ZigZag Travel

Experiencia fantástica: todo ok. si es para excursión el mismo día no compres online, es mejor en el local, el sistema online no te deja comprar pero tampoco te dice el motivo. salió todo de 10 la excursión contratada. gracias

Experiencia negativa: Ante una emergencia no son fexibles con el cambio de dia/excursión aun habiendo disponibilidad. La atención tampoco fue buena, cero comprensión y poca respuesta.

Experiencia fantástica: Excelente atención, tanto por whatsapp como personalmente, contratamos con ellos las clases de sky, todo salió tal lo previsto, y muy atentos a cada detalle. Recomendable

Experiencia fantástica: Hicimos con ZigZag travel varias actividades, llegaron siempre en los horarios acordados, personal capacitado, unidades impecables! Recomiendo

Experiencia fantástica: Compré todas las excursiones con ellos. Tienen muy buenos descuentos. Los bauchers no tuve problema en ningún lado y muy buena predisposición siempre. Gracias

Experiencia negativa: Hicimos la excursión de Bolson y lago puelo.. dos adultos y dos niños de 9 años, dura 10 hs de las cuales 8 estás arriba del micro, hacen paradas innecesarias en un lugar de trucha… después en un paraje, llegas a lago puelo 30 minutos, el Bolson 2 hs que tenes que usar para comer ósea no recorres nada. Ante esta situación uno de los nenes se descompensó, teníamos contratada al otro día cerró tronador y como vemos que arman las excursiones decidimos cambiarla por otra actividad más cerca de la ciudad cerró Otto por ejemplo, a lo que nos contestaron que no. La realidad que el servicio de excursiones es pésimo pagas para estar arriba de un colectivo, cero recomendable, cero empatía

Experiencia fantástica: Todo de 10. Hicimos la excursión de san Martin de los andes y estuvo perfecta.

Experiencia fantástica: Hice la excursión a siete lagos y a cerro tronador Son dos experiencias maravillosas que sobrepasan las expectativas Los conductores y los guías Cintia y Sebastián de ambos tours fueron profesionales y cálidos Es totalmente recomendable Muchas gracias por hacer de un viaje inolvidable con mi madre

Experiencia fantástica: Excelente cumplen con todo, puntuales y hacen que disfrutes las excursiones!

Experiencia fantástica: Tomamos 2 excursiones con esta empresa: cerro chico con aerosilla y cerro tronador. Contestaron todas mis dudas por Whatsapp, fueron super puntuales y los paseos muy lindos. Cerro tronador es un paseo largo pero fue lo que más nos gustó del viaje. Un lujo ver este lugar (más aún en otoño con los árboles de todos los colores) y encima tuvimos la suerte de encontrarlo inusualmente nevado con nieve hasta las rodillas por lo que el paisaje fue más imponente todavía. Fui con mi hija de 8 años y debo decir: Valió la pena cada segundo. Gracias Zig zag realmente los recomiendo para los que quieren excursiones todo resuelto en Bariloche. Te buscan y dejan por el hotel. Cumplen con todo tal cual.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable, hicimos la excursión del tronador junto con una amiga , nos tocó un guía divino llamado Ricky que nos llenó de datos interesantes no solo históricos sino también a nivel fauna y flora , muy ameno hizo el viaje que es largo pero de la mano de un chofer que en ningún momento nos hizo sentir inseguras pese a que el camino es bastante sinuoso y de una mano! Cumplieron con la hora de recogida por el hotel y se disfrutó muchísimo el día ! Recomiendo sin dudas

Experiencia fantástica: Fui con mi familia a Bariloche, hace 2 años, y todas las excursiones las contratamos con ellos, muy atentos todos los guías de 10 y las recomendaciones que nos dieron fueron de mucha ayuda, ye ayudan a gestionar todo y te responden rápido

Experiencia positiva: No hemos tenido una buena experiencia con la excursión a los 7 lagos. Lo primero que no me ha gustado es que no mandan un mail de recordatorio antes de la excursión. Como hacía tiempo que la habíamos reservado, es algo que me ha dado inseguridad. Lo segundo es que han llegado tarde al punto de recogida. Lo tercero ha sido el bus de la excursión. Me ha tocado en la parte de atrás y entraba frío por el techo, muy desagradable. Además, creo que el guía no se ha esforzado demasiado. No he entendido ninguna de las explicaciones porque el micrófono distorsionada mucho la voz y los altavoces a penas se oían en la parte de atrás. En ningún momento ha confirmado si se escuchaba bien (o sí, y no lo hemos oído). En las paradas se quedaba apartado... Para finalizar, aunque es verdad que el día no acompañaba y eso puede influir, solo hemos parado en algunos miradores a la ida y en ninguno a la vuelta, lo que ha hecho el viaje (recordemos, con frío) bastante pesado. Por otra parte, tengo que decir también que en otro servicio que teníamos contratado y que se ha cancelado por causas ajenas a la empresa, nos han dado un muy buen servicio. Nos han notificado la cancelación de forma rápida y nos han ayudado a buscar una solución. Estamos agradecidos.

Experiencia negativa: Regresé hoy de Bariloche y contraté con su agencia 4 excursiones: Circuito chico, cabalgata por la estepa en La fragua, tour de los 7 lagos y cerro tronador. Espero ser lo más detallada pero realmente tuve muy mala experiencia, cabe resaltar que el paisaje y Bariloche es hermosísimo, todo lo que vimos fue hermoso, el problema fue la experiencia, la administración y organización que como agencia deja mucho que desear. Si hay algo que había leído es que otras personas si la pasaron mejor que nosotros y por eso me animé a contratar con ustedes. 1. Circuito chico (lunes) empezó bien, se cumplieron los horarios y los plazos, al finalizar la guía nos consulta si tenemos otras excursiones y le comentamos las que teníamos, nos recomendó/obligó prácticamente ir a confirmar la reserva, cosa que yo lo veía innecesario porque ya teníamos los tours confirmados, pagados y aceptados, bueh, fuimos y resulta que la cabalgata que estaba confirmada para el viernes, ya no tenia más cupo, que solo tenían martes y jueves y que ya habían avisado a la agencia, les escribí (no respondieron, pésimo y lento servicio de atc) cuando por fin respondieron no hubo NINGUNA DISCULPA O ACLARACIÓN ALGUNA, simplemente un "si y bla bla bla", para evitar el mal rato no armé quilombo y atiné a cambiar todo mi itinerario y acceder a un cambio que de pura suerte nada más pudimos hacer, una falta total de respeto el no avisar. 2. El tour de los 7 lagos sólo te muestran 4 o 5, no bajamos en todos, pasamos nada más por algunos, Villa La angostura sólo 20 min ida y 30 min vuelta y te apuraban todo el tiempo, así q prácticamente no se disfruta más que tomarte fotos en la esquina. 3. Cerro tronador, el peor, un tour de 9 horas, por el que no habíamos desayunado y nos esperábamos al almuerzo. Para entrar al parque nacional había que pagar y no te aceptan otro medio de pago que no sea efectivo (o eso te dicen), resulta que por la página se puede también obtener los tickets y es otra opción, no se porque no te la brindan. Hacíamos paradas innecesarias en lugares donde no había nada que ver y cuando llegamos al tronador solo estuvimos 50 min, lo cual mucho no se disfruta. En la parada a pampa linda para almorzar, habían dos restaurantes donde solo aceptaban efectivo, en todos los lugares donde fuimos tenían al menos transferencia, era raro porque había wifi libre, muchos nos quedamos sin comer y NADIE FUE CAPAZ DE AVISARNOS LAS RECOMENDACIONES DE LLEVAR UN SÁNDWICH O LLEVAR EFECTIVO Y ESO NO ES PARA ASUMIR, un extranjero que tiene q pagar 5500 de entrada al parque, más kioskito con un café de 3000 + torta frita 1800 aprox, almuerzo 12000 + refresco 3000 aprox, mínimo 25 mil pesos ponele por persona si a eso no le sumas algo más, entre mi novio y yo andar con 50 mil pesos aprox como mínimo para una excursión, como agencia tienen que informar. Pregunté recomendaciones y me visteaban, la guía nos dijo que eso debió informarlo la agencia, todo el día sin comer, a mi me dió un cuadro de presión horrible. 4. Nunca avisaron si teníamos q esperar afuera o te iban a llamar para cada excursión, una te llamaba que ya estaba afuera pero otra te regañaba que porque no esperabas afuera y nosotros listos puntuales esperando para que no nos dejen porque se supone que la agencia nos había avisado de esperar cuando no tuve ninguna recomendación más la de cobrarme rapidito, para eso sí respondían rápido. Tienen demasiadas falencias, lo que hicieron que nuestra experiencia no sea tan amena como esperábamos, por lo que yo si regreso no volvería a contratarlos.

Experiencia negativa: El servicio de atención al cliente no existe. No tienen teléfono de contacto, los chats te los responden seis horas después. Me hicieron un cambio de día de una excursión y no me avisaron, si no iba de casualidad a la agencia a preguntar ni me enteraba y la perdía. No te dan ninguna clase de advertencia o recomendación sobre los lugares que vamos a visitar, al punto que nos llevaron a un lugar sin señal que sólo aceptaba efectivo (por cada persona había que llevar como mínimo 30 dólares en efectivo) en los dos únicos lugares para comer. Esto hizo que tanto yo como otros grupos de turistas nos quedemos sin comer nada en una excursión de 10 horas!!! Total falta de profesionalismo, compromiso y empatía.

Experiencia fantástica: Excelente empresa para contratar excursiones. Muy buenos precios!

Experiencia positiva: Hice la excursión de San Martín de los Andes por los 7 lagos. Nos llevaron en un micro sin cinturones de seguridad...

Experiencia fantástica: Excelente servicio y buen precio. Contratamos 3 excursiones: - Tren Patagonico - Isla Victoria y bosques de arrayanes “Cau Cau” - Cerro tronador con traslado. La verdad que muy buen servicio, puntuales y los guías nos genios. Hace muchos años habíamos venido a Bariloche y no teníamos ninguna agencia de turismo recomendada y paseando por el centro tomamos varios teléfonos, muchos de los contactos nos contestaron 2, e incluso 3 días después de ya haber contratado. Sin dudas es para recomendar esta agencia… contratas por la página de ellos y luego haces el pago. Gracias por cumplir con todo! ⛰️

Experiencia fantástica: Hicimos con ellos 3 excursiones. La primera fue Cerro Tronador y Cascada los Alerces, nos tocó con Alfredo e Ignacio, un gran dúo que hizo que la excursión fuera de lo mejor. Ignacio un gran guía contando detalles super interesantes en todo el paseo y haciendo el paseo más que ameno, sabe un montón de cosas. Alfredo un gran conductor, super cuidadoso, amable y atento. La segunda fue Circuito Grande, con Sonia y Erik, increíble dúo también. Sonia súper dulce, con gran vocabulario e información abundante que al momento de transmitirla no se tornaba tedioso, si no que al contrario, te hacía entender todo con facilidad. Tuvimos la mala suerte de pinchar, pero Erik en 15 minutos solucionó todo y seguíamos camino. La última fue El Bolsón y Lago Puelo, con Alfredo nuevamente al volante y con Claudio como guía. La verdad que como turista estoy más que conforme con la agencia. Precios hiper accesibles, buena atención y comunicación, vehículos en buen estado y limpios, y el personal que nos tocó más que genial. Gracias por todo

Experiencia positiva: Compré excursiónes online,registrandome y generando un usuario,la atención por Whatsapp es bastante escasa,pero las excursiones estuvieron bien y respetaron lo pactado,lo recomiendo,tienen buenos precios de excursiones respecto al resto de las empresas

Experiencia fantástica: Excelente esperiencia de navegación a vela. Con muy buena atención por parte de todo el personal. Y acompañado con una tabla de quesos, ahumados y espumante (una de las opciones). Inolvidable

Experiencia fantástica: 10 puntos! contraté cuatro días de excursiones, en Bariloche y la zona, las mismas que en los sitios conocidos (ej, Despegar) pero a mitad de precio. Pasaban puntualmente a buscarnos por el hotel. Los guías son de primera, muy preparados.

Experiencia fantástica: Excelente, en mi caso me pasaron a buscar al hotel, son puntuales, los guías muy buena onda y los choferes también. Con ellos hice 3 excursiones los 7 lagos, cerró tronador y cascada los alerces, circuito chico y Cerro tronador. Cerro campanario. La pases bien nos sentimos cómodas. A demás tienen muy buenos precios. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente empresa, hoy 22/02/24 fuimos a cerro Tronador y Cascada Los Alerces. Contratar online nos facilito todo. Nos pasaban a buscar a las 8.10, 8.5 ya estaban allí, muy puntuales, antes me llamaron para avisarme que estaban llegando. Claudio, el guía, espectacular, muy atento, mucha paciencia para explicar y responder preguntas, un genio y Eric, el chófer, también, muy buena onda. Un placer conocerlos, volveríamos con esta empresa!

Experiencia fantástica: Recomendable al 100% las excursiones muy lindas las guías y los conductores de 10, Nati con Alfredo (Toreto) excelente, atentos, buena onda en la excursión al Cerro Tronador. Barbi con Alfonso ,en la excursión de Circuito Chico unos copados. La excursión a Isla victoria de 10 (perdón por no recordar el nombre de las guías y los demás) Tuve la oportunidad de hacer esas 3 excursiones con esta empresa y no me arrepiento de nada, Los volvería a elegir. Atentos, responsables, ufff no hay palabras para definir lo profesionales que son.

Experiencia positiva: La primer excursión bien, pero la segunda excursión en el cau cau pésima. Nos dejaron esperando en el barco por 1h y 20min, por ende llegamos súper tarde al puerto y ni siquiera fueron capaces de darnos el transfer hasta el centro, ya que fue su culpa que termináramos tan tarde. La agencia la recomiendo, pero no el cau cau

Experiencia fantástica: Saqué las excursiones por la web, fue súper dinámico y fácil de hacer. Puntualidad y eficacia en cada excursión y recorrido. Quiero destacar la atención de Paula y Sebastián, dos guías que tuve en diferentes excursiones pero que fueron amables y cálidos. Más allá de los recorridos y paisajes hermosos, se aprende un montón con las explicaciones de los guía. Si vuelvo a Bariloche volvería a contratar esta agencia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Contraté dos excursiones: Cerro tronador/Cascada de los alerces/Vestisquero negro y Rafting en Río Manso bajo. Ambas muy buenas experiencias. Super confiables desde el segundo uno que contratas porque hay mucha comunicación por chat, llamada y Whatsapp. Siempre que tuve alguna duda me la resolvieron rapidamente desde el chat. Me pasaron a buscar a mi departamento lo cual es una genialidad porque manejas mejor tus tiempos. Encima te avisan cuando empiezan a recoger a los pasajeros, cuando están cerca de tu alojamiento y si no saliste antes te esperan. Los guías son copados y real te acompañan mientras te cuentan historias y datos del lugar. Muy puntuales tanto en la ida como en la vuelta. Los super recomiendo pues volvería a contratar.

Experiencia negativa: Poco atento el empleado que me atendió por telefono. Finalmente fuimos por nuestra cuenta a puerto Pañuelo y ahi contratamos la excursión.

Experiencia fantástica: Contrate con la agencia la excursión a Cerro Tronador y Cascada Los Alerces. Es una excursión larga, lleva casi todo el día pero Vero (la guía) es una genia, le pones mucha onda al viaje además de toda la info que nos fue contando durante el recorrido. Nos buscaron a horario y el regreso a la ciudad también fue puntual. Tener en cuenta que no contempla almuerzo la excursión, hay una parada en Pampa Linda dónde hay un pequeño buffet pero con opciones caras y limitadas. Conviene llevarse vianda para poder aprovechar el tiempo también.

Experiencia fantástica: viaje por primera vez con ellos y quede super contenta, la atención de la guia fue excelente, super simpática y atenta. Los precios son accesibles, el bus moderno y limpio. Nada que criticar 10/10

Experiencia fantástica: Hice la excursión a puerto Blest y cascada los cántaros. Todo muy bueno, la pasamos muy bien. Fuimos a la agencia a sacar el tour y la chica nos explico todo.

Experiencia fantástica: Compre online por la página y hay buenos descuentos en las excursiones (pago por transferencia). Buena experiencia a bordo de la embarcación CauCau en Isla Victoria y Bosques de Arrayanes. Recomiendo la empresa.

Experiencia fantástica: Excelente atención personalizada, muy cordiales y agradables los chicos que atienden, muy buenos precios de todas las excursiones, buena ubicación céntrica,

Experiencia fantástica: ¡Espectacular servicio! La semana pasada contratamos cinco excursiones y todas estuvieron geniales. Destacamos la puntualidad, calidad de su flota (combi, micro, catamarán y velero), como así también de sus guías. En esta oportunidad tuvimos el gusto de compartir aventuras con Patricia, Nacho y Natalia, quienes en cada recorrido supieron hacer un viaje dinámico y lleno de datos interesantes sobre los paisajes de nuestro país. Por último y no menos importante, agradecemos la calidez de Sofía en la atención presencial en sus oficinas ¡Super recomendable Zig Zag Travel!

Experiencia negativa: No tuvimos una buena experiencia al contratar las excursiones por catamarán. Las dos veces que llegamos a Puerto Pañuelo se nos complicó porque ZigZag no envía los voucher de Turisur para poder abordar (y, obviamente tampoco nos avisaron). Tuvimos que salir de la fila e ir hacia la cabina de Turisur para que nos generen personalmente el voucher. Y no son excursiones baratas, por lo que el servicio debería ser correspondido.

Experiencia fantástica: Excelente desde el primer momento de la contratación que se tomaron el tiempo de explicar todo y nos permitieron pagar en la oficina. Las excursiones que hicimos excelentes desde los choferes y los guías súper simpáticos y amables hicieron más hermoso el paisaje de lo que ya es. Y tenían promoción y salió menos que otras agencias. Recomiendo sin duda!

Experiencia fantástica: Muy buen precio, puntualidad de 10! Hicimos el tour Tronador + Cascada los Alerces: imperdible!! Sebastian fue nuestro guía: muy atento, amable, excelente trato, muy claro en todas sus explicaciones! Erik, el chofer, otro genio! Muy atento y además Super limpio el bus! Gracias por darnos tan linda experiencia

Experiencia fantástica: Hermosa experiencia vivida,la atesoraremos en nuestro corazón ❤️ El Cau-Cau es muy lindo y las/los guías son unos genios,con mucha energía y buena onda,a nosotros nos tocó con Yatzy y quedamos encantada con ella,muy linda persona También hicimos el Tren turístico, imperdible!!! Recomiendo Zig-Zag Travel

Experiencia fantástica: Nos encantó la excursión de los 7 lagos y Claudio con mucha paciencia explica todo son puntuales los recomiendo

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión de los 7 lagos y la de cascada los Alerces y cerro tronador y la verdad ambas espectaculares. Tanto Micaela, como Natalia fueron excelentes en las explicaciones. Los escogeriamos sin dudarlo de nuevo

Experiencia fantástica: No solemos hacer reseñas pero sí leerlas, habíamos visto algunas en esta página que nos habían preocupado pero afortunadamente decidimos seguir las reseñas positivas! Hicimos 3 excursiones en diciembre 2023 (Circuito Chico, Cerro Tronador y Puerto Blest). Rapidez, comodidad en los transportes, eficiencia y el precio más barato en comparación a otras agencias. Todo muy bien organizado! En dos excursiones nos tocó de guía Natalia, excelente y muy buena onda. Super recomendados!Saludos desde Costa Rica ❤️‍

Experiencia fantástica: Hicimos circuito chico con esta empresa. Lo disfrutamos un montón. Ricki el guía era un capo e hizo la excursión muy divertida. Gracias!!

Experiencia fantástica: Me encantó, súper recomendable! Hice la excursión del Cerro Tronador y Cascada de los Alerces. Son casi 11hs entre la ida y la vuelta pero te pasan a buscar por el hotel y te dejan de nuevo en el hotel o en el centro. Recorres todo el Parque Nacional: vegetación, montañas, lagos, cascadas. Es una hermosura. El recorrido es casi todo en una combi pero tenés varios puntos donde paras para ir al baño, comer algo o comprar, y para poder caminar por los senderos. Sebastian y Dieguito unos genios!

Experiencia fantástica: Hicimos 5 excursiones con ellos, pero.en.particular la excursión a cerro Tronador y cascada de Alerces tuvimos El privilegio de hacerla con Ana como guía y Alfredo como chófer Ana es una guía excelente:.comprometida con la tarea, excelente información, trato muy cariñoso, pendiente durante todo el recorrido, incluso en la vuelta (.muchos guías te dicen que volvemos a Bariloche y que descanses y punto). La información no solo la da oralmente sino que se apoya en fotos y libros que ilustran sus relatos. Pregunta a cada pasajero, al final acerca de dudas o consultas y entabla.interesantes.comversaciones a partir de ello Estuvimos todas las demás excursiones esperando que nos volviera a tocar con Anita y no tuvimos suerte La recomiendo especiamente.por si.calidez, conocimiento y compromiso con la tarea

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. La guía Micaela, increíble. Hice la excursión del camino de los 7 Lagos. Nos pasaron a buscar por la puerta del hotel, cosa que empresas como Turisur no hacen. Y además con mejores precios. Contrate en las dos agencias, pero Zig Zag es la única que recomiendo. Muchas gracias. Seguramente voy a elegirlos en mi próxima visita a Bariloche.

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien y tienen buenos precios. Ya hicimos varios tours con la empresa y siempre cumplieron.

Experiencia fantástica: Los recomiendo, mi experiencia fue muy buena. Contraté todos los paseos y traslados en Bariloche y fueron muy puntuales y atentos en el trato.

Experiencia negativa: Realizamos con mi esposo la excursión San Martín de los Andes... con una duración de 11 hs. y un recorrido de 360 km. en un micro muy chico, muy incómodo para tal trayecto.

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión a cerro Tronador y glaciar ventisquero negro. Más allá de los paisajes hermosos y el recorrido bien organizado, tuvimos de guía a Ana, una genia! Nos dio mucha información sobre los lugares. El chófer, Alfredo, buena onda también y responsable. La agencia todo muy bien.

Experiencia fantástica: Fuimos a a Cerro Tronador y Ventisquero Negro con Ana como guía y Alfredo como chofer. Él manejo muy bien y hasta musicalizaba el viaje. Ana súper cálida. Siempre nos preguntaba si estábamos bien durante todo el viaje, atenta a todo. Ademas daba mucha información, dando contexto de sus explicaciones y con material, como fotos, para sumar. Muy amable con todo el grupo. Sobre la agencia, todo fue rápido y efectivo. 10/10, super recomendado!

Experiencia fantástica: Fuimos a hacer el circuito chico. Nos guió Ana y conducía Diego. Ambos súper amables, nos dieron muchísima información sobre la historia de Bariloche y sobre el circuito. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Estamos visitando Bariloche por primera vez, ayer hicimos con ellos el tour de San Martin por 7 lagos y hoy el Circuito chico. Ambos fueron excelentes, tanto Claudio ayer, como Cintia hoy, muy amables, simpáticos y dando mucha información muy interesante y amena.

Experiencia negativa: Contratamos la excursión para Puerto Blest, y lamentablemente un dia antes por un tema familiar grave tuvimos que cancelar todo y volvernos. nos comunicamos para ver si podían devolvernos algo de lo que habíamos pagado dada la situación, y la respuesta fue totalmente negativa. De la excursion en si no puedo opinar, pero esta fue mi experiencia con la empresa

Experiencia positiva: Realizamos el paseo a Puerto Blest, el tiempo no acompañó, pero los guías hicieron todo lo posible por superarlo. La pena, es que antes de comprar mis pasajes, me indicaron que viajaríamos en el catamarán Gran Victoria y terminamos viajando en el Victoria del Lago. Esta es una embarcación que debería tener algunos arreglos, cómo por ejemplo, las filtraciones de agua por las ventanillas.Obviamente, no es lo mismo.Una pena.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Ya los contraté las 2 veces que viajé a Bariloche y en ambas fue un muy buen servicio. Si bien la forma de manejarse y la contratación es mayormente online, tienen una respuesta rápida. La página web es dinámica para poder elegir las excursiones y desde la opción "Mensajes" van respondiendo todas las consultas. En mi caso, opté por hacer unos cambios en las excursiones contratadas y no tuvieron ningún inconveniente. Incluso me realizaron la devolución por un saldo a mi favor por estos cambios. Volvería a elegirlos y, sin duda, los recomiendo.

Experiencia positiva: Si bien cumplieron con todo lo contratado, las excursiones todo ok pero el proveedor de ropa, el local es tierra de mestizos, y no tuvimos buena experiencia, ropa que no es impermeable, poca variedad y nos empapamos en la nieve. No volveria a contratar alquiler de ropa

Experiencia negativa: Muy mala comunicación y muy poco confiables. Contratamos una excursión con traslado con varios meses de antelación y coordinamos un punto de retiro. El día antes de la excursión les escribí para confirmar y me mencionaron que habían cambiado el punto de encuentro. Por lo que sí no les hubiese escrito y hubiese confiado en lo que habíamos acordado, nos hubiesen dejado tirados. El día de la actividad, nos presentamos en el punto de encuentro a la hora acordada y estuvimos esperando, junto a otros clientes, por una hora en la calle para que nos pasaran a buscar, en pleno invierno con un frío terrible. Durante esa hora de espera, varios estuvimos llamando a la agencia y nadie respondía las llamadas. Finalmente llegamos al sitio de la actividad 1 hora tarde, pero mantuvieron la misma hora de retorno, por lo que tuvimos 1 hora menos para disfrutar de la nieve y ninguna compensación por parte de la empresa.

Experiencia fantástica: Excelente toda nuestra experiencia con ZigZag. Hicimos cuatro excursiones y todo fue según lo contratado y en el momento que tuvimos una duda, nos comunicamos telefónicamente y nos asesoraron resolviendo nuestra inquietud en el instante. Los precios son los mejores

Experiencia fantástica: Es uno de los más económicos que encontramos. Aunque el lugar de compra está súper escondido (tienes que ir con dirección sino no lo encuentras fácil). Nosotros reservamos por la página y nos fue súuper bien

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Contrate las excursiones por la página web y cumplieron con todo. Muy organizado

Experiencia fantástica: Hice dos excursiones con ellos , tronador y el bautismo cerro catedral ..cumplieron con lo prometido , en tiempo y fecha ... Forma rapida de reservar por la web y buenos precios

Experiencia negativa: Terribles, estafadores. Pagamos una excursión a catedral. Faltando 30 minutos cambiaron el punto de encuentro sin avisar, nos enteramos por otra persona externa a la agencia, llamamos para confirmar y nos decían que no había cambiado, cuando el colectivo ya estaba por salir del nuevo punto. A otra parte del grupo, les cambiaron el horario de encuentro y nunca pasaron a buscarlos, haciéndolos perder el día y no querían hacer devolución de dinero. Todos sus servicios son tercerizados, te prometen coordinar horarios si pagas 2 excursiones y es mentira, la empresa tercerizada ni está enterada de esto. Son un desastre, ahorrense malos momentos y usen otra agencia.

Experiencia negativa: Awful service, they scammed my friend, he paid for an excursion and they never arrived, making him lose the money of the equipment, not answering until we came here with the police.. do not travel with these scammers.. No recomendado, nos hicieron dos cambios a último minuto.. cambian el punto de encuentro y el horario, reduciéndonos el tiempo del paseo.. a mis amigos el bus los dejó colgados, nunca llegó… llamas y no dan respuesta.. pésimo servicio, muy mala planificación.. Y antes de que digan que me confundo de agencia, que es lo mismo que le ponen en todos los comentarios, es la agencia de villegas 316, en el centro de bariloche.. ESTAFADORES!

Experiencia fantástica: Excursión moto de nieve ❄️ magnifica experiencia 10 de 10

Experiencia negativa: Contrate desde Buenos Aires la excursión a piedras blancas sin traslado porque me habían informado que se podía acceder tanto en taxi como en remis. La realidad es que en invierno solo llegan las 4x4, cosa que me enteré el día de la excursión y como no tuve forma de llegar, ya que ellos no tenían cupo en el traslado, no pudimos realizar la clase de ski. No me quisieron devolver el dinero ni reprogranar el día. Una estafa. Hice denuncia en defensoria al consumidor de bariloche esperando a que me devuelvan todo lo que pague ya que la información brindada fue incorrecta. Deberían informar que en invierno hay que contratar la excursión con trastado ya que sino es imposible llegar.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Tomamos el tour a piedras blancas - winter park. Nos recogieron en un auto sedan que no tenía doble tracción, el auto. Patinó en una curva y casi nos volteamos. Pedí una camioneta de regreso pero la empresa no respondió sino hasta muy tarde. El conductor se porto muy mal, nos indico que si regresábamos solos no nos reembolsarían. Tuvimos que regresar por nuestra cuenta. La empresa quiso enviar otro auto demasiado tarde. Muy mala experiencia ,no lo recomiendo

Experiencia negativa: Nos atendió una mujer rubia, no recuerdo el nombre si es q nos dijo siquiera, que tenía menos ganas de laburar... Estaba más concentrada en su uña partida q en vender los paquetes de actividades. Nos dijo que mí hija no podía tomar la clase de ski y snowboard por la edad (9) pero que si podía hacer la actividad, lo cual no tiene ningún sentido... Terminamos contratando clases y actividades por nuestra cuenta y eso que nos dijo no era cierto, el instructor dijo que era ridículo incluso. Le preguntamos por otras actividades y estaba re perdida.

Experiencia positiva: Muy buenos precios y cero problemas en los tour/excursión que compre. Hace dos años que compro. Lo único que si mandas wsp son muy secos y no responden al instante

Experiencia negativa: Compre una promoción por un monto y cuando llegue a retirar al local que asigno la agencia me tuvieron que cobrar de más porque zig zag publicó algo que no era cierto

Experiencia positiva: Súper recomendable en precio no se compara con otras agencias, muy a gusto con los guías que te asesoran y te brindan información donde vas, Genial!!!!!

Experiencia fantástica: Confie en ellos desde los traslados del aeropuerto hotel ida y vuelta, excursiones hasta el alquiler de ropa.. Buenos precios en todo, ya que a veces antes de mostrar el voucher me decían otro precio más alto al que yo pague! Y quede sorprendida. Tuve inconvenientes de MI PARTE y la aerolínea q me cancelo un vuelo y ellos me ayudaron a reprogramar y cambiar casi todo lo q tenia pago hace 2 meses.. me esperaron, me llamaron y siempre estuve en contacto con ellos, los llame muchas veces para preguntarle cosas y siempre fueron amables y respondieron mis dudas . Me olvide algo y también lo guardaron, TODO EXCELENTE chóferes, guías, los q atienden el tel. Todo puntual. Compre x la página facil y sencillo: traslados ida y vuelta, cerro campanario, piedras blancas, la Cabalgata x el lago gutierrez, las personas de ese lugar también maravillosos, los baqueanos! fui con mi niño de 5 años y monto solo el caballo, le enseñaron lo guiaron y le dieron seguridad a el y a mi como mamá una tranquilidad absoluta. fue un viaje soñado y ustedes fueron parte de que esto sea asi, personas preparadas para esto que brindan un servicio de calidad!! sin dudas los volveré a elegir y recomendaré Me tome el tiempo de escribir todo porque siempre nos quejamos o siempre pasa algo. y en esta ocasión merecen q se reconozca su trabajo. Y para que otras personas puedan disfrutar y confiar en el servicio. Muchas gracias a todos!!!

Experiencia fantástica: Realizamos las excursiones de 7 lagos y san Martín de los Andes, y la de isla Victoria y bosque de arrayanes. Súper amable en la atención y a buen precio.

Experiencia fantástica: Hice 3 excursiones con ellos. En uno de ellos tuve un problema de comunicación con la guía turística porque no me pasaron a buscar en donde me alojaba, pero desde el sector de operaciones me solucionaron todo muy rápido (reprogramación, excursiones alternativas para no perder el día y reintegro)

Experiencia fantástica: Recomiendo ampliamente realizar las excursiones con ellos, el mejor precio y los guías excelentes, buena onda, serviciales y atentos. Hice las excursiones de Cerro Tronador y Ventisquero Negro con Paula y San Martín de los Andes y 7 lagos con Eduardo. En la primera lamentablemente me había perdido y se me hizo tarde para llegar al punto de encuentro, llame y me pasaron a buscar dónde estaba. Todo el tiempo me trataron súper bien. Muchas gracias por todo ❤️

Experiencia negativa: No los recomiendo para nada, hoy 1/6 contrate una excursión al Bolsón, NO ME PASARON A BUSCAR, cuando reclamé?? Me contestaron que El guía se fue sin nosotros. Falta de respeto e inoperancia total. No los recomiendo!!!!

Experiencia fantástica: Super completa la excursión. Amamos a diego el chófer, nos tocó en 3 excursiones. Destacamos al coordinador nacho y al coordinador de circuito grande que no recordamos el nombre, atentos y super entretenido el viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Compré cuatro excursiones por web (rafting, el Bolson, Circuito Grande, Circuito Chico, aerosilla Campanario) veinte días antes aproximadamente y me salieron bastante más baratas que lo que estaban allá. Ni siquiera pasé por la agencia ya que los vouchers me los enviaron por mail y en los mismos nos decian por donde nos retiraban en cada excursión. Siempre en horario, no hubo ningún inconveniente con ninguna. Recomendables.

Experiencia positiva: Resulta que revenden excursiones, en mi caso de la empresa Siturismo. Les compré dos excursiones que fueron divinas, pero respondían hiper lento y a veces ni respondían las preguntas. Quise que dos amigos compren una excursión y fue imposible porque ni respondían nada. Recomendaría directamente hablarle a Si Turismo que responden de una y son los que realmente dan la excursión.

Experiencia fantástica: Excelente el servicio. Muy buena la guía Ana. Gracias por ayudarme a conocer más de Bariloche. Hermosa la excursión al Tronador

Experiencia fantástica: Muy buena agencia. Vi todo por internet y al llegar a Bariloche fui a su agencia (por miedo a que me estafen por la web) y la atención fue excelente dónde me explicaron que podía hacer en mis días aquí en Bariloche. Hice con ellos circuito chico y bosques de los arayanes. Un viaje completo porque solo vinimos 3 días. Esas 2 excursiones fueron excelentes y nos explicaron que debía hacer. Lo único que deben estar pendiente es su dirección porque no se ve un cartel afuera por eso incluyo las fotos de como llegar.

Experiencia fantástica: Compre 3 paquetes a través de su página web. MUY MUY BUENOS PRECIOS y bastante eficiente hacer las reservas, pagos por la web. Estando en bariloche asistí a sus oficinas, y la atención muy buena.

Experiencia negativa: La excursión es soñada porque esa ruta es impresionante. Zig zag subcontrata las excursiones y no informaron que íbamos con equipaje. Yo el día anterior quise corroborar la hora y el tema equipaje y me contestaron de mala manera que estaba todo en el voucher. La excursión se retrasó para todos por este problema. Escribí a la Agencia y sigo esperando aunque sea una disculpa. Se solucionó por la buena voluntad de la guía. Zig zag No apareció.

Experiencia fantástica: Muy puntuales, atención inmediata, todo muy bien organizado y cualquier duda que tenés te la resuelven en segundo, todas las excursiones con gente muy profesional y apasionada por su trabajo, es la agencia de excursiones ideal!

Experiencia fantástica: Contratamos 2 excursiones con la agencia La atención por parte del personal fue excelente cumplieron con todas nuestras expectativas. Super recomendable

Experiencia fantástica: Zig zag operó nuestra excursión con catamarán de CauCau. Hicimos Isla Victoria y Arrayanes. INMEJORABLE. 11 puntos. Las guías un lujo. Amables, cultas, dinámicas. Hace la excursión con esta gente !!! Además de las explicaciones al grupo tuvimos oportunidad de dialogar con Yesica y Andrea. Dos libros abiertos de fauna, flora, historia, ..... Un Lujo !!!! Hicimos otra excursión con Turisur. Muy bien pero ningún servicio de guía ni explicación más allá de a la derecha esto, a la izquierda aquello.

Experiencia positiva: Muy bueno el servicio, los guías y los transportes. Siempre atendieron super rápido mis consultas y respondieron al pedido de cambios en fecha y horarios de algunas excursiones, super bien predispuestos con excelente atención. La excursión a San Martín de los Andes por 7 Lagos la verdad no vale mucho la pena....no se llega a conocer nada, estás media hora en Villa La Angostura (apenas llegas a ir al baño) y solo 2 hs en San Martín....demasiado viaje para casi nada de estadía (se viaja más de 6 hs). No es una crítica a ZigZag, entiendo que todas las agencias proponen lo mismo. Mi recomendación es que lo hagan de manera particular el viaje a San Martín y manejen sus tiempos que seguro será más rendidora la experiencia. Los volvería a elegir porque todo estuvo perfecto.

Experiencia fantástica: Excelentes las excursiones que realicé con ellos: 7 lagos y cerro tronador. Muy buenos los guías Claudio y José! Super fácil de reservar online y responden rápido con atención las 24 hs y lo más importante, los mejores precios. Super recomiendo y volvería a viajar con ellos!

Experiencia fantástica: Mejor precio y mejor servicio lo q encontre hasta ahora te llaman antes de venir esta en hora y muy prolijo todo choferes muy amabless

Experiencia positiva: La atención es buena, con mucho ja ja ja, pero omiten decir, que si ya pagaste la entrada al Parque Nacional, cuando vuelves a ingresar al día siguiente, presentando la anterior, tienes un descuento.

Experiencia fantástica: La mejor agencia para conseguir tus excursiones. Tienen los mejores precios y sin recargo por pagar con Tarjetas. Vale la pena comparar contra otras agencias, y van a notar la diferencia. Además, tienen una atención digital por la página web que es muy completa. Todos los paseos que contratamos salieron muy bien.

Experiencia fantástica: Hicimos el viaje a isla Victoria , muy bueno, la guía Melisa muy simpática y con gran capacidad didáctica. Excelente experiencia.

Experiencia fantástica: Contratamos la excursión a Cerro Tronador con cascada los Alerces ...imperdible !!

Experiencia positiva: Muy Buenos guías, gran experiencia de kayak y rafting, cumplieron con todo lo contratado. Solo que los lugares para cambiarte si te mojaste son muy de estilo camping libre.

Experiencia positiva: Excursión bosques de arrayanes e isla Victoria: estuvo muy buena, al llegar te dan la opción de la caminata corta o caminata larga (8 kilómetros) y también te dan tiempo para que vayas a la playa. Lo único malo es que a la ida esperamos más de 40 minutos la combi que nos pasaba a buscar por el hotel y el Cau Cau a la vuelta tampoco llegó a horario, media hora más tarde. Sacando eso, fue todo muy lindo, las guías muy amables y simpáticas. Excursión el Bolsón y Lago Puelo: Estuvo muy lindo, no hay caminatas, te llevan a recorrer en el micro, la primera parada fue al criadero de truchas, a la fábrica de dulces y luego al Lago Púelo donde te dan 40 minutos para que vayas a la playa. Luego, volves a la ciudad del Bolsón donde hay una feria de artesanos, locales de comidas, etc, permaneces allí más o menos 2 horas. La guía Patricia una genia y el chofer Alfredo también, pasaba buena música.

Experiencia fantástica: Excelente todas las excursiones que hice con Zig Zag: -San Martín por los 7 lagos -Cerro Tronador y Cascada de los Alerces -Circuito Chico combinada con Cerro Catedral -Isla Victoria y Bosque de Arrayanes. Contraté todo muy fácilmente a través del sitio web. Tienen buenos precios con descuentos. Son super puntuales, los guías son muy buenos.

Experiencia fantástica: Excursión a Cerro Tronador y Cascada Los Alerces, muy bien todo. Tienen un buen precio, nos pasaron a buscar y re bien todo. Fuimos acompañados por Natalia como guía, súper cordial, amable y nos explicó todo y Alejandro el chófer, genial, la tiene clara.

Experiencia fantástica: Excelente servicio! Los paseos son impresionantes, recomiendo muchísimo. Mención destacada al guía Mario (alias el tío) que nos guió por los siete lagos y San Martín; un sin fin de historias! Tremendamente atrapantes sus historias, te lleva más allá de lo que son los paisajes, te hace entender cómo es la personalidad del Barilochense, cómo se formó la ciudad y las características de los locales. También en el Cau Cau mención a la guía Melina, una energía tremenda y muy dispuesta a ayudar durante todo el recorrido.

Experiencia fantástica: La agencia nos funcionó muy bien. Contratamos una excursión con chofer privado para pasar el día en Villa La Angostura, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buena excursión a la cascada de los alerces y al cerro tronador, cumplieron todo lo pactado, nos buscaron a horario y nos devolvieron a nuestro hotel. El guía sabe muchísimo, el y el conductor muy amables. Recomendadisima la agencia!