Despegar

Experiencia negativa: son unos ESTAFADORES!!! ojalá no los estafen a más como nosotros, te cobran y se laban las manos, dicen que depende el proveedor que ellos arreglen si tiene o no ganas de devolver mi dinero, ESTAFADORES CON TOTAL IMPUNIDAD!!! y veo que no soy la única

Experiencia negativa: 10 días y contando, desconociendo un pago de un paquete para 4 personas. Son un desastre. El banco en 24 hs. Confirmó la operación. Nunca más

Experiencia negativa: Advertencia : NO CONTRATEN VELOS En ESA AGENCIA……yo ya mandé esa mañana , no hagan ustedes lo mismo que yo . Cuento mi experiencia, hace cuatro meses pagué pasajes a Brasil a Porto Seguro , ida y vuelta, ayer a la nochecita me llega mail q mi vuelo sufrió cambios y me dan opción para elegir alguno de ellos , no me di cuenta de fecha y elegí una opción , pensé q era solo horario , cuando la confirme me di cuenta q era otra fecha a la vuelta , nada q ver q ya tenía pagado ( si es mi culpa q confirme, pero tampoco había muchos opciones) , horarios eran desastrososos con espera de 24 horas, fechas ….,y estoy tratando que me cambien a fecha original , me diven q tengo pagar penalidad , ellos me metieron en ese lío , y resuelven nada , desastre total. NO COMPREN

Experiencia negativa: El día 6/12 realizamos la compra, junto a mi pareja, de un paquete a Bs. As. (desde Córdoba Capital) a través de su página web oficial. Para asistir desde el día 7/12 (vuelo a las 22:45 hs) hasta el 9/12 (y dado que ibamos a asistir a la Comic Con del día Domingo 8/12, último día, entradas pagas y que no se podía perder). Paquete de viaje el cual se veía a nuestra perspectiva muy bueno y dentro de todo a un buen precio y accesible sobre todo a la hora de hacer un viaje de solo unos días. Y lo que encima se me había regalado un cupón de $60.000 lo cual lo hacía aún mejor. Sí decidimos seguir y adquirirlo entre tantos otros paquetes que terminaban un poquito más caros (pero que seguro ofrecían algo mejor a cambio de poner más guita). Sí con el vuelo de Flybondi estuvo todo super de diez. Pero sí ahora sí se viene igual la otra situación: el hospedaje. Llegamos el día 8/12 a las 00 hs, casi la 1 AM. Y la cancelación gratis del hotel era hasta el día 7/12 hasta las 14 hs (??? si seguro ibamos a ir volando ???). Y para colmo estábamos segurísimos de que sobre todo el hotel (en este caso, el Ayacucho Palace Hotel) se veía lindo y un lugar con amplia iluminación, fresco, mobiliarios en gran estado, dentro de todo más o menos moderno, simple, sencillito, bien cuidadito y mantenido. Situaciones que terminaron siendo un chasco. Terminaron siendo todo esa otra cualquier cosa, realidad alterna a la que se ve a las fotos (las cuales claramente han sido editadísimas, si no mírenlo ustedes mismos). Y eso nos calentó y nos dio otras energías y sensaciones a la hora de sobre todo tener que estar en el lugar. Y en fin así empezaron a salir las PERIPECIAS: Cerradura del año del p*do que no encajaba ni cerraba bien, habitación con luces demasiados tenues y apagadas, sensaciones de asfixia, falta de aireamiento, artículos chotos y viejos, exceso de ruido exterior (como si tuvieras un boliche al lado), paredes con cero aislamiento de ruido, ascensores del año de la Edad de Piedra, sitio lúgubre, venido abajo, opaco, cosas viejas (y hasta si no rotas en mal funcionamiento seguro, como el aire que vibraba o funcionaba como ventilador con 20 años encima), tele en la otra punta en la que no veías un sorongo y necesitabas binoculares de tan elevado que estaba. Y sí, en serio se agradece el amor, el cariño, el buen trato, la disposición con las mejores de las intenciones con el que se nos recibió (después de haber sido estafados por un taxista chanta que nos sacó $35 mil lucas). Y así quedó que después cuando le tocó ponerse de nuestro lado y saber entender la situación a la hora de la cancelación, se lavó bien las manos y se hizo bien el p*lotudo. Y es que en serio, ¿el señor solo decía que abriéramos las ventanas? (lo cual lo habríamos hecho en caso de que no hubiera habido un fiestón al lado). ¿Y encima se excusaba con que "nos había hecho un favor dándonos "la mejor" habitación del lugar"? ¿Qué hubiera pasado si entonces nos tocaba la que nos habían dado en Despegar, hubieran seguido sin hacerse cargo y la habríamos tenido que pasar peor? Así es que me harté de tratar de llegar a una solución a través de Whatsapp (no uso redes sociales) y siempre me terminan diciendo lo mismo. Encima me dicen de esperar 1 año !! Y así siguen sin darme solución y así lo dejé porque terminó siendo todo una pérdida de tiempo porque se ve que con sus políticas siempre van a terminar favoreciendo al responsable del hospedaje y no a quienes quisieron darse el gusto de viajar con ellos. Me siento altamente decepcionada de esta empresa de supuesto renombre que se me hacía una de las mejores y más confiables en las que uno podía invertir su dinero y realmente darse el gusto de pasar buenísimas, geniales, hermosas y gratas experiencias haciéndoles un poco más fáciles las elecciones al viajero. Y ahora decir que me siento abandonada como viajera a la hora de usar sus servicios de viaje y asi también indignada y con sumas mezclas de sentimientos (más que nada indiferencia) hasta la médula (sumado a que no quiero saber nunca más nada sobre ellos) es decir poco.

Experiencia negativa: Despegar una agencia de estafadores me cancelaron un vuelo me dicen que me va a devolver el dinero y que va a tardar 45 días una locura, después me llegan varios email que confirme mis datos que que algo está mal le vuelvo a enviar el CBU y los datos personales y vuelven hacer lo mismo que vuelva a enviar los datos y así van pasando los días y trabajan con tu plata y yo sin poder viajar son U $$ 1.160 y nadie se hace cargo tanto la operadora como en la sucursal de Martínez de Unicenter. Unos verdadero estafadores

Experiencia negativa: Despegar Estafadores!!! en un paquete a punta cana con traslado incluido, al retorno jamas la empresa nos recogio para llegar al aeropuerto, lo cual tomamos un taxi ocasionando un gasto extra de un servicio que estaba pago!. La empresa jamas nos reintegro el costo extra y presentamos ticket del taxista. El servicio un horror nadie se hico cargo, se quedan con tu dinero! No viajen por esta empresa.

Experiencia negativa: Soy un turista español, el 14 de Octubre fui a reservar alquiler de un coche, me equivoqué en la fecha y ya me cobraron 120€. Al de 20 minutos hice la cancelación, pues desde entonces me han tenido 13 dias para decidir si me reembolsaban el dinero. Después de esos dias me dicen que me lo devuelven, me dan un enlace en el que me piden cuenta bancaria argentina y número de identidad argentino. Desde entonces no hay manera, ni de comunicarse con nadie más que con un robot. Y si consigues que te atiendan por videollamada te dicen que ellos son el departamento de ventas. Cobrar y no devolver un dinero por un servicio no disfrutado es robar. Normal que tenga las valoraciones que tienen. Pero se van a llevar una denuncia.

Experiencia negativa: Te es un problema jamás vas a poder hablar con un representante de atención al cliente solo les interesan las ventas después que dios te ayude

Experiencia negativa: Comprar es fácil reclamar imposible

Experiencia negativa: Mienten: te dicen que tu reserva permite cambir la fecha de vuelo, y cuando vas a revisar no te dan ninguna disponibilidad (literal). Es una estafa. Ni siquiera toman en cuenta situacion de fuerza mayor como temas de salud. Por otro lado, si tienen disponibilidad para venderte una reserva nueva.

Experiencia fantástica: La sucursal de abasto se destaca x atención rápida y solución ante cualquier viaje que uno no entienda!!

Experiencia negativa: Hice una compra por 595 USD y me la cancelaron a DOS MINUTOS de haberla comprado al instante me mandan un email que tienen 30 DIAS para devolverlo. Es una vergüenza la página, mi recomendación es que no adquieran nada acá. Es cierto lo de los demás comentarios a la página.

Experiencia negativa: Estafadores. Me hicieron completar un pago para avisar que no habia devolucion

Experiencia negativa: VENDEN INFORMACION FALSA! ATENTOS! TE PUBLICAN LUGARES COMO HOTELES Y SON ALOJAMIENTOS PRIVADOS. LA DEVOLUCION DEL DINERO A 60 DIAS HABILES.

Experiencia negativa: MALISIMA SON UNOS ESTAFADORES ME CANCELARON UN VUELO Y NO SE HACEN CARGO SON DELINCUENTES NO HAY QUE COMPRARLES NI UN ALFILER.- YO LE VOY A PASAR MI RECLAMO AL ABOGADO delincuentes Y estafadores

Experiencia negativa: Compre pasaje para iguazu en Flybondi por intermedio de Despegar. Flybondi canceló el vuelo y Despegar se lavó totalmente las manos. Ya no deberían tener a Flybondi entre sus proveedores me hicieron perder mucha plata además de generarme muchísimas molestias.

Experiencia negativa: ‼️TE ESTAFAN ‼️ !!! 20 días antes de viajar te cambian el día de los vuelos.Y sino podes moverte de fecha ( en nuestro caso nuestras vacaciones en el trabajo eran esos dias) perdes el dinero , o perder algunas noches de hotel ya que el hotel no te cambia de ninguna manera la fecha.Si pediste devolución ( pagas en dólares te devuelven en pesos a los 90 días.) Fíjense en Google las calificaciones y opiniones de mucha gente. ESTAFADA. AH ! El vuelo original que te venden no está cancelado , la aerolínea nunca cancela los vuelos .El que te cambia el vuelo para venderlo a otra gente es Despegar

Experiencia negativa: Desastre no atienden al público, el devigilancia me dio un número de reclamo. Que nadie te atiende. UNA VERGÜENZA!!!

Experiencia negativa: Estoy de acuerdo con todas las opiniones de estos estafadores. Compramos paquetes en 18 cuotas sin interés y veo el resumen y entro en 1 pago. Y nadie te da uan respuesta. Es una cagada esta agencia..una falta de respeto

Experiencia negativa: Nunca tengas un reclamo porque no te responde nadie, un vergüenza!! No compro mas nada por esta plataforma.

Experiencia negativa: Nos enviaron dos vouchers solo de ida y no el de vuelta. Intentamos comunicarnos y es imposible. No cuentan con canales de atención y la aplicación está de adorno. Dedíquense a otra cosa…

Experiencia negativa: Son unos estafadores, me cancelaron el vuelo un día antes, hice el pedido de devolución, hasta la nota de crédito me enviaron pero nunca me depositaron la plata. Nunca jamás en mi vida les compro una mierda. Utilizen su buscador solo para ver conexiones pero no compren ahí, vayan a la página de la aerolínea. Ladrones!

Experiencia negativa: Le doy una estrella pues no puedo menos, ni siquiera una se merecen. Nos vendieron entradas a Acrópolis falsas. No pudimos entrar. No hay dónde reclamar, no responden los mails. NO COMPREN ALLÍ

Experiencia negativa: Unos estafadores , hice una reserva que cancelé a las 24 hs y de los 850 mil pesos , me devolvieron 70 mil , ladrones

Experiencia negativa: Te venden de todo y después tienes problemas y no se hacen cargo

Experiencia negativa: Hice una reserva! al terminar de pagar me mandan un cupón lo cual quiero utilizar para alquilar un auto por 10 días que es casi el mismo monto que el cupón que recibí por parte de ellos en en Mail,que son$235dolares. Ingreso el código del cupón me descuentan 9mil pesos argentinos ni el 10% del monto real jajaja es una estafa! En eso llamo a atención al cliente nadie me supo decir nada, me mandan a otra operadora y esta,me manda a otra y me tienen así, una vergüenza la verdad.. me deja esperando la llamada y me cortan, te hacen pasar malos ratos nada más, ósea si no vas a hacerte cargo de los cupones que mandas o lo que sea, no nos manden nada, así no perdemos el tiempo y tampoco pasamos malos ratos por su mala atención… y además no te deja calificar

Experiencia negativa: Desastre, me reprogramaron fecha de vuelo de latam, latam dice que no fueron ellos, por whatsaap me contesta inteligencia artificial pero no me solucionan nada, es imposible hablar con un ser humano, nunca mas despegar, son delincuentes solo hice 1 llamada en la opción comprar un paqueta e inmediatamente me atendio un operador !! obvio tampoco soluciono nada

Experiencia negativa: Sacamos un pasaje se cambió el el vuelo tuvimos que sacar otro nos informaron que a los 3 días nos devolvían U$S 800, y llevamos más de 2 meses haciendo reclamo y no contestan, recomiendo URGENTE NADIE SAQUÉ PASAJE POR DESPEGAR, SE ESTÁN DEDICANDO A ESTAFAR LA GENTE, NO TIENE DIRECCIÓN DE MAIL PARA EL RECLAMO, OJO EQUIPAJE PAISAJE POR DESPEGAR VA A PERDER EL VUELO Y EL DINERO

Experiencia negativa: Son una vergüenza voy hacer la denuncia a defensa al consumidor!!! No me quieren REPROGRAMAR EL VUELO DE 4 PERSONAS A BRASIL ! MI HIJA SE ENFERMO ESTA.MUY MAL DE SALUD, solicite la reprogramacion y me dicen que no hay devolución por un servicio no gozado, cuando está más que justificado. Me piden el monte de 1 Millón de pesos de penalidad!!!! Es el valor de los pasajes!!!! ESTAFADORES!!!!

Experiencia positiva: Bien una buena experiencia

Experiencia negativa: Son un desastre estoy esperando respuesta de mi reserva del 7 de agosto 2024 q no pude realizar el paquete q había comprado xq internaron a mi hijo de urgencia. Y se haces los boludos para responderte . Siempre una excusa nueva te dan. Manga de delincuentes. Hay de demandarlos

Experiencia negativa: Excelente para venderte el paquete y cobrarte algo que no brindaron . El Sr Juan Cruz nunca contestó un solo mensaje para darme respuesta a la devolución de un servicio que no prestaron Todos los mensajes que recibí por whats hasta el día de hoy fueron estamos en proceso… No me confirman cuándo reintegrarán el 100% del paquete que indicaron que correspondía. Sigo esperando que alguien se contacte para brindarme dicha respuesta … Mi experiencia con despegar fue lamentable

Experiencia negativa: Pésimo servicio, tengo un reclamo desde el 24 de mayo y cada vez que me comunico me toman el pelo, no devuelven el dinero de un servicio no gozado y todavía te siguen diciendo que esperes la respuesta del área comercial, que parece que nunca va a trabajar porque sigo esperando la respuesta. Estafadores. Ah y si quieren reclamar por teléfono no te responden! Pero para ventas si.

Experiencia negativa: Dejen de engañar a la gente!!! Exponen tarifas diciendo que incluyen impuestos y cargos y después no es así!! Una verguenzaa

Experiencia negativa: Hace 4 meses compré pasajes, me los cancelaron 8 horas antes del vuelo sin opción a reprogramar, solo cancelar y pedir devolución del dinero... Hace 3 meses me devolvieron la mitad de lo abonado diciendo que era una devolución parcial y que en 45 días me devolverían el resto... Hoy me comunico y me dicen que esa devolución parcial que me hicieron es todo lo que me devuelven... Haré el reclamo vía Defensa al Consumidor, es increíble que aún sigan operando habiendo tanta gente damnificada...

Experiencia negativa: Estafadores. Pagamos un viaje completo hace 9 meses y 1 mes antes de viajar nos cambian los pasajes acordándonos 2 días las vacaciones. No nos dan opciones, no hay forma de comunicarse con ellos y ahora hasta nos bloquearon (oportunamente) el usuario así que ni siquiera podemos aceptar la opción que nos presentan (si no aceptamos, ellos pueden unilateralmente darnos de baja el viaje). Lo peor es que a unos familiares que les cancelaron el viaje le devolvieron en pesos el monto más de 1 año luego, cosa que les hicieron perder mas de la mitad de la plata por la inflación.

Experiencia negativa: Empresa de estafadores, hace un mes el Hotel me relizo la devolución y despegar que es el intermediario no me da los $600mil. Encima no tiene donde comunicarse, tengo los mail enviados del hotel a Despegar solicitando que hagan el 100% de devolución y no lo hacen.

Experiencia negativa: Nunca responden por nada ni dan ayuda en ninguna situación , no compren por despegar , perderán su dinero

Experiencia negativa: Realice un reclamo por mal cobro de un alquiler de auto y no responden. Te envian un mail cerrando el caso sin respuestas concretas y sin comprobantes

Experiencia negativa: Hace un mes compré un pasaje. Al rato me llegó un mensaje que la operación estaba cancelada pero si realizaron el débito en mi tarjeta de débito. Hace 31 días que tienen retenidos mis $ 140.000 Todos los días me dicen que están trabajando en eso. Fui a las oficinas de la Av Jujuy. No se puede ingresar. Me tomó los datos un Sr de seguridad y me dijo que me contactarían. Aún sigo esperando también. Cómo se denomina si no te dan el servicio y después de 31 días no te devuelven el dinero? ESTAFA.

Experiencia negativa: PESIMO SERVICIO, PESIMA ATENCION AL CLIENTE, POR UN ERROR QUE TUVIERON ELLOS EN UN CAMBIO DE PASAJE NO PUEDEN CONFIRMAR SI VOY A VIAJAR O NO EN LA FECHA QUE ELEGI, FALTANDO DIAS DEL VUELO. NO RECOMIENDO SI QUIEREN PASAR UN ESTRES Y MAL MOMENTO. NI SIQUIERA ME PUEDEN DECIR OTRA COSA MAS QUE ESPERE LA RESOLUCION.

Experiencia negativa: No existe esa oficina. Un amable portero del edificio me dio las explicaciones que necesitaba. No compren nunca con Despegar

Experiencia positiva: SIEMPRE TENGO PROBLEMAS E INCOVENIENTES CON LA FACTURA QUE NOS EMITE, INDICO: RESPONSABLE INCRIPTO Y ME ENVIAN LA FACTURA COMO CONSUMIDOR FINAL. POR FAVOR AGRADEZCO SE TOME EN CUENTA ESTE ERROR Y COMENTARIOS, PORQUE ES IMPORTANTE LA CORRECCIÓN DE ESTE PROBLEMA, POR LO DEMÁS TODO BIEN. GRACIAS

Experiencia negativa: Son unos estafadores. NO COMPREN COM ESTA AGENCIA!. No tienen atención pos venta. Si tenes un problema con un pasaje olvídate que te van a ayudar. Se lavan las manos y los que atienden en el call center son todos unos incompetentes.

Experiencia fantástica: Me atendió Rocio en la sucursal de paseo acorta y fue excelente su asesoramiento y destacó la paciencia que tuvo para buscar todo felicitaciones

Experiencia negativa: Hice una compra por teléfono y se confundieron con el nombre, cuando llamo para reclamar me dicen que ya no se puede corregir. Cuando es así hagan el reclamo en el ANMAC y también en COPREC. Nunca más compro en despegar.

Experiencia negativa: Estoy haciendo un reclamo por una reserva y quiero sumar mi equipaje y no puedo ingresar co. El número de reserva y no me permite, llame a todos los números telefónicos y me derivan a una maquina con opciones y ninguna solucióna mi problema ya no se a quien recurrir.

Experiencia negativa: ESTAFADORES TE PIDEN PAGAR POR DEBIN Y SE QUEDAN CON TU PLATA!!!!! DESPUES DE PAGAR ME CANCELARON EL VIAJE. PERDI LOS HOTELES LOS TICKETS TODO!!!! NO TIENEN ESCRUPULOS!!!!!! GENTE GARCA, CHANTA 100%.

Experiencia negativa: Chorros. Nos llevaron a una excursion a bombinhas cuando era obvio q llovia y decian q iba a parar. No quisieron cancelar ni posponer; y encima nos hicieron bajar en medio de la lluvia en quatro ilhas al re pedo. Despues nos dejaron en bombinhas en el restaurante toda la tarde al pedo porq obviamente x el clima no habia nada ni nadie para alquilar sillas y sombrillas. El chofer una mala onda ni saluda. Un dia perdido.

Experiencia negativa: Compré un pasaje desde Buenos Aires a Venezuela y me hicieron doble cargo! El pasaje me costó 1.362.162$ARG, lo compré el 10/02/2024 y el 11/02/2024 nuevamente me lo cargaron! no que quieren dar solucion y me pelotean con Avianca y Avianca me pelotea con Despegar! les voy a meter carta documento y juicio por todo el stress y disposicion de un dinero que no les corresponden porque llevo mas de 10 dias que no hacen el reverso!

Experiencia negativa: Estafan a la gente,no tienen personal capacitado para atención al cliente, duplican la compra sin número de operación y no se hacen cargo, hay q denunciarlos a defensa al consumidor y escrachar los por todos lados.ladrones

Experiencia negativa: Compramos vuelos para ir a Río, primero lo retrasaron y luego lo cancelaron yo lo compre x despegar estoy esperando la devolución y lo único q hacen es echarse la culpa con flybondi de q no devuelven la plata Yo lo compre a Despegar el q.me tiene q hacer la devolución y me tendría q haber solucionado es despegar unos delincuentes ya van 25 días y me siguen estirando la devolución DELINCUENTES!!¡!HDP

Experiencia negativa: Tuvo un accidente mi hijo y demoran en darme respuesta sobre cambio de fechas. Me pidieron documentación y aún así demoran en la gestión. Muy mala posventa

Experiencia negativa: Compre un pasaje a Chile, me suspendieron el vuelo. Pido devolucion y me mandan un mail con un boton para aceptar la debolucion que no anda yme dicen que si no contesto expira el pedido de devolucion. No te atiende nadie en ni ngun lado.ESTAFADORES!!

Experiencia negativa: DELITO EN FACTURACION NECEISTO URGENTE UN TELEFONO DONDE RESPONDA UN RESPONSABLE DE FACTURACION La empresa realizó 5 facturas utilizando mis datos por montos descomunales y JAMAS COMPRE SERVICIOS CON DESPEGAR. Todos los contactos ofrecidos son de respuesta automática y quien responde del call no puede dar información sobre este tema. Esto es un DELITO / ESTAFA Solicito urgente se hagan las notas de crédito o anulación necesarias para dejar sin efectos estos comprobantes. Y por favor, tengan una vía de comunicación directa donde se pueda hablar con personas que puedan ofrecer RESPUESTAS. Gracias

Experiencia negativa: Estafadores. Nos hicieron pagar un vuelo mediante DEBIN y se quedaron con nuestra plata!! A dia de hoy siguwn sin devolverla y estamos perdiendo plata . CHANTAS

Experiencia negativa: Hace cuatro meses compré un pasaje por Despegar y lo devolví. Me prometieron la devolución de una parte, a los cuatro meses de no haber tenido respuesta me comunico con LATAM Airlines quienes en 45 minutos me avisan que les enviaron el dinero a Despegar,ya ha pasado una semana sin noticias,salvo,las disculpas,los te entendemos,los estamos haciendo todo lo posible y siguen reteniendo mi dinero. Hace unos días por la oficina Nacional de Protección al Consumidor puse la denuncia. Veremos, por las dudas y pensemos bien a qué agencia eligen. Carta de LATAM Buen día , alguna novedad a esto Patricia Valles DT (LATAM) 3 ene 2024, 14:46 GMT-3 Estimado Raul Lilloy, Es un placer saludarte. Nos complace informarte que la devolución de tu reserva IZZOEV se ha realizado con éxito. Hemos verificado que la compra fue gestionada directamente con la agencia DESPEGAR. Hemos revisado la devolución y se ha realizado directamente a la agencia, ya que ellos tienen su propia forma de pago directamente con Latam. El reembolso se ha realizado a una cuenta Wallet asociada a la agencia, para que ellos puedan realizar la devolución personalmente a tu cuenta bancaria.

Experiencia negativa: Compre un pasaje, cancelaron el vuelo, elegí una opción horrible con mil escalas y cambio de aeropuerto. Esa reserva nunca se efectuó y solo me ofrecen (a dos días de viajar) devolverme la plata dentro de los 90 días hábiles. Cracks

Experiencia negativa: Cuando hice la reserva por un auto el Lunes decía que debía pagar $32.228 en el punto de retiro del auto. Hoy cuando lo fui a buscar me cobraron más de $54.000 UNA VERGÜENZA. MIENTEN CON LAS TARIFAS. El vendedor de ENTERPRISE me decía que cambió la cotización del dólar cuando es un servicio cotizado en pesos Y EN NINGÚN LADO HACE MENCIÓN A LA VARIABILIDAD DEL DÓLAR… LITERAL ESTO ES UN ROBO Y UNA ESTAFA ENTRE DESPEGAR Y ENTERPRISE!!!

Experiencia fantástica: Hola yo contraté un paquete con mí pareja , fuimos a Río de Janeiro, de 10 todo, la atención x teléfono fue muy buena y precio

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Reservé aéreos y no los confirmaban. Finalmente me llegó un email avisando que habian cancelado la reserva a la medianoche del día anterior al vuelo. Por suerte pude sacar los mismos ticket desde la página de AA y mucho más barato.

Experiencia negativa: Una empresa que solo te trae problemas. Recomiendo no usar esta empresa re sale mas caro por las comisión que cobran, no hacen las cosas bien y les importa muy poco el cliente. NUNCA MAS

Experiencia negativa: SAQUÉ UN VUELO EN MARZO A DELHI. LLEGUE CORRECTAMENTE AL AEROPUERTO, LOS DE AEROLÍNEA GOL NO ME DEJARON SUBIR, PERDÍ MI VUELO. AHORA ME DICEN QUE TURKISH TIENE CULPA; HÁGANSE CARGO Y ARREGLENME ESTE PROBLEMA. TENGO UN CARNET DE DISCAPACIDAD, ME DEJARON LLORANDO 3 HS EN EL AEROPUERTO JORGE NEWBERY, UNA VERGÜENZA, GASTOS EXTRAS, NO PUEDO MÁS DE LA ANGUSTIAAAAA QUE TENGOOOOOO, AYUDENMEEEEE A RESOLVER ESTE VUELO POR FAVOR, SE LOS PIDOOOOOOOOOOOOO

Experiencia negativa: Una verdadero desastre!!! Compré boleto y alojamiento el 1/7 para Esquel para el sábado 4/11 . El 13/9 me efectuan un cambio de vuelo . En Octubre, nuevamente mi reserva aérea me figura afectada . No me avisaron por mail. De casualidad me entero al entrar en mis mis viajes. Durante una semana estuve tratando de comunicarme por WhatsApp y por teléfono unas 25 veces. Jamás me respondieron. El problema es que no me daban opción para elegir un nuevo horario en la aplicación. Recién el 26/10 pude solicitar un cambio de horario y recién ayer jueves , un día y medio antes del viaje me avisan por mail que puedo realizar el viaje pero no en el horario que me habían ofrecido una semana antes!! Además de llegar tarde el sábado, lo peor es el regreso que no llego para mi horario de consultorio!! No me atendió nadie, la gente de venta no se hacía responsable. Una sola persona de este sector me dio un número de reserva " falso" para que me atendieran. Ahí, al segundo me atendían, pero cuando les explicaba el problema, que al comienzo era sólo que no me daban opciones para elegir otro vuelo, me cortaban!!!!!!!!! Descaradamente!. Después nunca pude comunicarme con nadie. Un dia y medio antes, confirmame un horario que no me sirve y que saqué más de 4 meses atrás, es verdaderamente inadmisible. Una vergüenza lo que decayó esta empresa en su servicio. Sobre todo en la falta de atención ante un problema. Varios canales de comunicación que sólo sirven para comprar. Y la atención telefónica pésima. O no te atienden o cortan. Le pondría cero estrella si me lo permitiera.

Experiencia fantástica: Las últimas compras me salieron muy buen. Hasta pude llamar por tel. y sacarme alguna duda... hace un par de años eso era simplemente un milagro.

Experiencia negativa: PESIMA ATENCION. LOS PAQUETES SON UN ENGAÑO. AL CAMBIAR FECHA DE VUELO PERDES DIAS DE HOTEL Y NO SE HACEN CARGO. NO COMPRAR EN ESTA EMPRESA. SON LADRONES

Experiencia negativa: Estafadoresss. Me cambiaron el pasaje 3 veces. Compré vuelo directo y te lo cambian por uno con escalas por el doble de tiempo. Y ahora ni eso porque salta desde la aerolínea Gol que Despegar remitió mal los vouchers y no dan respuesta te dicen qué hay un problema interno y se lavan las manos..

Experiencia negativa: La peor experiencia...tuve que esperar más de 48 horas que confirmen un pasaje ...y lo peor me lo cancelaron....juegan con tu tiempo Llame al mundo en minutos me enviaron el voucher ...lo más Al mundo!

Experiencia negativa: Un desastre, publican precio en pesos y cobran en dólares, terminé pagando el doble del precio publicado, se lavan las manos y nadie responde, estafadores, horrible experiencia.

Experiencia negativa: Evitare problemas y elegi otra agencia! Desastre Compre los pasajes con tiempo porque tenia que estar segura de llegar en tiempo y forma. Cancelaron el vuelo y tardaron mas de un mes y medio en darme nuevas fechas, totalmente incómodas, mas escalas y en otras fechas! Lo mas inepto con lo que he lidiado como agencia de viajes! Evitate un problema y elegi otra agencia!

Experiencia negativa: Nos dejaron en la calle. El lugar no existía y nos dijeron que nos reubicarian y nunca más nos atendieron ,ni nos llamaron . Quedamos literalmente en la calle, nos tuvimos que arreglar por nuestros propios medios. Una experiencia muy desagradable.

Experiencia negativa: Muy mala atención, te cobran carisimo y no se hacen cargo cuando le haces el reclamo pagas x un buen servicio pero fue una decepción, viaje con ellos x recomendación pero cuando los necesite se lavaron las manos , la verdad sin palabras

Experiencia fantástica: Usamos casi siempre a Despegar para elegir donde vamos y comprar los pasajes, hoteles, autos sobre todo. También los apartamentos de alquiler, pero menos porque no tienen tanto, aunque creo que están mejorando. Vuelos es muy fácil de buscar y comprar y obvio comparar entre líneas aéreas. Recomiendo, nosotros hace más de 10 años usamos ✈️

Experiencia negativa: Compré un paquete a Búzios y el hotel que estaba incluido no existe. Llegamos a las 12 de la noche a Búzios y dormimos dónde pudimos. Necesito que alguien de despegar me atienda. Estan desaparecidos. No atiende nadie.

Experiencia negativa: Reserve y pague 3 pasajes a Ushuaia y me dieron mal el número de reserva, pero ya lo contaron en la tarjeta. Imposible comunicarme por teléfono. Creo que haré una denuncia policial

Experiencia positiva: No tengo quejas, viaje con Previaje, menos el 1ero que lo hice con Garbarino viajes también muy buen servicio. Lo único que podría decir de Despegar es que me gustaría una oficina con diálogo presencial, quizás para hacer viajes más programados.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia no fue nada buena. Contratamos a travez de despegar una excursión a ilha grande y angra. Nos enviaron con una empresa de Rio que se llama Natrip, realmente nefasta. Los tiempos no se respetaron. Tardamos 5:30 hs en llegar a Angra desde Río. El guía Rodrigo hablaba español pero muy mal, solo daba indicaciones en portugués. Una parada de 15 minutos tardo 45. Y cuando llegamos a Angra nos hicieron esperar 40 minutos parados a que llegue otro grupo sin darnos ningún tipo de explicación, mientras el guía dejaba a el grupo para irse a bromear con la gente del CIT. Recién subimos al barco a las 13:30 para estar frenando a comer y pegar la vuelta a las 16:30. Punto especial para la comida la cual realmente es muy mala. Es un buffet libre con comida recalentada sin variedad. Llegamos al hotel a las 22:30. Angra es realmente hermoso, no recomiendo ir con esta empresa.

Experiencia negativa: Son unos estafadores Hace 5 dias hice un canje de puntos por un pasaje, jamas me enviaron el voucher, llamo y nadie me da una solucion. La reserva ya no me figura. Hagan sus denuncias a defensa del consumidor, esta empresa no puede seguir operando.

Experiencia negativa: El 10 de julio pedí cambiar mi viaje de regreso a Buenos Aires desde Bilbao para el 23 de julio. La fecha de regreso era el 12. El 15 a las 0:30 hora de Bilbao me llega un mensaje diciendo que no se había podido confirmar el vuelo del día 23. Obviamente no me había presentado el día 12. Me contacté tres veces por WhatsApp y hablé con tres agentes. Fabián, otro y Erika. En todos los casos me dijeron que no me preocupe que estaban analizando el caso. Hoy 17 de julio a las 19:15 hs sigo sin respuesta. Realmente una vergüenza. Obviamente nunca más utilizaré esta aplicación. Pésimo servicio. Será una broma de mal gusto? Impresentables.

Experiencia negativa: Ni una estrella les daría, pero no me deja. Hice una reserva y para cuando fui a pagar estaba mal el voucher, cayó la reserva y ya me querían cobrar con el aumento de la aerolínea...o eso dijeron!!! Manga de chantas.

Experiencia negativa: Estafadores esa es la realidad, te cambian día de vuelo y te quitan días que ya pagaste nadie se hace cargo y pagas aparte el hotel cuando ponen que es un paquete unos ladrones de frente mucho cuidado

Experiencia negativa: Reservamos un paquete con vuelo, estadía y excursiones a través de Despegar. Lo hicimos con más de tres meses de anticipación. Tres días antes del vuelo la Empresa Despegar nos notifica vía correo electrónico que el Hotel dónde teníamos la reserva se encuentra cerrado. Imaginense nuestra situación, todas las excursiones reservadas, ya teníamos confirmado el vuelo. Tuvimos que contratar dos hospedajes diferentes por falta de lugar para la estadía completa. Si viajas a Salta NO te recomiendo DESPEGAR, ni este Apart Hotel Giova.

Experiencia negativa: ESTAFADORES!!! Fui a las oficinas de la calle Jujuy y no atienden al público. Directamente el personal de seguridad no te permite entrar. Y nos dijo: si es por reclamo llame por teléfono. Por teléfono nadie atiende. No compren por "despegar" porque son re truchos. Nadie da la cara en esta empresa.

Experiencia negativa: Pésimo. Tardaron tanto en gestionar el cambio de vuelo que para el momento que se contactaron con la aerolínea ya no había más lugar. Yo lo hubiese hecho sin problema pero no me permitían. O sea no solo no sirven para nada sino que interfieren... La atención al cliente es solo cuando no hay problemas. Si hay problemas se lavan las manos...nunca más.

Experiencia negativa: La empresa cambio rotundamente en estos ultimos años. Ha perdido el respeto por sus clientes y sus servicios. Se manejaron telefónicamente de manera perversa directamente.

Experiencia negativa: Hubo un error al momento de pagar. Me figuraba una promoción del 25% abonando de contado o 12 CSI abonando el total. Seleccione la promo se contado y cuando termino de procesar el pago me tomo una sola cuota SIN la promoción. Se niegan a solucionar el problema y no me brindan alternativas.

Experiencia negativa: Una vez más estafados por Despegar. Alquilamos un auto en Madrid. La prestadora Europcar no nos lo entrega x carecer de licencia de conducir internacional (lo que no figura en el voucher) y en comunicación telefónica con despegar autoriza la cancelación de la reserva. Ya pasó casi 1 mes y no nos reintegran el valor de la compra oportunamente abonada.

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con la seriedad y responsabilidad que brinda Despegar a los pasajeros, tuve un percance con la ultima compra de pasajes, antes de realizar la compra, figuraban todas las valijas/bolso incluidas, pero al momento de efectuar la compra, unicamente estaba incluido el bolso de mano y valija en la cabina. Inmediatamente me contacté con despegar y me solucionaron el inconveniente con la pagina. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Siempre tienen alguna promoción y oferta en paquetes y vuelos. Y ahora también alquileres temporarios. Se puede comprar hasta con 2 tarjetas!! En la página. Aviso porque a muchos no nos alcanza el límite disponible. Ah!! Si llamas puedes agregar todas las tarjetas que quieras de la Family y hasta de los vecinos!!!es increíble pero hay que hacer una vaquita para viajar!!! Se nos pasan los años y Viajar es lo único que nos llevamos puesto!!! Sea en Despegar o donde sea, a dedo o en carpa pero cumple tus sueños y trata de viajar!! Saludos Miriam

Experiencia negativa: De terror. Pagué hace más de 4 meses un hotel.. me confirmaron y todo.. ahoraq me salen con que han problemas con la reserva y me quieren mandar a otro lejísimo.... son unos estafadores. Nunca más vuelvo a comprar por despegar

Experiencia fantástica: Siempre atienden con prontitud. Se dedican a atender y solucionar las dudas.Armaron mi viaje como lo necesitaba, respodieron d inmediato a los pagos y tengo los vouchers en mi celu. Excelentes..!! Desp.del regreso veré si todo resulto como lo prometido. Destaco la atención perfecta de Amayrani.!!

Experiencia negativa: Un horror el año pasado no pude viajar por covid dan más vueltas qué la calesita para validar los tickets qué quedaron abiertos y tienen duración de 1 año tengo qué hacer una presentación en Defensa al Consumidor

Experiencia negativa: Estafadores! Desde julio 2022 que me tienen que devolver el dinero de un vuelo que ellos cancelaron, y me lo reprogramaban para 15 días después jajaja o un día antes, siendo eso imposible x el motivo del viaje, entonces como yo no acepté el cambio no me devuelven el total! Llame a la aerolínea y había vuelos alternativos pero como ellos son una agencia la aerolínea no puede hacer nada. entonces, me devuelven menos de la mitad de lo que pague, según ellos era en término de 120 días! El vuelo era en julio y lo compre en marzo del 2022! Cuando vuelvo a llamar para decirles que ya estaba cumplido el plazo me dicen que les tengo que enviar los resúmenes de la tarjeta para corroborar que no lo pagaron! Señores no lo pagaron!!!!!Uds. me tienen que mandar el comprobante del reembolso, pero como no existe… te tienen así para cansarte Son un desastre! Iré a defensa al consumidor con todos los mails y llamadas grabadas. Contraten directamente con las aerolíneas o en Agencias de turismo serias.

Experiencia negativa: ESTAFADORES! quise pagar un paquete en débito, me dijeron q era posible, se me debito solo 350 mil pesos y luego se me cayo la reserva, hace un mes q espero q me devuelvan la plata y no me dan ningún tipo de respuesta

Experiencia negativa: Son ladrones. Te cancelan el vuelo y no se hacen cargo. No quieren devolver el dinero y si así lo hicieran el mismo ya no sirve para reprogramar el viaje debido al aumento de precios. Yo lo pague todo junto hace 4 meses y ahora me cancelan y con ese dinero no me compro ni un pasaje en micro

Experiencia negativa: son unos estafadores, te cobran un tercio mas el precio si queres volar desde o hasta aeroparque y despues de que pagas te cambian el vuelo a uno desde ezeiza (pagar el destino mas caro y despues te dan al mas barato). ensima el boton de arrepentimiento no se aplica especificamente a los vuelos nacionales!! que casualidad.. obvio que defensa al consumidor tampoco te va a defender. recomendacion; saquen siempre el vuelo mas barato y en lo posible que no sea por aerolineas argentinas.

Experiencia negativa: A 15 días de viajar no tengo el pasaje original, lo cambian como ellos quieren y tener que esperar en aeropuertos. No se hacen cargo de nada, no tienen gente que se responsabilice de los problemas. ESTA GENTE NO PUEDE SEGUIR OPERANDO DE ESTA FORMA.... ES DEJAR DE COMPRAR.

Experiencia negativa: Compré un aéreo con opción a cancelar con penalización, y tuve que cancelar el viaje por motivos personales. Van más de seis meses y ni noticias de la devolución. Jamás volveré a comprar un aéreo a esta gente, lamentable el manoseo al que someten al cliente. Ya inicie acciones ante Defensa al Consumidor, ya que fue imposible obtener una respuesta acorde a lo que se comprometieron cuando compré el pasaje.

Experiencia negativa: He viajado mucho con esta empresa, cabotaje y al exterior, pero sinceramente no se si han cambiado la gente o que paso, en mi ultimo viaje que contrate hice la reserva de un auto ademas del avión y hotel y nunca me mandaron los vouchers, es casi imposible que te atiendan por teléfono podes estar una hora esperando y nunca me dieron una respuesta. Lamentablemente la ultima vez con ustedes amigos.Nunca mas. Ni una estrella les daria.

Experiencia negativa: Compre en noviembre de 2019 un pasaje para ir a México en junio de 2020. El viaje se cancelo. Durante la pandemia nunca contestaron mis mails ni teléfono. PÉSIMA actitud de una empresa que cotiza en Wall Street. No me dejaron reprogramar el viaje sin costo. Al reprogramar, querian cobrarme el valor de un pasaje entero. Nunca más les compraré absolutamente nada.