Almundo

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención y predisposicion ,siempre vuelvo .

Experiencia negativa: Un desastre. Si uno contrata un paquete turístico a las cataratas del Iguazú con una agencia de viajes es para que te solucionen las cosas, no para que te lo compliquen como está empresa. La aerolínea nos cancelo el viaje por cuestiones climáticas y a partir de ahí empezó la odisea. Estuve horas llamando por teléfono y nadie me atendió hasta que de milagro contesto alguien. Al día siguiente, me acerqué a la oficina y ni sé habían enterado del vuelo cancelado, por lo que no habían modificado la reserva del hotel ni los desplazamientos. Llevo más de una semana esperando que me ingresen en el banco una suma que ahora es irrisoria por el traslado y siguen dando vueltas. En resumen, si queres complicarte la vida, contrata con ellos, sino hacela fácil y compra el vuelo directo con la aerolínea y también los hoteles.

Experiencia fantástica: Exelente atención

Experiencia positiva: Precios exhorbitantes

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Me encanta esta agencia!!!!

Experiencia positiva: Excelente,,,todo

Experiencia positiva: No contesta casi nada

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Gracias! Excelente atención!

Experiencia positiva: Los muchachos son re copados, te buscan promos y te asesoran en todo.

Experiencia negativa: Las veces que fui me dijieron ya te mandamos el mail con los costos y nunca llegan , llamas por teléfono y no hay opción para hablar con un humano te pasean por una computadora desastre papá

Experiencia positiva: Excelente atención. Mucha paciencia, educación y esmero de quien asesora y vende. Solo que necesitaria mas personal. Demasiada espera

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Restaurante.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Mi agencia de cabecera

Experiencia fantástica: Excelente atencion y predisposición.

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento y atención!

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente

Experiencia negativa: Nunca pasaron el presupuesto solicitado en 2 ocasiones.

Experiencia positiva: Siempre hay q esperar.... paciencia

Experiencia positiva: Excelente y rápida atención

Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento de Noel, una genia!!

Experiencia negativa: Lo peor que conocí en empresas de viaje, total falta de respeto con los clientes

Experiencia fantástica: Les comento que fuí atendido de manera excelente por Pablo Montenegro, dedicación y profesionalismo, asesoramiento y seguimiento, gracias Pablo!!!

Experiencia negativa: Me dijeron que la cotización me la enviaban al mail y nunca llego, tampoco se volvieron a comunicar. Aunque el trato al teléfono fue muy amable. Tendrían q dar más importancia a los clientes

Experiencia negativa: Siempre que los buscas y no hay nadie que te atiendan, no respetan los horarios de apertura ni de cierre, la gente siempre me viene a consulta los horarios de su local porque nunca los encuentran. Hoy la chica que atiende apareció recién a las 11:45am y se volvió a ir, un desastre la organización.

Experiencia negativa: Me robaron en la cara. Me atendió una chica rubia joven y me dijo que el dolar había aumentado de repente y que el vuelo era más caro de lo que lo había visto el día anterior. Comprobé en internet que el dolar no había fluctuado y que el precio seguía siendo el mismo en la web y me inventó más falacias. En definitiva, me recargó un 10% por la cara. Mi recomendación es NO ir a la sucursal en persona y comprar via web si quieren comprar por Al mundo. Espero que esto sirva para que nadie más sea estafado. Buen viaje a todos.

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. El tiempo de respuesta es inentendible. Imposible comunicarse por teléfono, por correo tardan 5 días en responder. Al día de hoy es básico tener respuesta en el transcurso del día. Cometen errores en anotar los datos personales en las reservas, tenés que revisar bien antes de llegar al aeropuerto, obviamente almundo no lo va a modificar. Una vez que compraste, que la suerte te acompañe, es difícil hacer modificaciones en las reservas. La página de internet de almundo no tiene las reservas actualizadas. Mi recomendación es comprar directamente con la aerolínea y listo. Responden más rápido que almundo

Experiencia negativa: Hace unos días (octubre 2022) pedí un presupuesto por aéreo a México solicitado por una universidad pública de Argentina donde trabajó como docente. Desafortunadamente el dueño del lugar derivó mi consulta a una empleada, poniéndome en copia en el mail, donde decía que realice su trabajo sabiendo que “esto no tiene posibilidades”. Pensé que es incumbencia de agencias de viajes realizar estos trabajos, pero quizás la autogestión sea mejor opción.

Experiencia negativa: No te atienden el teléfono

Experiencia negativa: NO ATIENDEN EL TELEFONO

Experiencia fantástica: Excelente atención de Silvina!

Experiencia fantástica: Excelente atención Silvina mil gracias.

Experiencia fantástica: No fui porque no estoy cerca, no me animé por miedo a que no atiendan

Experiencia fantástica: Muy buena atención .Gracias por tu tiempo y servicio Silvina

Experiencia fantástica: Muy buena atención de Silvina muchas gracias y a sus compañeros!!!

Experiencia fantástica: Todo muy bueno en especial la atencion de la promotora Soledad Cuscianna. Excelencia en toda su gestión!!! Merece felicitación x su desempeño!!!

Experiencia positiva: muy amable el personal.Lastima que los martes abren a las 10am y no hay manera de saberlo más que yendo y esperando una hora

Experiencia negativa: Y vuelvo, otra vez, a salir de la oficina de Al Mundo Alto Rosario sin respuesta. De repente el día martes apareció un vuelo que me deben desde casi un año, hoy volví para poder cerrar los tikets Open y me dicen que esos vuelos desaparecieron, así por arte de magia. La solución que estaba el martes, hoy jueves ya no está y me dicen que no existió tampoco. Me siento estupida y tomada del pelo. Me siento triste y con ganas de llorar de la impotencia. No se puede entender. Cuesta tanto tener algo o llegar a comprar un viaje, por ejemplo. Porque no se puede ser serio y respetuoso en este pais? Porque cuesta tanto atender bien y dar buenos servicios. Pueden surgir problemas, obviamente, pero ahí es donde se demuestra la buena disposición de la empresa, tratando de solucionarlos. AEROLINEAS ARGENTINAS ES UNA PORQUERÍA, y AL MUNDO se queda bastante en esto. Porque me siguen llegando ofertas al mismo destino por mail, para comprar pero no para reprogramar. Ojo gente, tengan cuidado cuando compran.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y predisposición de Silvina que durante este año tan complicado estuvo comprometida y ayudando con una situación que aunque no terminamos de resolver ella siempre está atenta ! Y sus compañeros también muy predispuestos a ayudar . Espero Almundo y Aerolineas Argentinas respondan de la misma forma…

Experiencia fantástica: Quiero compartir mi buena experiencia con Soledad Cusciana, ella atendió mi consulta telefónica y a partir de esa consulta se hizo cargo de atenderme directamente y resolver mis requerimientos con amabilidad y eficiencia. Te estoy muy agradecida Soledad, y te deseo éxitos!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, especialmente de Silvina y soledad , ya que he ido a distintos horarios y me atendieron las dos muy bien . Están haciendo lo que pueden en esta situación. Un Saludo a las dos , son unas gemías

Experiencia negativa: La atención no fue mala, pero no pudieron solucionarme un problema con una reserva que quise pagar con débito, y me dijeron que no había opción de hacerlo por transferencia. Me comuniqué con otra agencia y me lo solucionaron en el momento, manteniéndome el precio y permitiéndome hacer el pago por transferencia.

Experiencia fantástica: Las veces que he comprado vuelos y viajes he sido atendida de manera EXCELENTE, NO TENGO PALABRAS DE AGRADECIMIENTO, para la señorita Soledad. Ya que siempre te aconseja lo que es mejor para tu viaje y te da la solución para todo lo que uno plantea. Ella hace que uno salga de la oficina más que conforme. Siempre le recomiendo a mis amigas y compañeras de trabajo que si van a viajar q se dirijan a Soledad. Hace años que la conozco y la sigo recomendando. No puedo decir lo mismo del resto del personal que tienen esas oficinas.

Experiencia negativa: Malísima la atención!!!

Experiencia negativa: estos forros no atienden el telefono !

Experiencia negativa: SON UNOS ESTAFADORES NO CONTRATEN CON ALMUNDO

Experiencia positiva: Buena atención al publico

Experiencia fantástica: Me encanta! Gracias

Experiencia fantástica: Buenisimo..todos trabajando un gusto y una alegria ver a la ciudad cuidandose y volviendo a la normalidad

Experiencia negativa: Pésima atención. Nos dejaron varados en el aeropuerto de Lima. Para nada recomendable.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y siguen respondiendo mis.consultas previo al viaje con buena predisposición.

Experiencia negativa: Los intereses y comisiones van aumentando a medida que se avanza en el proceso de compra y pago. Al momento de comprar el paquete solicitamos pagar con 2 tarjetas. Quien nos atendió no pudo realizar el cobro correctamente, y como ya cerraban el local, nos tuvimos que ir con los cargos sumados a una de las tarjetas y sin reservas. Al enviarnos el resumen de pagos para emitirnos la factura cuando se concrete. Los montos volvían a alterarse. Al otro día volvimos obligadas al local porque nadie se contactó como habían prometido. cancelamos lo que estaba a medio hacer e hicimos nuevas reservas. Sin transfers ni visas, porque no "estaban en condiciones" de obtenerlos en ese momento, que volvamos mas adelante. LO PEOR. 20 DÍAS ANTES DEL VIAJE. RECIBIMOS UN MAIL DE AL MUNDO DICIENDO QUE LOS PAGOS DE UNA DE LAS TARJETAS NO HABÍAN ENTRADO POR LO TANTO TENÍAMOS UN VUELO DESCUBIERTO. RESPONDIMOS INMEDIATAMENTE Y POR SER VIERNES, HASTA EL LUNES SIGUIENTE NO TUVIMOS NOTICIA., NO HAY UN NÚMERO DE TELÉFONO DONDE QUIEN TE ATIENDE ESTÉ AL TANTO DE TU SITUACIÓN, NADIE SABE NADA. CUANDO LOGRAMOS COMUNICARNOS CON QUIEN ENVIÓ EL MAIL, SOLO RESPONDIÓ QUE NOS QUEDEMOS TRANQUILOS QUE LO IBAN A CHEQUEAR. NUEVAMENTE TUVIMOS QUE VOLVER A LA AGENCIA PERSONALMENTE PORQUE NO OBTENÍAMOS RESPUESTAS. POR SUERTE DESDE COPA AIRLINES NOS INFORMARON QUE LOS PAGOS ESTABAN CORRECTOS. NOS REENVIARON LOS VOUCHERS CON LOS VUELOS ACTUALIZADOS Y NOS ALERTARON DE QUE NO ERA LA PRIMERA VEZ QUE TENÍAN ESTE TIPO DE PROBLEMA CON AL MUNDO UN DESASTRE DESDE EL PRIMER DÍA. SE PUEDE VIAJAR MAS TRANQUILO Y MAS BARATO

Experiencia negativa: Mi novio y yo recibimos una pésima atención. Tuvimos un inconveniente con unos vuelos, los compramos desde la página, la página se trabó y se compraron en otra fecha! Fuimos a reclamar a al mundo, no solo que no se interesaron en ayudarnos sino que el gerente lo ninguneo a mi novio. No se su nombre sino lo diria. Ante las idas y venidas y que no nos resolvieron nada decidimos dar de baja los vuelos y pedir el reembolso. Eso lo hicimos en Febrero. Se equivocaron y mandaron el dinero a una cuenta que habíamos aclarado que ya no existía más, y no solo eso, nos hicieron a nosotros ir a hablar a la entidad financiera para solucionar el problema que ellos mismos generaron. Cuando arreglamos eso, la plata no llegaba y siguieron pasando los meses, mandamos mails consultando por la devolución y no nos contestaban. Finalmente nos respondieron pidiendonos disculpas diciendo que se les había pasado de largo. En fin un DESASTRE! El reembolso lo pedimos en Febrero y la plata llego a fin de Septiembre.

Experiencia negativa: Mi experiencia en este local fue una decepción total. Me atendió una chica (creo que se llamaba Lourdes) que todo el tiempo tuvo la mirada puesta en la pantalla sin mirarme a la cara. Seca y sin actitud por vender nada. Se supone que uno va a esas oficinas para que te ofrezcan algo distinto de lo que uno ya buscó en la Pc de su casa. ¿O no? ¿Se puede contratar un viaje así donde se es tan mal atendido y servido? En otras agencias hasta café me han ofrecido. En fin, nunca mas por aquí.

Experiencia negativa: Hace dos días atrás llamé a la sucursal del ALTO.. SABRINA.. Y quedó en mandarme meil con todo lo detallado sobre mi recomendación.. y nunca recibí NADA.. Hoy llame a la sucursal del paseo del siglo.. CAROLINA.. nuevamente para ser informado .. quedó en llamarme y tampoco recibí ningún llamado en donde ella misma aclaró q me llamaba en media hora por los cambios frecuente q ay de precio en lo q tiene q ver con vuelos Pareciera q el usuario tiene q estar detrás de las/OS promotores siendo q creo tendría que ser al. Revés

Experiencia positiva: 1/2 pelo!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia negativa: nos tuvimos que ir porque estaba tan lleno de gente que no habia sillas, y una sola vendedora..

Experiencia fantástica: Todos mis viajes a España y los Tours los saqué aquí excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente agencia para comprar boletos aereos la recomiendo

Experiencia fantástica: Las veces que fui me atendieron de forma excelente. Muy bien predispuestas y con claros conocimientos. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Compre un pasaje el año pasado con 4 horas de llegada y la aerolínea dejó fe volar y me dicen que van a devolver el dinero en pesos cuando me lo cobraron en dólares convertidos a pesos porque la aerolínea es extranjera y cobra solamente en dólares y me dicen que van a devolver en pesos . No compren vuelos porque ellos se llevan la comisión y si pasa algo no son responsables . Compren directo a la aerolínea. Se los digo por experiencia propia

Experiencia positiva: Después de esperar mucho tiempo para ser atendido (lo cual no me molestó ya que había gente comprando pasajes), pedí presupuesto por unos aéreos y lo buscaron en el sitio web, cosa que ya había hecho yo en casa, la idea es que ofrezcan mejores ofertas, de hecho me ofrecieron peores vuelos de los que yo vi online en casa. No sentí que la atención fuera especial / personalizada como en otros lugares (en donde decidí comprar el pasaje).

Experiencia fantástica: Casi siempre, los precios que conseguimos sin excelente!

Experiencia fantástica: Aguante Ornella Marchiori! Genia!!!! Gracias

Experiencia negativa: Muy mala la atencion de los empleados.cero informacion de la q venden.nada q ver con los chicos de la suc de Sarmiento y Rioja

Experiencia positiva: Excelente atención personalizada,solo creo q hace falta más personal pq las esperas son muy largas,pero la atención es muy buena y ofrecen café para hacer la espera más amena

Experiencia negativa: Pésimo. Fui a comprar un vuelo y hotel...Con fechas que ya había visto en la página.Me atendió un tipo que a toda costa me quería vender un paquete. Luego no veía "ningún vuelo ese día" ni en ninguna de las fechas que le nombre. No quizo buscar más nada y me dijo que habiendo tantos miles de kilómetros justo a Río de Janeiro quiero ir... De mal modo... Un idiota.

Experiencia negativa: Un desastre. 2 horas de espera para que me atiendan. Cuando quise cambiar el pasaje me querían cobrar el triple que la aerolínea. Ni se acerquen ahi

Experiencia negativa: COMO ANTIGUO CLIENTE DE LA EMPRESA ME SIENTO MUY DESEPCIONADO POR LA PESIMA CALIDAD DE SERVICIO BRINDADO POR EL SR. JONATAN GONZALEZ EN EL LOCAL DEL PORTAL, YA QUE CERRO LA OFICINA Y DEJO SIN ATENDER Y AL SER CONSULTADO MANIFESTO QUE SI QUERIA QUE LO ATIENDA O SE VA A OTRO LADO. IMAGINO QUE LA EMPRESA DEBE DE TENER CLIENTES DE SOBRA YA QUE SE DA EL LUJO DE PERDER MI ELECCION Y LA DE MIS CONOCIDOS.