Tourism Cuenca del Plata

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, quería agradecerles por el cumplimiento en los horarios, porque fueron excelentes, hago un mención especial para el coordinador Sr Nahuel que nos acompaño durante todo el recorrido en el paseo de Cataratas del lado Argentino. Muchas gracias

Experiencia negativa: PESIMO, NO LO RECOMIENDO. Pague por adelantado el traslado del hotel al aeropuerto, nunca nos buscaron, tuvimos que trasladarnos en remis y casi perdemos el vuelo. Les pedí que me reintegren el dinero que costó el remis, y hace 3 semanas que se viene excusando. UNA VERGUENZA.

Experiencia positiva: Los guias y choferes que nos llevaron a cataratas lado argentino y brasilero, excelentes. Super atentos, dispuestos a responder preguntas y contando cosas interesantes. No les pongo 5 porque las actividades adicionales que venden, como la tirolesa y rapel, no son bastante inseguras y caras para lo que se ofrece.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio; fui con mi hermano a la excursión de Minas de Wanda y ruinas de San Ignacio; puedo decir que quede mucho más que contenta! Tuvimos el agrado de tener como chofer y gran conocedor de la zona al señor Miguel; no nos quedan más que buenas palabras y ojos de maravilla sobre todo lo qué hay en Misiones con los conocimientos y amor por la tierra de este señor. Sin dudas volveré y además volveré a contratar este servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención de los guías, cumplimiento de los horarios, información y predisposición para facilitarnos nuestras vacaciones en cada dia que estuvimos en Iguazu y aclarando que fueron todos guías diferentes cada día.Muy recomendable

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la empresa fue muy buena, totalmente puntuales, los vehículos en muy buen estado, Los choferes camino al hotel te van diciendo los días de tour, horarios, precios como para que uno vaya teniendo en cuenta si le queres agregar algo más a la excursión según tarifas, los que me toco, fueron todos muy amables. Hicimos la excursión a los parques y nos tocó de guía Miriam, el cual tuvimos una muy buena experiencia con ella, es amable y en todo el trayecto nos fue brindando todo tipo de información respecto a los parques.

Experiencia positiva: Excelente atención!! Totalmente recomendable!!! Los conductores son muy responsables y conocen mucho de su oficio y además de la historia de la ciudad! Saludos a Miguel!!! Un capo!!!

Experiencia fantástica: Excelente todo sus servicios ios.puntualidad.responsabilidad.Todas unidades impecables.y las excursiones que te ofrecen muy buenas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio. La guía no sabía nada de nada y no tenía buena predisposición. Manejaron los horarios a su discreción en detrimento del paseo donde era fundamental el paso de las horas ante un día nublado y con niebla mañanera en las cataratas. Finalmente, su sistema de pagos fue cuanto menos extraño.

Experiencia positiva: Este fin de semana tuvimos visita a los parques de cataratas con Enrique y Carlos, muy amables los dos. Buenisimos guias

Experiencia negativa: Había contratado por separado la Gran Aventura por "Al Mundo", que se lo asignó a Grey Line y el resto de los paseos (Parque Iguazú entre ellos) a Cuenca. Cuenca al ver esto, SE ADUEÑÓ DE ESE PASEO por separado SIN AVISARME. NO te avisan tampoco que en el parque tenes que elegir entre Circuito inferior o Gran Aventura, que Cuenca NO SEPARA ESAS EXCURSIONES. Si haces una, TE PERDES LA OTRA. Al tenerlas contratadas por separado, elegí hacer la primera vez que fui al parque, el circuito Inferior. Al ir por segunda vez al parque, a realizar solo la Gran Aventura, tal como lo había contratado originalmente, Cuenca se negó YA ESTANDO EN LA ENTRADA DEL PARQUE a realizar el transfer al finalizar Gran Aventura, por lo que tuve que repetir Garganta del Diablo y circuito superior la segunda vez para recién ahí hacer la Gran Aventura o conseguirme transfer al hotel POR CUENTA MIA, es decir, PAGARLO 2 VECES (una al contratar la excursión y otra ahí mismo). PESIMA EXPERIENCIA con esta gente que contrata Al Mundo. No los recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: El equipo de Cuenca del Plata (tanto chóferes como guias) se comportaron de profesional, responsable con excelente predisposición y voluntad, ademas de puntualidad y buenos vehículos. Sin duda, volvería a viajar con ellos!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, organizados, puntuales y muy amables. Queremos felicitar y agradecer a Nahuel por su excelente trabajo como guía.

Experiencia fantástica: Super recomendado !! Superior a todo!! La atención mil PUNTOS( están en todos los detalles ) En nuestro caso desde q bajamos del avión en Iguazú, ya nos estaban esperando : la LUJOSA COMBI DE CUENCA _ super agradecidas

Experiencia fantástica: La verdad excelente. Me fueron a buscar al aeropuerto..hice muchos tours con ellos. Miguel. Leo. Nahuel unos genios super amables. Los recomiendo. Vuelvo a Bs As satisfecho

Experiencia negativa: Realizamos excursiones con esta agencia somos un grupo y cojimos 4 excursiones en total vendemos desde Miami Florida y tuvimos muy mala experiencia con el transporte y el horario un señor de la agencia fue muy descortés en su trato con nosotros por favor tengan cuidado con esta agencia después no quieren devolver el dinero ni ayudar a resolver el problema que fue culpa de ellos

Experiencia negativa: Nos vendieron la excursión diciendo que el.dia era frío pero se podía hacer rapel en seco y por eso no nos llevamos muda de ropa. Al llegar allá solo se.podia hacer mojándose y no pudimos completar la experiencia. Ña empleada BELEN fue quien nos engaño tanto a nosotros como a otras personas que compraron en la agencia Una pena porque el resto de los empleados un lujo. Tengan en.cuenta este dato.

Experiencia negativa: El 19/06/2024 no estuvieron en el momento del arribo a Iguazú. Los contacte por IG, WSP los llame sin respuesta. Me tome un taxi del aeropuerto al hotel y ahora hace 3 días que estoy gestionado el reintegro….. porque me piden un comprobante que no tengo…

Experiencia fantástica: Todos lo que contrate me lo cumplieron de 10 ! Los guías explican super bien y cuando faltaba alguien los salían a buscar, la atención de 10 !! Super recomendable

Experiencia fantástica: Excelente excursión, experiencia imperdible,un poco caro para nuestros bolsillos pesificados, pero valió la pena.

Experiencia fantástica: Excelentes todo lo recomiendo

Experiencia negativa: Pobre la comunicación y la gestión, a decir verdad. Hicimos tres excursiones con ellos y jamás nos mandaron itinerario con horarios, detalles de que teníamos que llevar para cada excursión. Las veces que preguntaba por el WhatsApp o no me contestaron o tardaron bastante en contestar. Nos cambiaron el horario de una excursión y no nos avisaron. Llame varias veces y no me contestaron. “Jungle fly”, malísimo. Un gastadero de plata. Muy mal organizado, no se veía seguro y encima cortito. Cero emoción. No nos dijeron que había una parte que es rapel en una cascada así que nadie llevo ropa extra para cambiarse, ni calzado apropiado. Te dicen que hay una parte del recorrido que es tipo safari “apreciando flora y fauna” y vas en un camión súper incómodo por el pueblo, sin explicación de nada (para eso me tomo un taxi). Lo de las “excursión sendero superior e inferior de cataratas” mejor hacer el recorrido solo que podes tomarte el tiempo para recorrer como quieras. Muy caro para lo que ofrecen. Solo son los traslados y una charlita mínima de la zona cuando estas yendo al parque. Después hicimos también “gran aventura” que es el que te llevan en un gomon a mojarte en las cataratas. No nos explicaron detalles previamente de lo que íbamos a necesitar. Y la verdad también muy poco emocionante el recorrido. Muy caro para lo que es. Los guías amables y buena onda. La próxima haría las excursiones por mi cuenta, no a través de la agencia.

Experiencia fantástica: Impecable todo el servicio, puntuales y amables. El tour a las ruinas de San Ignacio, guiado por Miguel y Cataratas lado Arg con Carlos es tremenda... unos genios. Gracias!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio de transfer y excursiones. Super atentos los guías y chóferes. Muy preparados con conocimiento de los 3 idiomas: Español, Portugués e Inglés. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente Servicio. Desde el Aeropuerto al hotel y todas las visitas

Experiencia negativa: La excursión jungle fly dura 45 minutos desde que entras al parque..es muy corta por el precio que te cobran son solo 3 actividades de muy corta distancia. Una pena pagar lo que sale por tan poco tiempo y baja calidad. No la recomiendo.

Experiencia positiva: Los 5 días que estuvimos la experiencia, trabajadores, vehículos, todo un 10. A excepción de un día que nuestro chófer tuvo que ir a socorrer a otro vehículo y el mismo nos dijo que volvía por nosotros, nunca volvía y los teléfonos que nos habían dejado ningún respondía, tuvimos que acudir a Google y conseguir el teléfono de ahí, una vez que logramos nosotros el contacto nos dijeron que debíamos esperar más tiempo hasta que nos busquen y dirigirnos a otro sitio que nunca habían mencionado. Al final llegaron más rápido porque nosotros lo pedimos. Salvo eso la experiencia fue realmente buena en cada momento.

Experiencia negativa: Experiencia mala. Tardaron más de 1 hora en buscarnos (a la vuelta de una excursión) 1 hora estuvimos bajo el sol con 40 grados. El horario acordado era 15hs y vinieron pasado las 16hs. Me comunique con ellos al número +5493757505585, a las 15:30 me escribieron “el móvil está demorado, unos 10 a 15 minutos más” Tardo mucho mas. Luego me dijeron me buscaría un auto Spin y el conductor Federico… Me vino a buscar otro auto con otra conductora. Son un chiste. No recibe una disculpas desde Cuenca del Plata, se disculpó la conductora que era de brasil de una empresa tercerizada que no tenía nada que ver

Experiencia negativa: Nos tuvieron 1h esperando para la vuelta desde parque de las aves hasta el hotel donde me alojaba. Su respuesta era 10 a 15m y como era de esperarse no aparecía el traslado.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia..La gran aventura. La atención de las guías de 10. Rocío y Raquel son lo máximo. Cómodos micros/combis.

Experiencia negativa: llegamos al aeropuerto nos esperaba una combi de cuenca, le consultamos al chófer que podíamos hacer esa tarde .... andar en camión, no queremos andar en camión... lo único que hay para hacer es andar en camión.... nos quedamos en la pileta del hotel... al otro día cataratas lado argentino, el guía todo el tiempo taladrando para venderte el paseo en lancha y camión... al otro día lado brasilero... ahí si mamita..... Perez el guía taladrando con el paseo en helicóptero... una cosa increíble. No hace otra cosa el tipo que tratar de venderte el bendito helicóptero... llegas a cataratas, te tiran ahí y te dicen a que hora te pasan a buscar. No te dicen que al final del recorrido salis por un ascensor que tenes una hora de demora para subir... cuando llegas arriba, Perez a los gritos. Que el no es una maestra jardinera para estar esperando a la gente y se le hace tarde para ir a comer. Nos subió al colectivo, le dijimos que quedaba gente del grupo abajo y no le importó contestó que se arreglen que ya era tarde.... de ahí a un comedor a comer... le dijimos que no queríamos comer ahí y se puso como una fiera... según el los responsables eran la agencia de nuestra provincia donde habíamos Contratado el viaje que no nos aviso de ese comedor.... el tipo sentado comiendo como si fuera la última cena... tuvimos que esperar en la vereda que terminen ee comer, le pedimos de esperar en el colectivo y tampoco porque los chóferes estaban comiendo con el... todavía el cara dura dijo que se le había cortado el apetito por nuestra culpa ( no se notó)... los días siguientes no le dimos más bola a cuenca. Anduvimos por nuestra cuenta y pudimos disfrutar... consejo en iguazu moverse por su cuenta. Tenes colectivo de línea para todos lados. Taxis y remises que te lo piden del hotel, alquiler de autos.... los guías solo quieren venderte excursiones y paseos. .. seguramente van a comisión por todo lo que te venden

Experiencia positiva: Buen servicio. Aunque siempre recomiendo que la entrada a los parques nacionales las saque uno personalmente para evitar estafas del personal.

Experiencia fantástica: Mas que satisfecha! Muy buen servicio de transporte, puntuales y si hay demoras responden muy bien, los guías Mariana, Marco y Pablo, impecable, muy buen servicio, recomendable!

Experiencia negativa: Nos cancelaron 2 excursiones haciéndonos perder más de $150000 sin ninguna explicación ni devolución. No sé con quién tengo que hablar para arreglar esto. Dos días de vacaciones totalmente arruinadas por culpa de su falta de compromiso.

Experiencia fantástica: un tipazo el guia Pablo, muy puntuales los transfers y el precio estaba más que bien, te ayudan a hacer migración en Brasil.

Experiencia fantástica: Me pareció un servicio puntual y rendidor. Debo destacar al conductor Miguel quien nos brindó mucha información y nos llenó de conocimiento sobre el recorrido y sus lugares. Gracias !

Experiencia fantástica: Desde las excursiones a los traslados y la comunicación todo excelente, hacen que las vacaciones realmente lo sean. Muchas gracias !

Experiencia fantástica: Impecable todo, todos los guias unos genios y SUPER predispuestos. SUPER amables y buena onda. Tuve un inconveniente y lo solucionaron en minutos. La verdad es que los SUPER recomiendo.

Experiencia fantástica: Los guías demostraron amabilidad y un compromiso evidente, brindando información detallada sobre los lugares emblemáticos. Destaco la flexibilidad al adaptarse a tus necesidades y horarios, lo cual contribuyó a que tu visita fuera aún más placentera.

Experiencia negativa: Mal organizado me cancelaron una escurcion sin motivo trato despectivo no lo recomiendo

Experiencia negativa: Malisima experiencia, son impuntuales,cobran carismas las excursiones, y en el primer día del traslado del aeropuerto al hotel olvidé un buzo en la combi y jamás me lo devolvieron

Experiencia fantástica: Muy profesional la guía! Salió todo de 10. El único asterisco es que no nos avisaron a la hora que pasarían por la mañana porque los traslados del aeropuerto al hotel no los contratamos con ellos. Todo el resto de 10.

Experiencia negativa: sinceramente son muy deficientes, no tienen buena logística para realizar los traslados aeropuerto-hotel y viceversa pues tuve que llamar varias veces para que enviaran mi traslado al aeropuerto que ellos mismos me habían confirmado 4 días antes , al final tuvieron que mandar a un chofer particular para mi traslado por que el transfer que inicialmente iba a pasar por mi nunca llego… NO CONTRATES EL TOUR A LAS CASCADAS CON ELLOS, pésima atención de los guías ya que en 2 ocaciones los dos días de mis tours a las cataratas subieron personas equivocadas al autobús aun trayendo gafetes todos los pasajeros con distintivo de la agencia, lo que nos hizo perder 1 hora para poder entrar al parque y la guía Karina nos comentó que si queríamos hacer la gran aventura ( mojada en lancha) teníamos que ir directamente a la agencia a hacer el pago con tarjeta lo que nos hizo perder otra hora por que si quieres tomar la gran aventura por tu lado hay tiempo de espera de 2 horas, también a la salida terminado el tour y la agencia con el traslado a el hotel tuvimos que esperar otra hora mas por que el autobús no llegaba por nosotros PÉSIMO TODO!!!!!!!

Experiencia negativa: Contratamos varias excursiones y traslados con ellos. Llegamos al aeropuerto, nadie nos estaba esperando, al reclamar el servicio tuvimos que esperar UNA HORA para que nos recogieran. Para la salida de las cataratas Brasileñas también esperamos 50 min de la hora citada. Los guías muy bien sobre todo Adriana, muy amable y profesional.

Experiencia negativa: Los micros estaban en buenas condiciones y los guías, que eran muy amables, tenían mucho conocimiento de la zona. Sin embargo, nosotros no tuvimos muy buena puntualidad. Aprox 30-40 de demora en salida y/o vuelta en las dos excursiones que hicimos. Además, en una de las excursiones nuestro guía cometió un error grave en migraciones que casi nos cuesta una multa a nosotros.

Experiencia negativa: Mal servicio al cliente. Respuestas poco claras y engañosas. El horario de traslados de la operadora es muy poco conveniente. Cuando hicimos el reclamo para llegar al parque en el horario de apertura y poder disfrutar el mayor tiempo posible, nos informaron que debíamos solicitar el reintegro con la agencia. Al ser domingo eso era imposible, por lo cual, antes de cancelar, se le solicito a la operadora que confirmara que ellos reintegrarían a la agencia para así luego ser reintegrados nosotros. Nunca confirmaron y sin embargo dieron por cancelado el traslado dejándonos sin visitar el parque. Una vergüenza la forma de manejarse. Ante la imposibilidad de responder deberían ponerse al servicio no imposibilitarnos de este. Sobretodo porque al momento todavía tienen nuestro dinero.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio en todos los servicios que hicimos con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente atención de parte de todo el personal, desde el que te busca por el aeropuerto hasta los guias. En especial al guia Martino Espeche que nos hizo muy agradable y especial el recorrido por las cataratas Argentinas. Recomiendo hacer el sendero macuco con Martino si les gusta las aves, van a ver animales increibles.

Experiencia negativa: No contraten esta empresa. Un desastre todas las excursiones que contrate. Cataratas lado argentino se desentienden de la gente, y terminas perdiendote en el parque. Y del lado brasilero,llegas a las 11 al parque ybni bn bajas te dan hasta las 13 para hacer todo el recorrido, sin embargo luego te hacen esperar 1 hora o mas arriba del micro a que todos los europeos terminen de hacer el paseo en helocoptero y el paseo de las aves... cuando no era lo acordado. Seguramente por alguna propina a cambio!. Y contrate una escurciin que por mal tiempo no se pudo realizar y no me quieren devolver el dinero o cambiar la excirsiin!!!

Experiencia negativa: Llegamos al aeropuerto y no había nadie, nos tratamos de comunicar con la empresa y nadie respondía. Contacte con el hotel, ellos lograron contactarse con la empresa, le dijeron que en unos minutos llegaban. La realidad es que fueron 45 min. No está nada bien para una empresa de servicios. Yo no los recomiendo.

Experiencia fantástica: cumplieron en todo lo que contrate (salto del mocona y tranfers hotel- aeropuerto)

Experiencia negativa: La guía Daniela en el lado brasileño en el regreso resultó muy mala. De regreso paramos frente al Parque de las Aves, suponíamos que dejaban a la gente y seguíamos pero NO 2 personas fueron a hacer “el paseo en helicóptero” y todos estuvimos esperando durante 1 hora exacta. Al consultar a Daniela su respuesta fue inexplicable aduciendo que solo habíamos esperado 20’ cosa que es una gran mentira, (ademas xq todo el pasaje tiene que esperar a 2 personas cuando no estaba convenido de antemano). Todo el pasaje se lo hizo saber y el clima fue muy malo hasta el regreso.

Experiencia fantástica: Sin dudas es la mejor empresa de turismo de Puerto Iguazú. Desde la atención de las chicas en el local, hasta el guía está vez Miguel nos llevó a Wanda y a las Ruinas... Es un fenómeno como te enseña, xq no sólo conoces, también aprendes!

Experiencia negativa: Pésima experiencia, por favor no los contraten, si no, van a perder su tiempo y dinero. Yo tomé con Cuenca unas excursiones a Cataratas más los traslados del aeropuerto al hotel y viceversa. Cuando llegué al aeropuerto de destino no me fueron a buscar, me dejaron botado. Cuando logré comunicarme con ellos, ya que demoran harto tiempo en responder, y pregunté por la situación me dicen que no tienen móviles disponibles, que me tomé un taxi. A pesar de que había confirmado los servicios e dos ocasiones previamente, la última vez solo un par de horas antes. Luego tenía agendado una excursión de todo el día de duración, para el martes. Cuando paso esto del traslado, ademas el operador me dice que no tiene disponibilidad para la excursión que yo había agendado, que me podía hacer solo la mitad el lunes. O sea me estaba ofreciendo algo que yo no pagué y no en la fecha acordada. Hasta el momento nadie se ha comunicado conmigo para explicar lo sucedido, creo que me lo merezco. En definitiva, una estafa. ¡NO LOS CONTRATEN! Hay varios operadores más en la zona y que trabajan mejor.

Experiencia fantástica: Lucas solaeche exelente guía muy respetuoso ,agradable la verdad que ojalá tuvieran todos los guías como lucas,esta gente es la que los hace crecer como empresa la verdad felicitaciones un genio de los genios lucas ❤️

Experiencia fantástica: Excelente trabajo de Lucas Solaeche un guía excepcional estuvimos 3 días con él y sabe llevar un grupo, muy bien explicado, siempre atento y con una vibra súper positiva, mas guías como el. Felicidades!!! Cuando vengas a Iguazú pide por él. Disfrutamos al máximo nuestra estancia en Iguazú tanto lado Brasileño y Argentino … sin importar las inclemencias del tiempo que es parte del hermoso lugar gracias por todo… hasta la próxima

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Personal muy amable y dedicado. Cumplieron con lo acordado.

Experiencia positiva: Buena experiencia. El único detalle es que no estaba en la lista de recepción en el aeropuerto de Iguazu aunque se habían contactado conmigo para confirmar 3 personas distintas. Se solucionó mostrando el voucher del servicio.Todo de 9 en los 4 servicios contratados.

Experiencia fantástica: Cuenca del Plata es una empresa estupenda de organización de viajes y servicio de transfer. Marcelo y Daniel (Toto) los guías que nos han tocado han sido geniales. Tienen una organización y una puntualidad impecable. Los recomiendo 100%. Ha sido un auténtico placer!

Experiencia negativa: No cumplieron con ninguna de las excursiones contratadas, hacer las hicieron, pero les invirtieron los días ya que se "olvidaron" de ir a buscar a los pasajeros en la excursión cataratas lado argentino, entonces, reprogramaron y ese día hicieron cataratas Brasil (que era para el domingo) y el domingo hicieron cataratas lado argentino, con lo cual les hicieron perder la entrada al parque (que tenían abonada para el sábado)y como si fuera poco, le dijeron a los pasajeros que reclamen a la agencia que los había contratado en Buenos Aires, al día de hoy no conseguí que me atiendan el teléfono. Una vergüenza. NO CONTRATEN ESTA EMPRESA POR QUE LES VA A ARRUINAR LAS VACACIONES. Reserva N° IEME 081 solicitada por Mateando Club viajes, para los pasajeros Vallejos Cesar Darío y Gómez Liliana. Hotel Kelta, In 11/8, Out: 14/8

Experiencia positiva: Hicimos los Tours de cataratas de lado argentino, cataratas del lado brasilero y San Ignacio con minas de Wanda. Todo correcto y a tiempo.

Experiencia fantástica: No tengo más que agradecer los servicios de traslados y excursiones guiadas en Iguazú, Cataratas, Minas de Wanda, Ruinas de San Ignacio Mini y Fly aventura. Los guías son excelentes profesionales y cálidos en el trato. La empresa es muy organizada en cuanto a los paseos y súper puntuales y cumplidores

Experiencia negativa: Un desastre. Vergonzosa la atención y la organización. Pagamos una excursión con anticipación y nos dejaron plantados sin aviso.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada contratar esta empresa. Se entiende que no es fácil coordinar un viaje para varias personas pero ese es su trabajo. Pésimo servicio, el trato de los coordinadores no fue para nada cordial. Las excursiones están organizadas con márgenes de tiempo acotados por lo que vas haciendo todo a las corridas y no te da el tiempo para contemplar el lugar que pretendes conocer. No cumplían con los horarios estipulados ni respondían los wsp/llamadas sobre consultas de los traslados durante el viaje. Si cambiaba algún horario pocas veces tenían el gesto de dar aviso. En una oportunidad el chófer no respetaba leyes de tránsito básicas como no pasar en línea doble amarilla, superando velocidad en esa ruta y/o viniendo autos/colectivos de frente a distancia muy corta como para pasar, sin contar que iba tomando mate mientras hacía ese tipo de maniobras. Dimos la queja pero te toman el pelo. Al momento del volver, estaba pactado el traslado al aeropuerto a las 09:40, la noche anterior informan que pasarían 10:15, terminó llegando a las 11 y quedando aún parar en otros hoteles a recojer a más personas, casi que llegamos tarde a tomar el vuelo. Lo único q destacamos es el servicio del guía Israel con quién fuimos al parque de Iguazú lado brasilero, él si fue muy atento. En conclusión, lo mejor que pueden hacer es manejarse allá en taxi y contratar guía particular o de los parques que les va salir más barato, van a estar más tranquilos y disfrutarán más.

Experiencia positiva: Se portaron super bien, cumplieron con todo y super puntuales. Las excursiones que hicimos de ambos lados de las cataratas fueron en grupos reducidos y con buenos guías

Experiencia positiva: Me fueron a buscar al aeropuerto. Hice con ellos 3 excursiones Cataratas lado argentino, Cataratas lado brasileño y Catamaran a la puesta del sol. Todos los servicios fueron cumplidos de la mejor manera.

Experiencia fantástica: Agencia para recomendar 100% Muy buena atencion y servicio!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Nuestro guía (Enrique Medina) muy informado, amable y servicial.

Experiencia positiva: Gracias a cuenca logramos realizar las excursiones de las cataratas del Iguazú lado argentino, las minas de Wanda y las ruinas de San Ignacio, son súper puntuales al momento de buscarte al hotel, los guías son geniales te explican todo detalladamente que hacer y que no hacer en cada lugar que visitas. No le pongo las 5 estrellas ya que la comunicación con ellos (Reservas o consultas) son demasiados lentos en responder por la vía de WhatsApp, deben de mejorar este servicio ya que los turistas NO conocen nada al lugar que van y desean tener información acerca de cualquier inquietud que se presente.

Experiencia negativa: El Abril reservé para hacer en Junio la excursión del turno tarde de cataratas lado brasilero. El día anterior me mandan un WhatsApp a las 17hs diciendo que al día siguiente a partir de las 7:25 nos pasaban a retirar. Le recordé que tenía el turno de la tarde y me dijeron que no contaban con disponibilidad, por lo que tuvimos que rearmar todo el día. Al día siguiente pasan a buscarnos a las 7:20, le avisamos que enseguida bajamos y cuando estábamos en el ascensor a las 7:27 vemos que el micro se estaba yendo. Dejaron dicho en recepción que vayamos a buscar al micro a otro hotel a siete cuadras y estábamos a pie. Malísimo. La excursión en si... Fue plata perdida, es algo que tranquilamente se puede hacer en micro por tu cuenta y a tu ritmo. A la ida tardamos casi dos horas en cruzar la aduana porque "nos tocó un funcionario lento" según la guía. Al terminar de visitar cataratas brasileras había una familia que había ido al baño y la empresa se quería ir sin esperarlas porque "ya habían dado tiempo suficiente".

Experiencia positiva: Vine 3 días y contraté todo con ellos. Primer día cataratas Brasil, la Guia Patricia una genia, muy paciente, tenía respuestas a todas las preguntas y más! Segundo día fuimos a biocentro (no lo recomiendo) y a minas de wanda que nos encantó. Tercer día fuimos a cataratas Argentinas con los guías Mohammed y Carlos, excelentes los dos. Todos los guías se nota que aman lo que hacen, nos dieron mucha info. Lo único paciencia por whatsapp, es un poco difícil entablar una conversación clara y fluida, a veces tardan bastante en contestar.

Experiencia fantástica: Super recomendable

Experiencia fantástica: Contrate con ellos cataratas lado Arg con gran aventura, todo tal cual lo pactado. Súper puntuales. Inclusive tenía un día contratado, tuve que moverlo y no hubo problema alguno. Recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena agencia, cumplidora,excelentes precios

Experiencia fantástica: Excelentes, no tengo más q agradecimiento. Contratamos el servicio con traslados a los parques y al aeropuerto. vñViajamos con una persona con movilidad reducida en servicio privado . Hubo un mal entendido al comienzo q solucionaron inmediatamente y gentilmente . Los Guías tanto Juan como Mohamed súper profesionales y humanos ! Unos genios

Experiencia fantástica: El servicio fue muy bueno. Nosotros fuimos un grupo de 4 personas adultas y contratamos servicio de transfer (aeropuerto-hotel) y una excursión (cataratas arg y gran aventura). Respecto a ello, fueron bien organizados y cumplieron con todos los horarios que habían pautado. Especial mención a Marina, nuestra guía de la excursión "Cataratas arg". Fue muy amable y nos ofreció toda la información que precisábamos. Recomendable

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión Cataratas lado brasileño. Y Cataratas Argentina y gran aventura: Todo tal cual lo planeado, buena puntualidad, buenos móviles y excelente los guías.

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el equipo de la agencia. Tanto de la persona que atiende por WhatsApp como del guía Israel y los choferes de cada transporte. Siempre se mostraron con disposición a que disfrutemos del viaje y las excursiones. Perdimos el vuelo de ida, por lo cual tuvimos que reprogramar todo el itinerario y nos brindaron su atención desde el primer momento. Con gran inclinación por resolver nuestro inconveniente de forma práctica y ágil. Recomiendo 100% esta agencia por su destacable calidad en cuanto a servicio, logística y capacitación del equipo. Los coches en perfecto estado y se notaba que eran nuevos. Gracias por acompañarnos en este viaje y permitirnos disfrutar de esta maravilla natural.

Experiencia fantástica: Excelente atención, sobre todo la amabilidad de los guías........

Experiencia fantástica: Una empresa con gran servicio . Desde los traslados, que siempre fueron muy puntuales. Hasta los guías, que tienen bastante experiencia y muy buena onda y predisposición. Los micros están en excelente estado y son sumamente cómodos, incluso el calor no es un problema con el aire acondicionado con que cuentan . Los viajes se hacen muy amenos viajando con la gente de cuenca del plata

Experiencia negativa: Pesimo servicio. Rogando poder contactarme con ellos por una actividad que tuve que cancelar porque nunca me contestaron (48 hs escribiendole por todos los medios). Pocos profesionales. Ahora a rogar que me reintegren lo que me tienen que reintegrar.

Experiencia negativa: Mirando la mayoría de las reseñas tal vez mala suerte? No lo sé. Pésimo servicio y comunicación con la empresa. Poco puntuales desde el inicio. En el servicio del transfer a la salida del catamarán directamente no vinieron. Se olvidaron, tuvimos que llamarlos y esperar que consiguieran una furgo para realizar el traslado contratado. Yo no los recomendaría.

Experiencia fantástica: Super serios y responsables. Mi experiencia fue excelente

Experiencia fantástica: Impecable servicio, todo según lo acordado, chóferes y guías muy predispuestos, vehículos modernos.

Experiencia negativa: Sacamos con cuenca todas las excursiones que realizamos acá en Iguazu. Hicimos Cataratas Argentinas, Brasileras y Ruinas de San Ignacio con Minas de Wanda (además de los traslados). Muy buen servicio y calidad de los guías que nos acompañaron y los choferes. Lo único malo y por eso mi puntuación fue que teníamos contratada una excursión a Saltos del Moçona con ellos, ya paga y todo y nos la cancelaron por no llegar al cupo mínimo de personas para la salidas ya que éramos 3 y el cupo mínimo era CUATRO. realmente más que decepcionada porque nos arruinaron las vacaciones y los planes ya que no teníamos mas nada que hacer el día que nos cancelaron la excursión. El dinero no es lo que más nos importó si no que claramente no volveremos pronto por aquí y nos perdimos de ver esa hermosa maravilla. Entiendo que sean políticas de la empresa pero realmente me parece horrible porque habíamos pagado y todo y nada importo

Experiencia fantástica: Muy completo el servicio! Nos acompañaron en todo. Nos consiguieron tour en italiano y estuvieron disponibles para todas las actividades que quisimos hacer. Tienen una gran variedad de actividades y propuestas. Súper recomendable!

Experiencia positiva: Hicimos las excursiones al lado Brasilero y Argentino en grupo privado y muy bien, también hicimos la Gran Aventura de la lancha al lado de las cataratas en bote del lado Brasilero, fue espectacular!!!. Únicamente tuvimos un problema con un pago erróneo que nos estaban haciendo, pero fuimos a la agencia y se resolvió inmediatamente. Magno fue nuestro guía en ambas excursiones, y le damos 5 ESTRELLAS! Fue muy profesional, atento, amable, proactivo, resolutivo... Un gran guía que nos ayudo a disfrutar cómodamente de las excursiones!

Experiencia fantástica: Excelente atencion !!!. Me solucionaron un par de situaciones con total predisposición y rapidez. Los recomiendo 100%!!!!

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con esta agencia en nuestra visita a Iguazú: - puntuales en traslados - bien organizados - guías preparadas y profesionales, y destaca Rachel (por su calidad humana y profesionalidad en todo momento a pesar del día de lluvia) - autobuses de primera calidad y nuevos. Recomendable para parejas, familias y grupos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Encantado con todo. Muy amables y atentos. Muy recomendados. Gracias por hacer de mis vacaciones una de las más maravillosas

Experiencia fantástica: Quede sumamente satisfecho con el tour completo: Cataratas Iguazu Argentina, Cataratas Iguazu Brasil, ruinas de San Ignacio, minas de wanda, Refugio de animales salvajes Güiroca o parques las aves. Me resultó cómodo que nos buscaran y trajeran desde mi hotel, de hecho me buscaron y me llevaron al aeropuerto ya que vine de vacaciones desde Buenas Aires. Los guías turísticos saben lo que explican y tienen experiencia. Las Vans son muy cómodas con Aire acondicionado. Algunos hablan portugués e Inglés. Siempre fueron puntuales y me avisaban cuando posponían algun horario. Son bastantes gentiles, espero sigan así.

Experiencia fantástica: Muy buenos sus servicios, puntuales y todos super amables.

Experiencia negativa: Bad service. Wrong timing every day. Guides were friendly but , unfortunately, bad organisation. Our experience is not the best. We paid our excursion to brasil side the day before and the pick up day, they weren't on time and said we didn't book anything. Mal servicio. Todos los horarios mal programados. Los guias son amistosos pero desafortunadamente muy mala organizacion. Nuestra experiencia no es la mejor. Pagamos nuestra excursion al lado brasilero un día antes y el dia que debian buscarnos no vinieron a tiempo y dijeron que no habiamos bookeado nada. Ni hablar que pagamos todo en cash y no me dieron ni un comprobante legal.

Experiencia negativa: Una vergüenza, el guia Carlos Martínez nos dejó en las cataratas del lado brasilero. No nos esperó con el micro y sabía q le faltaban 3 personas.tuve un ataque de nervios, la pasé re mal, un momento muy feo .mi marido hablando con la policía y yo en turismo tratando de comunicarme con esta agencia. Espero q lean y se comuniquen conmigo.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. Nuestro vuelo se atrasó dos horas y no nos dieron la posibilidad de tomar otro micro para trasladarnos al aeropuerto. Con niños chicos es complicado esperar cuatro horas sin necesidad de hacerlo !

Experiencia positiva: A través de una agencia de viajes, conocimos a Cuenca en Las cataratas! Son un desastre en organizar. Tuvimos pésima experiencia con los guías. Los chóferes la reman como pueden, pero son un desastre!! Tiempo perdido esperando se organicen, tiempo perdido esperando las transfer! No la recomiendo!! Hay mejores empresas!!

Experiencia fantástica: MUY BUEN SERVICIO!!!

Experiencia fantástica: Muy serios y responsables. Excelente receptivo en Puerto Iguazú. Los mejores...

Experiencia negativa: Las excursiones son caras, es preferible hacerlas por tu cuenta. Tuvimos una mala experiencia con mi familia, no eran puntales a la hora de buscarnos por el hotel para las excursiones y el último día “se olvidaron” de avisarnos que se había suspendido la excursión cuando ya llevábamos 20 minutos esperándolos, una falta de respeto total. Encima cuando llamamos a reclamar, nos acusan de “tratarlos mal” por defender nuestros derechos como clientes. Muy mala experiencia. Nos arruinaron el viaje. Lo único bueno el conductor que fue a buscarnos al aeropuerto.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y excelente atención. Super amables y te asesoran en opciones y servicios siempre con la mejor onda. Los recomiendo.