Ricale

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio. La atención del personal es de primer nivel tanto presencial como por teléfono

Experiencia negativa: Estafadores. Hicieron convenio con LATAM para que los clientes no puedan canjear nunca sus millas.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Camila. Super predispuesta y atenta.

Experiencia fantástica: Hola! Quiero agradecer la excelente atención por parte de Seychi Davila quien se esmera por resolver cada problema que uno pueda tener y así brindar una excelente atención al pasajero. En mi caso tuve un inconveniente con un área que no es la de ella y así y todo me brindó su ayuda para resolver mi asunto. Excelente persona así como todo el staff de Ricale viajes. ALTAMENTE RECOMENDABLES TODOS!!! Muy agradecida!!! Andrea B.

Experiencia negativa: Fui atendido muy amablemente por Camila, pero debía cambiar un pasaje por una circunstancia de fuerza mayor y no me brindaron una respuesta satisfactoria. La empresa es intermediaria de Latam por lo que ante cualquier inconveniente es imposible reclamar directamente ante la aerolínea, debiendo hacerlo vía ricale.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer la excelente atención recibida en Ricale de parte de Agustina Valle y de Saycchin Davila Reaño. Luego de tener problemas para acreditar mis millas Latam , la aerolinea te pone todas las dificultades para que las pierdas. Pero gracias a la amabilidad y compromiso de Agustina pude obtener una mejor solución. Gracias Agustina.

Experiencia fantástica: La atención es excelente!!! Camila y Ángeles me resolvieron el problema.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente, siempre que llamo sobre dudas acerca de mis pasajes, el personal de atención telefónica está siempre predispuesto y es altamente resolutivo

Experiencia negativa: Ojalá que nunca mas tenga que tratar por temas LATAM, un desastre. Ofrecen horario de atención de L a V de 9:30 a 18. Qué el universo no te haga requerirlos un viernes 22 hs porque ahí te quedaste varado (hablo por experiencia).

Experiencia fantástica: Servició atención al consumidor muy bueno. Siempre predispuestos a ayudar.

Experiencia negativa: Imposible comunicarse telefónicamente, siempre ocupada. Que pobre el servicio .

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Llame para resolver un problema con una reserva de millas latam y Seychi Dávila lo solucionó eficiente y amablemente. Gracias!!

Experiencia fantástica: Canjee millas latam. La compañía aérea me cambio el vuelo y la agencia ricale me ayudó a buscar nuevos vuelos y darle una solución al inconveniente. Muy buena atención.

Experiencia fantástica: A través de la pág. de Latam Lineas Aéreas utilicè el servicio de soporte de Chat que se canaliza a través de Ricale Viajes SRL, Los FELICITO!!!!!, excelente servicio, celeridad de respuestas, atenciòn destacada, amabilidad y profesionalismo de parte de Guillermina, esmero que en la actualidad no abunda por lo que hay que destacar ya que forma parte de la carta de presentación de la empresa, FELICITACIONES POR EL SERVICIO, COMPROMISO Y PROFESIONALISMO. UN 10!!!

Experiencia positiva: Agradable, precios accesibles, los platos del dia son muy ricos, todo muy calido y limpio...

Experiencia negativa: Luego de comorar pasaje, contacte x mail, 3 dias demoraron en contestarme, ya no era ni util su respuesta. Solo compre por gastar los puntos de Latam (unica opcion en argentina ahora para hacerlo), no volvería a comprar en dicha agencia.

Experiencia fantástica: Tuve que hacer un cambio en la fecha de regreso de mi viaje, para mí era un complicación, pero la atención que me brindaron y lo rápido que me dieron respuesta, no tiene nombre. Excelente la atención de Angeles, quien me derivó a Lucas Talamo, un genio. Ambos super conectados, expeditivos y atentos. Si te solucionan rapidamente un problema y encima te tratan bién, es un combo perfecto!

Experiencia fantástica: Excelente la atención de Camila!! Una genia me solucionó enseguida mi problema de Canje de millas.

Experiencia fantástica: Tuve que cambiar dos Pasajes y la operadora Srta Pérez me atendió muy amable y solucionó todos mis requisitos

Experiencia positiva: He sido muy bien atendida, por Camila, que soluciono todo, con mucha paciencia y respeto!!

Experiencia positiva: La experiencia de compra fue atraves del canje de millas de latam. La pagina te da alternativas de vuelos y uno eleije el mas conveniente y obviamente que se ajuste a la cantidad de millas que uno posee. Una vez realizada la compra se paga un gasto de emision y via mail te llegan los pasajes y la factura del servicio. Y buen viaje !!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio!! Se preocupan por solucionar el problema!! Gracias Ángeles, Camila y seychi !!!

Experiencia negativa: Malísima experiencia.. necesite realizar un cambio y solo lo hacen vía mail, siendo que tienen atención telefónica, tardaron más de un día con idas y vueltas de mensajes.. agotador!!! Quise sumar un vuelo mas y el precio que me cotizaron era literalmente el doble de lo que costaba en la aerolínea.. claramente no lo compré. Después tardaron 5 días en darme la factura del cambio de vuelo.. podrían haber Sido el doble si no fuera porque fui a la oficina y me quedé sentada hasta que me la dieron después de las mil excusas que me dieron previamente. La agente Seychi Dávila, que fue la que me tuvo más de un día con la ida y vuelta de mails, personalmente poco educada.. ni siquiera una disculpa y no digo que me maltrato.. pero casi!!! La supuesta "supervisora" nunca me pudo atender, ni por teléfono ni personalmente. NUNCA MÁS!! Mi recomendación.. SI DICE RICALE BUSQUEN OTRA OPCIÓN.. seguro es mejor! Ah y algo más.. también me dijeron que como era un cambio no lo podía usar para previaje.. que?? Yo no lo necesitaba para eso . Pero lo cargue y me lo tomaron en previaje.. jajaja unos chantas!!

Experiencia positiva: Muy buen asesoramiento. Nos solucionaron el tema rápidamente. Excelente atención.

Experiencia negativa: Esta pagina no brinda muchos detalles sobre los costos, estas obligado a contactarte para obtener mas información. A comparación de otros portales donde se pueden apreciar las tarifas de los diferentes servicios y así poder tener la seguridad de optar por contratarlos.

Experiencia fantástica: SEYCHI DAVALIA me atendió muy bien y me ayudó con el cambio de pasajes. Muchisimas gracias. Un placer y una tranquilidad cuando ves la voluntad del agente en ayudar. Gracias Seychi. Tuve que hacer otro cambio y Seychi logró ayudarme como la otra vez, excelente la predisposición en las 2 oportunidades. Millon de gracias

Experiencia negativa: Estoy llamando desde ayer y NADIE responde. Despues de esperar 12 minutos (cada vez que llamé), se corta la llamada. Ya llamé 6 veces, que estuve en espera 12 minutos. Me reprogramaron el viaje, en Latam me dicen que me comunique con uds. Necesito que me respondan!!!!!!!!

Experiencia negativa: Viajo hoy sábado y tengo un problema porque me tipiaron mal el apellido y estoy tratando de comunicarme con la agencia y hoy no atienden. la personas vuelan los sábados y los domingo y no entiendo como una empresa tan importante no tiene una persona de guardia para los fines de semana. una VERGUENZA.

Experiencia fantástica: RICALE VIAJES. EXCELENTE ATENCION Y RESOLUCION DE MI CASO! ANGELES BARRETO Y MATIAS BRENTA. SALUDOS CORDIALES.

Experiencia fantástica: Excelente Atención por parte de Guillermo, es un verdadero placer como cliente recibir la solución de un requerimiento con tanta eficiencia, eficacia y rapidez. Muchas gracias

Experiencia positiva: Bien. Atencion SOLO telefonica...pero bien.... si bien solucionaron mis inconvenientes en tiempo y forma al igual que me atendieron enseguida...pero muchos clientes se quejan porque no les dan soluciones a reclamos de indole millas vencidas. Etc. Mi caso fue de cancelacion de pasaje con millas y devolucion de las mismas e impuestos.

Experiencia positiva: Lo bueno es que no te atiende alguien con acento neutro que no tiene idea de Argentina, sino que te atiende gente sin casette, te dan consejos, la verdad muy buena la atención. No pongo 5 estrellas porque es saladisimo

Experiencia fantástica: Muy buena atención/asesoramiento. En especial de Carlos Chames. Recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención, Cecilia me solucionó todos los problemas con paciencia, buena información y amabilidad. El dueño la tiene que ascender como mínimo.

Experiencia negativa: Muy mala atención. Guillermo parecía que me estaba haciendo un favor y no tenía muchas ganas de explicarme. Tuve que apelar a ellos porque Lanpass obliga a tenerlos de intermediarios

Experiencia fantástica: Excelente atención, solucionan problemas rápidamente y son transparentes con las condiciones, agradecida especialmente con Estela

Experiencia fantástica: En el día de ayer y por un problema familiar imprevisto tuve que adelantar el regreso desde Brasil con un pasaje de canje de millas y 2 escalas No solo me atendieron por teléfono en instantes sino que lograron reprogramar los vuelos en minutos No recuerdo el nombre de la sra/srita que lo ejecuto pero estoy sumamente agradecida! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Angeles Nos fuimos con todas las dudas disipadas y efectuadas ambas reservas por canje de millas.

Experiencia fantástica: excelente la atención de yanina .muy expeditiva en captar lo que el cliente necesita

Experiencia negativa: La web para el cambio de millas de Latam tiene infinidad de inconvenientes desde el punto de vista del usuario. Además tiene fallos gravísimos como que no le pasa correctamente los datos a la Aerolínea causando perjuicios. Llamás y no dan solución alguna

Experiencia fantástica: Tuve que reprogramar un vuelo y me comuniqué con la agencia. Un lujo la atención primero de Manuel y después de Guillermo. Da gusto cuando te atienden tan bien. Recomiendo y felicito.

Experiencia fantástica: Excelente la atención de Matías y la agilidad para la gestión de cambio de pasaje por un canje que tenia de Latam. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Estoy hace horas llamando a los teléfonos que figuran en la página, en la factura donde compré los vuelos, en las redes sociales y en algunos firuga que no está disponible, en otros que no existen: +541170783010 +541170681310 (LA CONTESTADORA DICE QUE NO EXISTE) +541155764000 +541157764000 (FIGURA QUE NO ESTA DISPONIBLE) Dónde puedo llamar?? Mandé mail y tampoco obtengo respuesta.

Experiencia fantástica: Me atendio el señor Guillermo Masaro, realmente un lujo de paciencia y comprension, se quedo fuera de su horario para ayudarme, le mando mil gracias y los felicito por tenerlo dentro de su equipo.

Experiencia fantástica: Latam me reprogramó dos viajes. Llamé sin muchas esperanzas al número de Ricale que figura en la web y para mi sorpresa la atención que recibí fue excelente. Me atendió Guillermo Mazzaro y solucionó todos mis trayectos priorizando mi comodidad y la de mi familia. La cordialidad y amabilidad que recibí fue fenomenal. Gracias por la atención!

Experiencia fantástica: Latam (linea aérea que no recomiendo) cambió de repente mi vuelo de regreso. Llamé a Ricale y me atendió Guillermo muy cordialmente y me resolvió el problema en cuestión de minutos. Gracias Guillermo, impecable tu atención!!

Experiencia fantástica: Ayelen se portó excelente! Solucionó mi problema y fue muy amable! Gracias

Experiencia fantástica: Por una reprogramcion de un tramo de mi vuelo x parte de Latam, ricale viajes se portó excelentemente. La srta Ayelen Leis se puso mi problema al hombro y en 24 hs lo solucionó. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Excelente Guillermo Masaro. Lo que NO solucionó Latam lo hizo con profesionalismo, paciencia y generosidad . Liliana Falu

Experiencia fantástica: Recibí una atención sumamente cordial y eficiente por parte del operador Guillermo Masaro quien solucionó un inconveniente relacionado a la compra de un pasaje, luego de lidiar con el problema durante dos días con operadores de la empresa sin encontrar unasolución

Experiencia fantástica: EXCELENTE asistencia, asesoramiento y vocación de servicio por parte de Angeles, Seychi y Guillermo. Realmente estuvieron en todos y cada uno de los detalles de nuestro vuelo y sus modificaciones, siguiendo todo muy de cerca la especialmente la Srta. ANGELES. Muy agradecidos a todos ellos! Emilio Varizat y Gabriela Balbi. Socios Latam Pass

Experiencia fantástica: Muchisimas gracias Guillermo Masaro, por solucionarme todo rapido y con excelente atencion, por entenderme, contenerme y darme la tranquilidad que necesitaba. Ojala siempre haya gente como vos!!!

Experiencia fantástica: Me atendio Matias, super efectivo, queria hacer un cambio de pasaje.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y fueron muy claros con sus explicaciones

Experiencia positiva: Muy impersonal, solo haces la compra y después te mandan la factura. La plataforma funciona bien pero con intermitencias

Experiencia fantástica: Ayer Latam canceló uno de los vuelos que salía este viernes 9/9, y tras comunicarme con la empresa me recomendaron que me comunicara con Ricale. Hoy la mañana llamé y me atendió Guillermo Massaro. Me resolvió el inconveniente en el lapso que tardé de la estación de subte a mi trabajo (menos de 4 cuadras) no solo me ofreció mejores vuelos, menos escalas y mejor horario, sino que me permitió elegir aeropuerto de partida y regreso. Realmente un excelente servicio. Mil gracias :)

Experiencia fantástica: Llame por telefono para anular una compra. Me atendio Ayelen Excelente . A la hora me llamo Guillemo Mazaro y me termino el trámite. Muy buena predisposicion Excelente. Ojala otras empresas puedan imitarlos

Experiencia fantástica: Necesitaba canjear millas y el sistema no me permitía hacerlo y me consumía las millas. Guillermo Masara me atendió excelentemente bien. No se dió por vencido hasta solucionar el problema, le llevó varios días. Muy comprometido ..

Experiencia fantástica: Gran descubrimiento de esta agencia de viajes (para cambiar millas Latam). Excelente atención y predisposición para las consultas. Gracias

Experiencia fantástica: Tenia 4 pasajes con millas, y me reprogramaron un tramo. Me comuniqué con Ricale y Guillermo con mucha amabilidad y paciencia nos hizo el cambio de los 4 tramos de inmediato. Muy sorprendida por tan buena atención.

Experiencia fantástica: Atención excelente. Guillermo, un operador super expeditivo, profesional y con mucho conocimiento y paciencia. Un gustazo que te atiendan y asesoren así. GRACIAS

Experiencia negativa: Me modificaron un vuelo y me piden que me contacte con uds para aceotar o rechazar el cambio y hace un mes que llamo al (011) 5776-4000 y no logro contactarme. Espero se pongan en contacto por favor.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Guillermo Masaro, quien se ocupó con suma dedicación en solucionarme un problema ocasionado en el sistema de LATAM.

Experiencia fantástica: Fuí a las oficinas sin cita previa para canjear millas de Latam. Fuí atendido por un recepcionista muy predispuesto que me derivó con Camila. En 15 minutos tenia mi canje por pasajes. Realmente una atención estupenda por ambas personas con las que traté. Estando todavía en la oficina me llegaron las confirmaciones de Ricale y Latam a mi casilla de mensaje con la reserva hecha y las millas descontadas. Para aquel usuario que dice tener mala experiencia telefónica o por medio de emails, les recomiendo que se tomen la molestia de ir hasta las oficinas para una atencion esmerada. Yo también tuve inconvenientes por la página y agoté mis recursos antes de una mala calificación, lo cual me resultó favorable tanto para mi como para la empresa. Gracias Camila por tu desempeño y efectividad. 19/09/2022 Segunda vez que me acerco a las oficinas y nuevamente una atención esmerada, esta vez de parte de Guillermo. Latam me habia cambiado los vuelos, tanto de ida como de vuelta de mi próximo viaje y en 15 minutos me programó nuevamente todo. Sigo sin entender cuando califican mal a esta empresa y a sus empleados. Felicitaciones a todos por la atención al cliente.

Experiencia fantástica: Fui atendido por Ayelen Bath quien me resolvió de manera efectiva mis consultas, gran compromiso por atender al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente atención de Guillermo. Llamas enojado para realizar un reclamo y te soluciona el problema, te da tranquilidad desde el primer momento. Muy profesional !!

Experiencia fantástica: Guillermo te agradezco atentamente tu gran voluntad y la gran atención que tuviste para conmigo muy amable y muchas gracias muy muy amable por tu atención

Experiencia positiva: Me contacté vía telefónica para cancelar mi viaje comprado con millas y reprogramarlo, me atendió Ayelen Leis Bath quien encontró una solución a mi problema para poder reprogramar el viaje, excelente atención. Las respuestas por mail siempre fueron rápidas, dentro de las 24hs y con muy buena predisposición

Experiencia fantástica: Me contacté vía mail por un inconveniente personal, por lo cual debí cancelar mi viaje comprado con millas. Fui atendida por Ayelen Leis Bath quien encontró una acertiva solución para poder recuperarlas. Las respuestas por mail siempre fueron rápidas, dentro de las 24hs y con muy buena predisposición.

Experiencia fantástica: Hola, ante inconvenientes que se me plantearon con las reservas de vuelo, fui atendida por el sr. Guillermo Masaro. Gracias a su amabilidad y profesionalismo pude resolverlos positivamente. Nuevamente, gracias.

Experiencia fantástica: Quiero destacar el gran servicio que me han dado Martín y Camila, ante un grosero error de LATAM.. Ellos no descansaron hasta que el problema quedó resuelto...Siempre respondieron. Una predisposición inmensa, no común en los tiempos que vivimos, en búsqueda de la solución...Muchas gracias !!!!!

Experiencia fantástica: Los recomiendo ampliamente! Fueron muy atentas Estela y Ayelen en la gestión de cambio de vuelo , tanto por teléfono como por mail, pudiendo evacuar todas las dudas y consultas de manera favorable!

Experiencia negativa: Estoy intenda comunicarme al teléfono que figura en la página por un tema urgente y no atienden nunca. Estoy internada de urgencia y necesito reprogramar mi viaje. Llamé a Lan y me indican que como se generó el canje de millas a través de esta empresa tengo que reprogramatlo con ellos. Mandé mail y tampoco responden.

Experiencia fantástica: Tramité con ellos un canje de millas por un vuelo a Santiago, con muy buena experiencia. Posteriormente la aerolínea me cambió el regreso, por lo que volví a gestionar este cambio con ellos, y la atención fue aún mejor: como respuesta a mi mail, me llamaron rápidamente (Guillermo) y me solucionaron todo. Ojalá este nivel de servicio contagie a otros prestadores de todo tipo! Bravo Ricale Viajes!!

Experiencia fantástica: Intenté 2 meses comunicarme con Latam central y fue imposible hablar con 1 humano. Luego encontré el contacto con Latam Ricale, me asesoraron, informaron y ayudaron a realizar las reservas de pasajes. Ayelen super predispuesta para asistirme en todo lo necesario. Gracias!

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena. Canjee puntos LatamPass para un vuelo a Bariloche por AA, y la aerolínea cambio el horario del vuelo. Al reclamar a Ricale en cuestión de horas me pudieron conseguir otro vuelo sin costo adicional, y posteriormente tuve otro inconveniente que si bien no pudo resolverse mostraron la mejor predisposición. Tuve amigos a los que sucedió lo mismo con Despegar, y siendo una empresa gigante la capacidad de resolución fue nula. Excelente Ricale y muy buena atención de parte de Camila Gonzalez, Gustavo Piaggi y Ayelen Bath.

Experiencia fantástica: En dos oportunidades me comunique con la operadora Ayelen L. en ambas oportunidades me soluciono todo casi inmediatamente , me envio los vouchers solicitados. Es muy agradable encontrar empresas con esa calidad de recursos Humanos. mis felicitaciones!!!

Experiencia fantástica: Guillermo Masaro resolvió mi inconveniente de manera eficiente y muy atenta y se ocupó hasta en horario extra laboral de mi caso. Muchas gracias Guillermo!

Experiencia fantástica: La verdad me preocupe pensando que iba a ser complicado reprogramar el vuelo suspendido Pero Guillermo facilito todos los problemas. A tal punto que mejore las escalas y las horas de espera! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Reprogramación de viaje resuelta en 10 minutos por Guillermo Masaro y en mejores condiciones que el original! Muy buena su atención. Lo único negativo es que uno llama mil veces al teléfono publicado y no lo atienden, recomiendo enviar email.

Experiencia fantástica: Me comuniqué por mail para hacer un cambio de fechas en vuelo y me llamaron por teléfono. La atención de Guillermo Massaro fue excelente, solucionó mi consulta enseguida sin inconvenientes ofreciendo incluso otras alternativas. Muchísimas gracias! Excelente servicio.

Experiencia negativa: Llevo una semana llamando para cambiar un pasaje y no atienden el teléfono. En ningún horario.

Experiencia fantástica: Fui atendida por Seychi Davila, y soluciono mis inconvenientes luego que LATAM reprogramara mi vuelo. Muy amable y eficiente du atención. Gracias!

Experiencia fantástica: Hubo un cambio en mi itinerario, y hoy se comunicó conmigo Seychi Davila, quien estuvo atenta a mis preferencias en cuanto los vuelos y solucionó todo rápidamente, además logró que tanto la reserva de mi amiga como la mía coincidieran. Así que super agradecida.

Experiencia negativa: No me atiende nadie, y marque todas las opciones, Por ahora dejan bastante que desear en la atención, la musica de espera son guitarras sonando pero te cansas de escucharlas! mas de 3 dias intentando que alguien me atienda

Experiencia fantástica: MUCHISIMAS GRACIAS Guillermo Masaro! Super expeditivo todo, y muy amable tu atencion y soluciones, abrazo!

Experiencia negativa: todos publican de resoluciones, mamita que suerte ni el fono anda, te cambian vuelos, y parece ser un robot que maneja la "gran empresa"

Experiencia fantástica: Resolvieron con rapidez y eficiencia un tema con canje de millas de Latam. Buenísima experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente atención. ¡Una genia nuestra representante Seychi Dávila! Súper dispuesta y nos ayudó en todo. Cinco estrellas por tu interés, trato y buen servicio. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: En mi caso puedo decir que tuve una atención excelente de Guillermo Mazzaro, muy atento y cordial. Pude hacer los cambios correspondientes.

Experiencia fantástica: Excelente la atencion, resolvieron el cambio en seguida, todo muy claro. Felicitaciones a Matias Brenta.

Experiencia fantástica: Llame para gestionar un cambio de vuelo, me atendió Guillermo un genio! Súper amable y me gestionó todo súper rápido!

Experiencia fantástica: Hice un canje de millas Latam, me atendió Guillermo, un genio todo excelente en muy pocos minutos tuve todo resuelto. Gracias Guillermo

Experiencia fantástica: Muy Buena atención, nunca me solucionaron algo tan rápido, Guillermo, quien me atendió excelente profesional. super recomendable

Experiencia fantástica: Tenía que cambiar le fecha de vuelo luego de haberlo comprado con canje de puntos latam (y poca plata). Escribí a Ricale, me contestó Matias Brenta al día siguiente, me explicó cómo hacer, el recargo por el cambio, dónde pagar, cuestión a los pocos días tema solucionado. Muy cordial y super efectivo. Gracias nuevamente Matías!

Experiencia negativa: Un desastre total. No atienden el teléfono, tienen el convenio con Latam de curro cobrándote de más sobre la penalidad. Pedí cambio de pasaje y sobre la multa me querían sacar más millas y tasas. No es casualidad que se quejen tantos usuarios

Experiencia fantástica: Fui atendida por Matías Brenta, quien dio pronta respuesta y una solución a mi inconveniente. Se trató de un error mío al momento de la compra y, sin embargo, se ocupó con absoluto profesionalismo de resolverlo. Gracias!

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de Guillermo, llamamos por el tema latampass y todo clarisimo. Pidan por el que va a resolver sus didas

Experiencia negativa: Pésima agencia. Compré con Latam pass, ni me emitieron pasajes y me cobraron millas y saldo en mi tarjeta. No me atienden el teléfono para hacer el reclamo. Llamo ininterrumpidamente hace 20 días. Pésimo