el aire no se deberia prender con gente por protocolo sanitarios.Por favor si hubo una equivocacion lo invitamos a cambiar su opinion. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Fuimos a Isla Margarita . Fue todo excelente . Lo mejor de lo mejor. Eternamente agradecidos por la experiencia que nos ayudaron a tener. GRACIAS !!!
Experiencia fantástica: Atención directa, amable. Agradecido por ayuda en el momento preciso
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Es una agencia super recomendable. Nosotros tuvimos un problema con el hotel, y llamamos a la agencia y solucionaron todo. Muy profesionales en todo, y si se los necesita responden, eso vale oro.
Experiencia fantástica: De verdad que muy contento y agusto con el personal,muy buena atención
Experiencia fantástica: Las mejores vacaciones que pasamos! Excelente asesoramiento y atencion. Muy agradecida!
Experiencia fantástica: Excelente atención, confort, servicio lo recomiendo por favor ni lo duden en elegirlos suerte.
Experiencia positiva: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Buen servicio, responsables y super recomendados, gracias por su atención.
Experiencia negativa: Si la idea es tratar de vender pasajes y ayudar al viajero a encontrar lo que es mas conveniente para el y ganarse una buena reputacion como agencia de viaje, pues van por mal camino. Empezando por el chat de whatsapp, que lo atiende una persona que al parecer no sabe lo que es atencion al cliente. Atiende de mala gana, no te da ayuda en encontrar opciones, etc. Ojo con eso!
Hola usted sabe quien la atendio por whtasapp? Respecto a los vuelos de Estelar la vedad es que a veces no hay lugares y no podemos hacer nada y la gente se enoja con nosotros muchas veces porque no hay lugares o hay tarifas altas, pero es lo que hay en sistema y los precios que ellos disponen, igualmente puede escribirnos a [email protected] con su pedido y yo le voy a responder. Saludos y disculpas si le molesto la poca predisposicion
Experiencia fantástica: Exelente atención!!predisponobilidad de los administradores Posada Casa de Mar ,pasamos unos días hermosos y la agencia de turismo muy confiable,gracias por los servicios!!!!
muchas gracias por tu devolucion, te esperamos nuevamente
Experiencia fantástica: Excelente atención!!! Muy buena y rápida gestión Super recomendados
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, te dejan varados en Brasil, nadie de la posada sabe que llegas, tenés que pagar el taxi cuando era con traslado, por ese motivo y muchos más no volveré a viajar por esta empresa
Hola Elsa, lamentamos tu experiencia pero no es verdad que te dejamos varados en brasil sacamos gente todos los sabados para Canasvieras y es imposible calcular el horario de llegada exacta del micro, por eso esperamos que el coordinador del micro nos avise cuando llegan para pdoer recaogerlos a vecs podes tener uan espera de no mas de 10 minutos que fue tu caso, repito nadie te dejo varado y ademas es la segunda vez que viajas con nosotros. Entendemos que el micro de ida tardo mucho a la ida y que al regreso olvidaste unas bolsas con cosas las cuales nunca aparecieron pero tampoco es responsabilidad nuestra, no podemos manejar eso. La posada pertenece a esta misma agencia asi que obviamente sabemos que ustedes llegan , por eso tampoco entendemos porque decis que no sabian que llegaban. Nos has llamado varias veces a la agencia te hemos escuchado y te entendemos tus disgusto pero repito no te dejamos varado ni tampoco en la posada no sabian que llegaban.
Saludos
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia positiva: Excelente promo a brasil en micro posada preciosa en canasvieiras. Falta un poco de asistencia al viajero luego de vender el paquete
Experiencia fantástica: Excelente agencia para contratar tus viajes! Atención personalizada, calidad y muy buena financiación! Siempre viajo con ellos y siempre me fue muy bien!
Experiencia fantástica: Viajamos 3 vences c la empresa y todo perfecto. Hicimos 2 veces Cuba e Isla margarita. Todo salio tal lo pactado. Siempre nos mandaron todo con tiempo y tubimos trato directo c los operadores . Los precios son los q ellos te dicen. TE ajustan la estadia a parti de lo que uno necesita. SIEmpre la recomendamos!!
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Algo impactante y hermoso de la naturaleza
Experiencia positiva: Hasta ahora muy buena atención y se hizo todos lo pactado .desp del viaje vuelvo a calificar muy atento mariano sobre todo que supo sacar mus dudas
Hola que tal como ha sido tu experiencia en tu viaje
Experiencia negativa: Frustrante!!! La verdad que la persona que tiene respondiendo consultas en el WhatsApp fue bastante maleducada, no me resolvió nada, me dio una opción diciendo que es lo único que hay mientras que en Turismo City yo veía muchas opciones a varios precios. Una persona maleducada, escribía con errores ortográficos y desganada. le pedí su nombre y no me respondió más. la verdad que con este tipo de compañías no viajaría nunca, poco serios y nada profesionales. No le dejen su tiempo libre de descanso a gente como esta. - Podrán exponer lo que quieran tratando de justificar un servicio de mala calidad y una pésima atención al cliente. Afortunadamente a través de los medio digitales puedo exponer mi opinión y que otros posibles clientes puedan evaluar. Deberían tener eso en consideración cuando traten a sus clientes.
Experiencia fantástica: Buen bien trato
Experiencia positiva: Siempre busco opciones al exterior a traves de ellos porque tienen buenos precios y han cumplido en todo lo pautado
Experiencia fantástica: Fui cordialmente atendido por el personal de la empresa. Obtuve los boletos aereos mientras era atendido en oficina. Realmente muy amables. Espero por que se desarrollen con exito los viajes programados. Gracias!
Experiencia fantástica: Son EXCELENTES. Me asesoraron en todo para mis vacaciones. Super RECOMENDABLES, sin duda los volvería a elegir.
Experiencia fantástica: Servicio profesional. Muy buena atención, cumplieron con todo lo prometido. Muy recomendable
Experiencia positiva: Saben ser profesionales .
Experiencia fantástica: Excelentes precios. Pude conocer el caribe y todo salió 10 puntos.
Experiencia fantástica: muy buena atencion, y todo me salio mucho mas barato que por despegar!!!!
Experiencia fantástica: Excelente atención y precios muy accesibles. Me asesoraron y acompañaron antes y durante el viaje! lo recomiendo
Experiencia fantástica: La pasamos increíble y la atención fue excelente!
Experiencia fantástica: Excelente todo! Buena atención, buen precio! Lo súper recomiendo! ;)
Experiencia negativa: El trato del personal es TERRIBLE tanto por WhatsApp como en persona . Te tratan con desprecio. Te miran y te quieren sacar de la oficina cuánto antes mí experiencia fue terrible no los recomiendo para nada hay agencias mejores . La verdad terrible experiencia los dos hombres de atención son FATALES
Experiencia negativa: Me siento totalmente estafado . El señor Leandro me mintió! Me vendió una cosa y me dió totalmente otra mucho peor.nunca más con esta empresa
Experiencia fantástica: Mi experiencia excelente muy buen trato,y buenisims atencion
Experiencia fantástica: Buena atención y cumplieron con todo, recomendado
Experiencia fantástica: Cumplieron con todo lo comprado,los volvería a elegir.
Experiencia negativa: Irresponsables, pague un viaje a Punta cana,quede varada 5 días de ida y 4 de vuelta,la empresa ni respondió mis mensajes desesperados,solo fui 3 días por que los demás los perdí,ellos no se hicieron cargo y hace un mes que volví gracias a las gestiones del embajador y ellos ni una disculpa pidieron y no me atienden el teléfono.
Experiencia fantástica: Buena atencion, precios buenos y cumplieron con todo lo comprado
Experiencia negativa: La atención no fue mala, pero en momentos importantes se desaparecen. La compañía aérea pésima, te retrasa y te hace perder las conexiones. Y todo el gasto que tenes extra, no te lo pagan. Así que no lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Precios muy accesibles y buena atención
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