Colonia Express

Experiencia negativa: No cumplen con el horario estipulado. Mejor tomarse Buquebus. Primera y última vez con Colonia Express.

Experiencia negativa: Reprograman el buque sin avisar. Vergonzoso

Experiencia fantástica: Me encantó

Experiencia fantástica: Como siempre exelente atención... Los eligo siempre!

Experiencia fantástica: La experiencia es muy agradable… Gracias al personal tan amable y cordial !! Los elijo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio... ... muy bien la atención.

Experiencia fantástica: Siempre es una experiencia increible. Amo viajar en cubierta tomando mate.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, cómodo y agradable .

Experiencia negativa: Fue la compañía que elegía viajando 10 veces por año, hoy me hacen pensar lo contrario, tuve que cambiar la patente del vehículo por un error y me cobran 350 dólares por eso!! Abuso total y falte de ética hacia el cliente.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio a mejor precio. Se viaja muy bien.

Experiencia negativa: Colonia Express muy lindo y como pero los medios de pago flojisimo, no tiene medio de pago propio por ende si tenés algún inconveniente obviamente ellos no pueden hacer nada y te dejan sin soluciones

Experiencia fantástica: Primera vez viajando con colonia y la verdad que fue muy grato, muy lindo barquito, limpio y la atención de todo el personal fue muy cálida y respetuosa. La terminal esta en gran parte en construcción (iré actualizando las fotos cuando este terminada) Les dejo algunas imágenes que fui sacando, espero que les guste

Experiencia fantástica: Como siempre excelente servicio, súper amable el personal y muy buen free shop

Experiencia fantástica: No solo te lleva de una orilla a la otra sino que además tiene algunos lugares descubiertos que permiten salir y disfrutar el viaje, fumar un cigarro....esas pequeños cosas que teníamos cuando el mundo no era megacomercial y permita el disfrute de las cosas.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Un servicio impecable. Atención maravillosa. Gracias

Experiencia fantástica: Salió en horario, la tripulación muy amable, el barco y baños impecables, vale la pena usar el servicio para viajar al Uruguay

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy tranquilo el viaje. En colonia nos tocó una muy buena guia

Experiencia negativa: Detestable atención!!! Hoy 5 de nov 2024 a las 15:30 Por nada les falta dormir a las chicas que atienden. Pésima actitud! Fatal atención La primera vez q fui a consultar sobre un viaje a Colonia fue el viernes 01 d nov. Creí q por la hora (18:35) la chica estaba muy cansada y su atención PÉSIMA se debía a algún problema . Pero hoy me encuentro con peor atención

Experiencia fantástica: Todo excelente me encantó y volveré siempre

Experiencia fantástica: Buen servicio pero podria mejorar mas

Experiencia fantástica: Muy bien servicio

Experiencia fantástica: Usamos el one day colonia , divina la experiencia , pagamos $75 mil , y la pasamos genial El precio incluía ida y vuelta a colonia llegando a las 11 de la mañana con alquiler de bici incluida + una vianda que consta de una bebida + un sándwich a bordo (solo a la ida) , volviendo a buenos aires a las 18 hs. La verdad que es una muy linda experiencia , la repetiría , es barato, colonia es hermoso, y la verdad la pasamos hermoso

Experiencia fantástica: Excelente servicio y precio. Muchas gracias.

Experiencia positiva: A la ida.. fue un viaje muy placentero, (es de destacar que era la primera vez que viajaba en lancha y fuimos en el grande). Pero la vuelta fue otro cantar dijera mi abuelo.. (volvimos en la lancha chica) na ese barco se movía más que la economía de argentina.. que abuso, nunca vi tanta gente junta vomitando.. (a excepción del día post Fiesta de la Primavera).. En conclusión la empresa bien de bien pero si sos medio jodido de la panza fíjate antes el pronóstico y si el río está picado no gastes tanto en comida.

Experiencia positiva: El buque estaba mejor que otras veces. Pero la vuelta estuvo muy mal organizada. En principio la demoraron una hora y luego el embarque fue bastante caotico.

Experiencia fantástica: Compré hoy un day tour telefónicamente. Quiero resaltar la excelente atención de Gisella y su dedicación. Si el day tour está al mismo nivel, es un lujo! Mil gracias

Experiencia positiva: Servicio razonable ñ. sería deseable un mayor soporte al cliente falta personal y uno a veces no sabe a quién preguntarle.

Experiencia fantástica: Lindo viaje, tranquilo y rápido

Experiencia fantástica: Holaaa! Viajamos el jueves a Colonia, realmente estamos muy contentos y agradecidos con el servicio, mi mamá tiene discapacidad, cuando llegamos la hicieron pasar a una sala cómoda, además nos dieron prioridad, igual al regresar, no pedimos el servicio de silla de rueda y se la Ofrecieron, súper amables y atentos el personal que trabajan en esta empresa, nuevamente Mil Gracias, un paseo inolvidable

Experiencia fantástica: Me encanta viajar por Colonia!

Experiencia fantástica: Bien excelente atención

Experiencia fantástica: Hermoso servicio. Mientras navegas podes salir a fuera para apreciar la vista. Eso si, tenes que ir con tiempo para hacer migraciones y demás. Literal 1:30h es recomendable para estar cómodos. Súper recomendable

Experiencia positiva: Debería mejorar la atención al cliente El barco es cómodo y PET friendly

Experiencia positiva: El día de paseo en colonia conas bicis, hermoso. La mala comunicación de los empleados hacia los pasajeros es otro cantar. Si viajas por primera vez acercate y pregunta todo porque después la rubia de check in y la de cajas de rulos, te hablan mal por no preguntar, cuando en realidad uno no es adivino de todo el mecanismo hasta subir al barco. Mucho maltrato por parte de las empleadas si te quejas, te tratan de estupido y no te dejan hablar. Muchas gracias al jefe de puerto fernando que salió y solucionó en 10 min lo que pudieron haber hecho las chicas de check-in y cajas en un click.

Experiencia fantástica: Gracias por tanto

Experiencia positiva: Supieron aclararme algunas dudas que tenía respecto a un viaje.

Experiencia negativa: Son De lo peor me vendieron un pasaje no viaje por mi docu viejo.les pedí en el momento hay q me devuelvan el dinero y se negaron. Al los 2 días me mandan email q si no viajaba en las primeras 24 hs podía reclamarlo....después q estu e 2 horas reclamando el mismo día....me dijeron q quedaba un mes abierto me canse de llamar te atiende un operador y aprietes el número q aprietes no te atienden y la plata no me la devuelven.y si llamas no atienden.

Experiencia fantástica: Transporte rápido y muy bien organizado. Salen a horario y su personal está informado sobre la naturaleza del río y sus especies, me encantó! También q hicieran hincapié en que podes elegir el lugar para viajar y si fumas donde hacerlo

Experiencia fantástica: Linda opción para conocer la costa del frente a Buenos Aires y lindos los barcos

Experiencia fantástica: Excelente servicio y viaje

Experiencia positiva: Agradable lugar y muy buena atención de las chicas de colonia....muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buen servicio a un precio accesible.

Experiencia fantástica: ¡Siempre un buen servicio!!

Experiencia positiva: He viajado a Montevideo por Colonia Express. Todo muy bien salvo que el horario de partida, tanto de ida como de vuelta, se demoro más de 30' sin que nadie lo anuncie

Experiencia fantástica: Los mejores atardeceres. Visitar la plaza de toros es una parada obligatoria.

Experiencia negativa: El dia 26/7/24 tome el colonia express dsde bs as a colonia, un tramo q mormalmente demora 1 hora, demoro 2 hs x motivos internos de la empresa, q su excusa no alcanzo para el problema que me ocasionaron sin previo aviso. No les importa en lo mas minimo el cliente y el servicio es nefasto, no siquiera te compensan con las demoras ocasionadas, verguenza les deberia dar, como estafan a la gente! Deberian poder regular estos servicios caros y malos, sin tener otras opciones diferentes ya que buquebus es lo mismo!

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Todo muy limpio y quienes trabajan ahí son muy cordiales. Floja puntualidad y en el respeto de los horarios, ya q al ir se atraso y al volver también. No cambien pesos argentinos en el ferry porq lo toman muy bajo y todos en colonia aceptan y a mejor cotización.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, buques modernos y limpios.

Experiencia negativa: Pésima calidad de atención al cliente, debería existir una mejor capacitación al personal para brindar soluciones a los clientes.

Experiencia fantástica: Siempre un 1000. Todo perfecto. Volveremos siempre. Recomiendo

Experiencia fantástica: Mi primera experiencia en un servicio similar y la experiencia fue muy buena. Comenzando con la chica que nos ofreció un pack super conveniente con alojamiento incluído en Montevideo, de vuelta nos tocó un buque muy lindo. Excelente experiencia. Felicitaciones.

Experiencia fantástica: Hermoso lugar con mucha historia, ideal para pasar el día, se come muy rico, volvería a ir

Experiencia positiva: De Muy buen servicio de transporte

Experiencia negativa: Pésimo ! Se descomponen los busques

Experiencia positiva: Colonia Express ferry services was great on-time friendly crew and economic from Buenos Aires to colonia de sacramento Uruguay . Colonia express Ferry fue bueno puntual, personal amistoso y económico desde Buenos Aires Argentina a Colonia del sacramento Uruguay, recomendado lugar. Must see.

Experiencia fantástica: Primera vez que voy a Uruguay especialmente a Montevideo, en muchos videos recomendaban viajar colonia express, compré boletos directo en sus oficinas en el puerto 1 días antes mi salida fue a las 8:30 la primera del día bastante ordenado el proceso de migración, recomendaría tener más sitios para comidas una vez que se pasa migración, el viaje fue rápido un poco fuerte por que habían olas bastante grandes, a la llegada tenía que tomar el bus que me llevaba a Montevideo la verdad a tiempo esperando a todos el viaje le fue tranquilo recomendados

Experiencia positiva: Todo perfecto, si el buque es de los chicos y hay viento abundante, se mueve mucho y no lo pasas bien. El servicio en el buque es muy bueno.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: El barco de partida de Buenos Aires era lindo y enorme, con un free shop con muchas opciones, una cafetería muy confortable y fue buenísimo, pero en la vuelta de Colonia, embarcamos en un muy chico y que me mareo hasta la llegada en CABA, ahora tengo dudas en hacer un crucero... Fue un lindo paseo! Recomendo!

Experiencia positiva: Pongan un café más barato lo único que puedo decir

Experiencia fantástica: Muy bueno, Muy amables todos!

Experiencia fantástica: Excelente atención, ómnibus con mucho confort,los buques se ve que han sido renovados y actualizados, lindos y confortables y a un precio más accesible,lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Viaje rápido, cómodo y seguro, al interior del ferri hay un duty free que no es muy barato y una cafetería que vende sándwiches, snacks, bebidas y cervezas

Experiencia fantástica: La verdad no tengo ninguna queja con respecto a la empresa. Luego de comprar mi tour por un día a Colonia vi algunos comentarios negativos que me hicieron dudar, pero por suerte mi experiencia no fue la misma. El Buque salió a horario y llego a horario. Super rápido el proceso de embarque. El viaje es muy rápido y cómodo. Se puede cambiar dinero a pesos uruguayos y dólares en el mismo buque. Y tiene un free shop con buenos precios. Con respecto a la visita guiada tuve la suerte que me toque una guía qué esta hace de más de 20 años haciéndolo así que es muy interesante todos los detalles que aporta. Creo que volvería a ir porque es un lugar muy pintoresco y con mucha paz para pasar el día.

Experiencia fantástica: Excelente atención de la asesora Silvina del stand de Galerías Pacífico!

Experiencia fantástica: Viajo siempre muy cómodo la atención muy buena

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Me encantó.

Experiencia fantástica: Muy bueno Lo recomiendo

Experiencia positiva: Hay que estar 2 horas antes de la hora del embarque, cierran 15 minutos antes y queda gente afuera que no puede embarcar. A estar con tiempo de anticipación, porque después la empresa no hace devolución del dinero. Cosas para mejorar.

Experiencia fantástica: Una buena forma de llegar a Buenos Aires por el río de la plata

Experiencia fantástica: Excelente el servicio de buque, viajamos hasta Uruguay y realmente la experiencia fue inolvidable. Dentro del buque se pueden conseguir una variedad de dulces, bebidas, etc, es algo caro.

Experiencia positiva: Bastante ágil tanto para embarcar como desembarcar.

Experiencia negativa: Me dijeron que no habia pasajes hasta el miercoles, entre a la pagina y habian pasajes para mañana

Experiencia positiva: Hermoso todo, muy buena atención

Experiencia positiva: Muy sucio y desorganizado. Nadie sabe orientarte.

Experiencia fantástica: Una empresa excepcional. Puntuales prolijos. Todo el personal muy atento y amable. La terminal super canchera, los barcos y el free un lujo. Volveré a viajar con uds

Experiencia negativa: Desastroso, espantoso servicio!!! No nos dejaron abordar a pesar de haber llegado 30 min antes como indicaban. Tengo problemas médicos y requería con urgencia viajar. Cero empatía, profesionalismo, chantas!! Son lo peor! La única opción que me dieron fue VOLVER A COMPRAR EL PASAJE CON BUQUEBUS. INUTILES!!

Experiencia fantástica: Todo super y el precio está súper bueno

Experiencia fantástica: Óptima opción para ir a Colonia. Fue una buena experiencia. Quisiera ter ido en otro buque.

Experiencia fantástica: Excelente atención tanto dentro como fuera del barco. Limpieza excelente.

Experiencia fantástica: Muy linda embarcación,asientos cómodos, horario de salida y llegada puntuales, seguridad 100%, hay para cambiar pesos dentro de la embarcación

Experiencia positiva: Bastante bien las salidas son en horario y limpios los barcos, hay que organizar mejor el tema del embarque y la aduana que al llegar se hace un cuello de botella y quedamos todos apilados

Experiencia positiva: Muy buen servicio. Muy práctico el check-in que se puede hacer cada uno en vez de esperar que te lo hagan. Buen precio. Lo único malo del viaje es que estaba lloviendo y había muchas goteras en la parte interior del barco.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. La atencion es muy cordial, los baños superlimpios. Ambiente agradable.

Experiencia fantástica: Hace unos años tuve mala experiencia, pero este finde volví a viajar con Colonia Express. Se superaron, puntualidad y cordialidad en la atención.

Experiencia fantástica: Excelente precio para viajar en el ferri, luego rápido la combinación colectivo hasta destino! Recomendable

Experiencia negativa: Te atienden súper mal por teléfono, te tratan mal pero después se enojan si vos le levantas el tono, y demás, cuando pasas por migraciones también te tratan re mal. Que empresa desastre por favor

Experiencia negativa: Fuimos a comprar pasajes para poder viajar y preguntamos cuál era la fila que teníamos que hacer a lo que indicaron que había fila preferencial y fila normal. Como vamos con mi suegra (de la tercera edad) decidimos hacer la fila preferencial, la cual demoró al menos 30 minutos en avanzar hasta nuestro turno, para que la chica del mostrador nos diga que NO puede atendernos porque es FILA PREFERENCIAL. Mi suegra le dice “sí, lo que pasa es que yo soy...” y la chica le interrumpe y dice “es que es FILA PREFERENCIAL” y yo le indico “ella es de la tercera edad” para que su única respuesta fuese “no es que no la voy a atender” para después ignorarnos porque no había nadie detrás, es decir, éramos los últimos en la fila. No dijimos nada más y nos fuimos porque mi suegra no quería entrar en conflictos pero yo sí voy a quejarme porque no es manera de tratar a los abuelos. Entiendo si ella no podía atendernos por cualquier motivo pero considero que pudo haber sido más cordial al respecto, quizás nosotros pudimos habernos equivocado para hacer la fila (a lo cual no hay ningún problema ya que podíamos re-hacer la fila pero ahora en la normal), pero es grosero que nos hayan tratado así y con un tono de voz tan déspota, peor aún con mi suegra que es una señora mayor.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. La compra telefónica del pasaje y todo el viaje ida y vuelta a Punta del Este, sin complicaciones. Tanto el buque como el bus salieron a horario. La atención del personal muy bien. Todo muy limpio. El bus Colonia- Punta del Este, espacioso y cuenta con wi fi.

Experiencia negativa: Es una vergüenza la atención telefónica. Cuando vos llamas, te hacen esperar una eternidad para atenderte. Me tocó tener que hacer una modificación de mi reserva y cuando le pedí a la persona que me aguarde un minuto -¡UN MINUTO!- para buscar unos datos de mi tarjeta, me dijo que no, que no podía aguardar. Al volver a llamar, siendo las 18:30 (cuando el servicio es hasta las 19) nunca nadie me atendió. El conmutador te va avisando en qué posición se encuentra tu llamada y, cuando te toca ser atendido, se resetea y te lleva nuevamente al inicio donde te coloca nuevamente 4 puestos atrás. VERGONZOSO!

Experiencia fantástica: Excelente!!!

Experiencia fantástica: Siempre es una linda experiencia poder viajar a Uruguay

Experiencia fantástica: Se viaja tranquilo y es muy económico. Los buses a Montevideo tienen wifi. Y son muy cómodos, importante: la gente es muy desesperada y se hacen filas largas para entrar y salir de los buques. Los free shop venden en dólares.

Experiencia negativa: Espera interminable con 30 grados en pleno verano, barco demorado y ¡aires apagados! ¿Esto es un servicio digno?

Experiencia fantástica: Buen servicio, super fácil de comprar boletos, ferry limpio y cómodo

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, a tiempo. Muy cómodo, duty free a bordo.

Experiencia negativa: Malisimo llenan los barcos con más gente de lo estipulado a la cual tienen que viajar parados por faltas de asientos

Experiencia fantástica: ¡Se viaja muy bien!