Juliá Tours Casa Central

Experiencia negativa: Acabo de llegar del tour Londres, Amsterdam y Triángulo Imperial con el guía Manuel Rey. Mostró muy poca preparación en sus conocimientos de lo que vimos en este viaje. No sabe que existe Wikipedia?

Experiencia negativa: Contratamos un viaje a Bayahibe con un grupo de 23 personas, parte de mi familia incluida, todo por recomendación de “su excelente servicio”. La verdad, no solo no nos resolvieron ninguno de los problemas que tuvimos, sino que además el trato fue pésimo. Para empezar, el hotel que nos recomendaron (Viva Wyndham Palace) fue un desastre. Pero lo peor vino cuando tuvimos un problema con el vuelo de ida y llegamos tarde a República Dominicana. Intentamos contactarlos varias veces sin éxito, y desde el grupo que ya estaba allá también intentaron ayudar. Por culpa del retraso perdimos el transfer, y cuando llegamos al aeropuerto nos lo querían cobrar de nuevo. Ahí nos sugieren intentar que Juliá Tours intercediera y comunicara a la central de este tema, como corresponde a una agencia que supuestamente está para darte soporte. Nos atendió Sergio, de muy mala manera, diciendo que “no era horario laboral” (¿para qué tenés una agencia de viajes si no vas a atender a los viajeros cuando te necesitan?). Después de ponernos firme, se calmó un poco y nos dijo que paguemos igual, que él después nos iba a reembolsar. Lo mismo con el hotel: que iban a hacer las gestiones para darnos una noche más y compensar lo que habíamos perdido. Pasaron cuatro días sin respuestas. Volvemos a escribir, y otra vez Sergio, diciendo que estaba “haciendo gestiones”. Pero nos enteramos por la recepción del hotel que supuestamente ya estaba todo arreglado... y cuando llega el día, bloquean una de las habitaciones con todas nuestras cosas adentro. ¿Por qué? Porque solo habían modificado la fecha de una habitación, la otra quedó con la reserva original. Otro desastre más. Y otra vez a tratar de ubicar a Sergio, quien nos vuelve a atender con pésimas formas nuevamente, diciéndonos que ya estaba en su casa, que no podía hacer nada porque los correos solo los tenía en la oficina. ¿Perdón? ¿Quién se hace cargo entonces? Para cobrar la comisión si, pero para todo el resto no? En fin. Una vergüenza total. No solo no dan respuestas, sino que tratan mal, mienten y encima te dejan tirado. No los recomiendo para nada. Si contratás con ellos, que sea sabiendo que si pasa algo, vas a estar completamente solo.

Experiencia fantástica: Realizamos un viaje a Rio de Janeiro y de ahi a Buzios, todo fue excelente, segun lo pactado, habiendose superado la expectativa que teniamos con mi familia. Se cumplio con todo lo que nos informaron y por lo que pagamos. Ante una consulta por una duda que teniamos por el traslado desde Rio de Janeiro a Buzios, no pusimos en contacto por el operador que nos vendio el paquete y no solo nos paso la informacion se tomo el compromiso de averiguar y darnos repuesta. La experencia fue muy buena, y queremos reconocer el trabajo de Guillermo Musante, que en todo momento nos asesoro y nos acompaño en la toma de la decision.

Experiencia negativa: Buen dia Mi nombre es lucas solla , viaje con ustedes el 11 de diciembre a Rep Donimicana , baje en el aeropuerto de Santo domingo ahí nos tenían que venir a buscar a mi y a mi familia en los cuales hay una menor de ocho años de edad la gente de Odium que los contratamos por ustedes. (JULIA TOURS ) Lamentablemente nunca me vinieron a bucar llegue a la 1.15 horario de rep dominicana con el vuelo en horario , espere un tiempo mas de una hora y media aproximadamente y nunca llegaron , la gente del aeropuerto me dijo que no hay oficina y que ellos suelen estar y retirar gente en la salida de los pasajeros debajo de una escalera . Llamamos al numero de emergencia que nos brindaron ustedes y no atendia nadie . Nadie se preocupo ni me llamo dado que reclame en varias oprtunidades ni siquiera pidiendo una disculpa . La gente del transporte nos dijo que ustedes pusieron mal la fecha de recogernos dado que pusieron el dia 11/12 y nosotros llegamos el dia 12/12 a las 1.15 hs por lo que nos fueron a buscar un dia antes

Experiencia negativa: Recomiendan aerolíneas que te cancelan los vuelos con 1 mes de anticipación, te pierden las valijas y tiene pésimas opiniones. No confíen en ellos no saben ni buscar la información de los servicios que contratan

Experiencia negativa: Pésimo el servicio no cumplen con lo pactado somos familia de 11 personas con 6 niños para viajar a Punta Cana con escala en Panamá por Copa . En la vuelta separan la familia en dos vuelos cuando habia 19 lugares libres en el mismo avión Muy mala la gestión de Julia Tours no dando ninguna respuesta ni solución. No recomendable Como se repara la desilusión de los niños que no pudieron disfrutar el viaje con sus primos...tener en cuenta que los pasajes se sacaron con 60 días de anticipación

Experiencia negativa: Decepción total... Somos 11 personas( abuelos padres y nietos) que viajamos a punta cana desde Bs As todos juntos... Ahora a la vuelta nos separan en vuelos diferentes separando niños pequeños de sus padres... Con reservas distintas... Perdimos todo el día y una excursión por gestionar el intento de viajar juntos cuando no nos correspondia ...contratamos y pagamos con más de dos meses de anticipación el viaje para que estas cosas no sucedan y ahora no tenemos solución.. La verdad que muy triste, amargo y estresante la situación ya que somos clientes desde hace mucho .... Me reservo las acciones legales correspondientes Agrego que ya en BS AS nos enteramos que en el vuelo en qué venía el resto de la familia habían 19 lugares vacíos... Osea no pusieron ni un poco de voluntad para solucionar su error... Patético y desastroso Julia tours

Experiencia negativa: Desde Zaragoza a Madrid, hoteles muy buenos de acuerdo a contrato, pésimo guía, llamado Alejandro, desubicado, desaliñado, dio cifras y lugares equivocados. El Tour termino en Madrid el 27 de setiembre de este año. Lamentable.

Experiencia positiva: Excelente atención .cuidado. puntualidad .muy buena elección en paquetes turísticos me llevaron de la mano gracias

Experiencia negativa: Tenemos un tour a Cuba y ya van 2 veces que nos cambian el día y horario de partida. Cuando los llamo me dicen que es un problema de la línea de aviación y que ellos son simplemente mayoristas, no agencia.

Experiencia positiva: Regresamos del tour de Madrid, Andalucia y costa mediterranea. Todo bien menos el guia, Raid. Nos dejo 2 veces en medio de las visitas teniendo q volver por nuestros propios medios a los hoteles, eso nunca nos habia pasado. Ademas muy malo en cuanto a las consultas sobre dudas...

Experiencia fantástica: Es un operador confiable , es multidedtino, la atención es excelente en todos los destinos incluso las áreas de recepción y administración, gente agradable y profesional.

Experiencia negativa: Realmente ni estrelllas se merecen, un desastre su atencion en sucursal cordoba ni siquiera recurriendo a la gerencia. tuve que perseguirlo para que me entregaran unos vouchers siendo que habian sido abonados con muchisima antelacion. Sobre todo hoy en momento de tanta desconfianza hacia el rubro y algunos operadores, dejan mucho que desear.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Pesima atencion!!!

Experiencia fantástica: Viajamos a Cuba con mi esposa. La atención y cumplimiento de lo pactado superó ampliamente mis expectativas... Todo perfecto el vuelo, los traslados, los hoteles. Silvia en Bs. As. Silverio y Rolando en Cuba, nos colmaron de atenciones. Un detalle, entre tantos, sabían que soy director de orquesta, y en la bienvenida a la Habana, me estaba esperando con entradas para un concierto... Eternamente agradecido.

Experiencia fantástica: Exelente mayorista de turismo

Experiencia negativa: Son un desastre

Experiencia negativa: Es una vergüenza que como agencia no tengan la capacidad de hacer un tour para personas mayores. Y si revenden su servicio a un tercero por lo menos supervisar el mismo… no recomiendo en absoluto, ni hablar del pésimo trato desde un principio.

Experiencia fantástica: Quiero destacar la atención recibida por Marisol Fulugonio, quien se ocupó de encontrar el mejor hotel y la mejor estadía para mí y mi familia, siempre atenta y dando las mejores opciones para unas muy agradables y felices vacaciones!!

Experiencia negativa: Un fraude total te vende viaje a Cuba con hotel 5 estrellas llegas y te encontraste con el peor alojamiento de Varadero no funcionan los ascensores,puerta de salida emergencia clausurada, no funcionan las cerradura de la habitación no cambia la ropa blanca un desastre Iberowstar Bella Costa único rescatable la muy buenaatención del personal

Experiencia negativa: La verdad le pondría 0 Contratas un lugar, te encontraste en un hotel tipo de sindicato, pésimo, le informas a la persona que te vendió el paquete y cero bola !!!! nunca más con esta agencia!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Excelente lastima que es solo para agencias

Experiencia fantástica: Una de las mejores empresas de turismo mayoristas del pais. Responde siempre ante los inconvenientes que puedan surgir en un viaje. Uno se siente respaldado

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia positiva: Un excelente operador turístico

Experiencia positiva: Respondio ami consulta regularmente Lo que tiene es buenas agencias en el.exterior Gracias julia tours ¡!¡

Experiencia fantástica: Muy buenos

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Siempre muy buena la atención

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos paquetes turisticos!!

Experiencia negativa: Estafadores y mentirosos . Les pague un viaje completo y no me devuelven nada mi viaje se cancelo y dicen que ellos pagaron todo y no tienen la plata.

Experiencia fantástica: EXCELENTES PRECIOS Y SERIEDAD EN LAS PAUTAS DE LOS CONTRATOS.

Experiencia negativa: Contratamos tour a Europa con transferencia que nos pidieron sea en dólares. Nunca recibimos factura y por pandemia se canceló. Nos devolvieron en pesos con descuentos que no sabemos cuáles, y al cambio no podemos obtener ni siquiera el importe del 40% abonado. NOS ESTAFARON Al mundo nos devolvió el total de lo abonado por el pasaje y ni siquiera nos descontaron la comisión. Confiamos, por favor, que no les suceda lo mismo. CUIDADO!

Experiencia negativa: La empresa no entrega factura, no ofrece políticas de cancelación. Mucha trayectoria e incumplió con la devolución de lo abonado. No asiste a audiencia de conciliación. Juega con las ilusiones y el dinero de la gente

Experiencia fantástica: Excelente!!!

Experiencia fantástica: Esta muy lindo. Hacia años que no iva

Experiencia fantástica: Siento que debería ser el destino obligado para quien visite glaciares.

Experiencia negativa: Nunca fui

Experiencia fantástica: Excelente operador turístico

Experiencia positiva: La atención siempre es rápida

Experiencia fantástica: ,atencion bien

Experiencia fantástica: Excelente operador de turismo

Experiencia fantástica: Espacio familiar y social

Experiencia fantástica: Todo como en casa

Experiencia fantástica: Amo a Débora

Experiencia negativa: La falta de enseñansa por parte de los padres de familia y la falta de empleados en piletas hace imposible una buena estadia. Lugar lindo poco disfrutable.

Experiencia positiva: Agradezco a los guias de mi viaje a Europa.ISRRAEL..DAVID DE PARIS A LOURDES.y laSra.C.Navarro..que desde Paris me consigui un micro que me acerco al hotel donde estaba David.y se comporto.Muy bien.Alguin para destacar ez laguia local de Roma..aprendi lo que habia repasado. Gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención comercial

Experiencia fantástica: Mí mayorista favorito

Experiencia negativa: Nos hospedaron en un hotel en La Habana 4 estrellas, segun ellos, donde tuvimos que cambiar de habitacion dos veces porque no funcionaba ni el aire acondicionado, la ducha, el secador de pelo y no habia adaptador para hacer funcionar nuestros telefonos.Y la cucaracha mas chica nos llevaba a upa. En cuanto al viaje de La Habana al Cayo Santa Maria el operador Andres Baggio de la empresa puravida nos dijo que era de 4 horas y fueron de 7.30 y de 8 horas de vuelta. Con respecto a la excursion mas cara que elegimos 99 euros cada uno, nos atendio en el hotel el representante de Julia Tous Alexander Quiroga, quien nos persiguio desde que pisamos el hotel, y le solicitamos que de la semana que ibamos a estar nosotros nos asegurara el dia en que el tiempo estuviera bueno. El nos aseguro que si el tiempo era malo devolvian el dinero.La realizamos justo el unico dia malo que estuvimos de los 9 reservados.Llovio a las dos horas del viaje en Catamaran, temporal, lluvia, frio, no pudimos interactuar con los delfines y no se realizo el show de los mismos.Tuvimos que retornar en micro en lugar de volver en catamaran disfrutando del viaje.Ante nuestro reclamo el Sr Alexander despues de consultar varios minutos resolvio devolvernos 14 cucs/euros a cada uno. Sin embargo a nosotros nos interesaba volver a realizar dicha excursion nuevamente, no esa infima solucion. y ademas como no tenia cambio nos dio 25 cucs/euros.Hicimos el reclamo al Sr Director de Puravida Andres Baggio, quien nos fue prometiendo soluciones sin cumplir NINGUNA hasta el ultima dia de nuestra estadia. De retorno a La Habana se volvio a repetir la misma experiencia en el hotel Habana Libre, donde tuvimos que cambiarnos dos veces por el estado deplorable de dicho hotel. Con lo cual recomendamos NO contratar a esta empresa para no tener que pasar estos momentos en lugar de disfrutar vacaciones relajadas, despues de haber pagado una suma de dinero muy considerable.

Experiencia fantástica: Excelente atencion,siempre preocupandose por todos.

Experiencia fantástica: Excelente operador de turismo

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el personal, para ofrecer al turista todo tipo de información y solución.

Experiencia negativa: Me canse de llamar por telefono y no te atienden hasta tienen mal grabado el mensaje del preatendedor telefonico si empieza asi no me quiero inmaginar el resto

Experiencia negativa: Club Conectar opera a través de ellos.Cobran más seña de la estipulada. No dan datos de los Hoteles circuito Inglaterra,Irlanda Escocia. Ambas empresas tienen una mala operativa.La primera por no informar en tiempo y forma, y Julia por no operar con las reglas del mercado. No contraté el servicio a realizarse junio 2018

Experiencia negativa: Quería hacerles saber que hicimos el tour Grande Italia en enero de este año con Europamundo y fuimos robados (dinero) en el hotel Lugano Torreta, sin hacerse cargo de nada tanto el hotel como Europamundo. No es la primera vez que sucede esto en este hotel, ya que en Tripadvisor lei que en el mes de diciembre le pasó lo mismo a otra familia, también mientras cenaban. Los hoteles todos muy lejos y no son cuatro estrellas como anuncian, desayunos pobres y todos amontonados en las mesas comunitarias. Se los comunico a los efectos que ustedes consideren que corresponda hacer.

Experiencia positiva: Tour operador reconocido en el pais, de años de trabajo. Trabaja todos los destinos y ofrece servicios a cada destino del mundo de manera estandar (paquete general con servicios basicos, no tematico).

Experiencia negativa: La peor experiencia de todos los viajes fue con esta empresa. Tour desde Málaga a Tánger. Dos guías uno peor que el otro. Jean Pierre hizo que la mayoria de los pasajeros hicieran el traslado en ferry de a pie por su inexperiencia en realizar los trámites de aduana a bordo. Y Hassam en Tánger sólo se ocupó en llevarnos cual ganado sin explicar nada.

Experiencia negativa: El servicio de traslado en Cuba, desde Cayo Guillermo a Varadero un desastre. Micro hasta aeropuerto de C. Coco para tomar un avión hasta La Habana y de ahí casi cuatro horas en ooootro colectivo para llegar a Varadero. Los representantes solo interesados en contratar excursiones y no dedican lo suficiente a evacuar dudas de pasajeros.v

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales.

Experiencia positiva: Buena atencion

Experiencia positiva: Serios responsables buenos precios