Travel TDH - ROUTE 20

Experiencia fantástica: Las chicas son super atentas, siempre cumplen con todo, muy recomendable

Experiencia negativa: La atención telefónica:

Experiencia fantástica: Hemos realizado un bellísimo viaje a el Calafate y Ushuaia, siempre teniendo en cuenta el correcto asesoramiento de todo el personal de la Agencia, demostrando total empatía en la atención a los viajeros.

Experiencia fantástica: Excelente ! Agencia atendida por sus dueños.

Experiencia fantástica: Excelente atención de la empresa TDH ruta 20. Muchas gracias!!! Hemos pasado unas hermosas vacaciones en Canasvieriras, con dias de sol y un poco de lluvia pero las actividades se pueden hacer igualmente. Al hotel Village Paraiso tambien va el agradecimiento por la excelente atención y amabilidad. Volveremos!!!

Experiencia fantástica: Excelente empresa de turismo

Experiencia fantástica: Excelente lo que ofrece la agencia. Cumplieron con todo lo que ofrecieron. Seguiremos utilizando esta opción. Muy conformes con todo.

Experiencia fantástica: Siempre recomiendo esta agencia de viajes a mis amistades porque ofrecen muy buen trato, excelentes servicios ; hoteles con muy buena ubicación y tentadoras propuestas!!!

Experiencia fantástica: Gracias TDH Ruta 20 por la atencion recibida en nuestra busqueda de un lugar para vacionar. La propuesta recibida supero nuestra espectativa. El servicio recibido excelente, el hotel , su personal, la calidad del hotel y sus desayunos y cenas, todo de muy buena calidad. Gracias por este maravilloso viaje a Camboriu. Son super recomendables, atento a todo creo que esta oficina se posiciona en un buen nivel de atencion y servicios. Volveremos a visitarlos para compartir con uds nuevas aventuras. Bendiciones❤️

Experiencia fantástica: Atención excelente..cordialidad...paciencia... así da ganas de viajar siempre!!

Experiencia positiva: Cumplieron en tiempo y forma,gracias hermoso la pasamos

Experiencia fantástica: Gracias por el apoyo y el asesoramiento que me brindaron!

Experiencia fantástica: Gracias por el asesoramiento que me brindaron, excelente atención!!!

Experiencia positiva: Hace 2 dias llegamos de canasvieiras muy hermoso todo el hotel internacional fabuloso el servicio brindado por el mismo excelente los cordinadores muy buenas presonas vamos a volver si dios quiere

Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento sobre paquete de viaje y cumple con lo contratado

Experiencia fantástica: Muy buena la atención y buenos precios de los paquete turísticos

Experiencia fantástica: Les agradezco todo el apoyo y asesoramiento que me brindaron! Muy buena su atención!

Experiencia fantástica: Gracias por la atención, asesoramiento y acompañamiento continuo!!! Mis vacaciones fueron tal cual lo planeado!

Experiencia fantástica: Muy recomendable! Gracias Victoria y Aylen!!! Excelente atención!!!

Experiencia fantástica: Gracias por la excelente atención y la Buena predisposición de siempre.

Experiencia fantástica: Lugar indicado para planear tus viajes, tanto dentro del país cómo en el resto del mundo. La atención y asesoramiento de Victoria es de LUJO!!!! muy recomendable Muy buenas promociones y planes de pago. Lo más importante es que te acompañan durante todos tus viajes. Ya sea con guía turístico o por teléfono ante cualquier duda o consulta.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, agradecido por su atención!

Experiencia fantástica: Excelente servicio!!! Recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente Atención, GRACIAS por el asesoramiento, recomendaciones,cumplieron con todo lo ofrecido! Pronto tendré mis vacaciones Sanitarias y volveré por un nuevo viajecito!

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal. Gracias Victoria por tu asesoramiento y dedicación! Nuestro viaje fue hermoso, cumplieron con todo lo pactado! Para las vacaciones de invierno nos vemos nuevamente!

Experiencia negativa: Para el dia 30 de Enero pasado, contrate viaje a San Bernardo, para 2 personas. Como ya no habia disponibilidad en el coche de butacas camas, me ofrecieron 2 butacas " cafeteras " ( simil camas ), con un precio diferencial de $ 20.000.- para ida y retorno. Accedi al pedido por una cuestion de necesidad y abone el extra. Al momento del viaje, esos asientos no existian ni nunca existieron. El viaje de ida y regreso en asientos comunes y casi con menos espacio que el resto. Explicacion de quien yo contrate ( TDH ), que ellos ofrecen lo que el Mayorista de Turismo ( Grupo ROLSOL) les indica. Que " nunca saben " si eso se cumple pues " no ven la unidad ". Tampoco se pusieron en la piel del cliente. Muy tibia la puesta en escena. Cero empatia, cero Gestion de Calidad, cero Mejora Continua. Grupo ROLSOL dice " tuvieron desperfecto " con la unidad previamente asignada. Tampoco intencion de resarcir lo que cobraron de mas. Casi una " estafa ". Ahora de antemano, ambos ( TDH y ROLSOL), cobran ida y retorno, SIN SABER QUE UNIDAD ESTA DISPONIBLE, si tienen o no asientos cama. La intencion de estas lineas es que se sepa que no todo es sonrisa y buena atencion. Tengan CUIDADO. Asimismo me adhiero a un comentario de otra persona, hay una señora ( entiendo es la dueña ) bastante agresiva y prepotente. No entra en razones, no defiende a su cliente actual y futuro de proximos viajes. Es muy facil escudarse detras del Mayorista. Si tengo negocio y un cliente algo me reclama respecto de lo que ofreci, vendi y cobre, hago lo imposible para retener la voluntad de ese cliente, aun a costa de una perdida.

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos, amables y evacúan toda duda. Recomendados

Experiencia fantástica: La sra que atiende es una ordinaria y soberbia

Experiencia negativa: Horrible experiencia en tdh ruta 20, muy poca empatía con personas con discapacidad, mi hijo esta dentro de la condición del espectro autista y tiene hiperactividad, tanto a la dueña del local como la encargada de ventas le informe de la condición de mi hijo ya que veía su pésima actitud de mirarlo de la peor manera generando mucha impotencia, de nuestra parte, lo mas lamentable es que después de informarle continuaron igual. Pésima experiencia

Experiencia positiva: Buen asesoramiento.

Experiencia fantástica: Muy buena la atencion y asesoramiento

Experiencia fantástica: Gracias por la excelente atención!

Experiencia fantástica: Siempre son quienes entienden lo que me gusta y a dónde quiero ir agradecida por tan excelente atención siempre tanto Constanza y Martin

Experiencia fantástica: Excelente atención! Felicitaciones! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Gracias por todo! Mis vacaciones fueron perfectas!

Experiencia fantástica: Gracias chicas por su predisposición, me brindaron toda la información que necesitaba. excelente la atención! Mi viaje fue realmente soñado!

Experiencia fantástica: Ewmeradísima atención, muy profesionales

Experiencia negativa: Me acerque a consultar, la secretaria me atendió súper bien. Me dedico tiempo para buscar lo que necesitaba, pero hay una señora, que no sé si es la dueña o encargada, mal agestada. Desde que ingresé hasta que me fui hizo comentarios negativos sobre mis búsquedas, me hizo sentir como que no quería gastar tiempo para mostrarme y ofrecerme lo que necesitaba. Cómo queriendo que me fuera. Aún estoy esperando que me pasen opciones de lo que buscaba

Experiencia negativa: Viajamos a Salta con media pensión al hotel Gaba y excursiones. Pagamos la diferencia por butaca cama. El jbus no servía ni agua ni café. Vicky me lo desmiente, pero apenas subimos se nos informó que no brindarian ese servicio. Al hotel no le doy ni media estrella, el aire no funcionaba, el comedor no tenía aire ni ventanas. Llegamos 10:30 decía mañana a las 12 almorzamos y a las 14:30 el city Tour con 35 grados. Se podría aplicar algo que se llama lógica, las excursiones nos llevaban rapidito para comer donde ellos querían y sacar la foto con la banderita del mayorista GIT. en la última cena algo pasó porque se empezó a descomponer la gente. Estuvimos 3 horas con una señora muy mal. Mi papá llegó y a la tarde lo tuvimos que intentar. Mi hermana que es médica desde que llegamos esta con gastroenteritis y mi hermano y mi cuñada también. Mi marido también sigue descompuesto y yo comí un menú diferente p ir eso no tengo nada. Reclamamos y muy mala atención si eso es atención. Los voy a recomendar a tdt ruta 20 y Git para que la gente lo tenga e. Cuenta y no los contrate.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Compré ya varias veces en el local y siempre fueron muy rápidos en informarme lo que necesitaba. Cumplieron con todo y la pase hermoso

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Pésima atención parecía que no me querían atender eran las 12 y me decían q vuelva a la tarde siendo q el horario de atención es hasta las 12.30! Además la poca información que me dieron fue errada! Y por último solo se puede pagar en efectivo

Experiencia negativa: Muy mala atención de parte de la agente Victoria D’Arcangelo . escribí directo a ella porq m habían pasado su número para unas cotizaciones acerca de un translado o un vuelo, y no fue para nada amable. Me envío una información acerca del translado y cuando le hice preguntas solo copiaba y pegaba no respondiendo mi pregunta y de forma grosera como si yo fuera tonta. Lamentable experiencia ya que siempre utilizo TDH y no me ha tocado una agente de ventas grosera. Para que tengan en cuenta.

Experiencia fantástica: Rápida y efectiva mi compra de un viaje para 2 en Bus Cba BsAs. Cálida atencion

Experiencia fantástica: Muy buenas promociones de viajes y muy amable Aylen!

Experiencia negativa: Abuso de precio en Previaje, comparado con otras empresas a igual oferta.

Experiencia positiva: Atención aceptable y solo lo indispensable.

Experiencia negativa: PAUPERRIMA atención, si así puedo llamarle a lo que recibí. Cito conversación entablada desde la puerta nomás pq no nos hicieron pasar: -Si? Que busca? /Hola buen día, para averiguar por unos pasajes para... -*INTERRUPCION* Ah no no hay sistema, aparte estamos con todo esto de lo del previaje y no no va a poder ser, venite mañana a esta hora /Bien, me podrías dar un teléfono así te consulto si tenés sistema para no venir en vano? -No por teléfono no, te dije que vengas mañana a esta hora y *atención* VEMOS. Aparte venite en el horario de atención que es de 9 y media (eran 9:20 hs.) Tiene un cartel en la puerta que lo SEÑALÓ cuando me lo dijo y dice a las 09:00hs el horario de apertura, cómo si hubiésemos MOLESTADO por llegar en el horario que llegamos siendo que en esta red y en su cartelera de horario dice a las 09:00hs. Acto seguido nos retiramos. Acto seguido fuimos a la agencia de Av Duarte Quirós, en 15 minutos teníamos los pasajes en mano, y claramente sistema había, ya que consulte si todos los tdh funcionaban y consultaban en el mismo sistema y la respuesta fue que si, que no nos habían querido atender (en otras palabras más sutiles para no dejar tan en evidencia a la agencia colega) todavía tuvieron la educación para taparles un poco el bache que dejaron ustedes. Muchísimas gracias por demostrar como NO SE DEBE TRABAJAR, Y COMO NO SE DEBE ATENDER AL PÚBLICO. Consejo: No pongan a esa señora de avanzada edad (para no decir otra cosa) a atender al público si lo que quiere es tomar mate con su amigota que estaba adentro cuando llegamos, y en vez de atendernos nos hizo esperar al rayo del sol para luego echarnos como perros. PD: HAGANSE CULI4#.

Experiencia fantástica: Muy buena atención de Vicky ,viajamos a Perú y todo fue impecable, cumplieron absolutamente todo, muy conformes, ya estamos pensando en otro destino.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Buena, muy atentos.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio,se nos dio todo lo pactado

Experiencia negativa: Te atienden de mala gana

Experiencia negativa: No hay buena atención. Poca honda y te dan lo qe quieren nii te informan. Por teléfono peor, no así el local de barrio jardín re buena onda el vendedor.

Experiencia fantástica: Siempre ge atienden con buena onda

Experiencia positiva: Muy atentos en su atención

Experiencia negativa: La verdad, te sacan las ganas de viajar. La atención es pésima, ya que el trato que tienen con los clientes es descortés y tajante. Una vergüenza. Si es posible, vayan a otro lado. :)

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento por parte de sus dueñas. Gracias por la predisposición y la buena atención!

Experiencia fantástica: Gracias chicas. Hermoso el viaje, realmente cumplieron con todo lo acordadi

Experiencia fantástica: Gracias chicas , mi viaje a Calafate increíble !!! Nos vemos pronto!

Experiencia negativa: Y hago mal en darle una estrella...SON ESTAFADORES SR.SRA. NO COMPRE NADA AQUI

Experiencia positiva: Muy buena atencion los viajes q compramos aqui nos han salido bien como prometieron

Experiencia negativa: Antes de viajar todo correcto pero al llegar a destino no cumplieron con lo pautado, me cambiaron de hotel, a una categoría menor, aludiendo por mensaje que Bariloche estaba detonado de gente. Por poco no les tengo que agradecer que no me dejaran en la calle. El inodoro y ventana rota, bidé sin funcionar, mal aspecto estético, ascensor averiado, desayuno malísimo etc etc etc. Al informarles la situación decían ser yo la única que se quejaba cuando había un contingente de pasajeros que reclamaban lo mismo. Me recomendaron TDH y contrate el viaje con los ojos cerrados, confiando, y ante la situación vivida no me dieron ninguna solución. Lamentable!!

Experiencia fantástica: Buena atencion

Experiencia fantástica: Buenísimo! Ningún inconveniente con nada,todo excelente, el coordinador un genio. 10

Experiencia negativa: Sin interes de vender....

Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento!!!

Experiencia negativa: La atención que tienen es realmente decepcionante, Victoria muy mal educada. La verdad no es para recomendar. No lo tenía impreso porque no te funcionó la impresora. Y eso no quita la forma de atender a la gente ante una situación espantosa, cada uno tiene sus problema no por eso podés tratar así a la gente, se trata de dar tranquilidad y no un mal momento

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, te resuelven todas las dudas. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: excelente atención.. todo lo que dicen se cumple en tu viaje.. te asesoran, te mandan todo el tiempo recomendaciones!

Experiencia fantástica: Excelente atención .

Experiencia positiva: excelente atención

Experiencia fantástica: La chica tiene la re onda

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Muy buena la atención y calidez humana y donde te ofrecen variedades de paquetes según el bolsillo de cada uno

Experiencia fantástica: Hasta ahora,muy buena atención de Viki

Experiencia positiva: Buen servicio.

Experiencia negativa: Mal trato por parte de Lili, deberia tener mayor vocacion al cliente

Experiencia fantástica: Muy buena atención todo lo contratado exelente

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Estábamos buscando colectivos a bs as y no tenían más. Nos dijeron que nos iba a avisar por teléfono cualquier novedad. Han pasado 4 semanas y nada aún

Experiencia fantástica: Muy buena su atencion

Experiencia positiva: Servicios regulares siempre problemas en destinos

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio personalizado