
ARROW BUS - ZENIT TRANSPORT - MICRO SEA - SAN JOSE

Información sobre ARROW BUS - ZENIT TRANSPORT - MICRO SEA - SAN JOSE
B7600, Mar del Plata
Horario de apertura
- Domingo: 7h-2h
- Lunes: 8h-2h
- Martes: 8h-2h
- Miércoles: 8h-2h
- Jueves: 8h-2h
- Viernes: 8h-2h
- Sábado: 8h-1h
Empresa dedicada al transporte de pasajeros de larga distancia.
Nuestro comentario desde TraTraTravel sobre ARROW BUS - ZENIT TRANSPORT - MICRO SEA - SAN JOSE:
ARROW BUS - ZENIT TRANSPORT - MICRO SEA en San José, Argentina, es reconocida por su puntualidad y rapidez. Muchos usuarios han destacado la excelente atención de los choferes, quienes brindan un servicio profesional y amable. Sin embargo, algunos pasajeros han reportado inconvenientes en la atención al cliente, especialmente en las ventanillas, donde han experimentado esperas largas y un trato poco amigable por parte del personal.
Entre los aspectos positivos mencionados, se encuentran:
- Puntualidad y llegada a horario.
- Choferes profesionales y con buena predisposición.
- Un servicio cómodo y limpio.
- Atención telefónica eficiente en algunos casos.
No obstante, también hay puntos de mejora que la empresa debería considerar:
- Condiciones de higiene en los baños y unidades.
- Falta de servicios adicionales a bordo, como comidas o entretenimiento.
- Atención al cliente inconsistente en las ventanillas.
- Problemas con la disponibilidad de información telefónica.
A pesar de los desafíos, muchos usuarios continúan eligiendo esta empresa, valorando su gran potencial para ofrecer un mejor servicio en el futuro.
ARROW BUS - ZENIT TRANSPORT - MICRO SEA - SAN JOSE: Opiniones
Experiencia negativa: No tienen ganas de trabajar, se pasan charlando y con el cel, tuve que viajar en otra empresa porque me dijeron que estaba lleno, le pregunté al chofer y tenían de más, no quisieron atender por seguir charlando las empleadas
Experiencia fantástica: Alguien sabe el horario de la boletería de Flecha bus en Mar del Plata?
Boleterias 8 y 9 de 08:00 hs a 02:00 hs.
Saludos.
Experiencia positiva: Puntualidad y rapidez. Pero los " coches cama" no tienen la comodidad de otras ocasiones
Experiencia positiva: La mala atención en ventanilla de Zenit, por una pregunta que a su parecer fue tonta. 2 empleadas mujer charlando y yo esperando, tomando agua como en casa de la botella paseando por el mostrador, cuando el compañero, un muchacho atendiendo con toda la paciencia otro cliente.. y yo esperando. Cuando termino la charla con la compañera después de varios minutos, me atendio esta señorita, yo acostumbrado a europa porque vivo alli, me parecio que espantan al turista. Pocas ganas de ayudar a los cliente que le pagan el sueldo con preguntas simples, le mostre mi pasaje, ni lo toco y me miro haciéndome sentir un tonto. Esto fue en mar del plata a las 19hs en 18/01. El viaje de diez, los choferes unos profesionales con excelente atención. Lástima la señorita de la ventanilla
Experiencia negativa: Mas de dos horas de espera , empresa nefasta, nunca mas
Experiencia negativa: Antes era una buena empresa...ahora aumenta los precios si sacas más cerca de la fecha... no dan nada a bordo...ni una galletita. Antes hasta azafatas tenía.... una porquería!!!!
Experiencia negativa: Estoy llamando para hacer una consulta y no me atienden
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia positiva: Buen servicio. Salio y llego a horario
Experiencia negativa: Muy caro
Experiencia fantástica: Excelente! Buen control de pasajeros de parte de los choferes.
Gracias Soledad por tus conceptos; esto nos impulsa a seguir mejorando para dar el mejor servicio que nuestros pasajeros merecen. Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Se rompio el colectivo,nadie nos informa nada y hace mas de 2hs q estamos esperando soluciones en medio de la ruta. Coche cama carisimo,no tiene ni cargador usb el colectivo. Muy flojo servicio para el costo
Experiencia fantástica: Buen servicio
Gracias Daniel por tu concepto y calificación. Esto nos impulsa a seguir mejorando.
Experiencia negativa: Malisima l atención x chat..no sirve.siguen atrasados
Experiencia fantástica: Buena atención.. gracias!!!
Gracias Luca por tu puntuación.
Experiencia fantástica: Muy buena atención telefónica Había lugar y buenas sugerencias Llame a última hora Gracias
Muchas gracias por tus conceptos.
Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buena predisposición a solucionar problemas que les presentas, por ejemplo cambio de horario o cambio de día
Gracias por tus conceptos Carlos, nos alienta a seguir mejorando. Saludos cordiales.
Experiencia positiva: Muy comodo y limpio pero que estemos en el año 2023 y todavia haya micros que no tengan un USB para cargar el celu en viajes tan largos me parece mal. Y las luces individuales de arriba para poder leer no funcionaban.
Gracias por escribinos Jonatan, mejoraremos esos dos aspectos que nos hiciste notar.
Experiencia fantástica: A mi me atendieron bien. También consulte on line. Y estuvo bueno es más ágil cuando no se tiene tiempo dr ir a la terminal
Gracias Nora, tu valoración nos motiva.
Experiencia positiva: Buena atencion
Muchas gracias Carlos !!! que tengas un lindo día.
Experiencia positiva: Zenit muy buen servicio
Gracias por tu puntuación Sandra !!!
Experiencia fantástica: La atención de sus empleados es excelente!!!!!
Gracias María Cristina, seguiremos así.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Gracias Claudia !!!
Experiencia negativa: Es una vergüenza que tengamos que viajar de una forma tan desagradable, ya que cada vez que una persona ha ingresado al baño del colectivo y ha tirado la cadena el líquido que cae es nauseabundo, en este mismo momento estoy viajando desde mar del plata hacia retiro un viaje de 5 hs. Y ya no sabemos cómo ir o dónde respirar. Aclaro que hemos pagado por un servicio. Son desagradables
Experiencia fantástica: Excelente atención y el mejor servicio .
Gracias Diana !!! por tus palabras. Seguiremos mejorando, para brindar el mejor servicio.
Experiencia negativa: No se puede comprar pasaje por internet. Una pena...
Experiencia fantástica: Buena atención, buen servicio. Viaje cómodo, no sobrepasan los límites de velocidad.
Gracias Daniel por sus conceptos. Continuaremos en ese camino.
Experiencia negativa: Incomodo
Experiencia positiva: La verdad casi siempre viajo por esta empresa..antes de la pandemia estaba muy bueno el servicio.. ahora sacaron todo ...yo que son muchas horas de viaje , como tantos otros ..digo no ? Una peli no podrían poner así acortamos un poco el tiempo y no hace mal a nadie ..otra cosa ..el aire acondicionado que no diga que está mal sobretodo en verano ..pero la cosa es o te matan de frío o de calor ..no hay intermedio .. a mí me cambiaron de asiento dos veces ayer ..y no dije nada ..lo digo ahora .. porque no se ... gente haber si mejoramos algo otra ves ..creo que estamos medio a salvo ya ..y tenemos que seguir viviendo.. gracias... también nos sacaron la sala vip que tenían en la estación de retiro..era una cosa muy linda ..cómoda , tranquila..tenías para cargar tu celu y estar tranquila y seguro mientras esperas a tomar tu micro ...podría volver eso ? Gracias...
Gracias por tus comentarios Julia, vamos a tenerlos en cuenta para mejorar el servicio.
Experiencia fantástica: Nunca más en Zenit. Es la tercera vez que se queda un micro Del zenit.
Muchas gracias Oscar !!!
Experiencia fantástica: Me GUSTARÍA QUE ATENDIERAN EL TELÉFONO!!!
Experiencia positiva: Todo bien. Solamente tendrían que agregar más minutos de descanso en las pocas paradas que se hacen
Experiencia fantástica: Excelente
Gracias Miguel por tu calificación, nos da ánimo para seguir mejorando !!
Experiencia fantástica: Hola!!!! Soy de la localidad de Guatimozín provincia de Córdoba! Mí experiencia es que para viajar en Zenit tengo que llegar a la localidad de la Carlota. O Venado Tuerto!! Lugares que ni hay luz en la Carlota tremendo tendrían que parar en Arias que está todo iluminado si llueve y no tenés dónde refugiarse!!! El viaje bien!!! Y a la vez quiero comentarles ante quien corresponda que en mí localidad Guatimozín no tenemos medios de transporte de ninguna empresa lis que viven en la ciuy ni se imaginan dónde vivimos mucha gente que también necesitamos de un Medio de transporte!! Atte.!!! Gracias!!! 28 de Julio de 2022!!!! Nilda Guatimozin
Gracias Nilda !!!
Experiencia fantástica: Zenit es mí línea a Córdoba desde el interior de la provincia de Bs As
Que bueno Jorgelina, gracias por elegirnos !!❤️
Experiencia fantástica: Excelente
Gracias por tu puntuación, esto nos impulsa a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Cordiales
Gracias Isabel !!! tu generosa calificación nos motiva a seguir adelante.
Nuevamente gracias.
Experiencia positiva: Faltaría que funcionen los usb para los celulares
Gracias Mariela, vamos a mejorar en ese punto.
Experiencia positiva: Baños muy sucios!!!!
Hola buenas tardes. Lamentamos mucho ese echo. En qué servicio viajaba ?
Experiencia fantástica: Exelente!!!
Gracias Alba, esto nos ayuda para seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente
Gracias Adriana por tus conceptos. Deseamos seguir mejorando.
Experiencia negativa: Muy caro los pasajes
Experiencia fantástica: Siempre viajo.e excelente
Gracias !!! María !!!
Experiencia negativa: Malísima atención , me acerco a ventanilla ante la duda x que compre x internet los pasajes , y un muchacho de mala ganas me dice que muestre el código que es suficiente , llega la hora de tomar el micro del 28 de marzo de 2022, 20:30 a buenos Aires , desde Mar del plata , y el que está en la puerta del micro me dice que eso no aceptan ellos que valla a la boletería y me impriman el boleto , voy a la boletería y me atiende una chica y me dice que me tiene que aceptar el pasaje , que ella no tiene para imprimir que es mi responsabilidad imprimirlo , de muy mala manera , y después me dice que me lo tiene que aceptar igual , le digo decime tu nombre así le digo al señor lo que me dijiste , y de mala manera me dice victoria , y me dice decile que cualquier cosa venta y hable conmigo , cuando le digo al señor que no me quiso dar su nombre, se reía y me decía que el no tenía para leer el código q le tenía que mostrar todo completo , q el no tiene para leer qr varias veces y lo miraba a su compañero con cara de gracioso , LA VERDAD UNA VERGUENZA QUE TE HAGAN CORRER DE LA BOLETERIA AL MICRO , Y ASI ... ENCIMA EL SEÑOR ESTE NI MIRO EL MAIL .
Experiencia positiva: Una terminal que cuenta con ampios espacios cubiertos, en el interior de la misma encontraran una oferta variada de locales que van desde tienda de recuerdos, marcas tradicionales de alfajores y locales gastronómicos, además de todo lo necesario para el viajero que llega o se va (agua caliente para el termo, cargadores de celulares etc) lo particular es que es compartida con el tren viene desde BsAs o sea que el movimiento es constante. En cuestión de servicios cuenta en su ingreso con Taxis a toda hora y una gran cantidad de boleterías en donde se consiguen pasajes para cualquier parte del pais, los más requeridos son los servicios a ciudades costeras y por supuesto a Capital. En resumen amplia, cómoda funcional pero poco atractiva a la vista
Experiencia negativa: Los baños de terror _ los choferes mala onda - no funcionaba l tele - y los lugares que paran un asco muy de terror el servicio
Experiencia positiva: Contestan ,todas las dudas con rapidez
Gracias Gladis, por tus conceptos. Seguiremos mejorando para dar un mejor servicio.
Experiencia fantástica: Muy buena atención en la terminal y los choferes, lastima que no atienden los teléfonos de consultas cuando llamas.. igualmente excelente servicio
Muchas gracias por tus conceptos Luchy. Mejoraremos en cuanto a lo mencionado por vos.
Experiencia negativa: Nunca me atendieron el teléfono
Experiencia negativa: Viaje en zenit y vergonzoso, no cumplieron(control de temperatura y alcohol) ni hicieron cumplir los protocolos ,(barbijos)un pasajero subió en córdoba vomitando y así,todo el viaje , no debieron permitir q subiera al colectivo,
Experiencia negativa: nunca atendieron ningun telefono malisima atención
Experiencia positiva: Excelente atención
Experiencia positiva: No es de los mejores servicios....es mi opinión..le falta higiene.
Gracias Siria por darnos tu opinión, nos es de mucha ayuda para mejorar nuestros servicios.
Experiencia negativa: Voy a comentar los protocolos Covid de la empresa Zenit. Te tiran un cachito de alcohol y chau. Le comento al chofer antes de salir sobre los pasajeros sin barbijo y me responde que ya les va a decir. Nada. Se metió en la cabina y no lo volvimos a ver hasta 9 horas después. Viaje de ida y vuelta los pasajeros con barbijos peleando con los que no lo llevaban. Uno de ellos tosiendo para todos lados todo el viaje. Una vergüenza que se desentiendan así del pasaje. Después hacen marchas porque no quieren que se los restrinja.
Buenos días Claudia, me podría decir cuando y en qué horario viajó ?
Gracias.
Experiencia fantástica: Buena atención y muy cómodas las unidades.
Gracias por tu comentario Laura. Seguiremos mejorando.
Experiencia fantástica: Es muy buen servicio Rosario Mar del Plata, siempre limpio y con muy buena puntualidad
Gracias Cristian !!! Tus conceptos nos ayudan a seguir adelante.
Experiencia fantástica: Buena empresa de transporte,
Gracias Máximo por tu concepto !!!
Experiencia fantástica: Me gusta el trato que nos dan!!!! Son gentile los choferes!!!!
Gracias por sus conceptos
Experiencia positiva: Buena atención! Les falta cobros con m.pago y cuenta DNI! El resto muy bien.
Gracias por tus conceptos Lukas.
Tendremos en cuenta tus sugerencias.
Saludos cordiales.
Experiencia negativa: Un desastre. No hicieron control de ningún tipo y subieron gente al micro con tos y síntomas de covid. Ni alcohol ni temperatura ni una ddjj de salud. NADA. Cuando quise hacer el reclamo a la CNRT desde arriba del micro no pude, porque no tenia la patente del micro visible (lógicamente, estaba viajando y requería que viniera una inspección por la tos mocos de los pasajeros de atrás. Un desastre.
Experiencia positiva: No atienden el teléfono
Experiencia negativa: Jamas atienden el teléfono, son de cuarta
Experiencia negativa: La atención no es buena
Experiencia negativa: Colectivos viejos
Experiencia fantástica: Pasamos unos dias hermosos
Experiencia positiva: Muy buena empresa de viajes
Experiencia negativa: su linea de telefono de encomiendas 5613801 es un cliente fuera de servicio, no me puedo comunicar y en el telefono que dan acá de boleteria no tienen relación como para ayudarme. soluciones por favor.
Buenas tardes, nos informan de la Empresa Integral Express, la encargada de las encomiendas, que ese numero de teléfonos es el que corresponde. Comprobe personalmente llamando al mismo y en efecto, tal cual lo expresa Ud., hay un mensaje grabado que dice que no pertenece a un abonado en servicio. Por tanto puse en conocimiento de esto a la Empresa Integral Express, a fin de que tome medidas al respecto.
Gracias por comunicarse con nosotros.
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