Fase 2

Experiencia negativa: L mayoría de Buenos comentarios son de empleados que los obligan a escribir cosas buenas por que la realidad es otra, y ahora que todo el personal les está renunciando, pregúntese ud por que será??? Mucho vende humo, pésimo servicio al cliente y son esclavistas, aprovechadores, explotadores, compras algo aquí y sigues apoyando el sistema con el que trabajan, con muy poco profesionalismo y aprovechandose de tu plata pero tampoco dan salarios honestos ni trato humano dentro de la empresa, un negocio familiar que es usado como banco privado y para pagarse muchas vacaciones a costa del laburante.

Experiencia positiva: Un desastre la organización, enviaron un micro con menos cantidad de asientos y pretendían que algunos niños viajen parados. Tuvimos que esperar dos horas que manden otro micro para que puedan viajar desde Moreno a Tandil

Experiencia negativa: Son vergüenza 5 meses esperando una devolución por un viaje que nunca se hizo.

Experiencia positiva: Buena atencion precios acordes al mercado.

Experiencia negativa: La atención ha sido deficiente y ha demostrado una falta de compromiso hacia los clientes. Solicité una factura a través de la página web, y no recibí ninguna respuesta. Además, al comunicarme por teléfono para reiterar mi solicitud y plantear mi reclamo, en lugar de recibir ayuda, la llamada fue cortada.

Experiencia fantástica: Excelente servicio! Muy recomendables! Siempre atentos y dándole prioridad a la seguridad de los pasajeros. Los viajes con ellos son excelentes.

Experiencia fantástica: Excelente atención! Muy rápidos y efectivos al momento de resolver cualquier inconveniente y atentos con el cuidado y la seguridad de los pasajeros.

Experiencia fantástica: Hace más de 20 años viaje con la empresa y el servicio fue excelente. Este año viaje como docente y me encantó. Buena atención administrativa y del servicio de viaje. Recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente empresa de viajes. Tienen una predisposición total a solucionar inconvenientes y dar la mejor atención. Los súper recomiendo!

Experiencia fantástica: Excelente todo, mi hijo volvió chocho del viaje!! Muy recomendable el viaje a Londres!

Experiencia negativa: Mi hijo se bajo del viaje y no nos devolvieron el porcentaje correspondiente, no lo recomiendo, no te podés contactar, te responde después de un mes. Te limitan las consultas por Whatsapp. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Yanina la mejor de todas, se copa para todo

Experiencia fantástica: yani te amo

Experiencia fantástica: Viaje increíble y nos sentimos cuidados desde el primer minuto! Súper recomendable, ojalá tengan la misma experiencia que nosotros

Experiencia negativa: No emiten factura a menos que uno la exija. Mi hija fue a Tandil, dormitorios para 10 en cuchetas de caño sin baño propio. El baño con solo 4 duchas a varios metros de la habitación. Y se cansaron de comer papas.

Experiencia negativa: Lamentablemente hay que poner una estrella para poder escribir pero un desastre. Ya van varios que son impresentables en todo. Un costo altisimo para nada. Vergonzoso como juegan con los chicos. Un viaje tan esperada y tuvo que suspenderse por no cumplir con la normas adecuadas y quiere resarcir la tristeza de los peques con otra excursión? Es hora de que la gente sepa como trabajan!

Experiencia negativa: No se merecen ni una estrella . Empresa de cuata y chantas . Venimos pagando una excursión a San Pedro 5 minutos antes de subir al micro no pasaron la inspección porque los micrones no contaban con 9 cinturones de seguridad . Dejaron a niños de 9 año llorando jugando con la ilusión de ellos y la plata de los padres . Son de terror

Experiencia negativa: Costos excesivamente altos.. y los micros no tienen cinturones de seguridad para los chicos.

Experiencia negativa: Una vergüenza esta empresa, hoy los 4tos grados del colegio Santísimo de Ramos Mejía tenían su viaje a San Pedro tan esperado. Todas las familias desde las 6 .15 hs esperando la partida y los micros no estaban en condiciones. En uno faltaban 7 cinturones y en el otro 9. Todos desilusionados, sin respuesta y sin viaje. Cobran los viajes carisimos, exigen puntualidad en pagos, etc y ellos NO CUMPLEN CON LA REGLAMENTACION. Como siempre, pierden los chicos.

Experiencia negativa: Con el micro en la puerta para realizar un viaje de estudios de primaria tienen más de 10 cinturones de seguridad rotos. Son nefastos, siempre tienen un problema

Experiencia negativa: Super irresponsables! Dejaron sin su vieje a nenes de 9 años llorando por no tener los micros en regla y nadie se hizo cargo!!! Cero empatia!!! Ni hablar lo caro que es super caro para un mal servicio

Experiencia negativa: Una vergüenza!!! Hace más de 6 meses que están organizando un viaje a San Pedro para nuestros hijos y el día que tienen que salir mandan a la puerta del colegio 2 micros que tienen fallas en muchos de los cinturones de seguridad o directamente no los tienen. Son un desastre, tuvieron que cancelar el viaje y dejaron 100 pibes llorando a las 6 de la mañana en la puerta del colegio...No pueden organizar ni una vuelta en calesita!!!

Experiencia negativa: Malisima,desastrosa empresa!... Son inoperantes,pocos serios... Ya de por si los micros llegaron tarde, no estaban en condiciones de viajar; con los cinturones de seguridad en mal estado,o incluso a muchos asientos le faltaban cinturones. Cuando eso ya tuviera q haberse controlado antes... Se suspendió el viaje cuando ya estaban todos los chicos en el colegio desde las 6 de la mañana...y despues nadie dio la cara. Indignante y sin importarles nada los chicos.terminaron todos los chicos llorando y con mucha desilusión...dejaron 4 divisiones sin excursión!!! Y,no es la primera vez q hay problemas con los micros!

Experiencia negativa: Pésima. Hoy 27/9/2024 mandaron 2 micros al colegio a los que no les funcionaban muchos de los cinturones de seguridad. El viaje a San Pedro SE CANCELÓ porque así no se podía salir a la ruta. Una vergüenza total.

Experiencia negativa: Malísima! Pésima. Hoy mi hijo viajaba a San Pedro con sus compañeros. La primera excursión de sus vidas... super ilusionados. Los micros llegaron tarde y con los cinturones de seguridad en mal estado. Se suspendió el viaje. Nadie dio la cara.

Experiencia negativa: 6 meses pagando el viaje a san pedro para que el día que salen manden micros con cinturones de seguridad que no funcionan e inclusive algunos asientos sin cinturon,obvio la cnrt no los dejo salir.. son una vergüenza,juegan con la ilusión de los chicos.,pónganse un parri pollo muchachos,no están a la altura..

Experiencia negativa: Siempre problemas con los pagos, cuando queres comunicarte para solucionarlo, resulta que no atienden el teléfono, no anda la pagina web, no responden mail y terminan siempre cobrando el recargo. Nula atención al cliente. Un desastre.

Experiencia negativa: Vergonzoso el manejo que tienen con respecto a los pagos de las cuotas. Mi hijo ya ha viajado en otra oportunidad y sigue sucediendo lo mismo, es lamentable. Realice el pago hace una semana y aún no se puede ver el mismo como cancelado.

Experiencia negativa: Empresa engañosa- Ofrecen un servicio que en realidad no prestan. La comida que les servian a los estudiantes era escasa y poco cariada. NO recomendable

Experiencia fantástica: ¡Excelente! Mi hijo fue con sus compañeros a Bariloche en febrero de 2024. Un viaje distinto, con caminatas hacia un refugio de montaña y visitas a lugares hermosos que no se suelen hacer en los viajes habituales. Vino absolutamente feliz al igual que sus compañeros. Disfrutaron de un verdadero viaje de estudios. ETRR de Campana.

Experiencia negativa: Pagamos un viaje de estudios para mi hija con su curso por 4 días a Mendoza con aéreos y hotel con pileta. Los aéreos no los habían reservado por lo que tuvimos que pagar de más, el hotel era un hostel con colchones en el piso, baños compartidos sin higiene, comida de pésima calidad y le rompieron la valija para intentar abrirsela. Nunca más con estos impresentables que ni siquiera pidieron disculpas ni devolvieron el dinero. Obviamente el colegio tampoco reclamo... Todo raro...

Experiencia negativa: Hola, estoy evaluando un viaje de estudios internacional , por favor me podrian dar opiniones sobre experiencias recientes ? veo algunas con malos comentarios pero 5 estrellas de calificacion Me gustaria que me ayuden , gracias!!

Experiencia positiva: El hospedaje, las habitaciones, las camas no están buenas. El resto re bien

Experiencia fantástica: súper recomendables, hermosa experiencia en Mendoza! Cumplieron con todo, solo se demoró una hora el vuelo de aerolíneas en salir de aeroparque, pero fue el lunes 23/10 que hubo paro de maleteros. Por supuesto tema ajeno a la Fase2.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia viaje de egresados a Mendoza, cumplieron todo lo prometido. Gracias !!!!! Niños y padres felices !

Experiencia fantástica: Nuestros hijos viajaron varias veces con Fase2 y docentes del cole. Todas las experiencias fueron excelentes! Recién la chiquita está llegando de viaje de egresada 6to grado. Fueron a Mendoza. Pasaron 6 días llenos de hermosas actividades, un contingente de 60 chicos, que tuvieron una experiencia única e inolvidable. Volvieron felices!!!!! Muchísimas gracias Norma y todo el equipo de Fase2 !!!!!!!!

Experiencia negativa: Realmente, un pequeño viaje de egresados muy esperado y desde la salida hasta la eterna llegada, fue la tortura misma para un grupo de estudiantes de sexto grado. Saliendo desde zona oeste hasta Colón entre ríos. Más allá de los imprevistos que puedan surgir en el camino, sinceramente, la decisión que tomaron para arreglar ese micro que tuvo desperfectos, fue a cuesta de más de 40 chicos en un micro, con altas temperaturas, sin comer, etc. Luego de hacerles hacer a los chicos Miles de actividades para poder cubrir ese eterno bache, en un viaje de tan solo 36 horas, de los cuales estuvieron 18 horas en el micro. Patéticos todos con nuestros hijos.

Experiencia negativa: ¿INOPERANCIA O AVIVADA? NI SE TE OCURRA CONFIAR, durante mas de 6 meses familias de recursos mínimos nos esforzamos para pagar un viaje de estudios, y a días de viajar lo suspenden por falta de pasajeros, ES DECIR SE JUGARON LA GUITA Y AHORA TE LA DEVUELVEN CUANDO VALE MENOS, si ya sabían que no cubrían el cupo de viajeros ¿POR QUE SIGUIERON COBRANDO LAS CUOTAS Y HASTA PRETENDÍAN COBRAR REFUERZOS? y para darle el toque de gracia NI SE MOLESTAN EN RESPONDER MAIL, WHATS APP NI NINGÚN OTRO MEDIO.

Experiencia negativa: Mí hija viajo a San Pedro, viaje de estudio de 4to grado, micro con moscas/mosquitos, comida fría, cruda, no les quisieron servir más gaseosa y no le quisieron dar una cucharada para comer el flan, son de cuarta

Experiencia fantástica: Tengo un complejo en Colón Entre Ríos. Algún contacto para ofrecerles?

Experiencia positiva: Viaje a UK 2023. Los chicos perdieron un día de paseos y experiencias debido a la falta de aire acondicionado y ventanas en un micro. Estuvieron todo un día esperando que envíen otro micro en un día de 30 grados centígrados. Casual mente 2'dias antes había n viajado con el mismo micro sin aire acondicionado. Quién les devuelve a los chicos ese dia perdido?? Y a los padres...el dinero de ese día?

Experiencia positiva: El último viaje que realizo mi hija dejó mucho que desear mala comida y malo el hospedaje

Experiencia negativa: Varados , sin valijas , sin saber cuándo van a viajar a Londres , los chic@s de FDS , sin respuesta de FASE 2 que no atiende el telefono , se habrán fugado ? Tendremos que ver si aún existe la oficina

Experiencia negativa: Es una empresa que no cumple con los contratos, pactas un importe y Depues te quiere cobrar más caro sin demostrar el motivo y si no paga esa imposición te cobra multas, punitorios y en algunos casos no te permite viajar

Experiencia positiva: Mi hija fue de viaje de estudio a mendoza y salio todo muy bien, lo malo es que me deberian haber devuelto plata y todavia estoy esperando

Experiencia negativa: Pésimo. Hoy los chicos llegaron a Londres. Nadie en el campus sabía que llegaban. Habitaciones sucias, inhabitables, sin comida, sin respuesta por partes de Fase2.

Experiencia fantástica: La empresa es una buena pantalla de buen servicio , porque los chicos no tienen un buen parametro , pero como padres la expereincia de dinero es terrible , si el viaje se cancela o tienen algun inconveniente , no se hacen responsables , la devolucion del dinero es tortuoso , sin mencionar que dilatan para especular con los depositos que hiciste . Cada vez son mas la personas que acumulan malas experiencias y como no tienen un lugar donde quejarse , caen en la nada . Ivnito a que cuenten los que no tuvimos esa suerte con la empresa.

Experiencia fantástica: Buen sistema de reservas de viajes estudiantiles recreativos

Experiencia positiva: No encontré lo que buscaba. Es solo intercambios por colegios

Experiencia negativa: No cumplen contratos y aumentan arbitrariamente luego de fijar precios. todo es condicional para esta gente.

Experiencia negativa: Es imposible comunicarse con ellos, no entiendo como los colegios siguen contratando esta empresa que es imposible comunicarse, nadie contesta los mensajes de mail ni los whattsapp y el teléfono te deriva a un contestador que no soluciona nada.

Experiencia negativa: De terror, son poco confiables

Experiencia negativa: Nos vendieron el viaje a Dublin/Londres para vacaciones de invierno y una vez pago lo pasan a Junio. Teniendo que faltar 2 semanas al colegio.

Experiencia fantástica: Excelente empresa de turismo educativo!!!!

Experiencia positiva: Fue buena la excursión para mi hijo, jamás me enviaron la factura y solo hay comunicación por mail

Experiencia negativa: Lamentable, el servicio es pésimo y calidad de los prestadores contratados no se condicen con el monto pagado por un viaje de estudios a Europa. Hostels con habitaciones en tercer y cuarto piso SIN ascensor, sin servicio de toallas, higiene precaria, baños compartidos, escasez de espacio amontonados en habitaciones de ocho, muchos de ellos debieron dormir en colchonetas. NO cumplieron con todas las excursiones pactadas, dejándolos con varios días libres. Atención médica deficiente y la pensión completa escasa y de comida chatarra. No les incluyeron la selección de asientos en vuelos largos, debiendo permanecer los menores, al lado de extraños. Un viaje cuya relación precio calidad la dejo a tu criterio. Se abonarin 7000 dólares por 20 días con servicios de 4ta

Experiencia negativa: Mi hija casi se muere por un accidente que causo un coordinador y quisieron taparlo todo como que fue error de ella, quedo con secuelas y probablemente no vuelva a ser la misma. Vamos a ir a juicio y van a pagar por todo el daño que le hicieron a mi familia! NUNCA CONTRATEN CON ESTA EMPRESA!

Experiencia negativa: Sigo esperando que me manden la factura del viaje de egresados de mi hijo. Me hicieron perder el pre viaje. Mal asesorados. Muy difícil comunicarse telefónicamente con ellos. No los recomiendo.

Experiencia negativa: son unos estafadores , nos cambiaron ellos la fecha de viaje que se había pactado, y después no nos devolvieron ni una parte del dinero q se pago, siempre es a favor de ellos, con esta empresa n nunca mas

Experiencia positiva: La agencia está bien, el lugar geográfico donde esta ubicada está muy mal, sobre todo pensando que tenes que ir a pagar ahí.

Experiencia positiva: LLEGAMOS A CONOCER A FASE 2 POR EL VIEJA DE ESTUDIO QUE SE REALIZO EL COLE DE MI HIJA, ASI QUE VAMOS A VER QUE TAL LO HACEN, POR AHORA LA ATENCION ES BUENA.

Experiencia negativa: A mi me estafaron. ORT Londres eligió a mi hijo para el viaje. Abone 3 cuotas y luego decidimos que no vaya porque debido a la pandemia corrieron el viaje un año. ORT nos dice que ellos no son parte del contrato (pese a haber seleccionado ellos a mi hijo y viajar con ellos) y Fase 2 no da respuesta. No nos quieren devolver la plata. Ojo ! Prestar atención porque ORT y Fase 2 son puro nombre. No demás está decir que el nivel educativo del colegio es realmente mediocre. Ya de educación de excelencia solo le queda la imagen. Reclamaremos ahora judicialmente porque tampoco se presentaron en la mediación con defensa al consumidor.

Experiencia fantástica: Linda experiencia

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, súper recomendable!!!

Experiencia negativa: MALA ATENCION. MAL SERVICIO. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL X1000.

Experiencia negativa: Parece que tendremos que lidiar con ellos en los Tribunales. Al grupo de mi hija menor de edad les cambiaron el hotel por una hostería de menor categoría a 48hs de viajar a Ushuaia y pretenden compensar con una suma irrisoria.

Experiencia fantástica: La mejor empresa que usa Face2 para sus viajes El Aguila

Experiencia negativa: No me gusta para nada. No brindan información cierta y clara. Se equivocan en hacer la factura de los pagos. No solucionan problemas de los chicos.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia , mí hija llegó muy conforme con su viaje estudiantil a cataratas.

Experiencia positiva: Se ufanaron que eran los mejores con respecto a las comidas y dejaron bastante que desear

Experiencia negativa: No tienen idea de la celiaquía. Dicen que si. En los hechos no es así. Pregunten bien antes de pagar, en los detalles quedan en evidencia. Luego dicen que devuelven la plata según el contrato (no se hacen cargo)

Experiencia positiva: Está bueno pero la atención deja mucho que desear, sobre todo porque estamos cautivos cómo clientes

Experiencia negativa: Muy mal servicio, me llevaron a un hotel que no le cerraba la ventana y no lo pudimos resolver

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelente, muy responsables y cumplieron con lo pactado en tiempo y forma

Experiencia negativa: Llevaron a mí hija a La Reserve, en la habitación la ventana no cerraba. No lo pudieron resolver. No tenían más mantas para darle. Paso mucho frio a la noche, volvió totalmemte resfriada y con 38 de fiebre. Si no pueden resolver esa situación, creo que no están preparados para estás experiencias

Experiencia negativa: Muy mala atención, no nos aceptaron un pago porque, sin ninguna comunicación oficial, creen que van a haber medidas que afecten el cambio. Increíble

Experiencia negativa: Un desastre. Estoy pidiendo la factura hace 15 dias y no reponden, no la envian y cuando llamas no te atiende. El vendedor del viaje paso el mail para que le enviarle consultas y no las contesta. Me preocupa enviar a mi hija con esta empresa.

Experiencia negativa: No los recomiendo. Todo muy lindo hasta que firmás, luego pésima atención: nunca responden el teléfono, no te entregan factura del servicio, no responden a tus quejas, no resuelven tus problemas.

Experiencia negativa: Chantas! pedí la factura de los pagos mil veces y sigo esperando. Un desastre

Experiencia negativa: Hace 1 semana que vengo pidiendo una factura. Y te atiende un WhatsApp y te dicen que ellos no pueden hacerte factura. Lamentable la atención

Experiencia positiva: Sugiero que paguen las cuotas mes a mes, sin tener en cuenta a los vendedores, que dicen que cada uno lo paga como quiere, porque hacen ajustes con punitorios. Del viaje hago un futuro comentario.

Experiencia positiva: Gran agencia de turismo educativo

Experiencia fantástica: Cvbnm

Experiencia fantástica: Mi conexión con la empresa es por medio de la escuela. Muy positivo el viaje a Londres donde mi hija con sus compañeros realizaron la certificación de idioma inglés en la Universidad del Este. Cumplieron con lo ofrecido siendo una gran experiencia para ellos. Como padres estamos agradecidos por todo y valoramos la atención con cada necesidad del grupo Muy recomendable!!!

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Nefastos los medios de pago. La adhesión al debito automatico que tienen es del 1900. Y la factura de pago facil parece del 1700. Habiliten transferencias o MP, estamos en el 2022 , pasamos una pandemia para que se actualicen medios de pago online decentes, ¿Quien va a PF presencial a comerse una fila? NADIE QUE TRABAJE EN ESTA EMPRESA, malisimo.

Experiencia fantástica: Muy Simple y claro

Experiencia fantástica: Mi nieto viajo en el viaje de egresados 6to grado espectacular muy buena experiencia

Experiencia negativa: Me estafaron!! Pague una cuota de un viaje que nunca se hizo, y no me devolvieron la plata . Son estafadores!

Experiencia negativa: Falta de voluntad para colaborar en la carga de datos. Increíble, tengo q cargar mis propias ficha, pagar y cuando no se puede no te dan asistencia. Solo indisto por mi hijo y ellos saben eso y se aprovechan. En fin. Pésimo

Experiencia fantástica: Muy buena la atención. Muy buen servicio en viajes estudiantiles.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Buena empresa pero si cancelas el viaje y pedis un reintegro, te descuentan el 25% de la totalidad del viaje. Habia arreglado una suma de $45000 pero me quiere cobrar el 25% de $65000 porque me hicieron mal el contrato. Si cierran con esta empresa PRESTEN ATENCION EN ESTO.

Experiencia negativa: HACE SEMANAS QUE ME QUIERO COMUNICAR PORQUE MI HIJA VA A HACER UN VIAJE CON EL COLEGIO POR INTERMEDIO DE UDS, MANDE MAIL Y NO ME RESPONDEN , LOS TELEFONOS MENOS ... SUENA HASTA QUE SE CORTA. COMO PARA MANDAR A UN HIJO LEJOS DE CASA Y EN SUS MANOS.-

Experiencia negativa: Hace dos meses me dan vuelta y no me devuelven el dinero de un viaje de egresados que no se hizo , llamo y nunca está la persona de reintegros , irresponsable s

Experiencia fantástica: Buenísima!

Experiencia positiva: Muy buena organización o recomiendo

Experiencia negativa: Por ahora solo pagamos y para que me den la factura un mes estuvieron.

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de conocer a la empresa FASE 2 VIAJES EDUCATIVOS a travès de un viaje que realizò mi hija con su curso. Desde el principio observè un gran profesionalismo y conocimientos sòlidos con el personal, por lo cuàl quedè muy satisfecha y me generò en forma inmediata confianza plena sobre la misma. Durante la reuniòn de padres se mostraron atentos a cada detalle ,resolviendo todas las dudas que surgìan por lògica ante la aventura que iban a vivir nuestros hijos , ya que para nosotros fue la primera vez que los conocìamos y contratàbamos. Todo lo pautado, se cumpliò en tiempo forma. Durante el viaje nuestros hijos fueron cuidados en forma permanente. Podrìa seguir escribiendo todo lo enriquecedor que vivieron durante el trayecto y estando en destino tambièn. Volvieron felices, habiendo vivido una experiencia de vida que no olvidaràn, con el deseo de repetir èsta experiencia una vez màs. Recomiendo totalmente a la empresa Fase 2 . Soy Virginia madre de Lucìa. Gracias por cuidar de nuestros hijos!!!