Andesmar Turismo

Experiencia negativa: Son unos ladrones, se me quedó una riñonera con plata y llame apenas 15 minutos luego de salir de terminal y me dieron vueltas y vueltas sin darme ninguna solución, no llevaron la riñonera ni siquiera a objetos perdidos. LADRONES

Experiencia negativa: Un olor a sucio HORRIBLE al subir al micro hacia Buenos Aires !!!! Y en mi asiento un chicle pegado en la ventana …obviamente no los limpian entre viajes . Un verdadero desastre el olor a sucio . Los parabrisas hediondos de mugre y ni me atrevo a usar el baño !!!!

Experiencia positiva: Muy conforme con Turismo Andesmar, nos armaron un paquete a medida a Bs As, muy correcto todo. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Pésimo servicio Guido

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy positiva, la empresa cumple los horarios y los choferes se adaptan al pasajero, son de 10'

Experiencia negativa: ‼️ este lugar ya no existe

Experiencia negativa: Queja sobre la coordinadora que nos toco en el citybus de mendoza el dia 25 de julio. FLORENCIA S, no tiene capacidad para tratar con turistas. Muy mala atencion y mala predisposicion

Experiencia fantástica: Muy amable el chófer de cacheuta hasta terminal, nos guío y ayudo en todo momento.

Experiencia fantástica: Buena experiencia telefónica! La familiar que viajo estuvo conforme con el servicio en su viaje! No dan nada pero limpio y sin accidentes.

Experiencia fantástica: Excelente la atención de Nancy, amable, rápido y efectivo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Mi hija y mi mamá compraron el 2 de Marzo el paquete para la fiesta de la vendimia, (ID del itinerario: 2155715) que incluía traslado y entrada, fue pagado con tarjeta de débito. No recibían el itinerario, llaman, reclaman, lo cancelaron ellos y le dicen que le van a reintegrar la plata porque fue problema del sistema de Andesmar. Vuelven a comprar otro paquete para la fiesta de la Vendimia (ID del itinerario: 2156028) y lo pagan con otra tarjeta, de este si reciben el itinerario y por supuesto logran hacer el itinerario. Pero del paquete cancelado por ellos NUNCA REALIZARÓN LA DEVOLUCIÓN, nos cansamos de llamar, Y EL REINTEGRO NO LLEGA.

Experiencia positiva: Muy buena atención, muy amables y predispuestas, y muy buenas promociones de viajes.

Experiencia negativa: NO VIAJEN CON ANDESMAR .Pésimo! Micro viejo, Caro el pasaje , mala atención , el micro salió antes tuvimos que viajar con micro diferido afrontando gastos que no nos correspondían, solos nos devolvieron el 80 del pasaje, cuando no fue nuestra responsabilidad. Baños sucios , ni papel .Impresentable ésta empresa no viajen con andesmar!!!!!!

Experiencia negativa: La primera vez que me pasa! Compré boleto ida y vuelta a cacheuta con número de ubicación pero cuando llegó el supuesto micro estaba lleno. Teníamos número de asiento y tuvimos que viajar parados, muchas discusiones arriba, gente casi a las piñas. Desastroso.

Experiencia negativa: La verdad un desastre el colectivo que me tome con mi familia. Asientos rotos , en mal estado con manchas. Mi hijo se golpeo la cabeza con el hierro que sostiene el apoya brazos que no tenia apoya brazos. El olor a todo es insoportable para un viaje de 22 hs . La tele que nos tocó se perdía la imagen un desastre. No lo recomiendo

Experiencia negativa: Los pasajes están sobrevendidos, mucha gente, más de la que entra en el espacio del colectivo ,no se respeta la prioridad de darle asiento a los ancianos, embarazadas ni niños, deberían poner más colectivos acordé a la cantidad de pasajeros. y cuando baja de Potrerillos va demasiado rápido mordiendo los cordones de la ruta, da miedo la verdad.

Experiencia negativa: Viajamos a Cacheuta con pasajes ida y vuelta. Al regresar nos encontramos que no enviaron los colectivos necesarios y tuvimos que volver parados. Creo que si mi pasaje tenía número de asiento tendrían que darnos una solución Y muy mal educado el chófer de la unidad 16

Experiencia fantástica: Muy buena la atención de Nancy, Roxy y Vero

Experiencia negativa: En los viajes de regreso a la capital, sobrevenden y no respetan los boletos vendidos y la numeración de asientos. El resultado es un montón de gente amontonada en el pasillo, con menores incluidos… Un peligro total y una vergüenza para los turistas. Para sumarle, en el viaje de ida a Aconcagua, el chofer destrozó las correas y tuvimos que frenar en Potrerillos. En lugar de mandar automáticamente un reemplazo desde la capital, tuvimos que esperar que primero venga un mecánico que no lo logró arreglar. Montón de tiempo de espera hasta que llegó el otro micro…

Experiencia fantástica: Excelentes Lomos

Experiencia negativa: NO COMPREN paquetes con ANDESMAR TURISMO, me lo CANCELARON el día del viaje sin explicación

Experiencia positiva: El servicio Mendoza - Chile, cabe mención positiva. Solo muy rápido fue el traslado. Lo referente a información, no me satisfizo, tanto en ventanilla (venta de boletos) pero peor fue el centro de atención telefónica, no te responden, números inexistentes, datos que dejan más dudas que certezas. Mejorar Andesmar

Experiencia negativa: No merecerá ni una estrella. Mediocres.

Experiencia negativa: Atención!!! Los horarios no los respetan. Dice de 9hs a 17hs pero no es así.

Experiencia negativa: Estafa total no respetan número de asiento del billete que compras encima el conductor te dice q el primero q llega es el que se sienta vamos q hay q andar a hostias mas claro no lo puedo decir mucho ojo con esta empresa soy turista y no creo q contraté más servicios con estos sinvergüenzas y si miento q vengan y me lo digan a la cara que les voy a dar en toda la jeta con las fotos y vídeos ruta Mendoza termas cacheuta

Experiencia negativa: Sobre venden los pasajes de Cacheuta (tickets con número de asiento). Demoran en la llegada, pesimo viaje de vuelta a Mendoza. 0% recomendable ir x este medio de transporte

Experiencia negativa: Tengan cuidado al comprar boletos para Cacheuta, fuimos desde cuidad de Mendoza sentados...cuando volvimos de Cacheuta sobrevenden pasajes y volves parada y en un micro entran lo que entrarían en 2..no te respetan el asiento comprado...vergüenza me dió Lleve turista de España

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Es uno de los mejores servicios

Experiencia fantástica: Excelente trato el de este local. Muy buena atención de las chicas.

Experiencia negativa: No me brindaron buena atención, para un viaje de media distancia en Mendoza por discapacidad querían que solicite el pasaje con 48hs de anticipación cuando el pasaje se podía pagar en el micro que posee ticketeadora, los compre por ventanilla y perdí el pasaje de vuelta, no me vendieron los pasajes numerados, ni con mi dni, tuve que volver a pagar el regreso. La atención telefónica deja mucho que desear, la atención en ventanilla también. Por lo menos es mi experiencia en mi última visita a Mendoza

Experiencia fantástica: Excelente servicio para ir a cualquier lado. Muy amables las chicas de atencion

Experiencia fantástica: Muy rápida y clara la compra de pasajes on line. Sólo agregaría la plataforma de donde sale el colectivo.

Experiencia negativa: Viajamos a Piedras Blancas, compramos los pasajes 3 dias antes y no solo tuvimos que viajar parados 3 horas, sino con el micro llenisimo. Pesimo

Experiencia negativa: Fui hace una semana para que armaran un paquete a cataratas con aereo y jamas pasaron cotizacion la señora no quiete trabajar

Experiencia negativa: Las unidades siempre sin mantenimiento. Pagué más para viajar en una butaca ejecutivo individual y al tener los números cambiados de las mismas viaje en butaca compartida, al caso hubiese pagado menos que era lo mismo. Las butacas comunes suele funcionar mal el sistema para reclinar por eso deje de comprarlas. Ni hablemos de las salidas USB que nunca están/funcionan, y las luces de lectura que en su lugar hay papel, cinta adhesiva o cualquier cosa que no sea una luz.

Experiencia positiva: La Empresa en el horario de las 22y15 tiene muy buen servicio. Directo Cordoba Mendoza. El trayecto seria mucho mejor con cafecito y jugo. El pasaje no es precisamente económico y el Covid ya fue.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Bueno el servicio

Experiencia negativa: Intenté comprar un pasaje por teléfono nunca me atendieron en internet un desastre me toca ir hasta la terminal y ahí lo compre más rápido y más barato en otra empresa

Experiencia negativa: Pésimo servicio, reservas asientos y no son respetados, tuve que viajar de pie al regreso porque no había más asientos, el micro llegó una tarde a la salida.

Experiencia fantástica: Lugar donde uno puede averiguar y preguntar precios y fomas r pago

Experiencia negativa: Parecen empleados públicos para atender el teléfono, bueno , es que no lo atienden.

Experiencia fantástica: La chica que nos atendío una genia! Nos ofreció servicio con excelencia y pudo ayudarnos con nuestras dudas !!!!

Experiencia fantástica: Siempre saco acá los pasajes que necesito. Excelente atención!!!

Experiencia negativa: Pésimo servicio baño trancado, usb que no sirven. Dejan a las personas que avisan que van a baño. Nunca más NO RECOMENDADO

Experiencia negativa: Malisimo...se rompió el colectivo a 2hs de haber salido de la terminal...el viaje se demoró 3 hs mas...

Experiencia negativa: Muy mal. No aconsejo viajar con ellos. Aunque hay lugares que son los únicos que van y no te queda otra opción.

Experiencia negativa: No atienden nunca

Experiencia negativa: 23 horas de viaje a Pto. Madryn y ni agua nos ofrecieron (La falta de servicios a bordo nunca estuvo del todo clara, no fue bien comunicada). Uno de los asientos tenía el AC roto. Me estafaron en 80k ARS al cobrerme en dólares. Lo demás bien.

Experiencia negativa: Sinceramente esperaba otra cosa para un viaje tan largo, sin ningún tipo de servicio, un bidón de agua para todo el colectivo, y me enteré de casualidad porque le pregunté a uno de los choferes. Un solo televisor que aparte de no escucharse solo lo veian los de adelante. El coche de Mendoza a Las Grutas que salió de Mendoza el 23/01 con destino a las Grutas no estaba en condiciones para un viaje tan largos. Salían otros coches que tenían hasta pantallas individuales en cada butaca . Para el precio que pagamos en cama por los pasajes no vale el servicio prestado, ni siquiera un auxiliar nadie quien nos indicara nada. Muy desepcionadas del servicio. Si agradecidas porque el tiempo y Dios nos acompaño y tuvimos buen viaje.

Experiencia negativa: llegamos 40 min. tardes no dieron colacion

Experiencia negativa: Servicio malísimo compré boletos en terminal de Mendoza con 3 días de anticipación Cacheuta y tuve que viajar parado de regreso. ...el chofer un mal educado le reclamé por mi asiento mientras hacía subir gente que no boleto tenía ...Me entero por otro pasajero que le vendieron el boleto con el mismo número de asiento que a mí....Según el chofer hay que ir a quejarse a la empresa....Un desastre todo es para denunciarlos...es una falta de respeto al usuario tanto de la empresa como de estos choferes matones y negociados.

Experiencia negativa: NO COMPREN PASAJES EN ÉSTA EMPRESA, ES EL PEOR SERVICIO QUE HE CONTRATADO EN MI VIDA Soy Fernando Agosto Martínez López DNI 42750350, el domingo a las 7am compré 2 pasajes con destino a Cacheuta saliendo de la terminal a las 12am. Llegué a la terminal a las 10:30am y me presenté en el mostrador de la agencia de turismo Andesmar, se me informó que el micro iba a salir en horario desde la plataforma 41 a la 45. Cuando se cumplió el horario de salida del bus, solamente salieron de plataforma 41 42 43 que no iban al destino que habíamos pagado, cuando fuimos a hacer el reclamo al mostrador de la empresa de turismo Andesmar acompañados de otras 10 personas que tenían el mismo destino y horario, desde la empresa nos informaron que el Bus ya había salido en horario de las plataformas mencionadas. Después de que reiteramos el reclamo todos los afectados, no sólo nos dijeron que no nos podían reembolsar el valor del pasaje sino que nos ofrecieron salir a las 17hs con regreso a las 19hs y que lo teníamos que abonar nuevamente. Ésta empresa Andesmar en complicidad con el personal de seguridad de la terminal no sólo nos afectó en nuestra compra sinó que además la empresa de seguridad se niega a mostrar los videos y a dar datos concretos dónde se podría verificar que no salió ningún micro en ese horario hacia Cacheuta Realmente no sólo es una vergüenza sinó que también es una ESTAFA, iniciaré mis acciones legales correspondientes

Experiencia negativa: Nunca t atendien eso es molesto

Experiencia negativa: Pésimo el servicio de alta montaña, se rompen, no tienen aire acondicionado, una cag..., No entiendo cómo los dejan seguir operando. Saco de esta valoración a algunos choferes.

Experiencia negativa: Señor dueño de Andesma,usted como todo su personal tiene que saber que lo más importante para su empresa es el pasajero ,la materia prima de su negocio es e. pasajero....porque es increible la falta de respeto y la total mal atencion para con los ue viajamos en esta linea....volvi de mar del plata el jueves 12 de enero,llegando a villa mercedes atravesamos una tormenta los que veniamos en la parte de abajo nos mojamos como si hubieramos estado en la lluvia.....sabe que me contesto el chofer cuando le dije .....ya voy a informar porque este no es mi coche,pero podria habernos ofrecido algo para secar el piso .....al menos ....siguió como si nada

Experiencia negativa: E viajado y me an atendido muy bien pero ahora me quiero comunicar por telefono y estan descolgado o te pasan a buzon de voz

Experiencia negativa: Si puediera le podría 0 estrellas.. Un desastre fuimos a las termas de cacheuta y teníamos pasaje para volver a las 19:20 pero los colectivos venían llenos de potrerillos y no paraban en cacheuta.. no le importo al chófer que tuviéramos pasajes porque levanto gente sin boletos en potrerillos cobrándoles el pasaje y dejando a más de 20 personas sin boleto en cacheuta, personas con nenes chicos.. sobrevende los boletos y después no se hacen cargo de nada. A las 22:00 vino un colectivo y no quería dejar subir a las personas que ya teníamos boletos diciendo que el colectivo era de otro horario y tenía que volver a cobrarnos.. un desastre. Si van a las termas vean bien como volver porque está empresa no se hace cargo y les va hacer pasar un mal momento..

Experiencia negativa: Viajé de Mar del Plata a Mendoza sin aire con 36 * de temperatura. Se terminó el agua del inodoro y salía mucho olor del baño. Paraba a cada rato y tuvo una demora de tres hs. Un desastre!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención asesoramiento y servicio

Experiencia negativa: Colectivo en verano día 22/12 máximo calor, no puso aire acondiciona, viaje a Uspallata, la salida a las 18 h, salió a las 18.30 con mucho retraso, no es servicio bueno

Experiencia positiva: Excelente empresa puntualidad aunque podrían dar un refrigerio antes de subir al micro en una bolsita lo doy como consejo no todos los q viajamos contamos con dinero en el viaje y venden caro

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia negativa: Dejó mucho que desear. Ya tendría que haber hace rato a bordo servicio de azafata con refrigerio. Ni agua caliente tienen para brindar. Un desastre.

Experiencia negativa: El viaje de Santa fe a Mendoza fue un horror. El micro estaba en mal estado. El baño no funcionaba. Había un olor espantoso. TENIA CHINCHES! No te dan ni un vaso de agua con la excusa del Covid. Pararon varias veces por un problema en el motor.

Experiencia negativa: Pesimo ,no ofrecen ni agua caliente, en un viaje a bs as ,es un asco total, antes tenia un quimico para el baño ,espere de retiro a Mendoza ,El olor a mugre que traia el omnibus de dias no se higenisaba ,los apoya brazos gracitud humana ,falta total de higene...NO LO RECOMIENDO..Y EL DUEÑO SR BADALONI (DIPUTADO) Tiene la consecion en Mendoza esran en restauracion pero ni sillas de espera y dejar que los familiares puedan despedirce, afuera asiento del siglo pasado..y su Empresa Andesmar como el Rapido..URGENTE SERVICIO A BORDO Y EXTREMA LIMPIEZA.

Experiencia negativa: Buena atención

Experiencia negativa: El coche en el que viajé lleno de cucarachas. Muy poco limpieza. No elegiría volver a viajar En ésta empresa.

Experiencia positiva: Buena atención, pero en años anteriores brindaban una muy buena atención ya que proporcionaban catering al viajero (comida, desayuno, etc.)

Experiencia negativa: Las personas que atienden el teléfono no tienen ninguna voluntad de ayudar, llegan a ser mal educadas al dirigirse al cliente. Un desastre

Experiencia fantástica: Excelente atención y predisposición.

Experiencia negativa: Pésima la atención de las chicas, no le brindaron nada de ayuda, bien pude reservar todo online en vez de perder tiempo y acercarme al local.

Experiencia positiva: La atención es muy buena. Pero tenes que ir personalmente te porque por telefono no te dan información.

Experiencia fantástica: Excelente atención, solución a tus viajes.

Experiencia fantástica: Buena atención. Datos precisos.

Experiencia negativa: Mala atención. Empleados desatentos

Experiencia positiva: No me solucionaron el problema que tenia porque al final son solo agencias de ventas depasajes y nada mas

Experiencia positiva: Deberían tener más activo el teléfono

Experiencia positiva: Buenos precios y atención...yo lamentablemente tuve una mala experiencia ya que compre una excursión y me dieron mal la fecha y no pude ir.... Igual se hicieron cargo y me devolvieron el dinero,lo que creo que fue muy correcto..

Experiencia fantástica: Excelente espacio y limpieza, aparte del servicio. Mucho mejor que Cata .

Experiencia negativa: El sector de turismo totalmente desorganizado, ni cerca del sector cargas( el cuál funciona perfecto), una odisea para comprar un pasaje a la montaña, yo soy local y me costó muchísimo.... Imagino que para un turista es prácticamente imposible

Experiencia negativa: Hace 13 años q viajo en Andesmar. Antes de la Pandemia eran limpios. Ahora un asco. No le explican a la gente q el baño no recicla sólidos. De terror. Yo compré cama Sta Fe Mza .8600 va parando en una cantidad de pueblos . Baja y sube gente en la ruta. 15 hs antes eran 12hs es más caro que el avión. Una lástima era bueno el servicio. Siempre hubo problema con la calefacción y el aire, te moris de calor y al rato de frio.

Experiencia positiva: En el sitio web o información

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente.muy recomendable.

Experiencia fantástica: Exelente atención

Experiencia negativa: Esperé una hora para sacar un pasaje... la atención de la sra muy buena, pero una sola empleada para turismo y emisión de pasajes me parece una explotación laboral para la sra, que con una sonrisa, tenia que poner la cara. La empresa un desastre, en una oficina con 5 puestos de trabajo hay un solo empleado en atención al público. La sra debía cambiar los toner de una impresora a la otra para poder finalizar su trabajo e intentar acelerar la atención.... pero, repito, estuve 1 hora para sacar un pasaje. Una vergüenza!!!

Experiencia negativa: Me decepcionó muchísimo. Era una empresa 5 estrellas. No se puede caer tanto de nivel. Me tocó un micro viejo. No tenía puerto USB para cargar el celular. Los asientos de planta baja estaban flojos, cada pozo de la ruta, se nos desarmaba el cuerpo. No hay más asafata de a bordo, no más cena caliente y fría, no más un cafésito, un vaso de gaseosa. No más bingo con los pasajeros, no más una película. Desde Santa fe a Mendoza son 15 horas. Cuando llegamos a San Luis, ya que no ofrecen nada en el micro, pregunté si teníamos tiempo para tomar un cafecito y casi ni siquiera me dejaron bajar al baño. Por favor, trasladan personas. Tenemos necesidades. Y algunas como yo, somos personas grandes. Qué te pasó ANDREANI??? Cero humanidad,cero empatía cero estrategias de Marqueting. Retrocedieron siglos. Pagué casi $9000 por ese pasaje. La verdad que si no les cierran los números, deberían retirarse pero con honor.

Experiencia fantástica: Excelente atención, precio muy accesible, el micro super comodo, lo recomiendo.

Experiencia positiva: Muy bueno

Experiencia negativa: Mal servicio, siguen igual como hace muchos años y encima carisimo, creí q este receso x la pandemia habían cambiado las cosas pero no.lo único q rescato es la atención de la Sra de boleteria, una genia... hace contraste con el servicio,

Experiencia fantástica: Muy buenos precios, promociones!!!! Tuvimos hermosas vacaciones!!! Gracias Andesmar

Experiencia fantástica: Compré pasajes en la Empresa ANDESMAR ida y vuelta a Buenos Aires para el día 05/04 y 08/04/2022 respectivamente a través de PLATAFORMA 10. Me vendieron pasaje de ida saliendo de Mza. A las 18,30 hs y de regreso para el día 08 , saliendo de Retiro a las 19,00 hs. Grande fue mí sorpresa, cando pasaba el tiempo y no aparecía el coche en dársena, ni figuraba en las pantallas de partidas. Gracias a la buena voluntad de un chófer de Andesmar que salía con destino a San Rafael a las 20,00 hs, que me sugirió consultar en ventanilla ( quedó cuidando mí equipaje) me enteré que ese SERVICIO NO EXISTIA y que el pasaje emitido AUNQUE FIGURASE HORARIO DE SALIDA 19,00, EL COCHE SALDRÍA A LAS 20,35 hs. El operario que me atendió en ventanilla manifestó que era frecuente esto con las ventas de pasajes a través de esa plataforma. SI ASI OCURRE, LA EMPRESA ANDESMAR DEBERÍA TOMA LOS RECAUDOS PERTINENTES

Experiencia negativa: Viaje de Mar del Plata a Mendoza, los choferes nos hicieron bajar en Gral Pico explicándonos que en 20' nos venía a buscar otro colectivo. Acá estamos a la 1 de la madrugada. Tirados.

Experiencia positiva: Excelente atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención, buenos precio.

Experiencia negativa: ME ROBARON! Compré 4 pasajes por la web, hice el pago con la tarjeta de crédito y JAMAS ME LLEGARON LOS E-tickets ni me figuran los tickets en la sección "mis tickets". Me robaron!

Experiencia negativa: El micro salió antes del horario, teniendo los pasajes comprados con antelación.

Experiencia positiva: buenos precios y financiacion