Gales al Sur

Experiencia positiva: Compra pasajes para La Trochita y fueron excelentes en atención.

Experiencia negativa: Contratamos con ellos 2 excursiones que no se pudieron realizar por incendio y alerta meteorológica. Solo nos querían devolver el precio de las excursiones y quedarse con el 20% de recargo por haberlo pagado en 3 cuotas... u$s 70 por excursiónes que no realizamos!!! Nos presentamos.dos veces en la agencia. El dueño, Cesar, siempre se "escondio" detrás de sus empleadas. Pésima predisposición a resolver los problemas. Para nada recomendable.

Experiencia fantástica: Toda la gestión con la agencia fue un 10 para contratar la excursión al Alerce milenario ! La oferta y el seguimiento de la compra fue excelente ! Luego la travesía la ópera otra empresa que deja un poco que desear , pero no es culpa de Gales al sur ya que ellos solo venden el paquete y lo opera otro. La atención de Alejandra impecable ! Hicimos la excursión y nos encantó ! El barco un poco deplorable su estado, lamentablemente son la única empresa que opera esa actividad así que no necesitan mejorar xq no compiten con nadie , pero como Dije antes , la agencia no tiene nada que ver en ese asunto . Así que en définitiva, para la contratación de actividades funcionan muy bien !

Experiencia negativa: Pésima atención, no tienen ganas de trabajar, menos de atender turistas

Experiencia fantástica: Muy buena atención y excursión! En especial a Nadina que fue nuestra guía y nos explicó todo con mucho detalle. Gracias!

Experiencia positiva: Floja la atención. Falta de ofertas. Poco servicio.

Experiencia positiva: Muy amables y predisposicion

Experiencia fantástica: Muy buena la atención. El día hicimos el paseo con Patagonia Verde, se juntan cuando no hay mucha gente buscando paseo. Excelente el precio.

Experiencia negativa: Abierta hostilidad hacia el turista. Información contradictoria sobre La Trochita de un día para otro. Un individuo critica abiertamente a su compañera de trabajo (ausente en ese momento) y a la Dirección de Turismo (¡reúnanse y pónganse de acuerdo!), todo mientras alecciona a los clientes (que decidieron en ese momento buscar el mismo servicio en otro lado). Pésima experiencia, lamentable.

Experiencia positiva: Reservamos un tour (Arboles Milenarios) con ellos. Yo soy argentino y mi novia es austriaca. Incluso en la agencia, la chica que nos vendió el tour habló en inglés con mi novia. En ningún momento se nos informó que el tour era solo en español. Cuando llegamos y abordamos el bote, la primera información fue en español. Debido a la gran cantidad de argentinos y a la naturaleza de la información, no pensamos mucho en ello. Pero una vez que nos bajamos del bote para el tour, la guía explicó todo en español. Después de 5 minutos, pregunté si iba a traducir alguna de la información y mencionó que no hablaba inglés. El tour fue súper interesante, la guía sabía mucho ya que es guardaparques, pero desafortunadamente mi novia no recibió ninguna información. Se sintió ignorada todo el viaje y aún peor cuando vio a todo el grupo tan interesado en la información que se daba. Al regresar al bote, destaqué esto al líder del tour, pero no tuvimos mucha empatía de su parte ni de nuestra guía. De regreso en el continente, fuimos a Gales del Sur y presentamos la queja correspondiente. En unas pocas horas recibimos una compensación justa por la situación. Se dieron 3 estrellas por reconocer el error y compensar, de lo contrario habría sido menos. Consejo: asegúrate de qué idiomas están cubiertos en el tour que realizas. Consejo 2: si hablas español, el tour y la guía son buenísimos con respecto a la información que dan, súper interesantes.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Contraté la excursión al PN Los Alerces. Todo salió bien. Aceptan MercadoPago.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y amabilidad de la srta y sr que me atendieron el dia 4 de noviembre pasadas las 20 horas. La buena experiencia comenzó con la atención de la sra que estaba a cargo a las 15.30 horas. Gracias

Experiencia positiva: Paseo muy tranquilo, un lindo recorrido

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Bien. Compré boletos para La Trochita en estas vacaciones de invierno. No tuve problemas. Quise contratar excursiones pero lamentablemente el clima no nos acompañó. Las propuestas me parecieron muy interesantes. Visitas al Parque Nacional Los Alerces, recorrido de la Ruta Galesa y mucho más. Espero poder regresar a la bella provincia de Chubut para poder visitar todos estos lugares que quedaron pendientes.

Experiencia fantástica: Atienden muy bien

Experiencia fantástica: Ideal para todo tipo de turismo

Experiencia negativa: Compré entradas para un paseo en tren y pagué con tarjeta, por lo tanto con regargo. Luego ELLOS me cancelaron a mí y se quedaron con la plata del recargo!!! Muy estafadores. Si es un asunto de visa, como dicen ellos, al ser GALES AL SUR quienes cancelan y no uno, deberían absorber el gasto. Una vergüenza, se quedaron 1500 pesos

Experiencia fantástica: Excelente todo! Gabo estuvo atento a todos los detalles. el viaje fue un sueño, no tuve que preocuparme por nada. Atendieron a todas las necesidades. Fui a Cataratas del Iguazú. Volveré!

Experiencia fantástica: Cumplieron todo perfecto.

Experiencia negativa: Es el único comercio de Esquel que nos cobraron un recargo por pagar con PreViaje. El señor que nos atendió decía que la tarjeta era similar a una tarjeta de crédito, eso es extraño. Nosotros en ese momento no peleamos y pagamos igual, pero luego de meditarlo pensamos que está mal que nos hayan cobrado ese recargo. Insisto, el único comercio de Esquel que nos cobraron recargo por utilizar PreViaje. A estar atentos. Además, nos brindaron información confusa sobre horarios de buses para una excursión. Mal.

Experiencia fantástica: El lugar está muy bien conservado y brindan muy buena información

Experiencia negativa: Hicimos la excursión a piedra parada, aparentemente como solo reunieron 4 personas para hacerla no pusieron el típico traslado (una combi con guía habilitado) sino qué pasó una camioneta particular y nos llevo hasta el destino. Viajamos incomodo, mi pareja tuvo que viajar atrás con otras dos personas pegadas, cero protocolo. Nos cobraron más de $10000 por llevarnos. Lo único que nos dieron fue una pequeña vianda que la armaron antes de salir seguramente. Una vergüenza. Conviene más pedir un remis y es básicamente lo mismo. El conductor la verdad se porto de 10, Puso toda su buena onda y pasamos un día lindo. Pero si se contrata una excursión lo normal es que te den lo que ofrecen, si no tiene gente para hacerla avisen y la contrato en otra agencia.

Experiencia negativa: Tuvimos un inconveniente con los tickets de la Trochita luego de comprarlos y no tuvimos respuesta de parte de Gales al Sur. El NO servicio, no los recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente! Súper atentos,nos dieron ideas geniales para aprovechar nuestra estadía. Contratamos la excursión lacustre y el paseo por la Trochita.

Experiencia fantástica: Contraté la.excursion de túneles.de hielo en Esquel y salió todo perfecto ,muy rápido y eficiente

Experiencia fantástica: Exelente atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy buena la excursión al parque los alerces

Experiencia fantástica: Excelente atención y compromiso con el cliente