Rojo Turismo

Experiencia positiva: Excelente viaje a Necochea gracias Johana coordinadora ,excelente el hotel y los choferes

Experiencia fantástica: Contraté un viaje y cumplieron con todo lo pactado muy recomendable Excelente empresa

Experiencia negativa: No sé permite poner cero estrellas. Horrible el viaje, el colectivo sucio e incómodo. Nos llevaron a un hotel q es un desastre, baños viejos y en mal estado, camas y colchones rotos, no te cambian las toallas ni te ponen papel higiénico,los desayunos son básicos y con elementos descartables y reutilizados (mal lavados) Nos hicieron hacer trasbordo con una espera de 4 hs. UN DESASTRE TODO, EN TIEMPO, LIMPIEZA Y SERVICIO. Te ofrecen un paquete q ni se acerca a lo q te brindan

Experiencia positiva: Muy buena atención súper amable

Experiencia negativa: Horrible viaje: nunca más.contratamos un viaje a Carlos Paz. Nos adelantaron el viaje y nos cambiaron las excursiones. ,salimos 2 horas después y tardamos 12 horas en llegar. Nos llevaron a plaza federal que no tiene nada atractivo y no pudimos ver el centro. Al final de Carlos Paz no conocimos nada. De vuelta a San Juan nos tardamos 14 hs en llegar Horrible. Nada recomendable.

Experiencia negativa: Llame mu has veces y nunca contestaron. Pase y siempre estaba cerrado.

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida... Nos cobraron un extra por coche cama total y viajamos en un asiento común... El colectivo no contaba con las cadenas necesarias/reglamentarias para la nieve y estuvimos varados más de 12hs sin poder mover...de hecho llegamos al complejo caminando por más de media hs con los equipos de esquí, trineo y demás efectos personales... Nunca funcionó la calefacción. Nos mintieron todo el tiempo... Las coordinadoras muy chicas y sin experiencia (su primer temporada) y al intentar comunicarme con quien contrate el viaje me clavo el visto y nunca respondió. Se que hay contingencias que modifican los planes pero una empresa debería al menos contar con los recursos básicos para transitarlas. Salimos 3 colectivos y los otros dos volvieron...dejando al 3 solo y varado. No lo recomiendo

Experiencia negativa: Un desastre!!! No cumplen con lo pactado. Estamos desde las 8hs de la mañana esperando que llegue el micro y todavia no llega (18:36). Estamos todas las familias en la sala del hotel. Esto es super indignante.

Experiencia negativa: Un desastre !!!no cumplen lo pactado.amontonan gente en las habitaciones.el hotel con quien trabajan te hace desalojar a las 8 hs de la mañana.y son las 17;30 hs y todavía no nos pasan a buscar.estamos en la sala del hotel esperando más de 9 hs.una verdadera vergüenza!!!

Experiencia negativa: Pésimo servicio venden paquetes y desp no cumplen con lo acordado

Experiencia negativa: ¡Un desastre! Antes de contratar por favor averiguen así no pasen por lo mismo.

Experiencia negativa: Sin palabras.... Una decepción

Experiencia negativa: Un viaje que debía hacerse en máximo 18 a 20 h se convirtió en 28 h...de terror. Se fundió un colectivo, nos pasaron a otro, viajó gente parada, de terror. Poca empatía porque iban bebés, niños y gente mayor.

Experiencia negativa: Contraté con la empresa viajes a Necochea. El servicio a bordo fue mediocre, de cena nos dieron un sándwich de miga (sin servilleta). El baño en pésimas condiciones. Llegamos con mucha demora a Necochea, por que sin avisarnos desde la empresa que así sería, hacían paradas para dejar gente en Mar del Plata y luego en Miramar. Al regreso, llegaron nuevamente demorados a retirarnos por el hotel (a gente que paraba en otros hoteles los hicieron venir caminando hasta el nuestro con sus hijos chiquitos, bolsos y demás cosas "para no demorar más las salida de regreso") Nos subimos en un colectivo en pésimas condiciones higiénicas y en los lugares que sobraban por que traían gente desde San Juan y todavía debían dejarlos en sus hoteles de Necochea, Mirmar y Mar del Plata. Otra vez lo mismo que en la ida, mil vueltas para regresar y no nos habían dicho de eso a la hora de contratar el servicio. Durante la noche, se habló en el grupo general que por favor viajaramos a menor velocidad, ya que era elevada y en repetidas oportunidades no tuvieron tiempo de esquivar baches profundos; siguieron igual todo el vieje de regreso. Martes 10/1/2023 no se sirvió el desayuno directamente y llegamos a San Juan a un galpón donde guardan sus colectivos a las 17hs (salimos el día anterior 13:30hs: casi 28hs de viaje!) El colectivo se rompió, nos trajeron en uno con menor capacidad compartiendo butacas, gente sentada en pasillos, escaleras, baño literalmente colapsado (no se podía usar por que se volcaban los líquidos del inodoro y había agua sucia estancada en el lavamanos, sin luz, papel ni jabón) 2 hs antes de dejarnos en el galpón en San Juan, llego otro colectivo y pudimos pasarnos algunos a ese para ir sentados en butacas. Consultabamos repetidamente como teniamos que hacer cuando nos dejaran en ese lugar, tuvieron tiempo de buscar soluciones pero no lo hicieron, al llegar nos bajaron las maletas y las tiraron al sol en un playon de piedras que había dentro del galpón, cada familia buscaba desesperada sus pertenencias que estaban por todos lados. En ningún momento el cordinador nos dijo si iban a hacerse cargo del costo del remis que nos llevara a la Terminal (que era donde no nos quisieron llevar para que no les cobren una multa, esto literalmente dicho por ellos). No ofrecieron respuestas ni ayuda de ningún tipo (consultado si nos pedían remis, ofreciendo ayuda con las maletas, agua durante la espera al sol. NADA DE NADA, se alejó el cordinador con los choferes y se quedaron ahí sin interactuar con nadie). 50 minutos después de que nos bajaran las cosas conseguí alguien que me buscara, para ese momento el cordinador se fue, sin siquiera mirarme, dejándome afuera del lugar, con todo el equipaje al sol y mi hija de 4 años que lloraba por todo lo que había pasado. El grupo general que teníamos de whatsapp, lo restringieron para que solo hablen los cordinadores, nadie se a comunicado hasta el momento para mínimamente pedir disculpas.

Experiencia negativa: He pedido información por internet pero no he tenido respuestas

Experiencia negativa: Quise contratar un viaje de turismo y nunca me respondieron

Experiencia negativa: No atienden teléfonos nunca.

Experiencia negativa: Varados en la ruta hace 3 horas, un ómnibus bastante viejo y por lo visto no en las mejores condiciones. El personal a bordo sin experiencia para abordar la situación.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia fantástica: Experiencia unica