Avantrip

Experiencia negativa: El servicio que ofrecen puede ser bueno, pero no intentes llamar x teléfono, te dejan real , más de una hora!!!! Es muy poco serio.

Experiencia positiva: Viaje a Cancún , compre el pasaje a través de ellos. El día que me tocaba hacer el checkin (24hs antes de viajar) me indican que no podía hacer el check in porque no estaba registrado mi pasaje. Después de ochenta horas para poder comunicarme, cuando al fin lo logro fueron muy amables y se hicieron cargo de todo. Me dieron otro pasaje y pude viajar sin problemas . La vuelta l hice sin drama.

Experiencia positiva: Tuve un problema para comprar un pasaje de avión con los puntos del Galicia (cómo siempre un desastre) nadie se hacía cargo. Hablé con alguien de Avantrip y tampoco me dió solución, lo mismo con Visa. Ya me había resignado a perder los puntos y el pasaje. Hasta que milagrosamente me atendió en Avantrip Marisol, horas al teléfono para finalmente, solo por su buena predisposición pude hacer el canje. Realmente gracias Marisol por ayudarme en esta gesta! Te felicito por tu atención!

Experiencia fantástica: Impecable y barato mí viaje a Brasil! Muy conforme, volveré a comprar vuelos. Gracias!!!!

Experiencia negativa: Malísima atención y malísima empresa por el único medio que te responden es instragram y te boludean como a nadie , te derivan 20 veces y nunca se hacen cargo del problema que ellos mismos generaron , cualquiera .. No recomiendo en absoluto

Experiencia negativa: Pésima experiencia, compre un vuelo, se equivocaron ellos en la fecha y no se hacen cargo. Que alguien te atienda te toma 3 hs al teléfono, no te dan respuesta y terminas gastando una fortuna para solucionar.el error de ellos,

Experiencia fantástica: Todo salió Perfecto. Viajamos con muchísimo miedo por todos los malos comentarios que vimos sobre la pagina pero la verdad que no hay que darles bolilla, no tuve ningún problema ni antes ni durante el vuelo, ni equipaje ni embarque ni chacking in. Viajen tranquilos

Experiencia negativa: Rueguen que no les pase nada estando en viaje, solo atienden por whatsapp, te responden a las 3 o 4 horas diciendo que lo van a elevar al proveedor. Compren en una agencia seria para no pasar un mal momento.

Experiencia negativa: Malísima la atención te tienen más de una hora para gestionar cambios en el vuelo, y te aumentan la tarifa una suma descomunal si haces un cambio de fecha y si pedís devolución del dinero de descuentan mas de un 30% de lo abonado y el reintegro no te lo hacen de un día para el otro ni de una semana para otro recién después de 120 días hábiles.

Experiencia negativa: Impresentables! Te contestan mal cuando tenés el milagro que te atiendan. Literalmente una mina me hizo llorar. Ahora hace un mes que estoy llamando para reprogramar un vuelo y no me atienden. Hace mas de un a hora que estoy al teléfono, y así durante días. Si no te querés c... la vida no compres en Avantrip.

Experiencia negativa: UN DESASTRE!! Compre dos veces un vuelo, me pasaron a un sector que se llama RIESGO y despues de varias horas me cancelaron la compra, habiendo cumplido todos los requisitos que me solicitaron.

Experiencia negativa: Por un cambio de horario nos tuvieron esperando 2 días una solución. Aluden que no pueden hacer nada cuando desde aerolíneas nos hicieron el favor de solucionarlo y dejaron en claro que la empresa podría haberlo solucionado fácilmente. La atención al cliente es pésima. Por teléfono imposible, solo por instagram pero no dan soluciones. Gracias a la aerolinea pudimos solucionarlo en minutos. No muestran ninguna empatia con la situación del pasajero. Nunca más avantrip.

Experiencia positiva: Tuve una reprogramacion y por teléfono no obtuve respuesta luego de esperar 2 hr. Pero al comunicarme por instagram me solucionaron el problema súper rápido y el nuevo ticket aéreo me llegó a las 48hr.

Experiencia negativa: Malísima la atención. No quisieron aceptarme un CAMBIO de aéreo a pagar $5000 con DEBITO, solo CRÉDITO y justo no tenía la tarjeta encima, haciendome perder tiempo y la disponibilidad en un pasaje que coincidía perfecto con mi monto, solo debía abonar penalización. NO RECOMIENDO!

Experiencia negativa: Quise comprar un paquete publicado en $220 mil. Cuando voy a pagar no me toma el pago y luego me pasas el precio a $340 mil. Son unos ladrones! Te muestran una cosa y te venden otra. Sinvergüenzas!

Experiencia fantástica: Viajo desde hace años con avantrip/Almundo siempre cumplieron todo, te atienden al instante cuando tenes algún inconveniente y la mejor predisposición. Sin dudas seguiré viajando con ellos.

Experiencia negativa: ESTAFADORES. Pedi la devolucion de un vuelo desde Miami a Buenos Aires porque tuve que cancelarlo. Me dijeron que dentro de los 120 días me iban a realizar el reembolso. Ya pasaron 150 dias y aun no recibí nada. NO COMPREN CON ESTA AGENCIA QUE SOS DELINCUENTES ESTAFADORES

Experiencia negativa: Nos cancelaron el vuelo programado 15 de julio 2021. Para reprogramarlo nunca había disponibilidad, la devolución de importe a 120 dias, jamás devolvieron estamos 3 de agosto 2023. Cuando llamas el sector de verificación no FUNCIONA y nunca se contactaron. Defensa al consumidor, uno quiere eviar esta instancia pero te arrojan hacia alli-.

Experiencia negativa: Hola buenas noches, comparto este mensaje para que les sirva y no cometan el mismo error que cometí yo de comprar un pasaje con AVANTRIP. Compre un pasaje para toda mi familia y cometí el error de agregar los dos apellidos (PATERNO Y MATERNO) tanto en el pasaje mío y el de mi esposa pero en ambos cosos no figuraban en el pasaporte ( solo figuraba uno en cada caso). Inmediatamente finalice la compra me di cuenta e intente llamar a AVANTRIP durante 8 horas reloj y me fue imposible, recién al otro día me pude comunicar y me dijeron que no podían hacer el cambio porque ya había transcurrido el tiempo permitido ( hasta las 20 hs del día que compre el pasaje). Lamentablemente no pude viajar por dicho error y perdimos todo, obviamente la agencia nos ignoró por completo y no nos ayudaron en absolutamente nada. No tienen oficina con atención al publico, largas horas de espera para una atención y cuando te atienden son impresentables. Por favor antes de comprar en esta agencia llámense a la reflexión y por mas barato que este el vuelo no lo compren. SON IMPRESENTABLES y la calificación es CERO. Adrian

Experiencia fantástica: Siempre con la mejor onda ! Gracias! Puerto madryn, mi lugar en el mundo

Experiencia negativa: ATENCIÓN: No compren sus pasajes por Avantrip!!!! Me cobraron 2 veces la reserva, tengo todo el limite tomado de mi tarjeta y ahora no me dan respuesta a mi reclamo. Ya no sé con quién hablar, desde atención al cliente dicen que en otro área están procesando la devolución pero mientras tanto están trabajando con mi plata mientras yo no puedo usar mi tarjeta, no me permiten hablar con un superior ni con el área que supuestamente está trabajando en mi caso. En la página dicen que los reembolsos pueden llegar a demorar hasta 3 meses!! Son unos ladrones!!

Experiencia negativa: Si tuviera la posibilidad de calificarlos -10 lo haria, pesimo servicio, no atienden nunca el telefono, hay gestiones que la unica posibilidad es llamarlos por telefono, como no atienden uno se siente estafado, nunca mas les compro nada.

Experiencia positiva: Hace un mes viajamos a Mendoza . Lei los comentarios despues de haber contratado el viaje asi que viaje con miedo pero todo mas que bien excepto por atrasos en ambos vuelos con flaybondy

Experiencia negativa: Compré un pasaje a Ushuaia y jamás me mandaron el voucher. Después de unos días me mandan un e-mail diciendo que no pudieron gestionarlo. Estuve 3 semanas intentando que me reintegren el dinero. Cuando pude comunicarme, le avisé a la empleada que había iniciado una denuncia en atención al consumidor (verídico). A la semana me devolvieron el importe. Es una agencia de estafadores. No contraten nada.

Experiencia negativa: Es mi segunda experiencia con la empresa. La primera vez fue un viaje en plena pandemia por lo cual no voy a opinar de ese viaje donde se manejaron aún mejor que en este. Mi segundo viaje fue hace una semana a Brasil. Se compró con mucha anticipación (mes de enero) y comenzaron a reprogramar Los vuelos. Frente a la reprogramacion de los vuelos, fueron muy poco predispuestos al cambio; de repente no brindaban más opciones y luego se volvía a llamar y aparecían nuevas oportunidades que antes no existían, y las opciones que brindaban era solo aceptar lo que ellos proponían o devolución de la compra. En mi caso particular me reprogramaron dejándome menos días en el lugar de destino, dado que nunca respetaron las fechas en que fue comprado el viaje, me sentí muy maltratada, donde todo el tiempo me cambiaban los horarios y los días; más allá del dinero q se perdió dado que tenía hechas reservas en los hoteles que luego no se pudieron recuperar desde lo económico. Fue muy decepcionante

Experiencia negativa: Tengo TODO pago. Entré a Mis Reservas y mi reserva dice CANCELADA. Me obligan a esperar SIN DORMIR, obviamente, hasta el lunes a las 10 am..si es q un ser humano se digna a atenderme. Estoy en estado de panico y sin quien contactar. Yo no cancelé nada.

Experiencia negativa: No entiendo cuál es la ganancia de la empresa no teniendo ATENCIÓN PERSONALIZADA como me dijeron.. Estuve tres horas tratando de comprar y nunca pude hacerlo ya que la página andaba para atrás. Pedí ayuda por Instagram ya que no encontré ningún número y esa fue la respuesta QUE NO TIENEN ATENCIÓN PERSONALIZADA. Anda a cag@r, compré por otro lado!

Experiencia negativa: ESTAFADORES. Empresa no recomendable para comprar. No te atienden las líneas. Estas más de 1 hora esperando y si logras comunicarte te pasan a otra área y te cuelgan. Aún estoy reclamando y esperando la devolución de unos vuelos comprados antes de la pandemia. Culpan a la tarjeta, a la aerolinea Gol cuando uno compra a través de ellos y ellos tienen que responder ante esta situación.

Experiencia negativa: Unos chantas! La cancelación gratuita NO ES TAL! Te cobran por adelantado, entonces cuando querés cancelar te retienen los gastos administrativos que en mi casa es más del 20%, osea perdés ese dinero, osea NO ES GRATUITA! Aconsejo NO CONTRATAR NADA en esta plataforma

Experiencia negativa: Un desastre, compre un pasaje que estaba confirmado, me lo cambiaron de estado y me hicieron esperar 70 minutos al telefono para atenderme. La demostración de lo denigrados que estamos en Argentina como consumidores. Sin dudas no volvere a comprar por esta web.

Experiencia negativa: MALA GENTE. No conocen el significado de atención al cliente. Todos los que compramos con estos impresentables somos víctimas no clientes. ESTAFADORES. No les importa nada, sólo garcarte el dinero. Es imposible comunicarse a través de cualquier medio con estos payasos. Es increíble que sigan existiendo. Hasta nunca!

Experiencia negativa: El call center un desastre, los tiempos aprox no son los reales al decir cuanto demora la espera.., una hora y media para que me atiendan (supuestamente 5 personas adelante), cuando me atienden escucho a todo el personal pelotudando, nunca se dieron cuenta de que quede en linea, escuche toda la charla y nadie atendia a nadie (no trabajaban), parecia una reunion de amigos. (hoy 10/1/2023 19.17hs), hasta que despues de 5 min el mismo sistema me corto...

Experiencia negativa: Hice una compra, la cual sigue siendo procesada, no obtengo respuestas por ningún medio de comunicación, trato de cancelar la compra y ni siquiera puedo ingresar a la pagina, esta como caída. Es fatal, alguien sabe si por medio de la tarjeta se puede cancelar la compra que esta en linea aun?, no fue efectuada, pero ingrese los datos de la tarjeta

Experiencia negativa: Me presente al aeropuerto, Avantrip no cargo mis datos en la aerolinea que viajaba y por lo tanto no me dejaron viajar. Estuve 2hs con la musica de espera en el 0800 y me cortaron. No dan respuesta .

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede poner menos. A medida que se acerca la fecha del vuelo el precio del pasaje aumenta, entonces vuelven a vender los pasajes y te bajan del vuelo, reprogramándolo para el día y ruta que ellos quieren. No hay oficinas, la atención telefónica no existe, esperás dos horas (literal) y se corta, por las redes no te dan soluciones, y las aerolíneas dicen que tenes que arreglarlo con ellos. Les recomiendo fervientemente evitarse un dolor de cabeza y no comprar a través de Avantrip.

Experiencia negativa: Pesimo el servicio! no resuelven x whatsapp! y el la linea 0800 te hace esperar 1 hora y 40 minutos para que te atienda una maquina con encuesta de atención al cliente y no te permite gestionar cambio de pasaje!!!

Experiencia negativa: Si me daría la posibilidad no le pongo ni siquiera una Estrella. Son unos ESTAFADORES, ladrones, impresentables, pero ya inicie acciones legales, nos vemos allá! Tengo 2 pasajes a San Andres mande fecha de vuelos antes del30/06 como dijeron y me dijeron q se vencieron, y después me dijeron q tengo poner dinero arriba para hacer el cambio. No tienen vergüenza!

Experiencia negativa: Los extranjeros no pueden comprar pasajes. Su pagina de internet no permite poner otro documento personal que no sea DNI. Ni siquiera como argentino se puede poner el numero de pasaporte. Ridiculo. Hasta preguntan la nacionalidad. Y luego esperan que alguien que no sea argentino, tenga DNI. Poco serio.

Experiencia negativa: Mi experiencia con AVANTRIP Se las resumo así. La aerolínea modificó la fecha de mi vuelo de vuelta de Roma a Buenos Aires, en mayo 2021. AVANTRIP me da dos opciones. Volar en la nueva fecha o devolución del dinero. Tomó la opción 2 porque no podía volar en la nueva fecha. Plazo de devolución: 120 días. Llevo más de 200 días esperando y el dinero no aparece. Y no recibo respuesta de la empresa, demostrando una total falta de interés por sus clientes. Ademas de eso, la devolución en pesos es un chiste. Con ese dinero en vez de un pasaje de vuelta podría comprar el 15% de lo que vale un vuelo ahora. Yo recomiendo a los que están por hacer el “viaje de sus sueños” que compren los aéreos en otra compañía, o directamente a las aerolíneas, porque a AVANTRIP solo le interesa hacer negocios con los sueños de sus clientes. Espero les sirva. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Actualizacion 2024 (perdi la cuenta en 500 dias)

Experiencia negativa: Son un desastre. Compré, viajé y luego de meses me dicen que no se hizo el pago desde mi tarjeta. Mando comprobantes de pago a través de resumen de tarjeta, ellos no lo pueden abrir, mientras que reenviados los mismos a otras mails se abren perfectamente. Me piden regularizar mi situación, amenazando con pasar a legales . Son ellos los del problema !!!

Experiencia negativa: Literalmente se c4gan en el cliente: compré por ellos 2 vuelos (a la noche) y se acreditó el pago, emitiendo el comprobante etc como corresponde. Hoy me acabo de dar cuenta que la compra estaba "cancelada" sin justificativo ni devolución del pago. Llamo a VISA y me confirman que está rechazada la compra y que la devolución del crédito puede demorar hasta 48hs. Y de AVANTRIP la rta a mi llamado hoy fué que no pudieron procesar la compra porque a última instancia la aerolínea les subió el precio, desresponsabilizándose por completo de toda culpa... IN PRE SEN TA BLES

Experiencia negativa: un desastre compre un vuelo por gol,hace 3 meses buscando la comodidad del viaje de tener una corta escala,pague de mas para obtener eso,y la aerolinea me reprogramo el viaje 2 veces ,pasando de un viaje de 7 hs ,a 17 horas y nadie se hace cargo una verguenza,te dicen es la aerolinea q reprograma ,entonces yo digo para q venden los pasajes con fecha y hora si despues uno organiza su vida en base a eso ,y despues faltando 20 dias para el vieje te hacen viajar cuando ustedes quieren ,el dia q quieren y las escalas q uds quieren,perdiendo dias de hotel etc y te dicen si no la que le queda la aerolinea le devuelve ,claro te devuelve lo q pagaste hace 2 meses ,que ahora no te sirve para nada,un desastre si la aerolinea reprograma mucho ,NO VENDA PASAJES DE GOL, y sean serios.-

Experiencia negativa: No atiendien nunca, me modificaron un vuelo directo ya 3 veces y en la ultima me metieron escala es de 14hs, por supueto nadie me atiende ni para poder cancelarlo. unos chantas no se que hacer, cometi el error de comprar con ellos x una redirecion de turismocity.... nunca mas...

Experiencia negativa: Intenté a través de Quiero (Galicia) para alquilar un auto o line. No me permitió la operación y me invitó a contactarlos telefónicamente. Lo hice y me proponían un auto de menor calidad y a mayor precio respecto a lo que ofertan en la página

Experiencia negativa: Son unos estafadores. Contratamos un vuelo ida y vuelta a Salvador de Bahia con escala en San Pablo para octubre de 2022 con Gol. Un mes antes del viaje nos cambiaron arbitrariamente el vuelo de ida que tenía 2 horas de escala por otro con una escala de 12 horas entre las 22 a 10 hs.!!!! Se negaron a pagarnos el hotel por esa noche y no nos dan ninguna compensación por el cambio. A los pocos días también nos cambiaron el vuelo de regreso que también era de dos horas de escala en San Pablo por otro con una escala de 10 horas entre las 20 hs. a 6 hs.!!! Y obvio que tampoco nos pagan ningún hotel ni nos dan nada cambio. Pedimos la devolución del dinero y nos dicen que recién lo devuelven entre los 90 y 120 días. Ya hicimos la denuncia ante Defensa del Consumidor.

Experiencia positiva: La empresa pertenece a Almundo, si es que se comunican con Ud. O necesita llamar por tel, le responderan como Almundo. Al personal le falta brindar más información respecto de vuelo comprado, como por ejemplo, si el boleto es cancelable, si se puede modificar el destino o la fecha, cuando hacer el check in, etc.

Experiencia negativa: Son unos ESTAFADORES. Me cancelaron 2 veces un viaje por la pandemia y no me quieren devolver ni un peso. Si no cumplieron con el servicio que contraté: ¿Por qué no me reintegran el dinero abonado? Es lo que corresponde, ni más ni menos. Ya me asesoré legalmente, empresa fraudulenta, nos vemos en el juicio! PD.: No compren ningún servicio con ellos nunca, solo se van a ganar un problema enorme y van a perder plata.

Experiencia negativa: No compren con esta agencia: se quedan con tu dinero y no te brindan el viaje. Son unos estafadores! Lleve mi reclamo a Defensa al Consumidor y tampoco me dieron solución. Me seguían pidiendo dinero para reprogramar mi viaje cuando los tickets estaban vencidos. Una vergüenza. Solo me resta iniciar acciones legales. Por favor, no les compren y evítense problemas :(

Experiencia fantástica: Las veces que compre en la página me fue genial, cumplieron con todo lo que había contratado, hotel en Miami presente en la recepción el voucher y a pesar de llegar a las 23:00hs no hubo ningún problema. Ahora compre un pasaje para Miami lo compré rápido porque el dolar estaba subiendo pero te sugiero que no te apresures y entra a la página todos los días porque si esta todo estable lo suelen bajar ... me paso pero ya era tarde para mi ... un 10 página super transparente

Experiencia positiva: No es la primera vez que compro. Me gusta como está diseñada la pagina para buscar. El único detalle que me molestó de esta última compra es que me rechazó la reserva en varias oportunidades y como en todas ya había cargado la tarjeta de crédito. Intenté comunicarme para entender el motivo del rechazó y asegurarme que no se me facturara en varias oportunidades. Lamentablemente no pude conseguir comunicarme con ningún representante. Antes atendían los llamados y/o los mensajes por mail.

Experiencia negativa: Mal servicio, solo estan para vender. Cuando necesitar comunicarte por algun problema no te atiende NADIE, atención pos venta un desastre. Llamas a los números y te tienen horas, literal horas esperando con musica. El watssap jamas responden. Tuve que reprogramar un viaje y estuve dos meses llamando hasta que logre algo tan simple como mover una fecha que en cualquier agencia es algo de rutina. Nunca en mi vida les volvere a comprar nada.

Experiencia negativa: Estafadores te tienen más de 4 horas y luego te cortan el teléfono. Te contestan los sábados pero no hacen reprogramaciones, no te informan solo venden y para cobrarte se comunican rápido Compré pasajes en avantrip y me envían un email y me llama la empresa de viajes por el mundo, no pude viajar por falta de información de ellos ahora se lavan las manos ambas empresas.

Experiencia negativa: Realmente muy lamentable. Me sentí estafado por esta gente. Compre los viajes a Madrid para mi y mi flia antes de la pandemia. Durante la misma se cancelaron los viajes. Pedí cambio de fecha, me dieron opciones para fechas imposibles,(que igualmente estuvieron dentro del período de restricción). Me dieron como única opción un par de baucher para descuento. Inmediatamente me enteré de que quienes compararon por otras agencias habían recibido varias opciones, entre ellas pasajes abiertos o devolución del dinero. Desde noviembre del 2020 les vengo reclamando y lo único que han hecho es enviarme un par de mail donde dicen que están trabajando en mi caso. a esta altura no me queda dudas de que son estafadores, no entiendo como un banco como el Galicia puede operar con este tipo de gente!!!

Experiencia negativa: Desastre, hace 25 días quedaron en confirmar mi vuelo reprogramado, llevo días sin poder comunicarme. Me derivan de un número a otro y luego de esperar 2 horas me cortan!!! Desastre, voy a ir a defensa de consumidor.

Experiencia negativa: Hola realice una compra de un vuelo y aguardo hace más de 15 días la realización de cambio de fecha por vía email. No hay un número donde comunicarte solo vía email y no obtuve respuesta a mi consulta.

Experiencia negativa: Hace unos días en mayo, me llegó un mail con un descuento de "regalo" para una reserva en un hotel en Nueva York, para septiembre de este año. Jamás entré ni a la página de avantrip, ni pienso viajar. Solo llegó el mail, sin aviso. No quiero crear una cuenta en la página por miedo a que tomen eso como una confirmación de reserva y me quieran hacer pagar algo que jamás pedí, ni siquiera se cómo tienen mi correo. Espero que esto no se torne una estafa, pero desde ya, me parece pésimo este accionar.

Experiencia negativa: Un desastre...hace más de un mes q intento cambiar unos pasajes...imposible comunicarse! Todos los días en espera de 50 minutos para arriba! Y cuando contestan te ponen es espera para supuestamente averiguar y te cortan. Tremendo. No hay a dónde ir, no tienen oficinas en Córdoba. Ya no nos queda otra q ir con abogados pq cada día q pasa los pasajes aumentan y ellos sin atender como corresponde.

Experiencia negativa: Estafadores Se quedaron con casi 1000USD que pagamos por dos pasajes que no se pudieron usar y nos ofrecieron dejar abiertos. Ahora que los queremos usar nos dicen que tenemos sólo 120USD a favor. Ni loco les vuelvo a dar plata, ojalá fundan pronto. Si pudiera les pondría 0 estrellas

Experiencia negativa: Pésimo servicio, nos cambiaron de vuelos y use las conexiones no coincidían en los días salíamos de Bariloche hacia salta con escala en Cordoba y el primer tramo nos pasan que sale de Cordoba el primer día y el segundo día de Bariloche a Cordoba PÉSIMO !!!!!!! No tienen oficinas en salta , son fusión con almundo y en almundo no te atienden compras de avantrip . Llamamos al 0810 y estuvimos 3 horas reloj en llamada y NUNCA nos atendieron

Experiencia negativa: Estoy juntando gente estafada por Avantrip para iniciar juicio, me estafaron compre en el 2020, para el 2021, me cancelaron el vuelo y ahora me restringen la fecha y no me dan capacidad y me devuelven el dinero en pesos que pagué hace dos años y dentro de 120 dias,ESTAFADORESSSSSSS. no compren en AVANTRIP...... son de cuarta, se quedan con la plata del usuario. Copa Airlines(empresa de mi vuelo) me informa que ellos devuelven en dólares..por si no les queda claro: AVANTRIP=ESTAFADORES

Experiencia negativa: Estuve llamando todo el dia, no tuve respuesta, necesito hacer un cambio en un vuelo URGENTE y no puedo comunicarme. No responden por ningun medio, ni whatsapp (un robot que no sirve), el 0800 no atienden nunca, ni por mail. Es una verguenza esta empresa

Experiencia negativa: Compre unos pasajes, y por accidente perdí el vuelo de regreso, y tuve que pagar nuevamente. Los llame, y no atienden, fui a la dirección de la factura que me habían enviado y no existen. av. Chiclana 3345, no existen ahí, les envíen un mail y no responden. No pude ver los comentarios y me hubiera ahorrado este doble gasto. Por favor no es recomendable.

Experiencia negativa: Son un desastre! Hace 15 días que intento comunicarme para hacer una modificación en mis vuelos. No te responden ni por mail, ni por wtsp ni por teléfono!!! Es imposible hacer una modificación en tus vuelos si compraste con ellos. Corro el riego de perder todo el pasaje xq la compañía aérea no te hace cambios si compraste por agencia. TODO MUY MAAAAAAAAAAAAAAL!

Experiencia negativa: De la agencias con las que he contratado alguna vez, a Avantrip le doy el premio como LA PEOR DE TODAS, no atienden ninguno de los dos teléfonos de contacto (hasta 2 horas escuchando la música y se corta la comunicación) no contestan un mail por días y cuando lo hacen no te dan ni una solución, no te contestan los mensajes en redes sociales (ni privados, ni públicos). Dicen que te van a llamar a tu número de contacto y obvio que eso nunca sucede.- cómo puede subsistir una empresa así??? RECOMIENDO NO CONTRATAR ESTÁ EMPRESA.

Experiencia negativa: No te atienden el telefono estuve 58 minutos en espera y me cortaron y despues estuve otra hora y 20 minutos. Te meten el chamuyo de espera de 5 minutos. Estaba posicion de espera 4, y termine 9. Cada vez ponian mas gente adelante mio. No se como funciona su cola de Espera.

Experiencia negativa: Son nefastos. Hace 3 semanas intento que me respondan para poder gestionar pasajes abiertos, no sólo no responden ni siguen las gestiones, sino que clavan el visto en redes sociales. 0 atención al usuario. En el 0800, no atienden y cortan luego de 2 horas de espera. Imposible. El peor servicio al usuario en agencias de viajes. No lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Si pudiera dejar un 0, ese sería mi puntaje. Me cambiaron un vuelo, no atienden los teléfonos, he llegado a estar 1 hora en espera y nadie contesta. Mande mensaje por Instagram, te clavan el visto descaradamente. Son unos estafadores. NUNCA COMPREN CON ESTA EMPRESA.

Experiencia negativa: Estuve en la primer etapa de compra y desistí porque una vez active las tarjetas que fueron rechazadas por el monto, intente comunicarme durante todo el dia ya que tenia la reserva confirmada y no pude comunicarme, estuve mas de 180 minutos en varias llamadas (literal 2 llamadas fueron de mas de 50 min.) y nadie me atendió, estas en un bucle de una fila mentirosa que nunca te atiende. Por suerte cuando vi los comentarios de las experiencias similares decidí bajarme y comprar por otro lado. Ojo con esta empresa, si para cobrarte no te atienden , me quiero imaginar para solucionarte un problema.

Experiencia negativa: Es llamativo que la ùnica atenciòn posventa es telefónica, y que cuando te toca el turno de atención el lugar de atenderte el operador (luego de mucho tiempo de espera y de pasar del nùmeto 5 al 1) vuelve a colocarte en la cola de espera en el nùmero 5 o posterior. Una verguenza de atención. Espero que no nos pase como a la persona que se quedaron con el dinero de sus pasajes. En las direcciones fìsicas en CABA que publican no existen.

Experiencia negativa: Compré 4 pasajes a Usa. Viajo en una semana y desde la app de American me informan que cambio el horario del vuelo. No tengo posibilidad que atiendan en Avantrip para hablar con un ser humano. No compro mas x ahí. Prefiero pagar un poco más pero tener buen servicio post venta

Experiencia negativa: Una vergüenza! Hice varias llamadas, esperando hasta casi una hora reloj, nadie atiende. En mi caso compré un horario y aeropuertos específicos, era más caro pero necesitaba que sea en ese horario y destino, me cambiaron ambas cosas y nadie atiende para dar solución. La última vez que compro por Avantrip.

Experiencia negativa: Hola! Si estas en dudas de comprar pasajes por acá y estas viendo experiencias te cuento mi caso para que sepas a lo que te podes encontrar. Compre mi pasaje a Miami 8 meses antes de viajar. Faltando 20 dias llamo solamente para saber si estaba todo ok y si habia alguna modificación de horario. Me entero por casualidad que mi viaje ha ia sido cancelado (es decir que sino llamaba no me iban a avisar). Lo que me ofrecieron fue la devolución a 120 días (dinero totalmente devaluado) o mover el pasaje para 6 meses después (al faltar menos de 20 dias para viajar ya tenia todo comprado por lo que no era una opción). Me estafaron con todas las letras y lo que único que me dijeron fue "entendemos tu situación y por eso lo sentimos". Si luego de leer esto decidis comprar con Avantrip reza porque no haya problemas con tu vuelo sino vas a perder mucho dinero como yo.

Experiencia negativa: Imposible comunicarse, envían un mail comunicando un cambio en mi reserva... ah, pero no indican qué cambio sufrió mi reserva. Probé muchas vías y sigo sin respuesta, teléfono, mail, redes sociales. Nada funciona. Pésimo servicio, de no resolver mi problema pronto tendré que iniciar acciones legales.

Experiencia negativa: Compre un pasaje para viajar a Barcelona y cuando llegue me dio positivo de COVID. Tuve que cambiar la fecha del pasaje unos días y cuando me dio negativo solicité el cambio de pasaje. Ya estoy clavada en Barcelona hace 3 semanas esperando la fecha del pasaje! No atienden el teléfono ni intentan los mails!!!! En este tiempo ya me hicieron perder más plata de lo que me saldría un pasaje nuevo. Pongan una línea de atención al cliente y contesten los mails!!!!

Experiencia negativa: Me cancelaron un vuelo (dos pasajes, dos personas). En septiembre 2021 me ofrecieron y acepté la devolución, en pesos, de lo que había pagado nueve meses antes. A febrero de 2022 todavía no me devolvieron nada y hoy me dijeron que me podían devolver la mitad. Muy rata.

Experiencia negativa: Buenas noches, hoy a las 17hs compre 3 vuelos , viajaremos con un menor de 2 años. Por la tarde al finalizar la compra, me apareció un cartel diciendo que la reserva está confirmada y que me iban a enviar al correo la información. Ahora son las 00:30 hs y aún no me enviaron nada, ni una confirmación, ni los voucher, ni detalle de compra. Necesito una respuesta ya que por teléfono no me atendieron. Gracias

Experiencia negativa: Estuve varada en Estados Unidos cuando no podiamos regresar los argentinos a nuestro pais . No se hicieron cargo de informar, ni de manejar la reserva, ni siquiera contestaron. Pésimo servicio postventa. Lamentablemente compré el.pasaje con esta agencia y, por los puntos Quiero voy a tener que volver a pesar de la mala imagen y atención que tuvieron en un momento difícil en el que solo American Airlines colaboró a pesar de haber comprado a través de una agencia.

Experiencia negativa: Nunca atendieron telefonos, ni mensajes cuando uno necesitaba ayuda para los pasajes que me habian cancelado! Si no llamaba a la aerolinea ni sabía que había cancelación. Un desastre y encima ahora me quieren cobrar mas para reprogramar. Una chanchada...

Experiencia negativa: Tuve una pésima experiencia. Me emitieron un boucher de alquiler de auto en Miami en un horario que estaba cerrada la oficina para retirarlo. Quedé varada en Miami sin auto,tuve que pagar dos veces más ,no te podes comunicar con ellos ,y menos se hacen cargo del ERROR. NO LOS RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Experiencia negativa: Avantrip de lo peor. Estafadores. Se quedaron con el dinero de los dos pasajes que compré para ir a México, encima me cobraron $40.000 adicionales. JAMAS COMPREN VIAJES EN ESTA AGENCIA. Una lástima... Hace unos días cambiaron la página y ya no puedo hacer ningún reclamo. Solo te ponen que te contactes por teléfono y te tienen en espera por más de media hora..

Experiencia negativa: Deben estar congelados como Walt Disney (o fundidos???) y creen que el tiempo no pasa, porque ya hace más de 3 meses me tendrían que haber reembolsado pasajes que me fueron cancelados hace un año. Imposible comunicarse por ninguna vía, nadie atiende. Son directamente unos LADRONES. Si quieren paz mental, NO COMPREN ACÁ, al primer problemita te dejan en pampa y la vía, se quedan con tu dinero y encima ahora voy a tener que hacerles una demanda

Experiencia negativa: Compre un vuelo bue tuc y me cambiaron de horario SIN NOTIFICARME, me entere cuando agregue el código de Reserva a la app. Luego para volver a agregarme al vuelo que compre, tuve que volver a pagarlo. ESTAFADORES!!! Primera vez que compre en esa agencies y será la última. Me encargare de que todos sepan que son la peor agencia de Argentina!!! Ladrones

Experiencia negativa: No compren en esta empresa! Es una estafa. Compre 2 vuelos a cancun en esta pagina y los vuelos nunca existieron!!! Me dijieron que me devolverian la plata y hace meses que estoy esperando. Ni hablar del maltrato que recibis de parte de los empleados.

Experiencia negativa: Pésima atención. La persona que me atendió me trató mal y en vez de ayudarme a solucionar el problema me trató mal sin dar solución. La reserva del vuelo que me indicaron no existía en la aerolínea y no se hacían cargo me enviaban a reclamar a la aerolínea cuando el pasaje se los compre a ellos No compren por esta empresa pésima atención!!

Experiencia negativa: viajo mañana, cancelaron el vuelo No me avisaron No me reconocen la tarifa para el roxim vuelo. DIAS ENTEROS LLAMANDO NO ATIENDEN , CORTAN, ME MANDARON UN BOUCHER CON OTRO DESTINO. CONCLUSION: PERDI EL VUELO Y EL DINERO IRRESPONSABLES, ESTAFADORES

Experiencia negativa: Pésima atención post venta. Estuve 3 meses intentando que registren una gestión sencilla con respecto a mi reserva, SIN ÉXITO. Sin contar que en cada llamada para reclamar me tenían por lo menos 20 minutos hasta que me atendían. Tuve que comunicarme directamente con la Aerolínea. No vuelvo a comprar ni una noche de hotel con esta agencia.

Experiencia negativa: todo muy lindo cuando haces la compra pero si despues tenes que contactarte a la agencia para hacer una nueva reserva, cagaste nunca contestan el telefono, llamas a cualquiera de los 0800 y se corta. pesima atencion al cliente!

Experiencia negativa: Nunca más vuelvo a comprar un pasaje a través de Avantrip. Por una reprogramación de 10 min en la salida de mi avión me mandaron un mail con opciones de ubicarme en otro vuelo pq consideraron que no era el tiempo suficiente para tomar la conexión planificada. Esas opciones nunca fueron opciones pq me ubicaron en un vuelo saliendo un día antes, con una escala de 17 horas en Lima. Mi hermana compro directo en LATAM y pudo viajar sin problemas. Nunca logré hablar con una persona por teléfono todo por mail. Tres días de mis vacaciones perdidos y amargada tratando inútilmente de solucionar algo con Avantrip. Una noche de hotel y un día de auto perdidos. NO COMPREN A TRAVES DE ESTOS MEGA MONSTRUOS DE PLATAFORMAS.

Experiencia negativa: Pésima atencion! No lo recomiendo! No dan soluciones ni por Whatsapp ni por mail y por teléfono me comí una espera de casi dos horas y la operadora ME CORTO LA LLAMADA. Debi repetir el trámite al dia siguiente y NO ME BRINDARON SOLUCION ALGUNA!!!! Solución que me brindó la Aerolinea, sin problemas y en una llamada de 10 minutos! Traten de evitarla!

Experiencia negativa: Si pudiese darles 0 estrellas lo haría, gente sumo cuidado al comprar acá, no erren nada, y mas cuidado si no les llega voucher factura y demás, porque a los dos o tres días puede llegar y si, tendrán 2 compras. Contactarlos es imposible, termine consiguiendo me devuelvan mi doble pago gracias a defensa al consumidor, pero la atención es pésima, jamás me paso algo así que no respondan literalmente por ningún medio, mail, redes sociales, teléfono, pagina, nada de nada!

Experiencia negativa: Después de intentar comunicarme por todos los medios posibles sin éxito, me atendieron el teléfono. Llame porque necesitaba que me envíen el voucher y ahí me enteré que habían cancelado mi vuelo. NUNCA ME AVISARON. Perdi todas las reservas y vaya a saber cuando puedo viajar. Aún no me dieron una respuesta. NO VIAJEN CON ESTA EMPRESA.

Experiencia negativa: Atorrantes, estafadores. No te solucionan aun al dia de la fecha los vuelos que quedaron pendientes tras los trastornos ocasionados por la pandemia, se lavan la mano y encima te cortan el telefono o te dejan colgado el mismo hasta agotar tu paciencia. Unos atrevidos, ojala los pudiera tener de frente, personalmente ,asi veo de si les da la cara para hacer lo mismo que cuando estan frente al teléfono. En fin otros sinverguenzas

Experiencia negativa: Termine perdiendo un vuelo porque una chica de atención al cliente me cambio mal una reserva. Con cada uno que hablas te dice algo diferente (si es que logras comunicarte) No recomiendo comprar pasajes por esta agencia en tiempos de vuelos flex.

Experiencia negativa: Este grupo de estafadores, no solo no atiende el teléfono, sino que encima al intentar cambiar mi vuelo de fecha, me dicen que mi vuelo no admite modificaciones y que sino me presento en dicha fecha pierdo la totalidad del mismo. No compren en esta agencia, es la peor experiencia que tuve con agencias de viajes.

Experiencia negativa: 40 minutos para que me atiendan por teléfono. Un desastre. Necesitaba que me cambien solo el DNI que figuraba en la factura pero ni eso pueden hacer. Un asco. No recomiendo a nadie. Jamás. Pésimo servicio y se esconden detrás de la contestadora telefónica. Nunca más.

Experiencia negativa: No hay lugar físico donde ir, la única dirección declarada ya no tienen oficina. En Av Chiclana no existe la oficina!!!! No atienden llamados, mails, WhatsApp, están estafando a mucha gente. Viaje pendiente del 2020 y no confirman fecha de viaje, en la aerolinea la última reserva que me dieron el vuelo no existe!

Experiencia negativa: Necesito hacer una gestion del vuelo que tengo pactado, llamo y me dejan 45min en espera (literalmente 45min) y se corta la comunicación. En pandemia cuando tenian que pasarte el vuelo te llamaban o te atendían en un instante. Malísima atención, pésimo servicio. Espero poder solucionarlo.

Experiencia negativa: Un desastre. Compré un paquete y por la pandemia no pude utilizarlo. Hace más de un año que estoy intentando llegar a un acuerdo con la empresa que no deja de bajar la calidad del viaje contratado originalmente o querer cobrarme de más por un servicio de menor calidad (sin motivo, porque el paquete no aumentó su valor en dólares). Llamo y no atiende nadie. Fui a las oficinas y no había nadie con quien pudiera hablar. Todo es por mail. Me siento estafada y lo publico para que no le pase a nadie más.

Experiencia negativa: Una estafa !! Me vendieron un vuelo que no existia , nunca me avisaron , perdí la validez del PCR, después de horas en el 0810 y varios correos pude comunicarme , me querían devolver la plata en 120 días o dejar el pasaje en abierto , pero no me dejan reprogramar el vuelo . Una estafa

Experiencia negativa: Son un desastre, no se hacen cargo de nada. En marzo nos fuimos con mi hija a Punta Cana con esta agencia. De entrada nomás, el transfer del aeropuerto al hotel ni apareció y ni había a quién o a dónde reclamar, porque no te mandan un voucher separado, así que ni siquiera sabés el nombre del transportista. Tuve que pagar 40 dólares de mi bolsillo o me quedaba en el aeropuerto hasta el día siguiente, o vaya a saber hasta cuando, porque ya eran mas de las 22hs y en el aeropuerto ya no quedaba ni el loro. Les mandé la factura del transportista y la respuesta fué: "vamos a investigar qué fué lo que pasó" y se vé que luego de 7 meses siguen investigando. Además de esto, la compañía aérea (LATAM) me reprogramó 4 veces el vuelo de regreso y Avantrip se desentendió nuevamente por completo, tuve nuevamente que pagar de mi bolsillo y ahí ya fueron 3 días de estadía en el resort. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA. POR MI PARTE TRATARE DE NO CONTRATAR NADA CON ELLOS. El problema es que son la agencia que utiliza Banco Galicia para su programa !Quiero. PËSIMO SERVICIO.