Ente Provincial de Turismo

Experiencia negativa: Me gusta Mendoza, pero los servicios en Puente del Inca horribles, los baños un asco literal, pena que el gobierno solo recauda y no invierte en mejorar nada, en la ruta por la que volvimos de alta montaña, pregunto,a nadie se le ocurrió hacer una tercera trocha para que no haya horas de embotellamiento??? Lamentable que una provincia tan hermosa sea dirigida por mediocres!!

Experiencia negativa: Pésima atención me dijo que él no sabe de las visitas a las bodegas solo debo ver internet Oficina del parque Fuimos atendidos amablemente por un Sr que fue por unas autorizaciones y le dio vergüenza como habitante escuchar semejante respuesta

Experiencia negativa: No dan información turística. SI SOS TURISTA NO VAYAS A BUSCAR INFORMACIÓN A ESTE SITIO. Te derivan a Plaza Independencia

Experiencia negativa: Mi pasó por Mendoza, fue una perdida de tiempo y dinero. Mendoza es solo para particulares si tenés auto y armas tu recorrido . La atención en los comercios safa. La atención de las agencias de turismo es cualquiera, es mala te cobran por excursiones que saben que no vas a poder hacer por mal clima y no te devuelve nada ni te compensan con nada, como turista sentís que estorbas todo el tiempo. Para ser una provincia que promocionan tanto por su vino y paisajes a nivel turismo le falta muchísimo. Mi opinión es que Mendoza no vale la pena si no contas con auto para hacer recorridos de manera particular. Me voy con un sabor muy amargo.

Experiencia positiva: Muy buena información

Experiencia negativa: Que paso? Ya no hay secretaria de turismo? Los lugares que indican como punto de info no existen, empezando por lo que se supone es la oficina central. Me voy de Mendoza con un sabor amargo por la falta de atención. No pude encontrar información cultural., historia... Fui a la casa de cultura y me despacharon sin importar nada. Lamentablemente si no es vino no importa

Experiencia negativa: Me atendieron con mucho apuro casi echándome, la señora se adelantaba a la pregunta y respondía a una cuestión que no era mí inquietud. Se quejó de que sus compañeras no llegaron a tiempo a su turno y me atendió diciendo que se tenía que ir por lo que fue bastante poco útil

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento de parte de Karen.Muy buena predisposición

Experiencia negativa: Pésima atención en la oficina de informes céntrica, atiende un señor reantipatico, te manda a escanear el qr. y con pinzas hay que arrancarle información. Que pena.

Experiencia fantástica: Buenísimo! Te muestran todas las opciones que tenés. Excelente atención

Experiencia negativa: Pésima atención y altos precios en puente del inca, restaurantes malos, bajos niveles en los baños y negocios. Soy mendocinos, lleve a mis familiares quedé muy mal. Lastima no vuelven más y no nos van a referenciar y si lo hacen, con muy malos datos. Me da vergüenza ajena. Alejandro Varo 16.294.922 mis datos.

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buena predisposición a las consultas

Experiencia fantástica: Excelente atención,nos atendió Vanesa súper empática,da mucho gusto que haya personal así. Si bien la estructura no está adaptada para discapacidad , (falta rampa de acceso)ella se llego hasta la vereda para atendernos.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Me ofrecieron la información que buscaba y me sugirieron actividades que desconocía para hacer los días que estuve en la provincia. Además, me dieron un mapa que me fue muy útil. Gracias.

Experiencia fantástica: Buena atención personal. Telefónica imposible

Experiencia negativa: NO RESPONDEN......TE CORTAN EL TELEFONO.....DESASTRE...IMPOTENCIA

Experiencia negativa: COMO NO VAN A PONER A ALGUIEN BILINGÜE PARA ATENDER A LOS TURISTAS!!! Parece que venimos del campo. Pongan a gente capacitada MÍNIMO. Es una vergüenza que se acerque gente de afuera que no hable español y no le brinden información. Ñoquis

Experiencia negativa: El horario de hoy, figura hasta 20,30,estoy en la puerta y ya esta cerrado Había un señor,muy amable,que me atendió,pero no era de las oficinas.

Experiencia fantástica: Jessica nos atendió espectacular. Super recomendable.

Experiencia negativa: Nula atención telefónica ninguna of de turismo atiende el teléfono, he probado de lunes a domingo todos los dias

Experiencia fantástica: Nos atendió Vanesa, increíble el amor que se nota que tiene por su trabajo. Nos hizo un recorrido por todo Mendoza con tooodas las actividades para hacer, un amor de persona y además muy graciosa! Recomiendo ir apenas se llega a la ciudad

Experiencia negativa: Malisima atención. Te dan un folleto y no explican absolutamente nada

Experiencia negativa: Una vergüenza estafan a la gente tienen publicado una tarifa y cuando querés hacer la compra te cobran un 25% más verdaderos estafadores de guantes blanco

Experiencia negativa: Un papelón. Fuimos a hacer el trámite porque en nuestra provincia había elecciones y a las 10 AM "no tenían papel". Encima el desagradable que nos atendió se hizo el malo. Nefasto

Experiencia positiva: E probado mejores guisos de lentejas.. buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención en la oficina de Turismo de la calle San Martin Mendoza Capital

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amables, con gran predisposición la verdad muy recomendable. Sergio nos solucionó el mejor recorrido por la provincia.

Experiencia fantástica: Myriam y Rocío, excelentes!!! Muy amables y claras....acérquese sin dudar

Experiencia positiva: No se encuentra mas el Centro de Informacion turística en ese lugar. Ahora se encuentra en el interior de Plaza Independencia

Experiencia positiva: Cómo estudiante de la Licenciatura en Turismo en la Uncuyo, creo que se podrían mejorar muchas cosas y aspectos. Sería bueno contar con un televisor o proyector para mostrarle a los visitantes videos,fotos o información inherente a lo que respecta al turismo. Cómo material didáctico es más útil que solo te muestren un mapa. En cuanto la accesibilidad para personas con movilidad reducida o con discapacidad se es difícil entrar al inmueble. Constituyen algunos puntos a mejorar

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento de Rocío con calidez y paciencia.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Para imitar por otras provincias

Experiencia fantástica: Excelente atención. Nos atendió Romina y con mucha serenidad nos explicó todo lo que hay para conocer en esta bella ciudad !!!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención de Paola Lorena y Luciana!! muy atentas y me fui con mucha info y sobre todo satisfacción de conocer gente tan cálida y dedicada mil gracias a toda la gente de allí, voy a volver muchas veces más ❤️

Experiencia fantástica: Lorena atiende con muy buena predisposición y todas las dudas que tenía me las contestó. Recomendable.

Experiencia fantástica: La verdad es excelente la atención!!!Laura y Julia unas genias!!!nos orientaron y nos dieron todas las opciones que teníamos para hacer!!!con mucha paciencia y detalle!!! Gracias!!!!!!!ojalá todas las oficinas de turismo tengan esa misma atención y cordialidad...

Experiencia fantástica: Excelente atención de las chicas

Experiencia fantástica: Excelente atención de Rocío y Romina

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Fuimos súper cansados y no atendían porque "no tenían luz" cuando su oficina daba a un ventanal que brindaba iluminación. Cuando nos atendieron nos dieron todo online y un mapa que no decía mucho, cuando antes te dicen que tengas cuidado a las estafas en línea (si van a dar información online por lo menos proporcionen acceso a Internet porque uno usa constantemente los datos para viajar y trasladarse). Deberían aprender de la agencia de Turismo de San Rafael.

Experiencia fantástica: La verdad una genia Luciana, una atención zarpada me dejó indicaciones en el mapa de la ciudad que te dan en la oficina con detalles locales, además de la fuertes recomendaciones en la temática de Bodegas y recorridos de las mismas, así mismos como las actividades Sunset en cada una de de ellas. Una genia !

Experiencia fantástica: Excelente asesoramiento. Domingo, ya casi la hora de cierre y todo el equipo con un trato maravilloso. Excelentes representantes de Turismo Mendoza

Experiencia negativa: EMPLEADOS INEFICIENTES. SERVICIO ESPANTOSO. Los empleados solo repiten mecanicamente las direcciones web. Pero a la primera consulta fuera de la pagina, hacen agua. El colmo: La ignorancia total la hora de informar sobre el sistema de pago para reservar ingreso a Áreas Protegidas. (Mendoza obliga a comprar las entradas exclusivamente online). Antes de hacer las reservas, LLAMÉ 4 VECES PARA ASEGURARME. Cada vez me atendió un empleado diferente quienes me aseguraron que podía pagar con Tarjeta de Crédito o Mercado Pago, además de Pago Facil. NO RESULTÓ ASI. SOLO PODIA PAGAR EN EFECTIVO EN UN LOCAL DE PAGO FACIL. UNICA OPCION REAL. AREAS NATURALES PROTEGIDAS Y TURISMO SON DOS REPARTICIONES TOTALMENTE AISLADAS ENTRE SI. EXPERIENCIA HORRIBLE.

Experiencia negativa: No atienden el teléfono. Cómo hago para pedir ayuda o información si nadie me atiende??? Por favor resolver ese tema.

Experiencia negativa: ES UNA CIUDAD INSEGURA. EN EL SHOPPING PALMARES ME ABRIERON EL BAUL DEL AUTO Y ME ROBARON TODO LO QUE TENIA. COMO TURISTA PASE LA ULTIMA NOCHE DE MI ESTADIA EN UNA COMISARÍA. NO VUELVO MÁS A MENDOZA

Experiencia fantástica: Tenía muchísimos comentarios malos, y sin embargo fuimos porque necesitábamos asesoramiento. La verdad que la chica que nos atendió diez puntos! Nos indicó que cosas hacer, a dónde ir, a dónde no por el clima o las condiciones del auto. Nos dió varios consejos y nos anotó todas las páginas para hacer las reservas de los lugares que tenemos planeado visitar.

Experiencia negativa: La verdad totalmente incoherentes en su política. Hacen propagandas de los lugares y no limpian ni cuidan. LLevé a pasear a un amigo extranjero este fin de semana a alta montaña y lo encontré todo descuidado y sucio, y ni hablar de Las Cuevas "lleno de botellas con meada adentro" un asco y un desastre, totalmente abandonado. No se puede acceder al Cristo Redentor, etc. Lamentablemente, muy decepcionado con Mi querida Mendoza.

Experiencia negativa: De cuarta. Fuimos hoy, sin saber, a Villavicencio. Hicimos 35 km y nos echaron como perros cobran 1800 la entrada y encima podes ir sólo los miércoles y sábado. Seguro que este miércoles no labura nadie por el partido No tienen vergüenza. La empleada super maleducada. De vuelta, tratando de no perder el ánimo pasamos por la oficina de Turismo de la Terminal. Te cuento? NO TIENEN FOLLETOS. Son de cuarta. Mientras tanto con la mía, la tuya y la nuestra, toda esta gente cobra y vive de nosotros. Si estos inútiles tienen que vivir de su trabajo se mueren de hambre. No sólo son inútiles sino maleducados

Experiencia fantástica: El personal es muy amable, dan explicaciones claras y ofrecen documentación para poder recorrer la ciudad.

Experiencia fantástica: Hace 9 años lo visitamos a Mendoza, la semana pasada fuimos nuevamente. Las cinceras felicitaciones. Muy bueno todo.

Experiencia fantástica: Hoy nos ayudaron Candela y Leonel. Fueron amoroses y pacientes; además de darnos una amplia y variada información, nos compartieron su experiencia para identificar y seleccionar nuestros itinerarios. Gracias miles!

Experiencia negativa: Si no vas no te atienden, el mail? Y el teléfono? Nunca tenés que hacer la vuelta y saludar a 10 para que te den una respuesta ahhh pero entra hablando inglés...

Experiencia fantástica: Excelente atención, nos brindaron muchísima información, muy amables, nos recomendaron lugares para comer, recorridos para haceras económica nuestra estadía. Salimos muy contentos, Los felicito!!!!

Experiencia fantástica: Mendoza, tierra del buen vino y del buen sol. Hermosa ciudad, y con negocios con precios muy accesibles. Recomendada para pasear....

Experiencia fantástica: Muy buena atención! Se nota q los informadores están muy bien preparados y les encanta la provincia. Especialmente Vanesa. Merece definitivamente un aumento!!!

Experiencia negativa: Vas y te dan las web escritas que debes bajar para informarte por cuenta propia... Tienen folletos también.

Experiencia negativa: Pésima atención!!! Una sola persona atendiendo!!! Tres empleados adentro mirando y nadie ofreció su atención. Quise tomar un mapa del mostrador y la única empleada que había me lo arrebató de las manos diciendo que no me lo podía llevar!!!! Una pena que actitudes como éstas atenten contra la alegría de poder disfrutar de una estadía placentera!!!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención e información brindada por la informadora turística Julia! Super clara, me ayudo con todo lo que necesitaba

Experiencia fantástica: Excelente la información brindada de Julia!!

Experiencia fantástica: hablé con Romina y Marta y las dos me ayudaron y me hicieron las mejores recomendaciones, muchas gracias a las dos

Experiencia fantástica: Nos atendió Romina. La llenamos de preguntas y nos dio montón de consejos. Una genia. Te dan un mapa lleno de puntos de referencia y cada zona de mendoza para recorrer y hasta le podes preguntar en base a presupuesto y horarios como para moverte.

Experiencia fantástica: Romina nos atendió con mucha paciencia, la matamos a preguntas y nos respondió super amable. Vayan con confianza a sacarse las dudas.

Experiencia fantástica: Romina me dio una recomendación muy acertada a lo que estaba buscando

Experiencia negativa: Muy malo, primero la ubicación, no se puede estacionar cerca ni 5 minutos, segundo la poca información de las que atienden, solo podian mostrarte Qr pegados, ni siquiera me podian decir que bodegas podia visitar cerca, solo el Qr y yo debia llamar a todas, sin saber si estaban a 5 km o a 200, conclusión, me fuí a San Rafael

Experiencia fantástica: Nos ayudaron a resolver un problema. Genia Marta!¡¡ gracias Romina! Johnatan y Lorena!!

Experiencia fantástica: UNOS GENIOS TOTALES. Se desvivieron para ayudarnos a resolver un problema con una empresa. Marta, Romina, Jonathan y Lorena unos amores!! Además me dieron info y recomendaciones. Pero sobre todo la preocupación y las miles de opciones para resolver mi problema. Muy agradecida

Experiencia positiva: El martes 6/9 nos atendió Vanesa muy amable, nos orientó muy bien y super clara en sus explicaciones.

Experiencia negativa: Estuve en la oficina para obtener información de turismo , había empleados hablando entre ellos y no se acercaron para ver que buscaba .

Experiencia fantástica: Fui para la oficina de informes en calle San Martin. Me atendió Lu, una chica joven. Una genia, me dió un monton de información sobre distintos recorridos para conocer la ciudad, museos, actividades y visitas a bodegas. Me ayudó y facilitó mapas para poder recorrer alta montaña, bodegas, etc. Un lujo. Sigan así!

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Información actualizada y precisa.

Experiencia fantástica: Atención espectacular de Romina y su equipo! Info muy completa y muy amables! Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Nos atendió Yanet, fue muy amable y se tomó su tiempo para discipar todas nuestras inquietudes y además darnos tips y otras opciones acordé a nuestras necesidades. Gracias por la ayuda

Experiencia negativa: DESASTRE! los empreados todos entretenidos con el teléfono y la gente esperando. Responden de mala gana y no tienen idea de lo que dicen. No atienden el teléfono nunca, pero cuando uno va personalmente se da cuenta de que es porque están ocupados mirando videitos en su teléfono.

Experiencia negativa: Fui a la oficina de información turística que está sobre la calle San Martín. Habían 6 personas que supuestamente atienden al público. TODAS tomando mate y jugando con su teléfono. Me ignoraron hasta que pedí que alguien me atienda. Me atendió una señorita de muy mala manera y sin levantar la vista. Una falta de respeto absoluta, como turista en Mendoza me siento maltaratada. Es una lástima que tengan a personas que no están capacitadas atendiendo al público. Hay mucha gente en el rubro turismo sin trabajo, que son profesionales.

Experiencia negativa: Si tienen teléfono, ¿por qué no lo atienden?

Experiencia negativa: Me decepcionó mucho la falta de empatía, de buscar solución al turista. Dependemos de esta oficina cuando viajamos. Son el reflejo de la ciudad. No tienen información actualizada de los hoteles y disponibilidad. Teléfono brilla, porque no te atienden. En otras localidades, por ejemplo San Rafael, hasta las chicas del ente turístico te llaman y ponen en contacto con los hoteles. Se podrían ir a capacitar en forma de atender a San Rafael, las que están en Mendoza Capital.

Experiencia fantástica: Excelente la atención que recibí muy preparados para asesorar, recomiendo pasar por la oficina de turismo el primer día y organizar las visitas en base al tiempo que dispongan

Experiencia negativa: Un desastre... plena temporada de invierno y la oficina de información turística cerrada.. supuestamente a las 12 hs vuelven a abrir.. se pierde medio día en la ciudad esperando información turística.. lamentable..

Experiencia negativa: Una provincia en decadencia hablando de turismo los penitentes cerrado!! Vallecito una decadencia espantosa, nadie controla nada suben y bajan vehículos por todos lados, no hay combustible, para alquilar una cadena es un problema!!! Para ir a los Puquios cerrado por más de una semana !!! No vuelvo nunca más

Experiencia fantástica: Después de leer las opiniones fui a la oficina pensando que no iba a recibir mucha ayuda con la planificación de mi viaje. Pero me equivoqué. Fui por la tarde y me atendieron extremadamente bien, me ayudaron a planificar el roadtrip básicamente entre todas las personas que atendían, uno iba buscando una información y otro otra. Los consejos que me dieron fueron geniales. Así que agradezco infinitamente. No duden en ir a consultar a la oficina, los van a ayudar en lo que necesiten.

Experiencia negativa: Pésima información. Fui a preguntar cómo ir a las bodegas y ni siquiera me mencionaron el bus vitivinícola que, curiosamente tenía una parada a media cuadra. Concurrir a esta oficina es una pérdida de tiempo.

Experiencia positiva: Hay gente con buen carácter y hay veces q te encontras cn gente q no conocen mucho. Como también según el horario encontraste gente para q te atiendan

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy dedicados y amables!!

Experiencia negativa: No pierdan el tiempo y vayan a una agencia o pregunten en la calle. Mala atención y falta de predisposición. Se supone que si vas a preguntar a una oficina de turismo es PORQUE NO CONOCÉS o no sos de ahí, te explican cómo si fueras de Mendoza. Básicamente, tienen que trabajar un poco más en la comunicación. Una sola chica joven, fue amable y me dio folletos. Una señora mayor, bastante soberbia. Si la ven, no le pregunten.

Experiencia fantástica: Excelente la simpatía, los consejos y la atención en general.

Experiencia negativa: Fuimos con una amiga, el lugar es grande habían 5 personas para atender de los cuales ninguno tenía barbijo , nosotras éramos las únicas dos y solo atienden de a una persona , no te dejan entrar con tu compa para escuchar la info , preguntar. Deja mucho que desear

Experiencia negativa: Pésimo. Acabo de salir. Venía de un hotel en donde me habían explicado algunas cosas de la mejor manera. Pero apenas entré a la oficina, en la que se hace una larga espera porque solo te atiende una persona (y sólo puede ingresar una persona por grupo familiar), me acerqué al mostrador y pregunté por unos tours para el aconcagua, y la señora que atendía, con una total falta de predisposición, me dijo un par de cosas y le tenía que sacar información porque no tenía ganas de atender al parecer. Me dió unos folletos, no me explicó nada y liso, esa fue toda la atención. El mejor consejo sería que no vengan y que s paran en un hotel, pregunté ahí. Hacer la fila y esperar para entrar es perder el tiempo. Lamentable la experiencia.

Experiencia fantástica: GRAN ATENCIÓN AL PÚBLICO... GRANDES PROFESIONALES... GRAN ATENCIÓN AL TURISTA... FELICITACIONES POR TANTA DEDICACIÓN Y ESFUERZO.

Experiencia negativa: La primera vez que la parte de información turística me brinda tan poca info. No hubo buena predisposición de parte de la persona que me atendió, me mandó a buscar toda la info en internet

Experiencia fantástica: Excelente atención. Me brindaron mucha información y me sacaron todas las dudas!!

Experiencia negativa: Es horrible ,nunca atienden el teléfono,porque no se dedican a otra cosa. Es una vergüenza MENDOZA ESHERMOSA UNO QUIERE IR ,PERO NO ATIENDEN A NADIE

Experiencia negativa: Un desastre, fui buscando info parq recorrer y me mandaron al parque solamente.

Experiencia fantástica: Muy buena información y asesoramiento. Graciasss

Experiencia fantástica: Muy buena la atención

Experiencia positiva: Solo me dieron un mapa, porque había mucha gente

Experiencia negativa: Malisimo...lo único malo del viaje. Mejor pregunten a un kiosco o algún hotel, les recomendate mejores experiencias

Experiencia positiva: Buena atención fui varias veces muy bien

Experiencia fantástica: Excelente atención, súper amables y muy buenas recomendaciones!!

Experiencia fantástica: Excelente atención de Vanesa, soy de Corriente y me atendió por teléfono de 10

Experiencia negativa: Muy lindas las promociones que hacen de la ciudad y todas sus ofertas, pero se olvidan de la seguridad. Paramos en un mirador dos minutos, rompen el vidrio y se llevan todo (efectivo, tarjetas, dni). Hermoso circuito entre la comisaria, la fiscalía para que nos den una acreditación para permita subir al avión, concesionario para informar que tenemos el vidrio roto. Primer día hermoso. Es una lastima que en una ciudad tan linda y que promueve tanto el turismo no tenga seguridad en puntos claves.

Experiencia positiva: Muy buena y cordial atención. Hermoso, antiguo y sólido edificio.