Andesmar

Experiencia negativa: Treinta minutos atrasados en su salida. No hay puntualidad

Experiencia negativa: Inoperantes. Abrazo

Experiencia negativa: Me vendieron una combinacion desde santiago de Chile a mendoza y luego desde allí a córdoba. Nos atrasamos en aduana y me lo reprogramaron 18 hs más tarde. Para devolverme el dinero tenia que hacer una gestión más larga aun y se dejaban un 30%. Nadie da la cara. Me hicieron dar mil vueltas para nada. Pésimo servicio No repito nunca más y no recomiendo

Experiencia positiva: Este comienzo de año en Enero 2024 hice un viaje con mi familia de Mendoza - Potrerillos sin duda el viaje fue genial pero dejo mucho que desear. Resulta que esperábamos que el micro nos llevara a Las Vegas (Potrerillos), donde ahí estaba la cabaña que alquilamos, sin duda nos tuvimos que bajar del micro en la Proveeduria donde estaba el corazón del Potrerillos. Nos quedamos varados más o menos calculando 1h y sin duda nos hubiera llevado hasta Las Vegas, por que cuando estábamos a punto de dejar Mendoza, mi abuela fue a preguntar si iba a Las Vegas y nos dijo que no, que solo iban hacia la Proveeduria y eso no marcaba en el boleto online qué aparecía en la app. Sin duda fue un desastre. Y ni te hablo del viaje de vuelta a Mendoza, nos dejaron varados como 2 micros de la empresa Andesmar 2 micros,uno por que iba lleno (creo) y otro que iba vacío que no se que estaba haciendo. Sin duda un desastre. Pero por lo menos el micro iba bien limpio y el micro de vuelta a Mendoza iba con aire acondicionado y limpio. El viaje me gustó, solo que cambien el error que tiene para sacar el pasaje en la App de Andesmar qué no te dice si iba a Potrerillos La Proveeduria o Potrerillos Las Vegas. Un viaje aceptable

Experiencia negativa: Pesimo servicio, cuando nos toco volver de chile vimos como las personas metian mas de 5 bultos por persona y al final nos dejaron sin espacio para nuestras maletas y nos tuvimos que quedar en chile y perder la plata del viaje porque decian que no se hacian cargo, todo muy mal organizado, los que manejan te trata re mal, el numero que te dan no te da soluciones. NO LO RECOMIENDO, EVITEN EL MAL MOMENTO CON ESTOS.

Experiencia negativa: Saliendo de Mendoza a La Pampa, vergonzoso el muchacho que recibe las valijas te pide plata para poner un papel distintivo. Le das lo que tenés y te pide mas le explicas que hoy en día no se usa andar con mucho efectivo y se usan billeteras virtuales, que es lo que tenía ( aclaro que no era poca plata) no solo devuelve el dinero sino que emite comentarios muy desubicados. Al consultar al chófer sobre si pertenece a la empresa dice que no... Entonces como puede ser que alguien ajeno a la empresa que estás x abordar manipule nuestros equipajes. Espero llegue todo y en condiciones.

Experiencia negativa: Previsto llegar a las 7 AM a Mendoza llegó después de las 9. Llegó a la terminal de partida con un neumático pinchado. Así que nos fuimos todos al taller donde demoraron dos horas en repararlo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con los viajes a la montaña...van llenos ..gente parada sin cinturón obviamente..tienen que respetar lad leyes de tránsito y colocar más unidades..un desastre

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO. UNA HORA Y MEDIA TARDE, LOS ASIENTOS ROTOS, NO SE PUEDEN RECLINAR, UN OLOR INSOPORTABLE, LOS CHOFERES MUY MAL AGESTADOS Y POCO AMABLES. IRREPETIBLE REALMENTE.

Experiencia negativa: DEMANDA COLECTIVA URGENTE, te hacen comprar el pasaje al triple de su valor y después no viajas sentado e incumplen lo estipulado, tenés que ir parado, hacinado con gente que no compra su pasaje, Trayecto Cacheuta a Terminal de Mendoza.

Experiencia negativa: Pésimo servicio el colectivo de uspallata

Experiencia negativa: Ha e 2 horas que esperamos el servicio de 19.00 hs Mendoza-Bahia Blanca y la empresa no ha anunciado nada. En informes dicen que tenia problemas técnicos la unidad....Pésimo servicio

Experiencia negativa: No compren por la página, no se respetan los asientos y el chófer vende los boletos más baratos durante el recorrido.

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: Pésimo servicio, los buses no están calificados para largas distancias, mala atención del personal, pusieron la calefacción cuando ya hacia mucho calor en el bus, tuvimos que repetirles reiteradas veces al conductor para que prenda el aire, nunca más Andesmar. No recomiendo

Experiencia positiva: Viaje Retiro -Mendoza en junio.Recién a las 12:30 hs comenzó a funcionar la calefacción. Puertos USB y luces sin funcionar.Sin dispenser de agua.Baño bastante descuidado.Las butacas cómodas.Destaco chóferes y puntualidad.

Experiencia negativa: Viajamos en coche cama premium de Mendoza a La Rioja, ida y vuelta. Salimos con retraso desde Mendoza, y el regreso ya salió media hora más tarde, sumado a las demoras en cada parada, total que llegamos una hora más tarde de la prevista. Pésimo servicio. Colectivos viejos, ruidosos, baños sucios, los cinturones de seguridad no funcionan, las luces interiores todas rotas, cortinas sucias y rotas. Hace mucho ruido el motor del colectivo dentro de la unidad. No pueden tener tan mal servicio de transporte nacional. El precio del pasaje es lo único que tienen de 1° categoría.

Experiencia negativa: Experiencia viaje Mendoza-Bahía Blanca-Mendoza en servicio "cama premium": Los buses tienen un reloj que no da la fecha ni la hora, que te dice "baño libre" aún cuando está ocupado, un TV que no usan (qué costaría al menos pasar un vídeo con recomendaciones del viaje o instrucciones para usar los cinturones de seguridad como en otras compañías), una consola sobre cada asiento con luces que no funcionan y enchufes USB sin carga. Mucha señal de abandono y desidia. El frío en el viaje de regreso fue tremendo ("no se lo banca" me dijo el chofer cuando reclamé). Sumé una estrella por la puntualidad.

Experiencia positiva: Nos atendieron muy bien al comprar nuestros billetes, muchas gracias. Solo pongo 4 estrellas porque estamos algo decepcionados con el bus en el que viajamos: no había luz y no funcionaban los puertos USB para recargar. El viaje es bastante largo y no podíamos leer ni cargar el móvil.

Experiencia negativa: Un desastre la atención, nos apuraban constantemente parecíamos ganado , en cuanto a la forma de manejar aduanas bastante mal , nos hicieron bajar lejos de migraciónes y además de esperar en el frío sin reparo caminar casi 300 metros. Nunca más viajaría con andesmar. Por otro lado teníamos que llegar a las 5:45 y terminamos llegando a las 12 hrs. Literalmente no hay diferencia entre esta empresa de transportes y un flete de mudanza , actualicen sus políticas para viajar , 1 persona no puede llevar 7 bultos y después el resto tiene que poner sus cosas en el pasillo, además de lo turbio que es que a mitad del viaje suban gente de otros buses al tuyo.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. No recomiendo viajar con Andesmar. Colectivos viejos, prometen servicio premium y son semicamas, y revenden los asientos. Demoras para salir también.

Experiencia negativa: Pésimo servicio! Empresa que no cumple con lo que promete y el pasaje unos de los más caros del mercado

Experiencia negativa: Viajé de Bs As a Mza, y el servicio es pesimo: el colectivo con el baño sucio, inundado de pis, sin papel, con olor, paran solo 15 min para tomar y comer algo en un viaje de 18hs, que además, para en todos los pueblos de Argentina, en la ruta, y en cualquier lado que se les ocurra. Sin puertos USB (te quedás sin bateria si o si), sin luz, sin tv, con frio. Sube y baja gente todo el tiempo en cada parada. Nunca imaginé un servicio tan pero tan malo. No viajen nunca por Andesmar, se van a arrepentir.

Experiencia negativa: Compramos una semana antes los pasajes, con número de ubicación desde Cacheuta hasta Mendoza capital. Cuando llega el colectivo estaba lleno. Éramos un montón de personas con boleto y no teníamos nuestro lugar! Se armó tremenda discusión, la gente casi termina a las piñas. Para que venden ubicaciones por internet como si fuera un micro? Pésima empresa.

Experiencia negativa: Les falta educación a los personajes que atienden .Es servicio pagas x eso y buena atención. Atención al cliente hagan un curso. Encima pagas 900 para entrar a la terminal y luego te maltratan. Pésimo cargas

Experiencia negativa: Servicio Nefasto! Sucio y roto. Los choferes bien.

Experiencia negativa: El peor servicio de transporte. Te venden viajes eternos en condiciones deplorables. Partiendo de que ya no te ofrecen nada para comer desde la pandemia (4 años ya), el estado del colectivo es desastroso. El piso de arriba no cuenta con dispenser de agua, ningún asiento tenía habilitadas las luces ni los puertos USB, siendo que los viajes son de más de 20 horas. Solo había 8 puertos funcionando para todos los pasajeros, en el aparato donde pone las películas que, dicho sea de paso, no les funcionaba el sistema de sonido y te ponían películas sin subtítulos siquiera, como para poder entender algo. También había lgunos asientos rotos que no se podían reclinar. Empresas de transporte con menos renombre están en mejores condiciones y prestan un mejor servicio. Si pudiera les pondría 0 estrellas. Nunca más.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, de la boletería 17 planta baja terminal de Mendoza las chicas con el celular hablando y no atienden WhatsApp para comprar los pasajes ,trabajo todos los dias y me he quedado sin pasaje varias veces porq no atienden por teléfono ,no puedo viajar parada porq estoy embarazada ya me han llamado la atención en mi trabajopor llegar tarde quien se hace responsable si quedo sin trabajo ? Encima irrespetuosas

Experiencia negativa: Son una empresa imprudente, te venden pasajes supuestamente con asiento y a la hora de tomar el micro resulta que no tenes asiento y tenes que ir parado por la ruta corriendo el riesgo que ocurra un accidente, los micros viajan estallados y los choferes no se hacen cargo de nada, el peor servicio, pura negligencia

Experiencia negativa: Nefasto, el servicio desde las terminal de Mendoza hasta cacheuta, uno compra pasaje ida y vuelta. Debes hacer fila sino vas parado, sin contar q.lo.llena al colectivo en exceso, y a la vuelta se espera el micro haciendo fila,.el chófer no respeta el orden de recepción de los tickets. Se baja el.chofer y dice q el micro de 18:50 no va a venir , que va a intentar subir la mayor cantidad de gente posible, y eso sucedió el dia de hoy 6/02/2024 , teniendo que intervenir la policía y así poder ordenar la recepción de tickets. Xq.no hay un orden, exceden los tickets que venden y falta de unidades para un servicio que es más que necesario.mas unidades.. Realmente una vergüenza, q es un servicio en el cual lo.usamos.mendocinos, cómo turistas, familias que queremos disfrutar un día especial, y se arruina todo porque el servicio de Andesmar juega con el pasajero . Si saben que se llena de gente , sin contar todos los que van subiendo en el camino no entiendo cómo debe esperar más de 1 hora de fila, para así tener un lugar en algún micro que aparezca en ese horario.. realmente una desilusión..

Experiencia negativa: Fuimos a comprar el pasaje de ida y vuelta para nuestro viaje la chica que estaba atendiendo no sabia manejar el posnet nos paso la tarjeta varias veces, tbn no nos quiso cambiar la empresa x que ya había largado los pasajes de ida con otra empresa, en vez de preguntarle a la otra chica que si sabe hacerlo se quedaba callada nos quería cobrar como si.lo estuviésemos pagando von naranja visa cdo no era así, un queso entiendo que pueda estar aprendiendo pero no le pone onda no pregunta antes de hacer las cosas y cdo las hace mal no quiere arreglarlas por favor coloquen gente que quiera aprender y que de desenvuelva bien uno aveces es compresivo pero viajo con un niño y x culpa de ella ahora tenemos q esperar 5 hs en la ternimal

Experiencia negativa: Una ,porque no hay cero,una vergüenza son,estafadores,cobran un pasaje ,q supuestamente vas sentado y suben a cualquiera q paga n el micro,para q venden un pasaje supuestamente seguro,n la terminal si hacen lo q quieren,uno sin saber confiado en horarios q t dan y t dejan pagando porque suben a cualquiera q paga ahí,ESTAFAN,porque t sacan a vos y al q sube...y encima 1 hora d recorrido y van como vacas ,todos amontonados ,sinvergüenzas

Experiencia negativa: El asco y la mal educación que tienen los choferes de esta línea de colectivos es de no creer. Yo entiendo que al estar trabajando de algo que probablemente les haya cansado o no les guste es una molestia pero eso no es justificación para que traten de la forma en que tratan a los pasajeros. Aclaro que no son todos, pero si a la propia compañía no les interesa; mucho no hay para hacer. Una vergüenza .

Experiencia negativa: Estoy viajando de mendoza a merlo com amdesmar y el micro es un asco. El baño sucio desde que subimos, lleno de pis. El micro lleno de cucarachas por la suciedades que tiene. Hay comida entre los asientos, mugre en el piso y se nota que no es reciente, viene de mucho. No tiene limpieza ni desinfección.

Experiencia negativa: Viajé a Miramar. El micro sucio, el baño no lo limpian en las 22 hs que dura el viaje. Estuve en coche cama y el olor que salía del baño nos descomponía a todos. A la vuelta ,los chóferes no respetaban la velocidad y todo el tiempo sonaba la alarma de aviso de alta velocidad. Un desastre.

Experiencia negativa: Terriblemente lenta la vendedora. No responde preguntas.

Experiencia negativa: Seleccionas asiento y cuando subis al micro esta lleno y tenes que ir parado. Poco serio

Experiencia negativa: No viajen por andesmar en lo posible, hoy dejaron varados 12 pasajeros en san Rafael porq el coche que debía esperarnos para llegar a mendoza se fue. Nunca avisaron del trasbordo, llegamos a las 8 hs y nos decían que ya pegaba la vuelta el cole que nos dejó y era mentira, luego debíamos esperar uno que venía de caleta Olivia a las 16 hs. Que se cree esta empresa, que no pagamos para viajar? Una vergüenza. Gente que debía llegar a chile perdió su pasaje. Un desastre atómico esta empresa. Se abusan porq a veces no llega otra empresa, son únicos. No elijan andesmar.

Experiencia negativa: Un desastre, impuntuales y colectivos rotos y sucios. Pasé frío todo el viaje porque la salida del aire acondicionado no tenía tapa. Lo único rescatable la amabilidad y buena onda de los conductores.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Demora en la salida sin ningún tipo de respuesta ni posible horario por parte de la empresa. Poco serios e informales.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. 19h de viaje con frío. Después de pedir en diversas ocasiones a los conductores que solucionaran el problema parecía que se rieran de nosotros. Nos decían que estaba la calefacción cuando el aire salía frío. Nunca más contrataría esta empresa

Experiencia negativa: No hay numero de telefono de la boleteria, es un 0800 que se atiende solo de lunes a sabado. Yo tuve un accidente y necesitaba cambiar el pasaje que salía hoy domingo y ahora gracias a esto perdí $27.000 por que no hay un numero que me atienda para hacer el trámite. El pasaje aumentó $10.000 en menos de un mes un completo abuso.

Experiencia negativa: Una basura, 11 horas de viaje y ni un vaso con agua te ofrecen. Juguen a la ruleta rusa con el tambor lleno

Experiencia positiva: Servicio de la media para arriba. Prolijos.

Experiencia negativa: Viajamos desde Mendoza a Santiago de Chile. Pésimo servicio. Auxiliar muy maleducado, e irrespetuoso, con pésimos modales hacia las pasajeras y pasajeros. Puertos USB no funcionan, tampoco las luces individuales, ni aire acondicionado. Sistema de reclinación de asientos en muy mal estado. Pero sin duda lo peor, es el nivel de trato de auxiliares y choferes, realismo mágico, de no creer.

Experiencia negativa: Pésimo servicio!! Una mugre los colectivos!! 6 hs tirados en la ruta( San Juan-Vallecito) esperando que venga otro colectivo desde Mza.para seguir viaje! Realmente lo peor para viajar al norte !!

Experiencia negativa: Los colectivos de Mendoza a Rosario un asco el baño Sin papel. Salimos de Mendoza con el colectivo vacío y ya viene sucio el baño. No funciona el USB Enserio son condiciones para viajar 13hs? Realmente un asco.

Experiencia negativa: Me acabo de subir al micro con destino a Rosario desde Mendoza 13hs de viaje y los baños están SUCIOS, los USB no funcionan, hasta el jabón para manos tiene agua, un desastre la verdad, se nota que son el único servicio y bueno ni hablar de la malísima onda de los choferes, empresa CERO recomendable UN ASCO

Experiencia fantástica: Una muy buena experiencia viajando con la empresa Andesmar! Colectivos súper limpios y las chicas de la agencia que está en la terminal muy amables y serviciales!! Recomiendo viajar con esta empresa 100%

Experiencia negativa: Dos estrellas por limpieza y comodidad. Tres estrellas menos por impuntualidad, excesivo calor en la cabina y elevado costo del pasaje.

Experiencia negativa: Un desastre. Coche a San Luis, baño asqueroso y el colectivo con temperaturas bajo cero.

Experiencia negativa: La chica de recepción pésima. No puedo poner cero estrellas , así de mala fue la atención.

Experiencia positiva: Buena la atención pero mucha espera

Experiencia negativa: No atienden los teléfonos y presencialmente la oficina de la terminal tratan mal al pasajero.

Experiencia fantástica: Muy buena lugar para visitar y comprar pasajes

Experiencia negativa: supongo que la atención del chófer está bien, pero como en otros comentarios. compré online con butaca enumerada en mi pasaje y ahora estoy viajando parada. que clase de servicio es este?? para que ponen número de butaca y te dan a elegir si después viene x a sentarse en ese asiento. viaje a cacheuta 9 AM

Experiencia negativa: Considero que deberían agregar servicio. Hoy, subí en Cacheuta, después se comprar pasaje online con número de butaca. Al subir, viajé parada porque no se respeta la compra y ya había salido lleno de Potrerillos. Colectivo que paso por Cacheuta a las 15:45 horas. Éramos como 15 personas paradas en el pasillo reducido, en viaje de media distancia.

Experiencia negativa: Agradezco la atención de los choferes de esta línea que tuvieron la amabilidad de esperarnos en Media Agua (San Juan) al habernos ubicado en otra garita para viajes locales. 6-5-2023 Embarque 14:50 Destino Mendoza.

Experiencia positiva: Un servicio excelente, puntual, ya sea en la estación como en la ruta! Sumaria un pequeño cartel en los puntos turísticos para que se entienda donde es la parada.. ya que en las termas de cacheuta, hay gente q tiene boleto y otras que no y es un lío! Ya sea para el turista como para el lugareño. Por eso le saco solo una estrella..sino sería perfecto porq respeta el horario y los colectivos están en excelentes condiciones!

Experiencia negativa: Fui por Andesmar de Mendoza a Cacheuta.A pesar que los asientos son numerados, no se respeta el lugar. Corrí el riesgo de viajar parado, en ruta SIN CINTURÓN DE SEGURIDAD, como otras 8 o 10 personas que no tuvieron la suerte de subir antes que subiera yo. Dicen que es así. No está escrito en ningún lado ni lo aclaran al momento de realizar la compra. Una vergüenza viajar parado. Hasta que ocurra un accidente, se desbarranque un micro y muera MUCHA gente, no creo que esto cambie.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, una hora de cola para sacar un pasaje, erdimos.un bus por la espera.

Experiencia negativa: - no tienen USB y, si tienen nunca funcionan; -la puntualidad no su fuerte ; - la limpieza de las unidades deja que desear; - los coches tienen varias butacas que reclinan mal por estar rotas; ..Entre muchas otras cosas que hacen que uno elija viajar con esta empresa si no queda otra opción.

Experiencia negativa: Mi experiencia con andesmar no es buena. Siempre hay problemas si no es que los colectivo se rompen. Son las ventas de boleto nunca hay boleto nunca hay refuerzo para la gente del pueblo. Y somos quienes usamos el servicio todos los días . El precio del boleto también es una barbaridad lo que te cobran .

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Sobreventa de los lugares, demora de más de 2hs y ninguna respuesta. Tenía un pasaje comprado desde Cacheuta a Mendoza a las 15.45 y no me pude subir porque el chofer nos dijo que no podiamos subir y nos cerró la puerta. El micro ya estaba lleno, los lugares ocupados y gente parada.

Experiencia negativa: La persona confirmó boletas fue muy grosero. No me permite usar al baño porque “estaba trabajando”… ya pague mucho el bus y las instalaciones. Entiendo que estés trabajando pero si necesitas que te espere… tal vez al menos dímelo con una sonrisa.

Experiencia negativa: Horrible atención, nos hicieron esperar 1 hora teniendo un cartel en ventanilla diciendo "vuelvo en 15", para luego decirnos que no tenían asientos disponibles para el día para poder ir a nuestro destino, sin ningún otro tipo de explicación ni solución alguna. Nos recomendaron esperar el micro en otro punto del camino y adivinen, venía VACIO.

Experiencia negativa: Andesmar Lamentable servicio Mendoza-Potrerillos. Si supieran como le amargan el día a los turistas que van x el día. A las personas que trabajan en Potrerillos y ni hablar a los habitantes de potrerillos que usan el servicio todos los días. Micros sucios que se rompen todo el tiempo. Gente que viaja parada casi todo el recorrido (lo cual está prohibido)??? Te venden pasaje con número de asiento y cuando te subís ya no sirve. He ayudado personalmente junto a otros pasajeros a empujar un micro x que se rompió la marcha atrás. Ahora tiene que ocurrir una desgracia como siempre para que las cosas se corrijan. LAMENTABLE

Experiencia negativa: Hay sobreventa de boletos para ir a potrerillos. Puedo entender que haya mucha demanda, pero no que hayan tan pocos coches. Hay gente parada viajando en un micro. Con la infraestructura de Andesmar, sorprende.

Experiencia negativa: Servicio Bariloche Mendoza con muchas demoras. No dan tiempo para bajar e ir al baño. Los lcd no funcionan. Los choferes no dan indicaciones de un viaje de 18hs más 2hs a San Juan. Solo avisan en Neuquén que paran 10 min. Los baños sumamente sucios (servicio cama ejecutivo) la unidad en mal estado y sucia. Casi dejan a una chica que fué 5min al baño en San Rafael. Si viajan a Bariloche recomiendo CATA o Del Sur y Media Agua. Andesmar un asco de empresa.! NUNCA MAS!

Experiencia negativa: Desastre el servicio, sigue siendo lamentable. Buenos Aires/Mendoza 18hs. Micro sucio, butacas rotas, nada de atención a bordo. Lo peor de todo que saque pasaje por chevallier pero este famoso pool de empresas (ladrones) nos mando por un bus de andesmar. Deberían cerrar la empresa por mal servicio. Lo peor de todo es que no tenes lugar para quejarte y si lo haces no hay respuesta de ese reclamo porque todo sigue igual.

Experiencia negativa: Llame y nadie me atendió,necesitaba hacer una devolución de un pasaje y nada ,no lo recomiendo,son pesimos

Experiencia negativa: Servicio malísimo compré boleto a Cacheuta con 3 días de anticipación en la terminal de Mendoza y tuve que viajar parado...El chofer un mal educado...subió gente que boleto no tenía....cuando a mi en la terminal me vendieron para la hora y el día que mejor les vino...NEGOCIO DEL CHOFER ..???. ..

Experiencia positiva: Buen servicio, con salida a horario y comodidad en coche cama

Experiencia positiva: Como crítica, las filas a la hora de sacar pasaje. Muy desorganizadas y demasiado lentas. El servicio bueno, cumple.

Experiencia negativa: Si puediera le podría 0 estrellas.. Un desastre fuimos a las termas de cacheuta y teníamos pasaje para volver a las 19:20 pero los colectivos venían llenos de potrerillos y no paraban en cacheuta.. no le importo al chófer que tuviéramos pasajes porque levanto gente sin boletos en potrerillos cobrándoles el pasaje y dejando a más de 20 personas sin boleto en cacheuta, personas con nenes chicos.. sobrevende los boletos y después no se hacen cargo de nada. A las 22:00 vino un colectivo y no quería dejar subir a las personas que ya teníamos boletos diciendo que el colectivo era de otro horario y tenía que volver a cobrarnos.. un desastre. Si van a las termas vean bien como volver porque está empresa no se hace cargo y les va hacer pasar un mal momento..

Experiencia negativa: Malísima la atención y las empleadas administrativas no están capacitadas, les preguntás algo y no tienen idea y un poco más no te quieren atender, ni siquiera tienen a un gerente para algún reclamo. Al final perdí 2 pasajes y la empresa no se hace cargo, y las empleadas son incapaces de meterse a la web ni darte algún tipo solucion ante alguna eventualidad o algún inconveniente. No lo recomiendo

Experiencia negativa: Servicio de larga distancia de bahía blanca a Mza me subí al micro y había muchísimo olor a orina, no se podía estar ni en la parte de arriba, todo sucio. Un asco, además incomodos

Experiencia negativa: no se puede tardar tanto la mina que atiendo por dios

Experiencia negativa: 30 años viajando en Andesmar, aquella empresa donde los colectivos no eran muy modernos pero la atención era muy cálida todo aquello quedó muy atrás, hoy los colectivos están desechos, sucios y te tratan como si te regalaran el pasaje, te tratan como un perro y a cara de perro, arriba de 20 mil pesos un pasaje a Mar del plata, no son dos monedas, media pila se tienen que poner hermano que culpa tiene la gente que paga que ensima tiene que viajar en un colectivo mugriento, que se rompen a mitad de viaje, que te cambian de asiento, que no anda la calefacción, que no anda el aire acondicionado, que ningún cargador para teléfono anda, ustedes que trabajan ahí se las agarran con la gente en ves de pedir mejoras de trabajo y mejores colectivos, al final terminan siendo igual de negligentes que lo dueños de la empresa.

Experiencia negativa: Llamo para que me brinden información sobre un servicio, me indican una parada. Aguardo ahí 40 min, vuelvo a llamar y me dicen que por ahí no pasa, encima se excusan que son los servicios del grupo 400. Si no saben la información de ese grupo redireccionen la llamada pero no den información incorrecta por qué juegan con el tiempo de la gente

Experiencia negativa: Nefasto, mucha desinformación desde la boletería hasta el colectivo. Perdimos un colectivo, culpa del personal que nos exigía el carnet de vacunacion (no es requisito) para viajar a Chile. Obligándonos a quedarnos 11 horas en Mendoza no planeadas, ocacionandonos gastos y pérdidas de alojamiento ya pagando en nuestro destino. En Aduanas solo nos pidieron documento y la declaración, la empresa y sus trabajadores debería estar informados y actualizados con los requisitos obligatorios en lugar de solo hablar con prepotencia.

Experiencia negativa: Horrible empresa. Desde la atención en boleteria hasta los chóferes y el colectivo. Los empleados muy poco empaticos con los clientes, parece que les molesta cada consulta. Los chóferes desinformados, nos exigían para subir al colectivo cosas que, según ellos, en aduana nos iban a pedir y no nos iban a dejar pasar sin ello. Aceptamos ir en otro colectivo que salía tarde, en este colectivo casi nos hacen problema por lo mismo pero nos dejaron subir. En Aduana no nos pidieron más que la declaración jurada y el dni, que teníamos desde el principio. Perdimos plata, tiempo y una noche de alojamiento ya pagada.

Experiencia negativa: No me pudieron dar el precio de un pasaje a Luján de San Luis

Experiencia negativa: Mi hija viajo desde Punta Alta a Mendoza Ya no se ofrece refrigerio. Por lo que en la terminal de San Luis bajó para comprarse algo e ir a los sanitarios. El chófer arrancó y dejó a 3 mujeres: mi hija y una señora mayor con su hija. Horrible situación

Experiencia positiva: Buen servicio aunque a veces te toca que te atienden mal

Experiencia positiva: A mi parecer tienen buenos precios para ciertos lugares

Experiencia negativa: Aumento avasallamiento de precios. No respetan el precio del pasaje de vuelta.

Experiencia negativa: Pesimo servicio. Me cobraron caro no me dieron ni un alfajor, no habia agua, se rompio el colectivo nos hicieron esperar en la ruta de noche por otra unidad que llego 3 hs despues casi viaje a dedo, no me reconocieron nada!!! Una verguenza!!! Se ahorran 2 pesos pero pierden clientes un desastre!!

Experiencia negativa: Ayer fui a comprar unos pasajes a la terminal, obvio q esperamos la fila que hay porque sólo está una persona atendiendo. La mujer que nos atendió parecía que le enojaba que le preguntaramos cosas, nos respondía en forma sarcástica, como si estuvieramos ahi arruinandole el día. Claramente nos incomodó muchísimo y decidimos ir a buscar otras empresas. Y menos mal que lo hicimos, un genio el chico de C A T A del primer piso, no solo nos respondió todo (como debería haber hecho la mujer de Andesmar), nos atendió con paciencia (eso que compramos 6 pasajes) y mejores precios. No vayan a pasar un mal momento no vale la pena!

Experiencia fantástica: Muy bien la verdad buena atención

Experiencia negativa: Baños sin papel higiénico ni toallas de papel, viajes de más de 12 hs y no te sirven nada a bordo, ni café ni agua, y además tenés q bancarte el humo de cigarrillo de los choferes, servicio pésimo que contribuye a que el trasporte terrestre desaparezca

Experiencia negativa: Muy mala atención de la chica que vende los pasajes a Uspallata o Cacheuta!

Experiencia fantástica: Buena atención y rápida. No me atendieron por teléfono, sino cuando fui a la terminal.

Experiencia negativa: Viajamos 3 amigas a pasar el finde largo a Mendoza y realizamos todos los traslados a las excursiones en colectivos de Andesmar, habiendo comprado previamente los pasajes por Internet. Debo decir que la experiencia fue muy mala. El primer día me acerque a la boleteria a realizar varias consultas sobre la modalidad de los viajes y fui atendida de muy mala manera y no obtuve las respuestas que había ido a buscar. Luego, la vuelta desde Cacheuta fue un caos total. La gente haciendo cola sobre la calle (ya que no está señalizada la parada de colectivo) y no se respetó ningún tipo de horario ni asiento que ya habían sido adquiridos. Tampoco tuvieron prioridad para subir ni los niños ni los mayores, por lo que una madre optó por tener a sus niños casi pegados a la puerta del colectivo en movimiento para asegurarse que podian subir. Al siguiente día debíamos tomarnos un colectivo a Potrerillos que jamás apareció en la terminal, por lo que tuvimos que subirnos a otro colectivo que salía más tarde y como iba subiendo gente en el camino, en un momento había gente parada hasta en la puerta del colectivo y sentados en las escaleras (tenían que bajarse cada vez que alguien quería bajarse porque no había por donde pasar). Convengamos que los recorridos son bastante peligrosos por la cantidad de curvas que tienen como para que la gente vaya parada. Creo que si modificarán algunas pequeñas cosas y se adaptarán a los fines de semana largos que involucran mucha gente por el turismo, funcionarían mucho mejor.

Experiencia negativa: Reservas servicio a Cacheuta con anticipación y no respetan la parada, no respetan los asientos reservados y no respetan la fila que se hace con una hora de anticipación. Permitiendo a vivos subir metros antes de la parada sin respetar a la gente que consigue de buena fe los tickets para ese horario. Si van a tener este tipo de actitudes desleales por lo menos agreguen una frecuencia más al ramal.

Experiencia negativa: Pésimo el viaje de ida! Ni agua en el micro, que por cierto tenía el embrague roto y parecía que íbamos a caballo! Pónganse las pilas y equipen las unidades que los protocolos de covid ya terminaron! Un desastre!

Experiencia positiva: Son amables en la atencion pero se demoran demasiado

Experiencia negativa: Un desastre TODO. Una lástima que hayan monopolizado el servicio de transporte a la montaña con esta empresa que deja muchísimo que desear. Los 0800 son una mentira, la gestión no existe, la administración no trabaja, la atención al cliente no atiende el teléfono... Algo más? Si, quienes venden pasajes no saben dónde están las paradas (fuera de la terminal de Mendoza). Si te atienden del 0800, no te solucionan nada, es más, te piden que mandes un mail. Listo. Patético, me dan asco. Nadie quiere trabajar.

Experiencia negativa: Viaje con mi pareja el 30/09/22 a Potrerillo. Cuando saque el pasaje podía elegir asientos. Pero cuando entre al bus el chofer nos dijo "no hay asientos asignados" y cada uno se sentaba donde quería. Por esta razon, hubo gente que viajo parada 2 horas y media porque el chofer seguia subiendo gente random y le pagaban a el. Muy raro todo. Vos compras un pasaje, te hacen elegir asientos y cuando llegas te dicen que no hay lugar y viajas parado porque el chofer tiene el currito de seguir subiendo gente random que no compro pasaje de antemano.

Experiencia negativa: El servicio deplomarable de Bariloche a Mendoza salió 1 hora y 40 minutos tarde y en el baño no había papel, pagué coche cama y la calefacción se subía y bajaba todo el, no volvería a elegirlosp