Flechabus

Experiencia negativa: La persona que atiende en terminal de noche, muy mala onda y poca predisposición. Menciona que son agencia y se desentiende con la empresa, podrían tener mejor atención ya que es lo que se merecen los clientes que pagan por un servicio privado.

Experiencia negativa: Pésima la atención de la recepcionista de la boletería de santa fe Mala atención, poco empática y no te deja hablar. Se confunden de pasaje y destino y alejaron a mi suegra discapacitada del asiento de su acompañante.

Experiencia fantástica: antes por la pandemia dejaron de dar sandwich, gaseosas y cafe ahora que no hay mas contagio aprovecharon y nunca mas dieron algo, son unos vivos

Experiencia negativa: No atienden el teléfono! Llamé los números de boletería, al 0800 de flechabus y no atienden...una vergüenza! comprar por la página es terrible, y después no te atienden para recibir reclamo. Malísimo!

Experiencia negativa: Cordiales en el trato, no atienden el telefono. Pesimo.

Experiencia positiva: Viaje bien, autobús un poco sucio

Experiencia negativa: No atienden el teléfono. Para qué lo publican

Experiencia negativa: No atienden el teléfono

Experiencia negativa: Pésima manera de atenderte sólo de forma presencial no hay un número fijo para llamar Te tratan mal y cuánto te responden te van sobrando Horrible trato

Experiencia fantástica: Salimos a las 16 y 15 de Retiro hacia Santa Fe , y llegamos a las 22 más o memos , un lujo el viaje y la unidad, pero al ir a reclamar por una valija que olvidamos en el colectivo que siguió a Parana , en la boleteria nos atendió una Sra.muy mal educada y con una actitud sobradora trato mal a mi hija y a mi al punto que nos puso muy mal . Realmente esa mujer no puede estar ahí en atención al público, no sirve para eso , que vaya a limpiar los baños

Experiencia fantástica: Buen servicio y confort en las partes delanteras, en los lugares traseros mucho ruido.

Experiencia fantástica: Muy bien gracias

Experiencia negativa: Muy mala atención del personal de ventas de la estación terminal de ómnibus de Santa Fe. Mal humor, mal trato y poca información. Pregunté algo porque no tengo buena vista y me dijeron que lea BIEN el ticket. Sólo quería saber en qué plataforma salía el bus.

Experiencia negativa: SANTO TOME, por el corte del puente carretero . Los colectivos a Retiro estan parando sobre avenida del trabajo frente a la YPF, tanto de ida como al regreso. La oficina de Flecha Bus no existeee

Experiencia positiva: No está mal. Sólo eso

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia negativa: La atención en la terminal de santafe es espantosa

Experiencia fantástica: Excelentes unidades muy comodas

Experiencia negativa: Muy malo el servicio, pagas por un coche suite, las butacas rotas. Los puertos USB no funcionan. Muy malo el servicio

Experiencia negativa: Una vergüenza que estés dos horas para que te atiendan el teléfono

Experiencia negativa: Te prometen hasta la luna con tal de vender! Y luego de hacer contrato... empiezan las sorpresas inesperadas. La comida que dieron a los chicos .... No fue buena... El puré tenía olor a caca según los chicos egresados. Tendría que hace un testamento para nombrar todo .... La verdad deja mucho que desear. No recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Hace 60 días que quiero comprar pasaje para Salta para febrero...

Experiencia positiva: Los micros siempre cómodos. Bastante puntuales. Pero le pongo 3 estrellas porque mi cinturón de seguridad no funcionaba y esto es algo que no tiene que pasar. Tampoco tuve donde reclamar. Al teléfono no atienden.

Experiencia fantástica: Me solucionaron un problema por un error mio en 9 segundos

Experiencia fantástica: Buena atención. A veces el coche tiene sus cosas...no funcionan las entradas usb, no hay servicio de Internet como ofrecen, las películas siempre son las mismas y malisimas. Los chóferes y asafatos siempre buena onda y buena predisposición.

Experiencia negativa: JAMÁS atienden el teléfono

Experiencia negativa: MALOS

Experiencia fantástica: Excelente el estado y la comodidad del ómnibus y muy buena la atención del chófer y acompañante

Experiencia fantástica: Coches muy cómodos

Experiencia positiva: Muy cómodos los asientos cama.....coches muy modernos. Me hubiera gustado que nos convidaran con agua aunque sea.....

Experiencia fantástica: Comodidad, USB en los asientos y puntualidad. Un poco más caro que los demás pero si uno quiere viajar bien, lo vale.

Experiencia fantástica: Muy buen micro

Experiencia positiva: Tienden a cumplir horarios de partida. A veces se zarpan con la calefaccion en invierno☺. Pero eso aviso a los choferes de manera respetuosa y ellos amablemente matizan la calefaccion. Me paso 3 veces con el servicio Suite a CABA de las 13:10 sinoe falla la memoria, q las 3 veces mandaron coche cama a lo q tuve q reclamar la diferencia: hubo q completar formularios y esperar... en dos oportunidades me dieron boucher para q me reconozcan en los viajes siguientes la diferencia (me descontaban lo q me debian de la diferencia del Suite) y en una oportunidad me dieron el cash. Decidí no gestionar mas la compra del suite de ida a CABA los dias sabado 1:10 AM... q pasa con ese servicio? Existe Suite de la 1:10 la madrugada del sabado? Con el de regreso a Santa Fe tanto lunes 0:20 cmo lunes 11:30 Suite: ningun inconveniente

Experiencia fantástica: ¡Como siempre, excelente!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cordialidad, muy recomendable

Experiencia negativa: No te atienden el teléfono, 40 minutos de retraso tiene en la terminal de Santo Tome, Santa Fe

Experiencia positiva: Muy conforme con la atención telefónica

Experiencia fantástica: Empresa de transporte muy eficiente ya que va a cualquier parte del país tiene todos los destinos directos y con combinación con coches comunes en mi cama cama Premium y cama Suite con pasajes económicos a cualquier destino acepta todos los medios de pago electrónicos efectivos transferencia además podés consultar vía online todos los destinos que tiene desde y hacia cualquier

Experiencia fantástica: Excelente atención muy predipuestos

Experiencia negativa: Tome una unidas de la empresa San José, mi asiento no se podía reclinar porque estaba trabado,fue muy incómodo viajar así,y no había asientos libres...mal....la empresa lo sabe....y no te da la opción antes para o cambiar el.horario o reclamar un descuento por el incumplimiento de lo pactado a la hora del pago del pasaje

Experiencia negativa: Llegamos a la boletería de Santa Fe y ni siquiera estaba la empleada, la llamamos en reiteradas ocasiones y cuando por fin llegó nos atendió de muy mala manera y se quejó de que la estábamos llamando, cómo si pudiésemos hacer otra cosa cuando ella no está en la cabina. No es la primera vez que esta mujer me atiende, y siempre me atiende de muy mala manera y de forma maleducada, pésimo servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Muy Bueno el colectivo que viaje y en horario llego a destino

Experiencia fantástica: Muy buena atención, tanto en sus oficinas como cuando e llamado por teléfono... Te asesoran y explican todo...

Experiencia negativa: No le pongo 0 porque no se puede, son unos chantas, cuando llego a la terminal a tomarme un colectivo a la 6:30 am, me entero que el colectivo estaba demorado de 2 a 3hs desde HACE UN MES. 5hs de viaje en total y ustedes no se gastan en ni avisar, como si uno no tuviera compromiso y horarios en los qué hay que asistir, y ni hablemos de un reembolso, se quedaron con mi plata y ni siquiera viaje, totalmente caraduras. 0 recomendado

Experiencia negativa: No llega nunca a horario

Experiencia positiva: Buenísima la atención de los choferes, siempre de buen humor y muy humanos. Especialmente para nosotros que somos personas grandes, cordialmente

Experiencia positiva: Atención de la azafata, muy buena, el micro cuando nos toco lluvia, se llovia.... la azafata muy atenta hacia lo que podía

Experiencia fantástica: De primera y para Santa Fe es la mejor opción para viajar a Bs As por trabajo. El avión es tiempo de espera y un solo vuelo por día.

Experiencia negativa: Pi

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: El colectivo llego 3hs tarde. En la pagina de Flechabus no informaron nada cuando compre el boleto. Me entere en boleteria que hace 15 dias que viene atrasado por problemas de un puente.

Experiencia positiva: Espectacular

Experiencia positiva: Sin agua en el baño y con mucho olor

Experiencia negativa: No tienen a bahia blanca todos los dias

Experiencia negativa: No tenían ganas de atender. Muy mala predisposición para responder y la única consulta q tuve fue en que puerta salía el colectivo.

Experiencia fantástica: Comida espectacular y la atencion muy bien

Experiencia positiva: Respuesta rápida

Experiencia negativa: Un desastre los baños, unidades sucias y nunca en horario.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

Experiencia negativa: Desastre, una vergüenza. Inundado el colectivo de agua arruinando mi bolso y documentos que llevaba

Experiencia negativa: 1 hors esperando el cole a las 2 de la mañana y no tenemos noticias del mismo

Experiencia fantástica: Excelente, como siempre.

Experiencia negativa: Hace más de 30 minutos que estoy esperando en el parador de Santo tome, me cansé de llamar, nadie te atiende,no sabes si salió o si se olvidaron de pasar, que desastre!!

Experiencia negativa: Desastrozoooooo!!!!! Llevamos mas de 1 hora en Santo Tome (santa fe) esperando flechabus a la plata. No atienden telefono ni en santa fe ni en buenos aires pese a q dice en la publicidad q ahora esta abierto x lo q se entiende q estarian atendiendo.... No hay ningun aviso de la empresa flecha bus. No es para recomendar esta empresa.

Experiencia fantástica: Excelente empresa. Siempre viajo con ustedes. Lo que sí, deberían dar a los pasajeros aunque sea una botellita de agua y algún alfajor, o algo comestible (económico), ya que los viajes son largos y se necesita hidratación y algo comestible. Pero lo demás, 100%

Experiencia negativa: 32 horas de viajesin una colación ,en las paradas ,no se puede comprar nadapara desayunar almorzar o merendar ,sin agua caliente ni fría dentro del ovnibus,pedirle al chófer q pare en algún otro lugar para desayunar o almorzar y decir q no se puede !

Experiencia negativa: Un desastre, cambiamos de coche 2 veces por que se rompieron. No hay alcohol, no hay agua, no tiene ningún servicio y para un viaje de 24 se tranfirmo en 29. Muy triste...

Experiencia fantástica: ¡Super resolutivos!

Experiencia fantástica: Muy bueno.

Experiencia negativa: Viernes 23/12/22 bus Santa fe Mendoza patente OKX 203 hora de salida 7:55 hora de llegada 21:50, hora de salida real 8:40 hora de llegada real 23:30, un atraso que no cabe dentro de lo razonable, lamentable.

Experiencia negativa: Una vergüenza la recepcionista de la boletería terminal de santa fe. Una mal educada tremenda la empleada, no acepta un reclamo, siempre mal predispuesta vende los pasajes a la gente sin dni.

Experiencia negativa: NO ELEGIR NUNCA MÁS FLECHA BUS DESASTRE NUNCA UN SERVICIO CONFORME

Experiencia negativa: Una pena que una empresa tan conocida tenga malos empleados. Fui a la boleteria por un problema con mi boleto y me trató de muy mal modo, no solo a mi, a mi papa y a otra señora que también tenia problemas. Cuando uno tiene algún problema sea cual sea espera al menos una ayuda cordial, no mal trato.

Experiencia positiva: Excelente servicio . A tiempo en todos sus recorridos . Es la empresa de confianza para viajar

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Compré boletos para viajar de la ciudad de Santa Fe a Retiro (Bs As) en coche cama que debía salir a la 1.30 hs. El ómnibus que nos tocó era viejo, destartalado, no tenia asientos cama y salió media hora más tarde de lo previsto. El de regreso, lo mismo, hizo 3 paradas cuando en teoría era viaje directo, llegando 1 1/2 más tarde de lo que decía. No lo recomiendo para nada. Pésimo servicio. No respetan ni el tipo de pasaje que uno compra ni los horarios.

Experiencia negativa: La mujer morocha de anteojos que atiende de noche es una soberbia, se ríe de la gente, maleducada..por algo está donde está; por otra parte la empresa cada vez peor, 1hr de demora

Experiencia negativa: Compre un boleto día 6 para el sabado 17 cometí el error de no chequear fecha la cual decía para el 10/09 al querer viajar mi hija me doy con esto,no me dio ninguna solución la empleada solo comprar otro pasaje, aparte de mal educada mal hablada prepotente (boletería de Santa Fé hs 20.30) ahora iré a ver al que me vendió los pasajes no se si lograré que me devuelvan plata.Pero creo deben darle clases educación empatía y buena atención a los clientes a su empleada.Espero empresa Flecha Bus lea los comentarios y hable con sus empleados gracias.

Experiencia negativa: Una maleducada e irrespetuosa la que vende los pasajes en la terminal de Santa Fe, domingo 11-9-22 primero a las 23.50 y después 00.10 ¡Falta una clase de atención al cliente urgente! Paciencia…

Experiencia positiva: Empresa de confianza...

Experiencia fantástica: Excelencia en la atención y confort en el viaje

Experiencia negativa: Los colectivos son deplorables. No se lo recomendaría a nadie.

Experiencia negativa: Dice abierto 24 horas y no atienden ni el teléfono!!!! Pésimo!

Experiencia negativa: Muy mala atención al público en santa fe capital estación belgrano.por favor no vamos a pedir fiado

Experiencia fantástica: Excelente.... Gracias por atender mí reclamo...

Experiencia positiva: Mala atención para personas con discapacidad. Me pusieron en la mitad del colectivo, uso silla de ruedas, me tuvieron que arrastrar mi hija y un guardia de seguridad de la terminal hasta el asiento. En mitad del viaje- en pleno fin de mayo- bajaron la calefacción a ĺa madrugada. Cuando llegue a destino, nos dejaron solas, sin ayuda. Tuvimos que pedir ayuda a gente del andén. El chófer no estaba, de la cabina estaban y ni ayudaron. Coche 31516 Santa Fe- Retiro 1:10 hs

Experiencia positiva: Mí hermana es discapacitada y el pasaje se lo mandaron 1dia antes ,fui a cnrt.y me dijo qué flecha tiene qué mandar el mails,de pasajes confirmados,y pedidos con mucha anticipación,y no es para pasear es para ir al médico,eso tienen qué mejorar y tener en cuenta.

Experiencia negativa: Horrible experiencia en la empresa flecha bus, dicen que son la empresa de viajes número uno de la Argentina pero sus buses no tenían wifi; no andaban bien los puertos USB; no funcionaban los aires acondicionados y la calefacción estaba al máximo (era prácticamente un sauna); pasaban siempre la misma película (cero variedad); no había café ni servicio de cátering; el agua supuestamente caliente salía helada y encima nos tocó un chófer de Bariloche a Neuquén que nos trató violentamente por el uso de barbijo cuando en ningún momento nos resistimos a usarlo. Es una empresa que no es recomendable para viajes a larga distancia. Pésimo servicio para el alto precio que cobran. ¡¡¡¡Nunca más!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Muy recomendable

Experiencia fantástica: Gran empresa

Experiencia negativa: Pésimo el servicio de la taquillera, desagradable experiencia para extranjeros o visitantes que viajan a Santa Fe y a su salida tienen que lidiar con ese tipo de personas, un desastre total

Experiencia negativa: El teléfono para que lo tienen

Experiencia fantástica: Excelente servicio brinda

Experiencia negativa: No atienden el teléfono

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Pasajes carísimos, no ofrecen nada. Los viajes a Brasil los choferes son mal hablados, te tratan mal. Pésimo pésimo!

Experiencia negativa: no me quieren devolver mi dinero, encima es un viaje que no compre

Experiencia negativa: Pésimo servicio, el colectivo un sauna (el aire funciona mal) y ni un vaso de agua te dan en un viaje de más de 5 horas !! Recomendación: viajar con otra empresa !

Experiencia negativa: Tome el cole de las 13hs desde Bs As a Santa Fe, el colectivo sin AIRE en pleno enero! Dos veces se le dijo al chofer y ni pelota.

Experiencia negativa: Pésima atención. Nunca atienden el teléfono.

Experiencia fantástica: Excelente como siempre. Muy buena atención

Experiencia negativa: Estoy en la terminal de Rosario esperando el micro de las 23:50....son las 2:20 AM... Nada.... Tampoco atienden el teléfono ni avisan que pasa . Es la última vez q me enganchan.....